Обратились сюда с причиной поломки пылесоса. Пропала тяга мусора. Мусор совсем не засасывает. Тут нам быстро объяснили в чем причина поломки. Починили быстро. Пылесос работает как и прежде. Спасибо за помощь.
Зарина С
Знаток города 7 уровня
10 апреля 2024
В данный сервисный центр относила своего помощника робота-пылесоса, по смене датчика, ребятам большое спасибо, сделали быстро и аккуратно.
Не могу не оставить отзыв, т к работа данного центра не однозначна. Очень хочется спросить у руководства это норма? Вопрос к качеству ремонта нет, делают хорошо, но сервис максимум одна звёздочка. Обещают перезвонить и не перезванивают, с мастером я так и не поговорила, приехали в сб сдали робота, в след субботу поехали забирать: 12:15 никого, пошла уже обратно на вхоже стоит администратор курит пьёт кофе, я к не у возмущённо в чем дело, какого мое удивление: мы не работаем по субботам, но раз уж вы здесь и я здесь я вам выдам, показала накладную от 15.01 это сб что он мне сам принимал, но он опять говорит что по субботам не работают. Захотели сдать повторно , т к сами его по дороге домой залили, в пн вызвали курьера, который конечно не приехал, звоню администратор говорит хорошо заявку на завтра оформим , забрали во вт, сегодня суббота не привета ни ответа, номера не работают , почта не работает. Вообщем руководство наведите порядок, буду писать дальше представителям айробота в Москве с просьбой навести порядок. Не советую, не рекомендую, зря потрепанные нервы , время,к мастеру вопросов нет. А вот людей кто предоставляет сервис нужно менять
3
Посмотреть ответ организации
М . м
Знаток города 7 уровня
29 марта 2024
Отдавал в ремонт робот пылесос Xiaomi. Была проблема - выдавал ошибку работы левого колёса. Отремонтировали: колесо заменили, изношенную батарею тоже заменили. Вот уже 2 месяца пылесос работает без нареканий. Большое спасибо за качественную работу.
Ребята из центра демонстрируют высший пилотаж. Со сложной поломкой управились они и быстро, и весьма дешево. Теперь я точно знаю, куда нести в следующий раз сломанный пылесос.
Забрали пылесос, обещали в течении дня сделать диагностику. Через неделю после моих нескольких звонков (когда обещали перезвонить и не перезванивали) сообщили, что неисправность определена и на ремонт нужно 1-2 дня. Еще через неделю опять же еле дозвонившись пообещали, что через 2 дня будет доставка. И опять тишина. Попытки дозвониться на протяжении двух дней не увенчались успехом. Заполнила форму на сайте для обратного звонка. Перезвонили. Сообщили что пылесос в логистике и со мной должны связаться на мое возмущение о происходящем молодой человек просто повесил трубку. Сейчас в общей сложности пылесос находится у них 3 недели, на звонки не отвечают, как получить его обратно не ясно.
Сломался пылесос irobot, звонили заранее, приехали в субботу. График работы не самый комфортный, хорошо хоть в субботу работают
Приехали, шлагбаум открывают по звонку, чтобы дозвониться, стоишь минут 10, перекрываешь дорогу
Дальше еще интереснее, вход в их блок закрыт, есть кнопка звонка, но охранника нет, стоишь и опять звонишь им на номер и снова 10 минут минимум
Логика, что если открвли шлагбаум, то люди сейчас придут - нет.... До этого они дошли
20 минут и о чудо, через три коридора вы в сервисе
Приняли пылесос
Прошло две недели, позвонили, говорят все готово
Опять приключения со шлагбаумом и входом 20 минут
И пылесос у нас, привели домой, включили иииии не работат
Класс....
Ошибка, за котору только что отдали 10 тыщ за ремонт....
Через неделю везем снова, по телефону говорят привозите
Набережную перекрыли, поэтому мы притопали пешком и истории мо шлагбаумом не случилось
Стоим перед входом, традиционная дверь со звонком, но без охраны
Подошли еще с пылесосом другие
Стоим, названиваем по всем номерам, никто не отвечает, оставляем заявку - молчание
Полчаса и о чудо, открывается дверь.... Сотрудник этой чудной конторы проходит мимо нас и уходит, молча
Мы походили с друзьями по несчастью и уехали вместе со своим пылесосом
Звоним после этого каждый день, не берут трубку, вообще
Решили попробовать с другого номера и о чудо, взяли на второй гудок, говорят мы работаем приезжайте
Приехали.... Шлагбаум.... Звоним со старого номера - не берут
С нового - опять со второго гудка...
Заходим отдаем пылесос повторно
Спрашиваю, какого простите телефон по старому номеру не берете...
И тут история про коллцентр, про оператора, про менеджера....
Ну посмотрим чем дело кончится, вот ждем неделю уже
4
Александр Гостев
Знаток города 4 уровня
11 июня 2023
По сравнению с другими подобными местами, здесь всегда есть в наличии фирменные зап.части. Поэтому ремонт беспроводного пылесоса выполнил специалист достаточно оперативно. Сумму в конце озвучил он вполне лояльную. Искренне за это Вас благодарю.
