Все было быстро, как будто формула 1, цена правда кусачая , но скорость и качество того стоят! Супер 🙂
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 22 уровня
6 апреля 2024
Постоянно пользовался этим сервисом. И монтаж и то. Но явно начали косячить. Не пойму то ли специально, то ли нет. Но отказываются признавать вину. Суть. Переобулся осенью 2023. Оставил на хранение зимнюю резину. Ее помыли, упаковали, ну как обычно все. Сделали ТО, сход-развал. Весной 2024 отказались ставить резину, т.к. она "под замену". Почему приняли такую на хранение - ответ: видимо спешили. Каких-то рекомендаций по замене, естественно, не было. Более того, делал ТО авто, тоже ничего не было. Ну ок. Предложили купить резину со скидкой. Но нужной резины нет. В результате "попал" 3 раза: (1) оплатил хранение, (2) осенью купил бы летнюю резину явно по другим ценам и (3) с большей скидкой.
Позвонил, записался, приехал, пока платил уже все сделали. Это вкратце. А чуть подробнее -это кайф. Не ждёшь часами на улице пока один мастер делает машину. Цены ОЧЕНЬ приятные. Пока ехал по Яузе, заехал в два шиномонтажа. Переобуться стоило примерно 2700. Но очереди и машину переобувают по часу. А тут 2980, но сервис на высоте. И за это не жалко немного переплатить. Вернее даже переплаты нет. За эти деньги проводят технологическую мойку колес и дают для них пакеты. Приехал немного раньше назначенного времени. Не ждал, почти сразу освободилось место и машину загнали на подъемник. Сами достали из багажника колеса, сами их потом и уложили. Пока ходил платить уже все сделали. Реально 10 минут. Ребята молодцы. Спасибо вам огромное!
Очень мне нравится вианор. Отличный ассортимент, хорошие цены, шикарный шиномонтаж. Покупаю здесь резину больше 10 лет точно, комплектов 10 купил не меньше. Есть правда одно но. В том магазине, в котором я обычно бываю тебе как-то не рады. Никто к тебе не подойдёт, не подскажет. А когда подходишь и просишь что-то подсказать, помочь выбрать, отвечают на отъ..ись.
Здравствуйте! Сегодня был в сервисе по адресу: Москва,ул. 13-ая Парковая, 28А Заказывал 4 новых диска, приехал на шиномонтаж с установкой приобретённых дисков. Был очень сильно удивлён после того как мне предъявили счёт за шиномонтаж по установке резины на купленные диски я был мягко говоря шокирован. Даже представить себе не мог что при покупке 4х новых дисков в шинсервисе за установку на них резину где то берут за это деньги. Оказывается могут и берут! Мой личный совет, покупайте диски в сервисах где резину устанавливают бесплатно
Приехал, без проблем купил зимние шины! Менеджер посоветааол, подсказал, какие лутше приобрести, ребята в шино мантоже, сделали всё быстро и профисиональн, помогли загрузить, шины, чистота и порядок! Спасибо Ребята!!!
Подбирал резину на разноширы, нашел хороший комплект именно тут, записался, приехал, все быстро поставил, соски дали в подарок, 4 пакета всего за 100 рублей, отличное место 👍
Ребят, ну, это ТОП. Я 7 лет здесь переобуваюсь и храню шины и никогда отсюда не съеду.
Парни явно мечтали работать в формуле один!
Сейчас поясню, как выглядит процесс:
1) выбираешь день и время (за пару дней норм)
2) приезжаешь и через 1-3 мин уже авто на стенде
2а) если приехал вне расписания - ждешь 5-7-10 мин. Не больше.
3) поднимаешься в клиентскую зону для продления договора и берёшь горячий вкусный кофе за 50₽
4) оплачиваешь монтаж и спускаешься обратно
5) в общем-то всё - можно ехать! Машина готова)
На круг - 12-15 минут с учётом ожидания, демонтажа и балансировки. Если на своих дисках - лучше кофе не брать: выпить не успеете)
12.11.2022 столкнулся со «странным» отношением к клиентам в Вашем центре (Боенский пр., 11, стр. 1).
