Иванор
314 отзывов
12 ноября 2022
Являюсь постоянным клиентом Вианор и посещаю разные филиалы в Москве, но такого отношения как в данном заведении, нигде не было. Работники не разрешают контролировать работу, находясь рядом со своей же машиной, и выгоняют на улицу из бокса. В других филиалах - все сотрудники доброжелательно относятся и не скрывают свою работу. А также, после смены колёс на зимние, забыли вставить колпачки/крышечки в летние. Ну и конечно же никто «До свидания» не сказал 👍
4
2
1 апреля 2024
Прекрасный шиномонтаж. Переобуваюсь тут каждый год. Очень довольна!
1
2
26 октября 2024
Прекрасный шинный центр, обслуживание на 10 из 10
1
7 декабря 2023
Покупал зимнюю резину, привезли быстро, ценник ниже рынка. Поменяли быстро без очередей.
1
19 октября 2023
Забудьте это название,а если встретите бегите как от прокаженного! Передайте внукам и правнукам и так всем покалениям ,что это самая не к чемная автослесарка для ремонта тележек ,а не авто!!!
3
1
3 сентября 2024
Пробил колесо на мотоцикле поблизости от сервиса на улице красных Зорь, бортировать отказались дескать мотоциклами не занимаются, смысл тогда от этих шиномонтажников? Только блондинкам и могут ремонтировать гарантийные машины, всё что сложнее опускают руки и дальше ваши проблемы
1
5 января 2022
04.01.22 сделал заказ дисков на ул. Плеханова на 05.01.22
Прислали смс и письмо на почту о подтверждении заказа.
Приехав в сервис, консультант сказал мне что диски у них только бракованные. На вопрос почему меня об этом предупредили только когда я приехал и потратил время на дорогу, получил ответ, что ничем помочь мне не могут ни каких альтернатив и прочих решений проблемы предложено не было
До этого заказывая диски в их сети по телефону, должной консультации не получил, но тогда закрыл на это глаза.
Прежде, чем собираетесь что то заказывать у них, лучше заранее звоните в магазин, но будьте готовы, что консультация может закончиться фразой "Я не знаю"
4
1
27 декабря 2023
Если не хотите стоять в очереди, то вам сюда. Всё быстро и очень доброжелательно.
4
10 октября 2022
Сначала записали ко времени на шиномонтаж, после чего в течении 30 минут пытались соединить с удобным мне центром, чтобы те озвучили цену, так как колл-центр не владеет такой информацией. С центром в итоге соединили, сообщили что цены знает касса, я оставил номер телефона, попросил в течении 10 минут связаться, так как иначе не успею ко времени. Никто не связался, я перезваниваю, в итоге точно назвать цену не могут, так как снимают резину 50 профиля, а ставят 45. Просят опять оставить номер телефона, я поясняю, что коллеге вашего центра уже оставлял номер, в итоге сотрудник бросил трубку. Я не получил услугу, собственник бизнеса (Вианора) не получил прибыль. Руководство, поработайте над сервисом.
4
23 февраля 2024
Оперативность,стоимость, качество. Все на высшем уровне. Такой цены в Москве нет
3
28 февраля 2023
Изначально не хотел писать отзыв здесь, направил его непосредственно в Vianor. Но после звонка оператора центра поле отзыва решил написать и тут, поскольку подобного хамства не ожидал. 17.02.2023 приобрел шины Nokian Hakka R3 на ул. Свободы д.1. Заказ № 644391. Услуга шиномонтажа была подарена центром, шиномонтаж также производился на Свободы д.1. В результате шиномонтажа не привернули левое переднее колесо. По итогу пришлось нарезать резьбу в двух ступичных отверстиях и менять один болт. Так себе история, главное, что живой остался и машину не разложил. Сегодня выбирая летнюю резину вспомнил об этом инциденте и направил им отзыв на сайте. Перезвонил их оператор и пытался убедить меня, что такого не может быть, просил предоставить доказательства и т.д. + уличили меня во лжи, опираясь на то, что я не оставил отзыв сразу 17.02.2023))) Как минимум странная реакция шинного центра. Лучше бы внушение своим мастерам сделали. Итого не рекомендую, цены приятные, делают быстро, в центре комфортно и вежливо. Но это не стоит того, чтобы рисковать жизнью. Не рекомендую.
9
3
10 декабря 2022
Не первый раз пользуюсь услугами шиномонтажа в ш/центре на ул.Пришвина, проблем не было.
