Компания очень плохо себя зарекомендовала. Должен был улететь вчера. Перенесли на сегодня, 8:10 утра. Перенесли на 9:10.на стойке информации сказали, что задержат ещё. Вот и сижу в зале ожидания Нового Уренгоя. Надеюсь, когда-то улечу. Очень не рекомендую эту компанию!!!
Ужасная компания, по направлению Бодайбо-Иркутск вообще не стоит брать билеты, если у вас дальше вылет. Задерживают рейс на 2 часа по причине разгрузки самолета! При мне это происходит уже второй раз.
Рейс переносили 2 раза. Потом посадили в самолёт, там мы просидели 1,5 часа и нас отправили обратно в аэропорт. И неизвестно когда состоится вылет. Сотрудники никак с нами не связываются. Больше никогда не буду пользоваться их услугами. Лететь до места назначения всего 30 минут.
Ожидали вылета в самолете,попросили по тех.причинам покинуть самолет,в самолете ждали час,в зале ожидания сидим уже 1,5, обещают третий раз сообщить через 20минут. Первый раз летим ираэро,впечатления отвратительные
Летал данной авиакомпанией 29.12.2021г.
Задержали рейс сначала на час, потом на 2 и потом ещё час прождали возле выхода на рейс.
Никаких объяснений не было.
Самолёт ssj100 шумный, но удобный по посадке, много места.
Спорный вопрос об этой компании. Летела в Ростов из Питера. Срочно нужно было улететь. Еды не предложили,молодой коллектив стюартов на своей волне. Они то ли пили на борту, то ли нюхали что-то. Цены за билеты бешенные. За такие цены должно быть хоть какое-то уважение.
Не рекомендую!
Просидели в аэропорту Самары 3 часа 31 декабря рейс отменили вообще. Представитель компании хамски разговаривал с пассажирами, ни чего в замен не предложили, сказали только, что деньги получите там где покупали билеты и все!!!
Задержка на рейс составила более 9 часов, через 5 часов принесли воды, до справочной службы не дозвониться! В самолёте персонал вежливый, в салоне чисто. Хотелось бы получить компенсацию за такую задержку, принесла массу неудобств по прилёту.
Всем привет. Никогда не летал этой компанией и был этому рад. Но вынужден был купить билеты этой шаражкиной конторы рога и копыта. Вылетал из Саранска в Пите, с Питера должен был улететь в Новосибирск. По итогу рейс из Саранска задержали, я не успел на свой рейс. Пришлось покупать новые билеты. Позвонив в эту контору и пообщавшись с Алёной, она там наверно единственная, понял, что с этой конторой больше не связываться. Она бросает трубки, психует и ничего не объясняет.
Короче люди, по возможности не летайте этой конторой, хапните проблем.
По итогу даже с задержками всегда опаздывает минимум на 30 минут, имейте в виду,.
Мы летали в отпуск с ИрАэро в июле 2021 в Севастополь и обратно. Всё прошло хорошо. Обратный рейс был задержан на 15 часов, но плохого осадка не осталось, так как нас разместили в хорошей гостинице и организовали питание.
Хорошие отзывы про эту авиакомпанию пишут её сотрудники, и то под дулом пистолета наверное. Конченная компания, постоянные задержки рейсов. Если летите с пересадками можно попасть. Когда летел первый раз, из Нового Уренгоя в Сургут с пересадкой в Уфе, еле еле успел на Сургутский из-за задержки. Думал случайность, ну с кем не бывает, взял второй раз через 2 месяца, на тот же рейс, и опа, неожиданность, опять задержка, опять на то же время. Так что не случайность это, а халатность. По возможности летайте другими авиакомпаниями.
Задержка рейса на 2 часа. Информацию ли поздно доносят или ее нет совсем. Задержать ночной рейс это вдвойне тяжело и дорого. Но авиакомпаниям пофиг - страховку выплачиваю только при задержке на 4 часа, поэтому делают что хотят и не за что не отвечают. Маски требут одеть, но их не предоставляют.
Самая ужасная авиакомпания.. Постоянно меняют время вылета.. Операторы не компетентны, повезёт если до них до них дозвониться.. Но они как правила ничем помочь не могут.. Не советую пользоваться услугами данной организации!!
Добрый день! Летал из Екатеринбурга в Нижний Новгород, на сухом 100!!! Все очень достойно, самолет чистый, борт проводники вежливые!!! Взлет- посадка просто на высшем уровне!!! Я доволен что у нас есть авиакомпании которые держут марку!!! Туалеты чистые!!! Один минус наверное что в полете не предлогают чай и кофе!!!!
Ужасная авиакомпания никому не советую!!!купили билет Иркутск -Кызыл на 09.07.2021 , вылет был в 06 часов утра, но рейс задержали до 22.40 часов, весь день просидели в зале посадки, пассажиров не покормили, не напоили. Никакого уважения к пассажирам!
Неоднократные задержки и отмены рейсов. Попали в такую ситуацию - сорвались все планы на отпуск. Должна быть 1 звезда, но оставлю 2 - деньги вернули в срок, хоть на этом спасибо... Но больше в эту а/к не сунемся.