Посмотреть ответ организации
Маришка Мирошниченко
Знаток города 10 уровня
3 октября 2023
Ставлю этому центру оценку 5, т. к. уже во 2-й раз выручает он меня быстрой и недорогой починкой пылесоса. Утром я его им завозила ( по пути на работу ), а вечером уже забирала. Работает в данный момент пылесос исправно. Парни, спасибо Вам. То, что Вы делаете - это высший пилотаж.
наташа
Знаток города 4 уровня
2 марта 2024
Пару дней назад обращалась именно сюда, чтобы починили мой робот-пылесос. Сменили в нём аккамулятор. Могу сказать, что персонал очень вежливый. Задала несколько вопросов и сразу ответили. Рекомендую.
Николай
Знаток города 4 уровня
28 января 2024
Робот пылесос быстро разряжался. Решил обратиться в эту компанию. Не капельки не пожалел, мастер заменил аккумулятор быстро и качественно. Рекомендую!!!
Все очень хорошо сделано, техника работает прямо как новая. Всем советую! Обращаюсь сюда и не раз.
1
Вика Косарева
Знаток города 7 уровня
5 октября 2023
Отличная фирма. Полетел пылесос, сестра посоветовала обратиться сюда. Сделали быстро и недорого. Уже вечером дома стало чисто
Екатерина Роговецкая
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2023
Сломался пылесос в самый не подходящий момент. Подруга подсказала сервисный центр. Я была удивлена что наследуещее утро уже можно забирать. Осталась очень довольна, рекомендую! 👍
Елизавета
Знаток города 7 уровня
2 октября 2023
Обратилась в данный сервис из за поломки пылесоса. Выявили проблему, заменили некоторые запчасти. Сотрудники сервиса сделали всё без единой оплошности. Цена соответствует сделанной работе. Пылесос работает как новый. Осталась довольна выбранным сервисом. Благодарю.
1
Наташа копчук
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Рекомендую. Без лишних вопросов все быстро и качественно сделали. Не пытались развести на доп работы и прочее, как в других сервисах. Цена за ремонт адекватная. Рекомендую •
Полина Каракулина
Знаток города 8 уровня
31 января 2024
Хороший сервис. Мастера высокого уровня, приемлемая цена. Отличное обслуживание. Буду обращаться ещё.
Ксю кисс
Знаток города 7 уровня
26 марта 2024
Сломался робот пылесос. Принесла в ремонт, при мне осмотрели и сказал, прийти забрать через сорок минут. За ремонт взяли не дорого, мой помощник снова в работе. Благодарю вас от души.
Андрей В.
Знаток города 4 уровня
2 марта 2024
Хороший сервис, отзывчивые мастера, с ориентировали по ремонту и цене и все хорошо заделали, советую
И
Игорь Белов
Знаток города 5 уровня
10 июля 2023
Только работник этого центра справился с поломкой моего пылесоса, т. к. в других аналогичных местах не было в наличии требуемых комплектующих деталей. Также сделал он все быстро и оформил затем длительную на него гарантию. Супер сервис. Рекомендую его однозначно.
Посмотреть ответ организации
Н
Наташа Мязина
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2023
Ремонт пылесоса выполнили мне здесь идеально как по качеству и цене , так и по сроку. Сразу видно, что мастера тут знают свою работу в совершенстве. Спасибо Вам за высокий уровень сервиса.
Посмотреть ответ организации
Никита Фролов
Знаток города 5 уровня
29 января 2023
Отличная работа. Нашли поломку и устранили ее мастера центра довольно быстро. По оплате взяли с меня они совсем немного. Пользуюсь я сейчас своим айроботом "Брава" как и раньше. Всему центру от меня спасибо.
Забились щётки и перестали работать у IRobot Roomba 698. Отнес, сказали сделать замену. Заказали деталь. Отремонтировали за 5 дней. Довольна осталась ремонтом.
Хочу похвалить работу ребят, работают действительно профессионалы, которые делают качественный ремонт по доступным ценам!! Приходите сюда и не пожалеете!
Посмотреть ответ организации
Валерия Сергеева
Знаток города 6 уровня
21 августа 2023
Сломался принтер, как сказал мастер который приезжал до этого сервиса, что можно его выкинуть, а куплен он был 3 месяца назад и куплен за немалые деньги, привезли сюда и нам все починили.
Пару дней назад проносила свой робот пылесос Roomba на ремонт. В принципе, сделали быстро да и цена не дорогая за ремонт. Мастер грамотный и вежливый
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Ражева
Знаток города 17 уровня
23 января 2023
Перестал исправно работать робот-пылесос, не смогли сами разобраться и обратились в данный сервис. Проблема
оказалась в итоге некритичной и довольно просто решаемой. Советую к обращению, специалисты хорошие здесь работают.
Рекомендую однозначно!! Этот сервис я посещала на днях, вылечили мой робот- пылесос, который теперь работает бесперебойно
Посмотреть ответ организации
Ммм001
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2022
Перестал включаться робот-пылесос, сама не смогла понять в чём проблема. В сервисе быстро помогли, сделали всё буквально за 2 дня. Цена в процессе работы не изменилась.
Уже второй раз спасают мою технику . Нравится , что делают все в короткие сроки и цены на ремонт не высокие
Посмотреть ответ организации
Анатолий Лебедев
Знаток города 8 уровня
23 июля 2022
Одно из достоинств этого сервиса, что сразу говорят что будут делать и сколько будет стоить. В отличие от многих сервисов цена в ходе работ не меняется. Мастера работают одни из лучших в городе.