Инженер-сервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
670 отзывов
27 февраля
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за профессиональную и качественную работу! Мастер приехал оперативно и быстро разобрался с проблемой. Он не только починил технику, но и подробно объяснил, в чем была причина поломки.
Особенно хочу отметить, что мастер поддерживал связь даже после завершения ремонта, чтобы уточнить, все ли работает нормально. Это очень приятно и показывает его ответственное отношение к своей работе. Однозначно рекомендую этого мастера!!!
1
8 апреля
Леонов Вячеслав — потрясающий мастер! Очень быстро и качественно приехал и решил проблему с комфоркой, при этом был очень вежлив и всё объяснял: как и что сломалось и как нам больше не допускать такой ситуации. Очень советуем данного мастера! Но сама стоимость услуг от сервиса вообще неподъёмная для среднестатистической семьи, особенно для пенсионеров!
21 декабря 2024
Отличный сервис! Оперативно связались, назначили дату ремонта, приехал замечательный мастер Евгений- профессионал своего дела! Работа выполнена на 5+, и мой паровой шкаф снова работает и радует меня!)) Все запчасти у мастера были с собой, быстро, четко, аккуратно выполнил работу, дал рекомендации по использованию и уходу за техникой! Спасибо огромное, мы очень довольны!!!
14 февраля
Хочу поблагодарить мастеров Якимова и Леонова за ремонт холодильника на ул. 5 Кожуховской. Всё четко, профессионально и цена вполне приемлемая. Хочу отметить работу операторов центра, отлично всё, как и должно быть везде.
Минусов нет.
26 января
В магазине был большой выбор разных холодильников и очень трудно сделать выбор. И как приятно, что выбор сделан правильно, если для решения проблемы приезжает сотрудник фирмы Аверин Валерий: замечательный, чуткий и очень отзывчатый. Маме 93 года и таким пожилым людям очень трудно угодить и обьяснить. Здесь она же была очарована, все сделант быстро и очень доходчиво. Удачи вам.
4 января
Выражаю безмерную благодарность профессионалу высшего пилотажа Евгению и команде «Инженер сервис»!
Перед новым годом холодильник LG перестал морозить. Евгений оперативно приехал и потгарантии поменял мотор - компрессор. Работа была выполнена быстро, качественно.
Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Евгений - капитальный красавчик!
5 апреля
Замечательный сервис, вежливые сотрудники колл-центра, профессиональные мастера. Отдельная благодарность Аверину Валерию! Приехал в назначенное время, быстро отремонтировал наш холодильник, дал очень нужные и важные рекомендации. Сервис однозначно рекомендую!
24 марта
Хочу выразить благодарность мастеру Евгению за то что очень квалифицировано и аккуратно сделал ремонт моей машинки, которая была на гарантии! Побольше бы таких специалистов просто раньше сталкивалась с обратным ситуацией в другой организации поэтому очень благодарна что ещё есть такие специалисты и такие организации которые дорожат своей репутацией!
19 февраля
Отличный сервис а еще лучше мастер Аверин! Позвонил, договорились, приехал и починил варочную панель! Быстро, качественно надежно! Все сделано на отлично! Аверин мастер своего дела, который сделал мой сегодняшний день просто отличным!!! Спасибо за работу!))
30 ноября 2024
Приехали ремонтники, быстро провели диагностику, все необходимые запчасти заменили оперативно, вежливые, ,свою работу знают. Холддильник LG оживили. К ремонту претензий нет. Есть притензии к фирме производителя компрессоров для хилодильников. Первый с конвеера проработал 6 лет, замена, второй отходил 2года, посмотрим сколько оьработает третий.
10 марта
Выполнили гарантиный ремонт.
Все сделали качественно, мастер согласовал время визита, поменял деталь. Телевизор работает.
К мастеру и ремонту замечаний нет, все отлично.
Ставлю 4 звезды из-за странного процесса согласования гарантийного ремонта. Зачем-то согласовывли несколько раз, в итоге мастер не смог по вине сервиса приехать в первый день, пришлось переносить дату.
12 февраля
Отличный сервис. После подтверждения заявки мастер приехал на следующий день, все сделано качественно и оперативно. Помимо основной причины вызова устранил старый недостаток, на который закрыли глаза представители другого сервиса. Цены адекватные, как правило, дешевле, чем у частников. Вполне доволен работой компании, рекомендую.