Сами шиномонтажные работы выполнены хорошо (на вид), за исключением того, что колёса, которые снимаю с авто, моют, убирают в пакеты, кладут в машину, и выясняется, что не одели колпачёк ступичный, соотвественно все колёса доставали, вынимали из пакетов одевали колпачки. Почему сразу когда убирали в пакеты не проверили - непонятно.
Если такую мелочь забыли, то может и, что-то ещё не сделали «как надо».
Второй момент, охранник-администратор запрещает находится в боксе около автомобиля, с его слов по технике безопасности, вдруг болт в голову отлетит. Если хотите, смотрите с улицы, в окошко в двери. 👋
В других центрах Вианор, почему-то такого нет, все клиенты находятся рядом со своими авто, что логично, так как хоть работники и должны знать, что делают, ошибаются и забывают что-нибудь сделать все, с теми же колпачками. Доверяй - но проверяй. Через маленькое окошко наблюдать - такое себе.
В общем, хоть и живем недалеко, сюда больше ни ногой и другим не рекомендую.
Много лет пользуюсь услугами Вианора так уж получается, что по разным адресам и не только в Москве - всегда всё быстро и оперативно. Было кстати раз и в Финляндии, но там откровенно дороговато. Записался, приехал - как правило купил и поставил новую резину. В семье три автомобиля - так что бывал у них много раз. Не помню такого момента чтоб остался недоволен. Спасибо им!
Я в восторге, всем рекомендую. Во-первых, оперативность исполнения работ, в моем случае переобувка, буквально 10 мин и ты уже выезжать на зимней резине. Во-вторых, качество, до момента обслуживания здесь не могли понять, почему спускается переднее колесо, обращалась в 3 сервиса и тщетно, здесь мгновенно устранили неполадки, тьфу-тьфу, больше не спускается. В-третьих, очень приятный персонал, к приезду уже все всё готово, в том числе договор на хранение шин. По деньгам недорого, всем рекомендую, цена и качество отличное!
Давно и успешно пользуюсь услугами этого Центра по шинам и дискам в Боенском проезде. Нареканий, пока, никаких. Смена колес - быстро и качественно. Бывает, приедешь чуть раньше назначенного времени - если есть свободное место - всегда пригласят. Как-то попал в яму и покрышка пришла в негодность. Сотрудники Центра любезно помогли найти
В целом все хорошо, но работа проводилась поспешно и немного небрежно, хотя больше никого не было и после меня никто в очереди не стоял. Также перекачали колеса (просил 2.5, сделали 2.8, проверил двумя устройствами).
Из плюсов, стоит отметить, что стоимость адекватная (в сравнении с конкурентами в том же районе).
Все норм заехал сменить резину свою, 15 минут все готово, персонал весь очень вежливый и охранник в том числе - это щас редкость!!) адрес тот что возле нижегородки .Москва. 23.10.24
Странное заведение, учредитель видимо старается сделать сервис высокого уровня, но люди на местах все портят. Приехал на замену масла и при записи обговорили, что потребуется сделать спускающее колесо. Масло заменили, колесо разобрали и бросили, взялись за полную переобувку другого автомобиля, час украденного времени. Если нет возможности не беритесь или хотя бы согласуйте, предупредите, могу ли ждать пока наиграитесь. Прошлое посещение просто развели на не нужный ремонт. Больше точно не поеду.
Изначально не хотел писать отзыв здесь, направил его непосредственно в Vianor. Но после звонка оператора центра поле отзыва решил написать и тут, поскольку подобного хамства не ожидал. 17.02.2023 приобрел шины Nokian Hakka R3 на ул. Свободы д.1. Заказ № 644391. Услуга шиномонтажа была подарена центром, шиномонтаж также производился на Свободы д.1. В результате шиномонтажа не привернули левое переднее колесо. По итогу пришлось нарезать резьбу в двух ступичных отверстиях и менять один болт. Так себе история, главное, что живой остался и машину не разложил. Сегодня выбирая летнюю резину вспомнил об этом инциденте и направил им отзыв на сайте. Перезвонил их оператор и пытался убедить меня, что такого не может быть, просил предоставить доказательства и т.д. + уличили меня во лжи, опираясь на то, что я не оставил отзыв сразу 17.02.2023))) Как минимум странная реакция шинного центра. Лучше бы внушение своим мастерам сделали. Итого не рекомендую, цены приятные, делают быстро, в центре комфортно и вежливо. Но это не стоит того, чтобы рисковать жизнью. Не рекомендую.
