Отличный фитнес-центр, очень заботливая и ответственная администратор Диана. Есть все необходимые тренажёры. Чисто. Единственное жаль, что для тренеров нет видимо отдельной комнаты отдыха, но это не их вина.
Являюсь клиентом Инвиктуса на Туране с 2022 года. За это время стоимость рекуррентной подписки поднималась 3 раза. Последние два раза за период полгода. На вопрос о том, по какой причине снова поднимается стоимость - ответили, что «мы тратим средства на разработку приложения». Друзья, это априори очень плохая отмазка для клиента. Я как посетитель зала пользуюсь приложением для закрытия только одной своей потребности - входа и выхода из зала. Я как клиент не смотрю на качество вашего кода и новых фичей, кроме продажи мерча, я не увидела. Мне как клиенту важно видеть положительные последствия роста стоимости в самом зале. В итоге, что мы видим (из нового в самом зале - ровно 0 изменений) резинок на групповых занятиях также не хватает; в зале всего один комплект гантель и ходовые 3 кг как обычно заняты; 2 недели в женской раздевалке полежал комплект ватных палочек с салфетками, а потом исчез. Если администрация читает этот отзыв, то давайте вы будете хотя бы немного наглядно показывать причины поднятия стоимости, чтобы лояльность ваших клиентов оставалась на том же уровне. Я понимаю, что стратегия Инвиктуса в целом ориентировать людей на годовой абонемент, но не забывайте про сегмент людей, которые а) живут на несколько городов, б) в постоянных разъездах/командировках, в) гостей столицы, кто приехал короткое время и хочет походить в зал - это ведь тоже и для вас быстрые деньги. Удерживать старых клиентов с рекуррентной подпиской и в ваших интересах, в итоге вы тупо забиваете болт. Прям сплошное разочарование.