19 апреля
Большое спасибо мастеру Колымажнову Павлу за профессиональную, качественную и оперативную работу! Мастер приехал к назначенному времени без опозданий. Мастер не только починил технику быстро, но и доходчиво объяснил, в чем состояла причина поломки. Всем советую данного мастера и этот сервис.
18 марта
18.03.2025 приходил мастер Павел. Проверил работу СМА, грамотно проконсультировал по порядку работы машины. Вежливый, аккуратный. Выставил СМА по нужному уровню, рекомендовал уровень слива поднять до нужной высоты. Остались довольны работой и консультацией мастера. В будующем, при необходимости будем обращаться в Вашу компанию.
23 ноября 2024
Обратилась в "Инженер-Сервис" в связи с дребезжжанием и шумами при работе холодильника. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Евгению Макарову, быстро провел диагностику, помог связаться с клиентским центром и заменить компрессор по гарантии. Сразу видно, что Евгений мастер своего дела, профессионал, настоящий специалист, который любит и бережно относится к технике, а также уважает своих клиентов. Искренне надеюсь, что холодильник прослужит еще долго и не будет создавать дискомфорт.
23 марта
Спасибо большое мастеру Евгению. Все починил быстро и качественно. Да и вообще хочется отметить положительную работу сервиса. Отличная работа сотрудников от приема заявки до ремонта . Однозначно рекомендую
15 марта
Хочу выразить благодарность за оперативность после звонка в сервис по единому номеру. Сразу назначили мастера . Приехал Леонов Вячеслав всё подробно объяснил , после диагностики. С собой были все необходимые инструменты, приборы для диагностики, а так же сам компрессор , что меня очень сильно обрадовало, так как не было необходимости ездить несколько раз и откладывать сам ремонт!!!! Благодарю за понимание, оперативность , а самое главное мастерство мастера Вячеслава!!!!
28 апреля
Спасибо большое мастеру Вячеславу Леонову за оперативность и качество работы! Все сделал идеально, качетсвенно и быстро! Ломался духовой шкаф, все отремантировал! Вешиколепнвй электрик! Рекомендую !
1
14 мая
UPD:
Жалею, что оставила положительный отзыв на работу мастера Валерия Аверина.
Он уверял меня, что жужжащие звуки посудомоечной машины вызваны неправильно установленной посудой, мол, импеллер задевает за края тарелок, поэтому такой шум.
Никак нет! Вызвала мастера повторно, так как шум не прекращался, даже при мойке БЕЗ посуды.
На повторный вызов приезхал мастер Дмитрий. Он сразу выявил неисправность: дефект работы насоса. Резюме: деталь под замену.
Клиенты, будьте бдительны! Иногда мастер либо непрофессионал, либо ему лень вникать в проблему.
Вызывала мастера по гарантии: посудомоечная машина Bosch стала издавать странные звуки в режиме мойки. Приехал инженер Валерий Аверин. Все проверил, успокоил, что проблем нет (шум скорее всего был из-за неправильно установленной посуды). Также Валерий дал пару ценных советов по эксплуатации газовой варочной панели и стиральной машины. Рекомендую.
30 ноября 2024
Всем здравствуйте. Вообщем сломался холодильник и о мисс паника меня накрыла ! Что же делать ? И я обратилась в данный сервис . Со мной побеседовали, успокоили как могли ))) и я стала ждать мастера ! На следующий день утром мастер был у меня !!!! Мастер был вежлив , с пониманием !!! Провел диагностику ( все быстро, качественно и умело ) нашел и устранил поломку !!! О чудо СПАСИБО ВАМ !!! Далее мастер дал все необходимые рекомендации и даже дважды перезвонил узнать как все работает !!! Вообщем все официально все честно я с удовольствием буду рекомендовать данный сервис !!! Спасибо Вам большое !!!
