ИрАэро
267 отзывов
11 июня 2024
Очень шумный sj100, всю дорогу до Турции был гул сильнейший как обычно при взлете бывает. Видимо места наши находились в неудачном месте . Хотя был 9 ряд
1
7 сентября 2022
В принципе всё хорошо, первый раз летел данной авиакомпанией в Стамбул, заранее зарегистрировался! Выбор места ( недорого), заказал платное питание, думал не будут кормить, но всех кормили и так бесплатно! Так что очень хорошее соотношение цены и качества! Билеты только с багажом! Но цена ниже, чем у других без багажа! Вылет и прилёт вовремя, без опозданий! Так что рекомендую!
28
3
9 июля 2023
Всем здравствовать!15 июня 2023 летела из Домодедово в Анталью.Рейс чартерный.Читала предварительно отзывы о данной компании(они были разные).Напишу о своих впечатлениях.Вылет вовремя.В салоне самолёта чисто.Подлокотники кресел в исправности,всё работает-открывается,отодвигается😀.Короче,не буду Вас мучить-придраться не к чему,абсолютно.Только хорошие впечатления!Спасибо сотрудникам авиакомпании за добросовестный труд!Чуть не упустила важный момент!Был перенос вылета(перезвонили с компании ИрАэро,прислали смс о переносе вылета)Молодцы!Спасибо огромное за чёткость в своей работе(а мне отсутствие нервотрёпки!).Домодедово известили за час о переносе вылета!Супер!А я живу в 250 км от Москвы!Подвожу итоги:мне всё понравилось!Всякое бывает,наверняка.Но,в моём случае путешествие с ИрАэро прошло на 5 +!Советую!Всего доброго сотрудникам компании🌹
6
6 сентября 2023
Никогда не покупайте у авиакомпании "ИрАэро" билеты заранее. Я таких брюрократических нагромождений не видел нигде больше. История в следующем: мы с мамой должны были в Турцию лететь 11 сентября из Сочи и обратно - 23 сентября. Но мама слегла в госпиталь с диагнозом камня в желчепротоке. Операцию назначили на ближайшее время. А я не могу добиться вынужденного возврата денег, потому что компания предъявляет такие требования к справке, я просто процитирую...
4) В СПРАВКЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ УКАЗАН ПЕРИОД ЗАБОЛЕВАНИЯ И ЧТОБЫ ПЕРЕЛЕТ ВХОДИЛ В ЭТОТ ПЕРИОД
Простите, но откуда я могу знать сроки госпитализации и реабилитации после операции, если сами врачи не знают ответа на эти вопросы? Это цирк. С конями. И клоунами. Только не смешно абсолютно. Всё, чего удалось добиться - снятия мамы с обоих рейсов. Как деньги возвращать - непонятно. Вот такой вот сервис....
6
2
14 июня 2023
Конечно не дубайский или узбекский авиалинии но довольно приемлемо за свой ценник. Особенно Иркутск - Ташкент.
Можно заказывать еду, классная фишка.
Из минусов не предлогают алкоголь на борту.
А так довольно хорошо за свой ценник!
1
3
22 ноября 2022
Летала из Москвы в Анталию в октябре. Очень понравилась авиакомпания. Самолет чистый, персонал очень вежливый и старался помочь решить любой вопрос, покормили вкусно, самолет вылетел вовремя и всё это за приятную цену. Спасибо огромное! Желаю дальнейшего процветания!
4
3
26 февраля
Летнл со Стамбула в Сочи.отличная компания, очень бюджетно
28 апреля 2024
Не пунктуальная авиакомпания , часто происходят задержки рейсов и самое тревожное , что зачастую это связано с техническим состоянием эксплуатируемых самолетов. Последний пример рейс 109 Иркутск-Чита 28.04.24
Еще один минус - высокие цены на билеты, отсутствие программ лояльности.
2
11 ноября 2023
Летели Сочи-Анталья и обратно. Вылет и прилет точно вовремя, без опозданий. Бортпроводники и персонал приветливые, на борту напитки (соки, вода). Отличная авиакомпания, видимо просто кому-то не повезло)
Единственный минус - в аэропорту Сочи не объявили по громкой связи о посадке и посадка длилась всего 4 минуты. Кто не успел, тот видимо не успел. В ИрАэро ценят свое время, наверное поэтому все по таймингу
1
4 июня 2023
В моем случае прошло все без задержек (ночной рейс Стамбул - Сочи).
