Лаборатория не в состоянии сделать корректно элементарный анализ.
Ребёнок не дался взять кровь из вены, взяли из пальца. Ну, ок, как говорится.
Пришёл результат в тот же день. В комментарии к СОЭ указан метод исследования « Шкала Вестергрена, оптико- кинетический метод, технология Alifax». А эта шкала применяется только если кровь взяла из вены. То есть результат некорректный.
Главное, Инвитро в курсе, что для крови из пальца может быть использован только метод Панченкова. Скрин с их же сайта прилагаю.
Простые обыватели совершенно не обязаны разбираться в этих нюансах. Корректно выполнить исследование - это исключительно задача лаборатории. Вот и оказывают некачественную услугу в наглую. Не хочу даже разбираться что это - жажда наживы или некомпетентность сотрудников.
На горячей линии мне предложили сделать дозаказ (переделать анализ) ЗА СВОЙ СЧЁТ! Или оставить претензию, которую будут рассматривать 7 дней. Нужно понимать, что через семь дней, нам не нужен будет результат из сегодняшнего биоматериала.
С инвитро распрощалась навсегда. Доверие - штука одноразовая.
Благодарю за высокий уровень обслуживания. Всегда обращаюсь в Инвинро. Рекомендую👍
1
Посмотреть ответ организации
EvgeniyaG G
Знаток города 9 уровня
20 июня 2023
В очередной раз вызывала службу для забора анализов на дом. Заказ делала за три дня, забор просила сделать максимум до 9 утра, так как в 35 недель не могу голодной сидеть более 12 часов. Накануне звонит диспетчер и сообщает что забор будет с 9 до 10, а на мой комментарий что я очень просила до 9 максимум так как потом мне становится без еды плохо (так уже было при позднем приезде врача) ответила что таких как я много.
Утром перед забором самостоятельно сделал экспресс тест на белок (систематически делаю по требованию врача) - показал 0. Но когда получила результаты была очень удивлена, так как по результатам лаборатории у меня белок повышен. Перепроверила сразу экспресс тестом - 0. На утро так же сделала тест дома и побежала пересдавать в другую лабораторию - результат 0. Вот кто может объяснить что это было и насколько достоверны другие совсем не дешевые анализы, а по ним извините мне ставят необходимость приема препаратов и уколов которые при неверном назначении могут навредить здоровью и моему и плоду. Я просто в шоке, что приходится пересдавать в других лабораториях и повторно платить за анализы и далеко не маленькие деньги.
Всегда пользовалась инвитро. Уже 15 лет! Для госпитализации необходим Пцр. Сдали.. и с удивлением узнали в колл-центре , что готов будет только в понедельник вечером. Тк в субботу -вскр они не работают , может будет готов в воскресенье , может нет . Госпитализация утром в понедельник. Пцр действует 48 часов!!!! Вы как себе это представляете уважаемые? !!!
Больше единицы в данном случае не заслуживаете
Сегодня были с дочкой. Ребенку 8 лет. Сдавали кровь из вены. Через час позвонили, сказали приходите снова, пробирка лопнула, кровь вытекла. Первый раз в этой клинике и последний.
Ужас? Приехал, по звонку , сказали работают до 18-00, анализы на антитела на корь! Приехал 17-30! Мне ответ на входе! Курьер уехал ! До свидание вам ! Это что за работа! Если вы работаете до18 , то курьер с анализами не может раньше уезжать !! Двойка вам за работу((((
Сдавала кровь на Богатырском. Я даже не почувствовала как Фарида ввела иглу в вену. Такого ещё не было. Это профессионал!!!! К тому же очень тактична, вежлива. Мне всё понравилось!
Уже не в первый раз сдаю анализы в этом месте. Всегда доброжелательные администраторы и легкая рука у медсестёр при заборе крови. От души рекомендую обращаться туда.
Ужасная организация! В январе заболела дочь. Долго была температура, кашель, больное горло. Вызвала на дом сотрудника Инвитро для взятия анализов на дому. Было озвучено, что анализы придут на электронную почту, но пришли почему-то на Вайбер! Но самое неприятное, что пришла только половина анализов, хотя я сразу оплатила все анализы. Звонила пол дня по горячей линии и просила, чтобы выслали итоги тех, что не прислали ранее. И что вы думаете? Выслали опять не всё. Устала звонить по горячей линии и просто обратились в другую организацию. Отвратительное отношение к клиентам! Позор за такую организацию!
Сдавала ПЦР по ДМС. Позвонила в поддержку чтобы узнать сроки и время приёма. Они продердали меня 8.минут перекидывая между операторами и задавая вопросы про страховку, пока я не сказала, что мне от них сроки нужны и зачем они меня тут держат.
Девушка скзала что в нужном филиале принимают до 16.30. Очень неудобно, пришлось уезжать с работы.
Я приехала в 15.30 на всякий случай и не ошиблась. Девушка на рецепшене сказала, что принимают они до 16. 00 и для перевода на английский нужен загран паспорт!!! О чем меня в поддержке не предупредили. Пришлось срочно ехать домой, благо девушка на рецепшене вошла в положения и обещала придержать курьера.