В этот раз решил установить датчики контроля давления шин на второй комплект колёс. Перед покупкой поинтересовался смогут ли сотрудники центра настроить купленные у них датчики на авто (Мицубиси аутлендер 2021 года), меня заверили что всё сделают.
В итоге в центр ездил четыре раза в течении почти месяца, но так и не смогли настроить установленные ими датчики на авто. В четвёртый раз расписались в своём бессилии, вернули деньги за прописку датчиков и отправили к официалам, якобы нет возможности для прописки второго комплекта датчиков.
Нашёл умельца который, "нашёл" возможность прописать второй комплект датчиков на мой авто (оказывается такая возможность есть, и даже без официалов) в течении 30 мин. и всё заработало без выезда из бокса.
Сотрудники ш/центара Вианор - кто пытался привязать датчики к моему авто - полные дилетанты!
4
1
27 июня 2022
27.06.2022 в вианоре на улице Свободы менеджер Андрей З. оставил от посещения крайне неприятное впечатление. Я в ноябре заключала договор на хранение шин по цене 3300, при оформлении договора сотрудник, который занимался оформлерием, сказал мне, что сначала стоимость будет 3300, пттом при повторном заключении догоаора будет уже меньше около 2800. Я Андрею З. рассказала об этом, на что мне он сказал, что такого быть не может. Я спросила "я что придумала это?", он мне ответил с очень снисходительной улыбочкой"нуможет вы не у нас офорляли?". Т.е. данный сотрудник позволяет себе секстистские высказывания, потому что я уверена, чтоонтак со мнойооаорил, потому что я женщина, которая не помнит где резину оставила. Я прекрасно помню этот разговор про цену и рядом мо мной был свидетель, я в салем уме. После того как сделали шиномонтаж, Андрей З. не отвечал на мои вопросы, а делал мне большое одолжение и все скозь зубы, даже когда я спросила как его фамилия, он не захотел отвечать а сказал в договоре написано. Сложилось впечатление, что это не я вианору плачу деньги, а что мне прям несказанно повезло, что вианор в лице Андрея З. снизошел. Думаю, что не буду больше пользоваться услугами вианора и знакомых всех буду отговаривать. В договоре на хранение вообще все "обязан" только клиент а вианор ничем не обязан деньги при досрочном расторжении за неиспользованный период не возвращает. Класс! Москва, 21 век))
4
1
2 мая 2022
Хороший автосервис! Приехал на замену резины с зимней на летнюю. Пока меняли резину, у меня сел аккум и машина не завелась прям на подъемнике. Персонал не нервничал, с пониманием отнесся к ситуации и завели машину пусковым устройством, не взяв за это деньги. Было проявлено уважение к клиенту. Спасибо персоналу и механикам! Рекомендую данный сервис
3
1
2 ноября 2022
Вианор как всегда на высоте, всё чётко и без суеты. Последний раз даже кофе бесплатный был, аппарат тестили и просто подходишь и наливаешь. Давно у них обслуживаюсь, ни разу не жалел.
2
7 ноября 2022
Отвратительное хамское поведение сотрудников, мастер/ресепшен Павел, нахамил, нагрубил. После покупки шин, зимние шины взяли на хранение, без договора, без фиксации сроков хранения. Сегодня 07.11.22 приехала по записи на шиномонтаж, пустой салон, сидят сотрудники, играют в телефоны, я здороваюсь, говорю , что запись на шиномонтаж, а в ответ тишина….. Итак 2 раза. Я сигналю, опять ноль реакции, второй раз . После наконец выходит мастер/приемщик Максим и процесс двигается.
Тут меня ждет еще ‘ клиентоориентированный подход’ #2. Мне сообщают, что за мной штраф, пч 15.10.22 я не забрала шины.
Ладно, начинаю беседу и прояснять ситуацию, откуда я это могла знать, почему не позвонили, когда срок прошел хранения, почему не предупредили, когда забирали на хранение их?!
Тут выходит с важным видом, заспанный в аморфно-ленивом состоянии сотрудник Павел и в грубой хамской форме с гонором/‘наездом’ мне сообщает, что я возмущаюсь, если я видела, как эта дата была написана на шинах, которые я не видела в глаза, только в ЛК, когда их покупала.
Вопрос не в деньгах, а в отношении сотрудников Вианора к клиентам!? Им как выяснилось-клиенты не нужны… ленивые , спящие, аморфные тела, сидящие в телефонах + хамство ‘НА Десерт’- вот теперь такой Вип сервис у Вианора. Я хоть живу в соседнем доме, на Ак.Волгина-теперь ни ногой ни колесами туда, со всеми вытекающими…
5
1
10 октября 2023
Подкачка воздуха бесплатно должна быть!