Один НЕГАТИВ
если Вы хотите, чтобы Вам обманули, если Вы не профессионал шиномонтажа, то вам в ВИАНОР !!!
Начнём с того, что цены на шиномонтаж разнятся, все зависит от района, в котором вы это делаете
Ну, наверное, если бы я убирала саморез из колеса на Востоке Москвы, мне бы обошлось это в разы дешевле… почему я так думаю?) да потому что, набрав телефон колл центра и уточнив стоимость, у меня в первую очередь уточнили какой конкретно шиномонтаж меня интересует… на мой вопрос - разнятся ли у вас цены - мне ответили ДА
ИТАК К ДЕЛУ - вернувшись домой, на парковке, обнаружила саморез в заднем колесе
Долго не думая, поехала в ближайший шиномонтаж, сказала, что нужно заклеить и мне объявили стоимость 1850, я была удивлена((( но согласилась
По итогу - мастер обьявил , что гарантий не даёт, так как саморез на боковине, попросил меня оплатить и каково мое удивление - при оплате с меня взяли ещё на 100 рублей больше))) на вопрос - из-за чего выросла стоимость - мне просто улыбнулись в лицо
Так что, если хотите отдать за жгут, а не за полноценный ремонт 1950 , то пожалуйста в ВИАНОР НА КОАСНЫХ ЗОРЬ!) вам будут рады
Непондравилось от слова совсем.заехал.самому колеса снимать нельзя.у меня недорогой авто,хотели за 4 колеса на 17 содрать 3500 т.р.я сказал что нет.за два колеса взяли 950 р.смотреть запрещают,персонал грубый.приехал на место.глчнул.на одном колесе грузиков нет совсем ,это как,или обман или так и должно быть в чем сомневаюсь,скажут ,а колхозник,пусть едит,бабло отдал.
Редко пишу отзывы, но тут прямо накипело никакой клиентоориентированности у данной организации, ждать очередь неделю на шиномонтаж и когда я хочу забрать свою резину хотя бы , чтобы поменять в другом месте и не убивать зимнюю резину в +20, мне отказывают , ждите 5 дней она на каком то другом складе в какой то деревне🤦🏼♀️ это просто мрак, сотрудники никак не пытались решить ситуацию , как то помочь. Прошу соединить с руководством , не могут , пишите на почту говорят , там вам ответят через 7-10 дней. Не советую эту компанию
Заказал летние шины, в заказе указал удобное мне время для шиномонтажа. Подъехал чуть раньше, сразу ребята из сервиса предложили загнать машину на пост шиномонтажа. Пока оформлял покупку машину уже на половину переобули. Всё посещение заняло 10 минут, чем был приятно удивлён. Большое спасибо сотрудникам данного центра!
Дорого! Но мне пофиг,контора платит.Смена колес(резина на дисках)балансировка+сезонное хранение на Вольво хс 90 11300.Зато в самый разгар смены колес очереди нет.Для своей машины я выбрал бы сервис бюджетные.Пусть в очереди постою.Может кому 11300 не деньги,то вам сюда.Быстро,качественно.
Обращался в Вианор в Балашихе, Автозаводская, насчет сход-развала. Проблему решили, это самое главное, но не мало важно было посмотреть на отношение не только к клиенту, но и к его автомобилю, неважно, какова его стоимость. Защитные чехлы, мастер приемщик загнал и выгнал, механик все время снимал перчатки перед тем, как открыть дверь, пороги не тронуты, ручки чистые, как снаружи, так и изнутри, руль чистый и без следов, катал машину за колеса, а не за кузов, как это принято в 90% сервисах на сегодня, потерев песочек по кузову... Кому-то без разницы, а кому-то нет!Большая благодарность за профессиональность данного сервисного центра. Буде рекомендовать и обращаться.
Являюсь постоянным клиентом Вианор и посещаю разные филиалы в Москве, но такого отношения как в данном заведении, нигде не было. Работники не разрешают контролировать работу, находясь рядом со своей же машиной, и выгоняют на улицу из бокса. В других филиалах - все сотрудники доброжелательно относятся и не скрывают свою работу. А также, после смены колёс на зимние, забыли вставить колпачки/крышечки в летние. Ну и конечно же никто «До свидания» не сказал 👍