Минусом ожидания рейса является то, что совершенно нет представителей компании в аэропорту Стамбула. Есть киоск, в котором пропечатан логотип ИрАЕРО, но там информацию по вылету дать не могут. Единственное, что сказано - регистрация начинается за 3 часа до посадки.
Связаться и вправду с поддержкой проблематично.
Не скажу, что это был дёшевый вариант по перелету, но удобный по времени.
Не кормили.
Самолет Sukhoi, состояние нормальное.
Персонал в целом хороший, одна стюардесса была слегка нервозна на просьбы людей. Видимо, их тоже не кормили :)
Хорошо, что не читал отзывы перед вылетом.
7
1
24 сентября 2023
Ребята, это позор! А также повод для обращения в антимонопольную службу РФ. Первый раз встречаю в российских авиакомпаниях ситуацию, что онлайн-регистрация в любом случае будет платной. На стадии выбора мест сайт авиакомпании ИрАэро предлагает только платные места. Альтернативы - "выбрать автоматически" нет. Если игнорировать выбор места, сайт дальше не пускает и не даёт зарегистрироваться. Позвонил на линию поддержки, мне пояснили, что всё верно -онлайн-регистрация только с оплатой выбора мест. Бесплатно - только в аэропорту. Билет с багажом, альтернативных прямых рейсов нет. Надеюсь пользование туалетом на борту бесплатное?)
7
2
25 августа 2023
Самая ужасная компания! С двумя детьми, ели успели якобы на рейс и вот нас пропускают и выдают посадочные талоны. Подходим к выходу на посадку, а там автобус отъезжает к самолёту. Мы просим чтоб нас пропустили, девушка у стойки даже глазом не моргнула, сказала вы опоздали, можете забрать багаж. Ну как так, 4 минуты, ещё и автобус рядом был. Неужели при выдаче посадочного талона не могли сказать что мы опоздали, позвонить, написать, мы знаем что и мы виноваты, но как так без предупреждения нас выкинуть. В итоге потеряли 105 тыс, и не вернёшь ни деньги ни время. Через сутки купили за 100 тыс билеты на 4 человека. В итоге мы потратили 205 тыс на эту авиакомпанию. Представляете эту сумму с нашими то зарплатами в России. Полгода на билет работали
5
10
7 апреля 2024
Тот кто понимает специфику, высоко оценит работу данной компании. Спасибо что связываете самые удаленные уголки нашей страны. Удачи и процветания !
1
23 ноября 2023
Если можно было бы поставить минус сто это была бы самая адекватная оценка! Какое право вы имеете обкрадывать людей, заставляя их проходить онлайн регистрацию ПЛАТНО?!? Я лечу без багажа, на короткое расстояние, на места мне наплевать, просто не хочу стоять в аэропорту в очереди с багажниками! Билет стоит 3 тыщи, а за онлайн регистрацию я должна заплатить 500 рублей. Возможности выбора бесплатного места не предусмотрено!
9
1
13 декабря 2023
Летела в первый раз на сухом,сам самолет понравился!Не особо шумный,ооочень комфортные кресла,не сидишь,как креветка,особенно в 5часовом полете.По поводу ИрАэро тоже никаких нареканий,вылет на полчаса задержали,о чем пилот сообщил и извинился,багаж входит в стоимость билета,кормят.
2
4 июня 2023
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра.
Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!!
Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!
Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
7
2
26 августа 2024
Первый раз взяли билеты в ир аэро, задержали рейс на 5 дней, при этом Мариновали почти каждый день в накопителе, упаси бог еще летать с ними
3 февраля
Подняли цены на авиабилеты, обязательно покупать багаж.
6 ноября 2023
Быстро и хорошо, маленькие удобные самолёты. Всегда чисто. Обслуживание нормальное)))
10 сентября 2023
Ханой - Иркутск (15.09.2023)
Производили возврат билетов по смерти родственника (тети), которая официально не признается в нашем законодательстве близкой родственницей.
Однако, компания ИрАэро в рамках стандартной процедуры по возврату билетов в связи с утратой БЛИЗКОГО родственника вернули деньги за билеты в ПОЛНОМ объеме!