Приехал говорю подкачать все одинаково.
-100 ₽ стоют
-ок мне нужен чек, товарный чек тоже подойдёт.
-тогда бесплатно.
3
2
16 ноября 2022
Отличный шинный центр, уже давно покупаем резину только там, но имейте ввиду, что при покупке комплекта резины по акци с бесплатным шиномонтажом, установка резины будет осуществлена только там, где вы эти колеса получали!!! Тоесть забрать в одном центре, а поставить в другом - не получится... к слову, на сайте об этом никакой информации нет.
1
3
3 мая 2022
У них самые низкие цены на резину nitto, очень вежливый и оперативный персонал, шиномонтаж по акции бесплатно, в общем рекомендую, 8 колес переобули за 15 минут
1
26 декабря 2024
Быстро делают
1
20 мая 2024
Огонь ! Ребята быстро и качественно все сделали
2
1
17 апреля 2024
Приехал на балансировку колёс. Записался заранее. Приехал на час раньше. Думал придется ждать. Приняли тут же. 3 поста. Работают четко, быстро. 4 колеса отбалансировали за 10-15 мин. Спасибо! Рекомендую!
1
1
13 октября 2022
Как постоянному клиенту Вианор, несколько лет пользующемуся услугами шиномонтажа и хранения шин, было неприятно столкнуться с ситуацией, которую кроме как обманом не назовешь.
На днях получила смс о скидке 25% на шиномонтаж до 15 октября.
Воспользовалась акцией. И по факту узнала, что цена на шиномонтаж с учетом скидки в 25% снизилась всего лишь на 20 рублей/за шину по сравнению с ценой полугодичной давности.
Полгода назад я заплатила 3 440 руб., а сейчас 3 360 руб. Вот такая "прекрасная" скидка: сначала повысить цену, а потом объявить акцию.
4
23 октября 2023
Очень грамотные и профессиональные работники. Минимальное время ожидания, что не отражается на качестве.
3
6 ноября 2022
Посетил сервис по рекомендации родственника , работой персонала очень доволен,филиал на ул.Пришвина д.10а,отдельное спасибо мастеру Емельянова Денису.
3
1
12 ноября 2023
Отличное и быстрое обслуживание!! Буду теперь только здесь переобуваться.
3
27 апреля 2023
Шинный центр, супер, делают все аккуратно быстро и качественно. Персонал доброжелательный,рекомендую.
4
1
21 апреля 2022
Отличный шиномонтаж и шинный центр. Обслуживание на высоком профессиональном уровне, работают действительно квалифицированные мастера.
3
2
7 ноября 2022
Отличный шиномонтаж, пользуюсь не первый год. Быстрое обслуживание, хороший сервис. Нормальный зал ожидания с диванами и кофе.
2
13 апреля 2023
Редко пишу отзывы, но тут прямо накипело никакой клиентоориентированности у данной организации, ждать очередь неделю на шиномонтаж и когда я хочу забрать свою резину хотя бы , чтобы поменять в другом месте и не убивать зимнюю резину в +20, мне отказывают , ждите 5 дней она на каком то другом складе в какой то деревне🤦🏼♀️ это просто мрак, сотрудники никак не пытались решить ситуацию , как то помочь. Прошу соединить с руководством , не могут , пишите на почту говорят , там вам ответят через 7-10 дней. Не советую эту компанию
4
7
24 апреля 2022
Постоянно пользуюсь данным шиномонтажем. Ребята просто молодцы!!!
10-15 минут - и все готово.
Не успеваешь заплатить, а машину уже можно забирать.
Все четко и оперативно.
Так держать!
Спасибо Вам.
1
1
24 ноября 2022
Искала шины на разных сайтах, только принимали заказы и ничего не привозилии, ждала неделями. И случайно наткнулась на сайт Вианор тайрес и очень понравилось, что тут же приняли заказ и на следующий день шины были доставлены, все быстро и оперативно. Спасибо большое! Желаю процветания Вашему бизнесу!!!
2
3
20 февраля 2022
Быстро и качественно переобули автомобиль. При покупке комплекта резины - шиномонтаж бесплатный. Заказывал резину накануне, было важно соблюдение сроков. Было оговорено, что резина приедет в указанный пункт в 12:30. В 12:25 пришла смс о том, что резина доставлена.
3
1
23 апреля 2023
Непондравилось от слова совсем.заехал.самому колеса снимать нельзя.у меня недорогой авто,хотели за 4 колеса на 17 содрать 3500 т.р.я сказал что нет.за два колеса взяли 950 р.смотреть запрещают,персонал грубый.приехал на место.глчнул.на одном колесе грузиков нет совсем ,это как,или обман или так и должно быть в чем сомневаюсь,скажут ,а колхозник,пусть едит,бабло отдал.