10 января
Обращался недавно в эту компанию по поводу ремонта ТВ Hisense. Направили туда в службе поддержки на сайте Hisense. ТВ "на гарантии" купил менее месяца назад на Яндекс Маркете. Сначала появилась вверху экрана яркая искорка, потом с каждым новым включением разрасталась пятнами с подтеками вниз экрана. По телефону в компании " Инженер -сервис " попросили прислать фото пятна, а когда я прислал- сразу мне заявили, что я , якобы , нанес удар по экрану, от этого внутри LCD матрицы произошло повреждение. Я настоял, чтобы приехал инженер ( компания работает методом выездных инженеров). Приехавший инженер добросовестно осмотрел телевизор, подтвердил, что никаких повреждений, как-то царапин, ссадин, сколов, вмятин , потертостей и т.д. нет, а пятно есть. Разобрал ТВ, сделал фото всех внутренних и внешних бирок, наклеек и т.д. Сказал, что будет или ремонт по гарантии , или замена, ожидайте звонка.
Наутро он же мне позвонил, и сообщил, что начальство решило , что это я нанес как -то внутреннему LCD дисплею повреждение, при этом не оставив каких-либо следов на поверхности защитного стекла. Гарантийного ремонта не будет, зато предложили мне сделать платный ремонт.
Из этого можно сделать вывод: возможно эта компания и умеет производить платный ремонт, но по гарантии к ним обращаться БЕСПОЛЕЗНО.
1
19 декабря 2024
Пришел мастер Валерий и починил плиту. Отличная коммуникация, все объяснял, был вежлив. Работал аккуратно.
Добавлю спустя время: найти ваш офис довольно трудно! На данный момент нет ни одной вывески с Инженер сервис. Приехала за актом, искала вас 20 минут!
20 апреля
Обратились в сервесный центр по поводу не нагревания воды в посудомойке.Мастер приехал, обнаружил проблему и заказал деталь для машинки.
Сегодня приезжал мастер Колымаженов П. Г, спасибо большое, все четко, по существу, быстрый монтаж и замена температурного датчика . Спасибо большое, урааа, моя посудомойка опять работает. Благодарю сервисный центр за отличных сотрудников.
30 января
Отличный сервис !!!Сломалась стиральная машина ,приехали мастера Иван и Юрий ,забрали ,очень быстро починили даже не ожидала!!!!!Спасибо огромное!!!Мастера своего дела!!!!Удачи и процветания вашей команде!!!!Рекомендую спасибо от души!!!
7 апреля
Сломался телевизор самсунг 43 дюйма, по телефону менеджер сразу сказала, что надо менять LED подсветку. По стоимости запчастей не сказали. выезд 1100р. диагностика 4300р. Сказали, что диагностика вычитается из стоимости ремонта. Приехал инженер с запчастями, но не теми которые у меня сломались. Вскрыл телевизор и визуально определил, что у меня не работает LED подсветка (об этом я и так знал), сразу мне сказал, что это самая дорогая запчасть и она меняется вместе с экраном. Стоимость 29т. р. +работы. итого выходит новый телевизор. Конечно же инженер не ждет ни какой замены и ни какой запчасти в виде нового экрана у него нет. Предложил забрать телевизор в стационарный сервисный центр по стоимости от 19.500руб. "до" даже не назвал. Вообщем Инженер-сервис занимается тем, что за диагностику "все пропало-дешевле новый купить" собирает с клиентов по 5400р. На каждого клиента по 30-40мин. Очень жаль, что ранее отзывы не читал о них.
17 марта
По телефону матери сообщили стоимость 1100 рублей за диагностику и о возможности проверки и ремонта на дому. На месте мастер сказал, что нужно что-то забрать сервис и озвучил стоимость ремонта (хотя он ни одного винта не выкрутил, тыкнул пальцем в небо, а симптомы поломки явно не однозначны) и магическим образом вырисовал плату за выезд с диагностикой 5400 при отказе от слишком дорогого ремонта.
Это классическая схема подобных контор. Когда я позвонил и мать передала ему трубку, он срочно засобирался и согласился на ранее оговоренную по телефону оплату в 1100 рублей и уехал.
Прошу, будьте бдительны и следите, с кем и о чем договариваются ваши близкие. И сами будьте начеку.
8 апреля
Отличная организация, оперативно приняли и обработали обращение, приезд состоялся на следующий день, что для меня важно тк есть маленький ребенок и без стиральной машинки, как без рук. Мастер утром сообщил время приезда, прибыл вовремя, работа проведена четко, 15 минут и проблема устранена, вежлив, обьяснил причину поломки
29 марта
Хочу выразить благодарность за отличную работу по ремонту стиральной машины. Всё было сделано быстро и качественно, теперь техника работает как новая! Очень довольна результатом. Рекомендую!