Я никогда не встречал такого человеческого отношения в этом вопросе! Отнеслись с пониманием к нашей ситуации и вопреки юридическим основаниям вернули нам полную стоимость билетов!
ИрАэро, СПАСИБО вам!!! Вы для меня на данный момент самая лучшая авиакомпания России! СПАСИБО!
1
1
10 июня 2023
Отличная авиакомпания! Все очень понравилось. Заранее предупредили об изменениях в рейсе. Очень классные и приветливые бортпроводники. Желаю «ИрАэро» только развития вверх!
1
1
3 мая 2023
Впервые летела этой компанией из Стамбула в Сочи,немного смущали низкий рейтинг и негативным отзывы о задержках и т.д. но все прошло гладко!👌Самолёты так себе,старенькие,салон старый тканевый,но сиденья откидываются 👍Вылет был вовремя,прилетели по расписанию.+ К билету шел багаж 20 кг,что было приятным бонусом.Полетом довольна👍
3
5 апреля 2024
Неуступчивый, упёртый персонал... в иркутском офисе. По тел.горячей линии говорят одно,а в офисе другое... будто с разных компаний, не рекомендую к ним обращаться!
1
1
30 ноября 2022
Огромное спасибо авиакомпании, что пошли навстречу и помогли организовать сложный перелет с 3-х месячным ребенком и собакой! Отдельное спасибо сотрудникам колл-центра Ковалевой Дарье, Юлии (не знаю фамилию, работала 21 ноября), огромное спасибо невероятно отзывчивым борт-проводникам, которые выполняли рейс Москва - Стамбул 29.11. Весь опыт общения с авиакомпанией невероятно приятный - не знала, что у нас есть такие авиаперевозчики, в противовес другим зазнавшимся популярным авиакомпаниям. Очень чистый, аккуратный суперджет, питание на борту, всесторонняя поддержка в течение всего перелета. Большое-пребольшое спасибо от нашей семьи!
5
1
7 июля 2023
Рейс Владивосток- Благовещенск 05.07.2023 - два раза тух самолет. Думала починят. Мое удивление, когда Благовещенск - Владивосток 07.07.2023 опять тухнет самолет при запуске двигателя. Бортпроводники, конечно, всех успокаивают, что это штатная проверка, но я училась и работала в свое время в Гражданской Авиации и как бы тут легкий шлейф ***👍🏻с-сервис. Мне вот интересно, господа Лапин и Панфилов ждут, пока Airbus 319 потухнет в воздухе и упадет? Или все-таки, может, стоит снять данный самолет с рейса и проверить уже? Да, убытки, но убытков будет больше, когда люди погибнут.
4
3
12 декабря 2023
Перенесли на 15 часов рейс Стамбул Сочи. Не предоставили отель и трансфер. Горячая линия - неадекватные, представителей в аэропорту нет. При всем этом даже не принесли извинений. Если у вас стыковки не в коем случае не рекомендую.
3
1
1 января 2024
Самая что ни на есть ужасная авиакомпания. Улететь вовремя? Не, это не про них. Не рекомендую. Из Южно-Сахалинска приходится летать С ними до Улан-Удэ, такая морока, задержки постоянные. Лучше и быстрее на Авроре, через Хабаровск.
2
14 сентября 2024
Ужасно неудобный сайт, где функция «управление бронированием»????
1
28 ноября 2023
Отличная авиакомпания, бортпроводники вежливые, пилоты знают свое дело. Летать с этой компанией одно удовольствие.
1
31 марта 2024
Рейс задерживали и откладывали в общей сложности на 3 часа.
От авиакомпании пришла смс с неправильном изменении времени вылета. В смс время вылета 21:35. Но по факту в аэропорту время вылета было указано на 21:05!
В первый раз встретилась с хамством стюардесс. Они хамили всем и даже по громкой связи.
Самолетом управляли отвратительно: резко набирали высоту, резко снижались из-за этого разболелась голова. Самолет постоянно виляло из стороны в сторону.
Билет стоил 20к, при этом онлайн регистрация была платная! А во время полета даже чай и кофе не предложили!
4
2
31 мая 2023
Хорошая компания, вежливые , и ещё стюардессы бесстрашные, увидел когда пьяного успокаивали. Сибирячки одно слово. Пилотам респект. Профи своего дела. Молодцы.