В общем большой минус поддержке и благодарность девушке на рецепшене
Хорошо сдала анализы, предупредила, что падаю в обморок при заборе крови, уложили разговаривали со мной, предложили после посидеть. Сотрудники приветливые, результаты получаю по смс
ПЦР тест на ковид.
Сейчас ПЦР требуют буквально на каждом шагу, и нужен он чаще всего не старше 72 часов. Конкретно нам требовалось сдавать пцр чтобы муж мог посещать меня в больнице.
И вот что придумывает Инвитро спустя 2 года пандеми, когда эти тесты делают буквально на каждом шагу.
Сдать тест можно только по записи! Раньше можно было просто в порядке очереди. И к тому же время забора анализов начинается с 15:30 и отправить материал в тот же день в лабораторию они не всегда успевают.
Конкретный пример 26.11 муж сдает пцр, отправка анализов в лабораторию по словам сотрудника будет только 27.11, а результат 28.11. Т.е. три дня пройдет и уже нужно будет делать новый, а этот уже устареет.
ИНВИТРО пожалуйста сделайте такую востребованную сейчас услугу более оперативной! Тем более она не такая уж и дешёвая. Сдача пцр вместе с забором анализа выходит около 2к, так вы ещё и делаете их так долго!
Не советую делать анализ корона в Инвитро!
Сдала анализ в СПб в Инвитро на Гражданской для посадки на авиарейс, до этого переболела короной месяц назад (официально зарегистрирована). Сделали анализ, при мне не наклеили штрих-код, администратор минут пятнадцать заполняла документы, причитая, что никогда не сталкивалась с ситуацией как у меня (2 гражданства и билеты были куплены на паспорт другого государства, а договор на паспорт РФ). Через сутки пришел ответ, что обнаружена корона. Как!?
При себе были экспресс-тесты, сделала - отрицательно. Тут же пришлось бежать делать тест официальный с переводом и в короткие сроки. Ответ пришел через четыре часа - отрицательно. По прилете сделала тест - тоже отрицательный.
Выслала претензию в Инвитро со всеми документами, фото и скринами результатов и справок о болезни. Ответ, если кратко: "мы все сделали правильно, а вы могли и снова заболеть".
НЕ советую обращаться в данную компанию никому, лучше поищите более надежное место и компанию.
Да и долго делали анализ, в сухом остатке: переплатила (два раза за проверку), полдня потерянного отпускного времени в прекрасном городе на Неве и отказ компании возместить мне понесенный убыток в виде оплаты их теста.
А, возможно, кого-то, перепутав наши анализы, отправили распространять корону дальше, или проверка была сделана с ошибками, что тоже не характеризует данную компанию как надежную.
Анализы делают не в сроки. Когда звонишь, тут же высылают анализ где все в норме! Это когда есть диагноз, когда анализ уже повторный и врач знает что будут серьезные отклонения в анализе. Врут безбожно! А норму набивают в компьютере чтобы не возвращать деньги, услуга же оказана. Хитрые и подлые!
Довольна всем: профессионалы мед.работники,которые из моих невидимых вен всегда небольно,четко с первого раза,без ковыряния берут кровь,искренне внимательные и чуткие. Спасибо им огромное,этим молодым девочкам,которые так мастерски выполняют свою работу!!!
1
7
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Знаток города 7 уровня
10 февраля
Не понравился сервис: долго ждали, а результаты пришли с задержкой.
Создала заказ на сайте по определенному адресу, на почту пришло уведомление «ждем вас по адресу..», позвонила девушка и предупредила что у них нужного врача нет, назвала адрес где есть. Создала заказ на сдачу анализа по этому адресу, также пришло уведомление что «меня ждут», никто не позвонил не предупредил что врача нет. по итогу пришла- а врача нет.
Нам предлагается ходить по всем адресам вдруг где-то врач все же окажется?
Настолько сложно привести в порядок сайт и не давать оформлять заказы/ не отправлять клиентов по адресам где нет врачей и принять их не смогут?
Мой отзыв будет отрицательным. На мой взгляд, столкнулась либо с непрофессионализмом, либо с равнодушием. Нужно было срочно сдать пцр тест. Была с признаками орви. Пощвонила по единому телефону, спросить, где это можно сделать сейчас, вечером. На что мне ответили, что с признаками орви к нам нельзя. Идите в поликлинику или ждите врача на дом и там сдавайте. Черещ пару дней выяснилось что это полная чушь. Поехал а и сдала анализ. А можно было ведь и подсказать мне, что есть такая услуга как взять пробирку и сделать тест самостоятельно ельноВ результате потеряла время и нервы.
Мой отзыв положительный. Сдавала анализ крови на пр-кте Металлистов и осталась довольной. Администратор все рассказала, быстро оформила, медицинская сестра очень приятная женщина, безболезненно сделала забор крови. Находиться в медицинском центре приятно. Очень довольна. Спасибо:)
Делали исследование на энтеробиоз,в распечатке результата не указывается дата рождения,я мягко сказать удивлена,есть ФИО и возраст(для чего он не понятно)этот результат я должна предоставить в разные учреждения (детский сад, бассейн),а в нем нет даты рождения ребенка.