23 апреля
Отличный мастер Леонов Вячеслав, сделал все качественно. Вызывади на ремонт 10-ти летнего холодильника LG, замена компрессора. Внимательный и доброжелательный. Работает на 10 балов. Рекомендую.
26 декабря 2024
Вызывали мастера на смену экрана... Мастер пришел вовремя, работу выполнил быстро и очень качественно... был вежлив, ответил на наши вопросы, все объяснил... мы очень довольны качеством работы. Спасибо!
1 мая
Была течь из патрубка между барабано и насосом. Работы производились по системе быстросервис от М.Видео.По моему заказу приехал мастер Леонов Вячеслав патрубок заменил. Однако после сборки разборки машины для установки патрубка появилась другая течь. Позвонил в инженер-сервис меня попросили открыть новую заявку через М Видео. Буду звонить в М. Видео. Сделал повторную заявку на следующий день пришел мастер нашел причину течи и устранил ее. Течь была и з под заглушки сливного шланга который находится в лючке на лицевой части машины внизу. В целом работой мастеров инженер сервиса доволен. Рекомендую
24 февраля
Ремонт духовки горение. Духовка была куплена почти год назад. В один из дней погасло табло и сенсорные кнопки не реагировали. В сервисной книжке был телефон. Позвонила, оставила заявку. На следующий день со мной связались и договорились в какой день приедет мастер. Павел ( мастер) приехал, провел диагностику, выявил поломку , оформил заявку на деталь. Всё объяснил, как происходит ремонт и в какие сроки.По гарантии ремонт бесплатный. Буквально через неделю позвонили, что деталь есть и по моей просьбе назначили мастера Павла. Духовку отремонтировал , всё быстро и аккуратно делал. Сразу видно- мастер. Огромное ему спасибо. Сервисный центр тоже рекомендую. Всё быстро, чётко, без головной боли. Теперь знаю , в случаи неисправности любой техники, буду обращаться к ним.
18 мая
Хочу выразить большую благодарность мастеру Евгению Владимировичу.
Очень оперативно приехал, установил причину неисправности в стиральной машине, заказал новый мотор и его установил. Убедился что все работает.
Настоящий профессионал своего дела.
Ещё раз большое ему спасибо.
3 апреля
Прекрасный сервис от опытных мастеров, порадовал уровень обслуживания и скорость реакции, починили холодильник и посудомоичную машину фирмы Горения молниносно по гарантии. Даже не предполагал настолько эффективный подход, особенно большое спасибо мастеру Колымажнову Павлу .
27 января
Наш холодильник LG отказался морозить.
Воскресенье связались со службой поддержки LG. Уже в понедельник утром с нами связались из "Инженер-сервиса". И, не смотря на удалённость от Москвы)) (мы за Подольском), уже через полтора часа, мастер Евгений был у нас дома! ))
Причину поломки мастер выявил быстро и ремонт по замене компрессора и прошивки модуля управления были оперативно выполнены.
Всё необходимое у мастера было с собой.
Спасибо огромное, за оперативный и качественный ремонт, профессионалу своего дела Евгению!!!
28 марта
Спасибо огромное за ремонт! Ребята - молодцы! Якимов Дмитрий повел себя очень достойно в нештатной ситуации, все исправлено, машинка работает. Рассчитываю на долгосрочную беспроблемную жизнь со своей посудомойкой. Благодарю!🫶
26 февраля
Если бы можно было поставить ноль, то я бы поставила его данной конторе. Обратились по гарантии для ремонта стирально сушильной машины lg. Абсолютно некомпетентные равнодушные мастера, которые хотят быстрее закрыть заявку и уехать. Первый мастер выкрутил передние ножки, чтобы устранить течь барабана, чтобы машина стояла с уклоном назад, а также как выяснилось забыл подключить что то внутри, в результате чего сушка вообще перестала работать. В тех поддержке lg сказали, что выкручивать ножки для уклона назад недопустимо. Второй мастер отказался исправлять выкрученные ножки, сказал, что мы сами виноваты в том, что машина течет, отказался давать акт и писать про косяк первого мастера в нем.
1
22 марта
Обращались в Инженер сервис по ремонту сушильной машины! Приезжал мастер Валерий Аверин . Было неверотно приятно общаться с уважительным и очень квалифицированным человеком. Причину нашёл, устранил, слелал все быстро и аккуратно! Машинка работает отлично!