3
1
26 ноября 2023
16.11.2023 .Компания задержала рейс Благовещенск-Владивосток на сорок минут.Когда предложили в полёте завтрак куда входило печенье и напиток.Я и не предполагал что есть такие маленькие печеньки.
2
13 ноября 2024
Надо доверять этой компании, тут только умники работают
1
21 ноября 2022
Купили мы билеты из Москвы в Стамбул по очень привлекательной цене, потом я начиталась отзывов об авиакомпании и начала готовится к самому страшному полету в моей жизни))) Но нет, все прошло отлично. Рейс наш правда задержали почти на 2 часа, но об этом сообщили очень заблаговременно, прислав утром смску.
Бортпроводники очень милые, самолет новый и комфортный, нас даже всех покормили и напоили, чего мы не ждали. Сам полет прошёл комфортно.
Обратно все прошло еще лучше) первый раз в жизни летели на суперджете, раньше его всегда обходили стороной, как показалось зря, все было отлично. Так что мой отзыв благо оказался позитивным)
5
3
30 августа 2024
Летал несколько раз вроде всё норм, но в последний раз огорчён пол стакана воды за весь перелет и то сами просили.. Не ожидал.. ((
10 сентября 2024
Отличная компания, вылеты по расписанию.
1
23 ноября 2022
Очень довольны этой авиакомпанией купили билеты Стамбул Владикавказ по очень низкой цене , девушки внимательные, отвечали мне на все вопросы по электронной почте , оперативно. Животное добавили буквально за пять минут ! Спасибо будем рекомендовать!
3
2
15 февраля 2024
За две недели до вылета поставили перед фактом, что больше не хотят летать по нашему направлению, и устроили квест с возвратом денег за билеты... СМС информирования об отмене рейса не было.
4
1
26 июня 2023
Славу богу летели Пенза Сочи все отлично все хорошо все понравилось. задержек не было пилоты красавчики все отлично
1
26 августа 2023
Самый плхой компании не летайте не купите билеть , 21.08.23 (10:30) вылет Домодедово Москва-15:00 прылет Баку Гайдар Алиев, задержали беременная жену 10 лет сыном больще часы она опаздала, второй раз купил билет Азал ночы 12:00 они летали Баку. Миллет алмайын бу компанядан биле ейну гюн 10 нефер гечикдириди билерекден. Я думаю они 1 билеты продают несколько человека 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
4
4 февраля 2023
Может ли быть хуже? Рейс Стамбул - Сочи, 2 февраля, 16.45. Вылетать должны были супруга с ребенком. Хотя и приехали в аэропорт и прошли регистрацию заранее, вылететь они не смогли, так как гейт не был обьявлен по громкой связи, не был напечатан на билете, а представлеля этой "авиакомпании" не было в аэропроту. На вопрос, где представительство этой авиакомпании в Стамбуле (спросили на всех инфостойках), был ответ - такой авиакомпании мы и не знаем вовсе. Поддержка работает только через почту, и там полная некомпетентность - к примеру, сотрудники ираэоро не знакомы с правилами возврата багажа при междунарожном перелете в случае, если владелец багажа не попал в итоге в самолет (это задокументировано в ответе от поддержки в моей почте). Еще и хватает хамства сразу не вернуть деньги за билеты, а просить написать официальную претензию. Вернете за все, и моральный вред само собой компенсируете, жаль время только потрачу на суды
6
6
29 ноября 2022
Места платные.
Ладно.
Забронировали места, но при попытке оплатить и зарегистрироваться, всплывает сообщение: «сюда мы не летаем». В службе поддержки сообщают, что на сайте сбой, оплатить места и зарегистрироваться можно только в аэропорту!
То есть, за сутки, сбой на сайте так и не устранят? Что за каменный век?
Дополню отзыв.
Сайт все- таки ожил, мы смогли купить места и все остальное было стандартно.
Но! Если есть возможность не лететь этой авиакомпанией, - воспользуйтесь.
Дорога обратно. Стамбул -Москва. За два дня прилетает сообщение, что рейс отменен, мне предлагают другой рейс через 15 часов или я могу отказаться.
Для понимания- это стыковка ночная в Стамбуле и ждать мне рейс 15 часов.