Ужасное отношение авиакомпании к своим клиентам!!! Знала бы никогда в жизни бы не приобрела бы билет. Дозвониться нереально! На мои вопросы, ответа не могу получить! За возврат билета не хотят деньги возвращать! Никому не советую эту авиакомпанию!
Купили билеты Новосибирск-Иркутск, рейс IO 276 время вылета 03.01.2021 23:00 прилет 04.01.2021 в 02:30 ночи. Время вылета меняли два раза, и вместе с временем оказалось поменяли маршрут (летели через Кызыл), самолёт, время перелёта (увеличили на два часа). Вылет назначили на 14:00 на 04.01. Задержали рейс на час, прилетели в 20:00 в Иркутск. За все время перелёта предложили два раза водичку:((( прохладительные напитки, как их называла бортпроводница(((из плюсов стоимость билетов.
Хуже одной звезды, дважды перенесли прямой рейс Саранск - Симферополь.
Потерял 2 дня времени отпуска , отвратительное обслуживание.
Игнорирование входящих звонков на горячую линию.
Никогда в жизни больше не полечу никуда используя услуги этой авиакомпании.
Люди одумайтесь умоляю, лучше с пересадками.
Ужас, 17.12 вылет с Благовещенска должен был быть в 9:20 ,выяснилось что задержка аж до 13:30, авиакомпания даже не сообщила о задержи, теперь сидеть и ждать
Летела этой компанией 2 января 2021 года. Вылетить должен был в 15.15, а по факту вылетели 22.40. Задержка была по замене воздушного судна. Борт сломался в Благовещенске. Сотрудники компании звонили несколько раз, а также присылали sms о задержке. Правда сообщали об этом с опозданием. Во время ожидания были предложены напитки и питание. Кто хотел мог этим воспользоваться. До места назначения добрались! Слава богу и пилотам! Бортпроводники были вежливы.
Обманывают с возвратом билетов. У меня был тариф Standart, который позволяет вернуть билет с комиссией 3000 рублей. Когда я оформил возврат 28 дней из положенных тридцати прошло, а я до сих пор ничего не получил. Только когда позвонил наконец-то зашевелились и вернули деньги. Но вернули на 5 тысяч меньше, чем должны были. Так теперь и дозвониться до них невозможно, сначала слышишь "ваша позиция в очереди - один", а потом автоответчик говорит, что все заняты и надо перезвонить. Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.
Ужасная авиакомпания! Приходилось два рада летать этой компанией и два раза пожалела. Каждый раз какие-то переносы время вылета, звонишь в компанию сначала трубки не хотят брать, а потом когда получается дозвониться пытаешься у них узнать какую-нибудь информацию, а они делают вид, что не знаю и не несут за это всё ответственность, берут перекидывают тебя на другой номер, там тоже самое! Сегодня вообще рейс перенесли на другую дату и предупредили очень поздно об этом!!!
Самая ужасная компания!!! Отвратительные условия для пассажиров!!! Нет даже НОРМАЛЬНОГО отношения к пассажирам!! Обмен билетов платный!! Багаж платный!! Порчу багажа не возмещают!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Вынуждено пассажиров с коронавирусом можно сказать заставляют на взлет по сколку положительный лабораторный тест не является мед документом и основанием ( возврат обмен не допускает) и человек вынужден лететь , по сколку Авиакомпания «мошенники» п другому их не возможно назвать
Самый хреновый авиалиния авиакасе билет купишь без багажа говарят багаж до 11 кг 1100₽ стоит тут во время регистрации багаж сдаёшь за 10 кг 2800 взяли так что не рекамендую, все по факту!
Обслуживание ноль, никогда не дозвониться, самолёты ужасные,а цены на билет стоят как сбитый боинг. К примеру Иркутск-Полярный 28500 на 20 августа. За эти деньги можно слетать в Москву и обратно.
Уважаемые сотрудники Ираэро!!! Расскажите пожалуйста, почему перелет Улан-Удэ - Красноярск в марте составляет 1 час 40 минут, а с 01 апреля 2021г. прямой рейс по маршруту Улан-Удэ - Красноярск составляет 2 часа 40 минут ??? модель самолета та же, расстояние не изменилось. на горячую линию обратилась, ваши сотрудники ничего не могут внятно объяснить.
Взяли билеты на 16 ноября 21 года, рейс Красноярск-Полярный оказывается отменили, но не смс не звонка, что рейса не будет так и не поступило.
Об отмене рейса мы узнали случайно.
Не летайте с ними . Летел с Красноярска в Улан-Удэ , билет стоил около 5000 без багажа, цены на багаж не озвучивают , в итоге при посадке багаж один рюкзак обошёлся в 3300 р
Очень плохая компания при переносе выхода не объявляют при посадки не объявляют если человек задерживается тоже не объявляют! Постоянно задержки рейсов от 30 минут до 2х часов оповещение на телефон о задержке рейса не приходит хотя при покупке белета устанавливаещь функцыю оповещения летал 3 раза очень не доволен этой компанией!!!
Постоянные задержки рейсов! Из-за того что компания догружает самолёты грузом, который находится и в салоне вместо сидений! Почему пассажирам приходится ждать, вы не цените наше время! Грузо-пассажирский рейсы которые всегда задерживаются!