Всем рекомендую мастера Аверина Валерия👍
13 февраля
Обратился по гарантии для ремонта посудомойки. Оперативно назначили выезд мастера. Мастер Валерий утром сообщил примерное время прибытия, поэтому не пришлось в ожидании в квартире. В обозначенное время прибыл и определил причину неисправности. Сервис за короткое время заказал запчасти и связался со мной для назначения даты завершения ремонта. Валерий заменил запчасть и продемонстрировал работоспособность посудомойки.
Рекомендую сервис и мастера.
5 февраля
Приезжал Евгений отремонтировать нашу интеллектуальную стиральную машину. За 4 часа машина была полностью разобрана и собрана. Из-за дурацкой констукции, чтобы поменять подшибник, пришлось разбирать машину полностью. Главное, что машинка работает снова! Как новенькая и все сделано за один приезд!
Хочу поблагодарить мастера за проделанную работу. Терпиливо искал и нашел причину, а главное устранил быстро и качественно за один выезд.
13 марта
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за профессиональную и качественную работу! К нам приехал Аверин Валерий , быстро выяснил причину поломки и очень грамотно устранил её. Я однозначно рекомендую этого мастера ! Инженер сервис👍🏻👍🏻👍🏻
17 декабря 2024
Мастер из компании "Инженер-сервис" починил нашу стиральную машину по гарантии. Все сделал качественно и быстро. Объяснил как пользоваться стиралкой чтобы дольше прослужила. Мастер приехал уже на 3й день после моего звонка. Спасибо компании за оперативность и высокое качество работ!
2 марта
Максимально запутанно и мутно получается с моим тв lg 65"
Lg перенаправили в этот оф. сервис, сервис приехал и ща 5ти минутную диагностику приговорили БП - пока всё ок, за исключением цены диагностики, но которая пойдёт в сумму ремонта (а, ну тогда хорошо)
Далее пошли приколы, через 2 нежели тишины, выясняется что они приговорили телевизор под списание, далее надо разбираться с lg и сервисом, каждый говорит свою версию, за актом будь любезен едь сам, диагностика в ремонт теперь не пойдёт, ремонта же не будет
Ничего непонятно, зато много с кем надо болтать по телефону и у каждого менеджера своя версия)
Квест продолжается, ощущение от обслуживания максимально "приятные"
Шляпа какая-то крч
1
1 мая
От Сервисной службы приехал мастер Юрий. Произвел ремонт духового шкафа. Заранее позвонил и предупредил о времени приезда. Благодарю и рекомендую, отличеый мастер! Службой Инженер сервис осталась очень довольна звонили несколько раз из колл-центра предупреждали и согласовали время. Мастер оказался опытным сделал все быстро и чётко. Только положительные впечатления от общения и прозведенной работы.
27 февраля
Стала очень шуметь посудомойка. Обратилась в сервис. Пришел мастер Евгений и очень быстро разобрался в проблеме. Отремонтировал. Обьяснил, как правильно эксплуатировать. Все очень быстро и оперативно. Я довольна. Сервис рекомендую!
3 апреля
Мастер Юрий хороший специалист! Отремонтировал все быстро и качественно! Спасибо за хорошую работу! Доброжелательный, все рассказывает с терпением и пониманием!
24 февраля
Выражаю огромную благодарность Павлу за оперативный ремонт холодильника. Приехал, сделал диагностику,отремонтировал, все чётко по делу. Не часто встречаются профессионалы своего дела. Ещё раз огромное спасибо
1
3 декабря 2024
Мастер Евгений пошел нам на встречу, нашел возможность, чтобы подстроиться под нас и приехать в удобную для нас время, провел осмотр посудомончной машины и оказал услугу на высоком уровне! Понравилось, как мастер отзывчиво и корректно общается с клиентами. Однозначно рекомендую.
1
16 февраля
Большая благодарность Евгению:
1. Пришел, как положено, во время;
2. Сразу определил проблемы;
3. Быстро и профессионально произвел ремон стиральной машины.
Цена, качество - супер.
Стиралка больше не скачет и не протекает.
8 апреля
Добрый день, всем!!! Огромное, Спасибо Валерию за сушильную машину Gorenie(замена ролика и шайбы). Ремонтные работы были сделаны профессионально. Очень жаль что не удалось пообщаться до покупки, решение было бы другим.