Дальше прилетает сообщение, что зарегистрироваться онлайн и оплатить места я не могу.
Система автоматически назначает места, разумеется, в разных частях салона.
Уже так хочется домой, что соглашаешься с этим тоже.
Последней каплей - задержка самолета на 40 минут уже внутри.
Ждали двоих пассажиров.
8
1
8 марта 2024
Доброго времени суток! Спасибо, мужскому экипажу рейсов Сочи-Стамбул, Стамбул-Сочи. Полёты прошли 👍
1
17 декабря 2022
Летели авиакомпанией «ИрАэро» в Стамбул с двумя котами в ноябре 2022, благодарю за оперативные ответы и помощь сотрудников "горячей линии". Рейс вовремя, полёт комфортный, регистрация удобная, питание на борту, внимательные стюардессы и пилоты. Все наши опасения были напрасны! Возвращалась обратно другой авиакомпанией и вспоминала добрым словом вас. Однозначно рекомендую!
3
1
2 декабря 2022
Никогда не летайте этой компанией! Переносили рейс 5 раз в сумме на 14 часов, специально сделали регистрацию объявив о задержке на 3.30, чтобы все прошли таможню и уже не могли найти представителей компании. Ни питья ни еды, женщинам с маленькими детьми, ни ночлега, вся ночь в аэропорту на креслах. При этом никакой причины так и не назвали, просто отдали самолёт на другие рейсы, чтобы заработать денег, и пока борт летал по маршруту Стамбул-Минводы-Стамбул туда обратно, сотни людей сидели за границей. При этом компания изначально знала, что самолёт будет делать 4 рейса подряд, и специально не предупредила людей и засунула их в пост таможенную зону без еды и питья. По прилёту уже в России я писал жалобу им на сайт и звонил, это бесполезно, они не принимают и не рассматривают жалобы от пассажиров, просто вешают трубки. Отправил жалобу в Росавиация и Роспотребнадзор, они сразу ответили и проводят проверку деятельности этой филькиной конторы.
14
2
31 января
Ручную кладь забрали в багаж за отдельную плату.
3 июля 2024
Рейс задержали на 2 суток уже, бронь отеля в Сочи грозит слететь, нужны колосальные убытки и потерянный отпус- летайте с ИрАэро.
1
17 октября 2023
Летал с ними на Airbus A-319 из Благи в Читу. Борт- не заюзаный, стюардессы- симпатичные и приветливые, экипажу- отдельный респект, посадили так, что, и не почувствовали, посадки.
1
25 декабря 2022
Летела 6 декабря (рейс из Гюмри в 17-30 перенесен на 2-10 из Еревана).. Должны были вылететь из Гюмри. Вылетали из Еревана. В Ереван доставили на комфортабельных автобусах. В Аэррпорту Еревана покормили из-за переноса времени рейса. Стечение обстоятельств. Но я не о том. Я о работе персонала авиакомпании и, вообще, о людях. В самолете женщине стало плохо. Стюарды предпринимают первые необходимые действия. Далее объявление в салоне о наличии медиков с просьбой откликнуться. Откликнулся мужчина. До этого женщине дали препараты от сердечной недостаточности. Срстряние не улучшалось. Медик подробнейше распросил мужа женщины, что и как происходило. Осмотрел, насколько возожно в этих условиях. Диагноз от доктора. Резкое понижение сахара с последующей панической атакой.Теплый сладкий чай, шоколад, принесенный стюардессой, таблетка глицина... Очень быстро состояние женщины нормализовалось. Восхищаюсь слаженной работой стюардов, профессионализмом откликнувшегося доктора... По прилету в аэропорт в салон самолета вошла бригада медиков для дополнительного обследования человека, перенесшего приступ Несмотря на перенос времени рейса, настроение от встречи с ответственными и просто хорошими людьми по прилету было просто великолепным, несмотря на небольшую усталость. Спасибо экипажу, спасибо стюардам, спасибо доктору, не оставшимся равнодушным к этому происшествию в полете.
6
4
18 августа 2023
Прилетела 17.08.23 рейсом IO 470 Baku -Moscow при покупке билета было указано, что питание будет предложено. По итогу дали только одну воду и это за 3 часа полёта. Сломали колеса чемодана. За что берут такие бешенные деньги за полёт не понятно. Самая ужасная компания, которой летала.
2
2