Ужасный сервис в целом: начиная с оператора, который предоставляет информацию и отвечает на звонки, администратор, который не встречает вас на ресепшене и медсестра, которая предоставляет некачественную услугу! Пришла повторно поставить капельницу и сдать кровь на COVID-19. Администратора нет, когда пришла, ушла по своим делам и мне пришлось ее ждать. Медсестра только с третьего раза поставила капельницу!!! С третьего!!! Причём я приезжаю со своим лекарством и оплачиваю только за услугу!!! Установка капельницы!!! Позвонила оператору, чтобы уточнить не попаду ли я на ту же смену. Меня соединили с какой-то девушкой, которая в пренебрежительном тонне задела мне странный вопрос: «А что за медсестра вчера былая? Опишите ее», т.е. они не знают кто у них работает? Вы людей с улицы приглашаете? После того, как я ответила, что не в курсе, она тут же ответила, сегодня та же медсестра и разговор был закончен. За что мы платим деньги? Чтобы мне рандомная медсестра в вены потыкала? За такую услугу мне было стыдно брать деньги!!! И самое эпичное, она меня просила ей ассистировать: подержать капельницу без дезинфекции рук.
Замечательное место. Вежливый персонал. Быстро и качественно проволят все анализы
Посмотреть ответ организации
Алиса Белова
Знаток города 9 уровня
10 июля 2023
Мне понравилась клиника, сдавала анализ крови. Всё очень быстро , девочка медсестра аккуратно взяла кровь , без синяков и боли; ))! Когда строила маршрут до клиники в Яндекс картах , появился бонус )))просто на ресепшене говорите *яндекс карты* и вам скидка 20% , чему была удивлена и рада! В общем только положительные эмоции от посещении данной клиники.
Чисто, удобно, рядом с домом, приветливый персонал. Оперативно, без очередей.
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2023
Прекрасный, вежливый персонал. Все очень быстро, очереди практически никогда не бывает. Отдельно хотелось поблагодарить врача Кравченко Д.Ю. замечательный, неравнодушный специалист, все подробно рассказала и дала необходимые рекомендации. Спасибо!
При необходимости сдать анализы, которые не входят в ОМС или при необходимости срочной сдачи очень выручает. Не дорого, качественно, вежливый персонал. Медсестра - мастер своего дела. Спасибо всем сотрудникам.
В 15 часов пришли сдать пцр для госпитализации ребёнка, стоял курьер, мы ждали пока работники готовили ему материал, нас просили подождать. Минут через 3 я предложила принять у нас анализ, на что курьер стал возмущаться, мне ещё надо объехать много точек. На мою просьбу принять анализ и отправить его с ЭТИМ курьером, мне ответили что ждать курьеру некогда. Мы вышли не сдав анализ. Выйдя из лаборатории мы наблюдали курьера, идущего вразвалочку, он неспеша подошёл к машине, так же медленно положил в неё свои сумочки, завёл машину и так же никуда не торопясь уехал.
Вот такое равнодушие к своим пациентам.
Больше никогда не пойду сюда и не посоветую никому.
Лаборатория на Ул. Толбухина 8.
Всё отлично. Брали кровь у ребёнка. Всё было быстро, качественно, ребенок даже не плакал)))
Посмотреть ответ организации
Евгения Кондрашева
Знаток города 3 уровня
27 июля 2023
Пользуемся услугами лаборатории всей семьёй длительное время. Всё устраивает. Оперативно можно сдать и получить результат анализов. Отдельная благодарность специалисту УЗИ Кравченко Д.Ю.
Замечаткльный офис
Квалифицированные и приветливые администраторы. Все понравилось.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Н.
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2023
Хожу сюда на капельницы. Медсестра нежная, очень аккуратная. Полностью контролирует процесс. Администратор на ресепшене вежилавая и очень милая. Вообще это моя самая любимая лаборатория. ❤️
Очень нравится этот офис: работает с 7 утра (открывают даже немного раньше), оперативная и четкая работа администраторов, отличные процедурные медсестры (мало кто умеет взять кровь с первого раза из моих тоненьких вен). Всегда на позитиве, придумывают мелкие приятности для клиентов. Большое человеческое спасибо!
5
2
Елена Прохоренкова
Знаток города 11 уровня
21 июля 2023
Невероятно потрясающее мечто. Очень вежливый и внимательный персонал. Очень давно пользуюсь этой лабораторией , ни одного минуса не выявила.
Потребовалось срочное узи, пошла в ИНВИТРО, так как близко к дому. Попала к врачу Кравченко Д.Ю.
Потрясающий врач с желанием помочь! Осталась в восторге от отношения, помогла словами и рекомендациями. Очень приятно, побольше бы таких врачей!
Сам персонал неплохой. Но я сдавала анализ на наличие антител, заплатила 2120 руб и получила результат без числовых показателей! На вопрос почему результат состоит из одного слова, получила ответ: «у нас только такие результаты, числовых показателей мы не предоставляем» . как так??? Возникают сомнения в проведении анализа и почему за такие деньги вы не предупреждаете о том результате, который получает клиент! Если бы я была проинформирована, что вы не выдаете конкретных цифр-я даже время бы не тратила у вас. Ужас, больше туда никогда не обращусь!!!