Сдавала анализ на определение пола плода по крови матери 2 раза. 30 декабря и 20 января. Сдавала в разных филиалах. Пришло 2 разных результата, при этом срок беременности соответствовал требованиям лаборатории (больше 12нед). Сделала вывод, что перед праздниками сдавать анализы не стоит- или персонал допускает ошибки или просто недобросовестно выполняют свою работу. Анализ дорогой, а толку от того что сдала нет. Очень расстроена, больше не верю в достоверносность анализов в данной лаборатории. На мою претензию , лаборатория ответила отпиской.
Сформировал заказ на сайте. На почту пришло соообщение, что ждём Вас в нашем центре. Анализы принимаются только в одном центре на Обводном канале. Через 2 дня приехал на сдачу анализа (проехал пол города), и мне говорят с Вами должны были связаться и сообщить о том, что запись по времени, и т.к. я не записался, то можем записать на анализ через 4 дня (никто не связывался). Уровень сервиса - ДНО. Потраченное время, ни извинений, ни вход в положение клиента, что нужно сдать анализы.
Очень довольна работой лаборатории на Кушелевской дороге. Сдавала анализ крови и на антитела к ковиду. Результаты пришли быстро.
Спасибо большое администратору и доктору. Все на высшем уровне.
Офис Колпино, пролетарская, не сменный администратор задаёт слишком много личных вопросов на уровне: для чего анализ на гепатит Б, С и ВИЧ, сифилиз. Вместо того, чтобы задавать тупые вопросы, можно посмотреть в направлении на анализ, который был перед глазами администратора, что анализ для изготовления медкнижки, для трудоустройства, анализ форма 50. Администраторы знают, я надеюсь, что такое медкнижка, что такое медкомиссия, аккредитация....... ребёнку с кашлем нужно было сдать кровь из пальца, на что было сказано: «вообще-то мы больных детей не принимаем.....», к вам здоровые люди ходят забавы ради кровь сдавать..... если вы боитесь, что пациенты могут вас чем-то заразить, какого черта администратор уже кучу лет сидит на этой должности?!?! После того, как ребёнок кашлянул в очередной раз, нас отсадили из холла в помещение с кушеткой без света(спасибо, что хотя бы дверь за нами не закрыли); посидев там минут 5, мы услышали голос медсестры: «дальше не хотят проходить....», вы где работаете?! На рынке?!?!Или в общественном туалете?! У нас напуганный уколами ребёнок с 1,5 лет. Естественно, ребёнок плакал заблаговременно и впрок, администратор бегала закрывала двери, а когда мы уходили, даже не посчитала нужным попрощаться в ответ на наше «до свидания». Я уже не говорю о том, что детям обычно дарят что-то в платных клиниках, или книжки с фиксиками от рекламодателей закончились и все, даже на воздушные шарики денег в фирме нет. Если вы не работаете/не хотите/не умеете работать с детьми, то эту информацию можно разместить на официальном сайте.
Ужасный сервис, вечно занято, перезванивают через несколько часов, когда поздно уже. Пришли сдавать на ковид, им видители показалось, что нос заложен, начали говорить, что они не красная зона брать на ковид не будут. Просто зашибают бабло нагло, наживаясь на людях, медицинской организацией это назвать сложно. Зачем тогда писать, что тест берут. Никогда к ним больше не пойдём и антиреклама от меня будет друзьям и везде.
Сам сервис неплох, но не идеален.
Если у Вас банковская карта продлённая (что сейчас бывает часто, так как в стране нет чипов на новые карты), при вызове на дом, готовьте наличку - оплата с карты не пройдёт.
Не дают электронный чек на почту. Дают только чек с кассы, который не читается. Потом чтобы получить результаты требуют чек или номер ИНЗ, который есть тока в чеке. А чек потеряли. В итоге анализы не отдают…. Жесть)))) 90 е годы возвращаются)))) не доволен….
3
Посмотреть ответ организации
Никита Сивой
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
Быстро сдал все анализы, без очереди, приветливый персонал
Делают количественный тест на наличии антителG от короновируса, но не пишут заключение, не дают рекомендации. Результат есть но из него ни чего не понятно, что значит этот результат, нужно вокцинироваться с таким результатом или нет. Мой результат 1887 ед/мл. Другие лаборатории всегда к количественному тесту на наличии антител дают заключение, достаточно ли тех антител чтобы не вакцинироваться. Инвитро ни чего подобного мне не написало, деньги взяли, а объяснить, дать заключение, достаточный ли это уровень антител и нужно ли вакцинироваться они не пишут. Выводы делайте сами!
13
16
Юлия
Знаток города 8 уровня
3 августа 2023
Удобное расположение офиса, администратор быстро оформляет анализы, персонал квалифицированный