3
9
22 апреля 2023
Заказал летние шины, в заказе указал удобное мне время для шиномонтажа. Подъехал чуть раньше, сразу ребята из сервиса предложили загнать машину на пост шиномонтажа. Пока оформлял покупку машину уже на половину переобули. Всё посещение заняло 10 минут, чем был приятно удивлён. Большое спасибо сотрудникам данного центра!
1
1
16 октября 2021
Очень удобно расположены. Великолепное обслуживание и замечательный сервис с приятным персоналом.
4
23 марта 2022
При поеупке товара на кассе выясняется что дороде,продавать по старой цене отказ,причем не впервый раз ездию в сервив на куркинском шоссе,по заказу с запчастями тоже не гладко,сперва саазали что термостата нет,по приезлу чтоб забрать авто и перезаписаться сказали запчасть есть,но когда приехал снова то выяснилось товар ток едет,
Ток и могут что баллы кидать на карту компенсировать.
Цены на трвар на сайте не реально узнать.
Дороже чем в том же exist,rmex
2
1
26 мая 2023
Современный, удобный, новый шиномонтаж в центре Москвы. Работают профессионалы - быстро, качественно!
1
1
28 октября 2023
Чёткие ребята. Записался ко времени, по приезду пригласили в бокс и переобули за 10 мин. Ещё и скидка на комплект работ имеется
1
20 августа 2022
Хороший магазин, недавно приобрел зимние шины
Nokian Tyres Hakkapeliitta 9 XL 215/55 R16 97T. Доставили в срок, дали купон на бесплатный шиномонтаж . но без ложки дегтя не обошлось,три шины "свежие" 2022 года одна прошлогодняя 2021 года, могли бы скомплектовать одним годом. минус одна звезда.Спасибо
3
1
10 сентября 2022
Обратилась в июле 2022 г. с жалобой на свистящий шум со стороны задних колес. Сделали диагностику. Обозначили цену за ремонт в 12,5 тыс.руб. В эту сумму вошла и замена передних наконечников, которые вообще не влияли на посторонний шум/ свист. В итоге - после недешевого ремонта никаких изменений, все шумы сохранились. Обратилась в другой автосервис - за 1тыс руб.устранили все неполадки, смазали детали, шума постороннего больше нет.
В Vianor больше не буду обращаться.
6
2
3 декабря 2022
Покупал резину в этом магазине. Тут же делал шиномонтаж. Все очень быстро и качественно. Без очереди и ожидания. Очень доволен.
2
1
14 сентября 2023
Заказал в интернете, приехал забирать и сразу же установили новые шины, шиномонтаж тоже отличный.хорошая компания👍👍👍
1
7 июля 2021
Хороший сервис, отзывчивые сотрудники. В этот раз в привычном месте не было нужных покрышек, завернул на Боенский пр. просто как ближайший с нужными. Не звонил и не предупреждал... приняли, сразу предложили что сам думал : ) оформили и переобули, спасибо : )
2
1
20 мая 2023
Дорого! Но мне пофиг,контора платит.Смена колес(резина на дисках)балансировка+сезонное хранение на Вольво хс 90 11300.Зато в самый разгар смены колес очереди нет.Для своей машины я выбрал бы сервис бюджетные.Пусть в очереди постою.Может кому 11300 не деньги,то вам сюда.Быстро,качественно.
1
2
20 апреля 2024
Оперативность,стоимость, качество. Все на высшем уровне.
1
23 апреля 2021
Быстро, удобно, приятно, профессионально!
Уже второй комплект покупаю в Vianor, всё нравится!
3
1
30 апреля 2022
Качественно и быстро поменяли шины цены приемлемы 6 человек занимались моей машиной заснёт этого нет очереди почувствовал себя как на пит столе. Рекомендую
3
1
28 июля 2022
Очень посредственный шиномонтаж. Перед установкой новых колёс не проводят обслуживание ступицы - даже пыль и грязь щеткой не удаляют, не наносят высокотемпературную смазку, колпачки на колёсах не закручивают. Вопрос руководителям этого подразделения - почему за 4000 руб. шиномонтажа мы должны сами контролировать процесс и потом доделывать работу за исполнителями.
4
24 ноября 2022
Отличный шиномонтаж, хорошее оборудование. Быстро, качественно, по записи. Теперь только здесь переобуваюсь
3
2