Не придерживаются сроков выдачи тестов ПЦР 24 часа.
Прошло больше 24 часов с момента сдачи анализа и он не готов , хотя другому человеку, сдавшему в обычной городской поликлинике бесплатно позже меня, уже все отдали на руки!
6
1
Посмотреть ответ организации
Анна А
Знаток города 16 уровня
4 октября 2021
Пришла в Инвитро в Зеленограде, чтобы сдать кровь. Сдаю всегда лёжа на кушетке из-за обмороков. Медсестра грубая. В кабинете на кушетке валяется чьё-то скомканное одеяло. Медсестра настаивала, чтобы я легла на него. Попросила убрать, тк в лаборатории должны соблюдаться правила асептики, место для сдачи крови должно быть чистым, желательно стерильным. Без чужих скомканных интимных принадлежностей. На это получила ответ- убирайте сами. После пары минут препирательств одеяло так и не убрали. Ушла- заставила вернуть деньги обратно. 3 раза звонила в колл-центр, Инвитро прислало отписку, что все правила были соблюдены. Никто не перезвонил и не извинился. Выводы напрашиваются.
Довольно стандартная сетевая лаборатория - можно сдать похоже что все анализы. Персонал довольно обходительный и приветливый. Начало работы в 07 утра и в это время персонал уже на месте и готов к работе. Всё остальное - ничем не отличается от любой другой лаборатории этой сети.
Месторасположение удобное, можно припарковаться. Ресепшн доброжелательный, сотрудники внимательные и отзывчивые. Анализ на вирус получила быстро, раньше срока
Записался на сайте на ПЦР тест на определенное время, так как на сайте написано, что по другому нельзя. Придя в отделение, мне объявили, что живая очередь. При записи запросили очень много данных, не тратьте на это время. Инвитро, ответьте, зачем над людьми издеваетесь?
При сдаче анализа обещают готовность 2 рабочих дня. После того как 2 рабочих дня прошли сроки были увеличены до 4-х рабочих дней. В итоге раньше чем через неделю анализы готовы не будут.
Ужасный сервис! Пыталась тщетно дозвониться и получить информацию, никто не ответил и на оставленную заявку - никто не перезвонил. На сайте никакой информации о том как и в какие дни принимают анализы.
В итоге с ребёнком зря проездили, оказывается в пятницу и субботу никакие анализы не принимаются.
Сдал от работы на антитела кровь, пришла смс, с номером, на сайте нечего не нахожу по номеру и дате рождения и фамилии, позвонил в поддержку, говорят мы нечего не знаем, разбирайтесь сами
Второй день заканчивается в ожидании результатов анализов. Обещали на следующий. "Нет связи с лабораторией"... Отъем денег у населения. Как обычно. Пришлось сдать билеты на поезд.
7
Душечка
Знаток города 14 уровня
23 февраля 2022
Ставлю единицу. Несколько дней не могу в личном кабинете ни результаты посмотреть, ни заказ сделать предварительный. Отвратительная работа. Пишу претензии и никто не настроил работу личного кабинета
Всем здравствуйте. Если Вы намерены получить справку для ФНС в данной организации, то готовьтесь к длительному и затяжному "отфутболиванию". Будут долго Вас выслушивать, составлять заявки, претензии, но на выходе будет "0".
Дозвониться невозможно! Висеть на трубке 30 мин! Вы серьезно? За такие бабки? Проще в городскую поликлинику дозвониться, чем к вам!
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Воробьёва
Знаток города 8 уровня
11 июля 2021
Свинское отношение к пациентам! заказала вызов на дом анализы. до 14 должны были приехать, в итоге не приехали и даже не позвонили! позвонила в офис , ответили вам перезвонят и тишина!!! не советую никому с ними связывться! пустая трата времени!
Желаю скорейшего разорения.
Сдавал анализ на антитела 4 дня назад - результаты не готовы до сих пор, это в условиях пандемии.
Контактный центр и электронные сервисы не отвечают.
Если вы не готовы к тестированию, не нужно тогда брать тесты у людей.