19.02 пришла сдавать в эту лабораторию анализы. Основной показатель, который нужно было сдать-это дигидротестостерон. Несколько раз проговорила девушке-регистратору, что именно дигидротестостерон нужен, еще показала направление врача на телефоне, чтобы наверняка. Сдала, приходит результат и я вижу, что там пробит совершенно не тот анализ, который я просила. Девушка пробила мне дегидроэпиандростерон-сульфат. В поддержке сказали, что нельзя переделать анализ с этого же биоматериала. Очень сильно подвела эта лаборатория, тк этот анализ нужен был для подбора препаратов и терапии и к тому же он не сдается в любой день натощак, к нему нужна была долгая подготовка, перерыв между препаратами и определенный день цикла. И что вы теперь прикажете делать? Спасибо, что из-за вашей невнимательности мне перевернули с ног на голову все лечение. И плюсом, чтобы вернуть деньги, я еще должна лично идти в этот филиал, писать заявление и ждать еще, а не много ли вы хотите? Так же бланк-смета, который мне выдали, оказывается нужно было мне еще на месте подписать. Отдали без моей подписи.

Посмотреть ответ организации

Ольга Сидорова

Знаток города 4 уровня

Первый раз решила обратиться в данную клинику. Несколько раз звонила и уточняла нюансы по сдаче анализов. В итоге, прийдя в клинику и потратив кучу времени по краснодарским пробкам, выяснилось, что меня в телефонном режиме безграмотно проконсультировали. Перенесла сдачу анализов на следующий день. Девочка на регистратуре обозначила часы работы с 7 утра. Подъехав в 7.05 к клинике, я обнаруживаю, что все закрыто. Выхожу на сайт и выясняется, что часы работы с 8 утра. Т.е. информацию, полученную от сотрудника клиники надо перепроверять неоднократно? А результаты анализов потом не надо будет перепроверять? С таким сталкиваюсь первый раз. Неоднократно сотрудничала с другими платными клиниками, абсолютно другой подход к клиентам. Проще в государственную поликлинику сходить, чем в вашу клинику…..

Посмотреть ответ организации

Наталья Л.

Знаток города 3 уровня

Я обратилась в данную лабораторию 19.12 для сдачи дорогостоящего и важного анализа НИПТ. Спустя целых 5 суток приходит ошибочный результат с просьбой бесплатно пересдать. Я нахожусь в полной растерянности. Как можно так накосячить с таким важным анализом? Так еще и сообщить об ошибке не сразу, а только через 5 суток! К новому году я должна была уже быть с результатами, а теперь меня просят пересдать и результаты будут только после новогодних праздников. Мне звонило руководство филиала, уверили что с моим биоматериалом ничего не случится, что ограниченное количество лаборантов работают в новогодние праздники и что после них я получу результат. Сегодня 14 января. Напомню, первоначально я анализ сдала 19.12, а пересдала 24.12, результатом до сих пор нет. МЕСЯЦ делается такой важный и срочный анализ!!! Просто шок! Никогда в моей жизни я не сталкивалась с таким халатным отношением лаборатории! И мало того результат они обещают только 21.01 и ничего делать для ускорения и решения проблемы не хотят. Уже второй скрининг вот-вот и мне этот анализ попросту уже не нужен. Задала вопрос о возврате, до сих пор ответа не получила. Снова тянут время. Крайне не рекомендую данную лабораторию! Советую обратиться в любую другую, и нигде не придется ждать результата месяц за такие деньги еще и такой важный анализ!

Посмотреть ответ организации

Invitro

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

101 отзыв