подписчиков

подписок

81к

просмотров

Invictus Go

Май 2024 •

Являюсь клиентом Инвиктуса на Туране с 2022 года. За это время стоимость рекуррентной подписки поднималась 3 раза. Последние два раза за период полгода. На вопрос о том, по какой причине снова поднимается стоимость - ответили, что «мы тратим средства на разработку приложения». Друзья, это априори очень плохая отмазка для клиента. Я как посетитель зала пользуюсь приложением для закрытия только одной своей потребности - входа и выхода из зала. Я как клиент не смотрю на качество вашего кода и новых фичей, кроме продажи мерча, я не увидела. Мне как клиенту важно видеть положительные последствия роста стоимости в самом зале. В итоге, что мы видим (из нового в самом зале - ровно 0 изменений) резинок на групповых занятиях также не хватает; в зале всего один комплект гантель и ходовые 3 кг как обычно заняты; 2 недели в женской раздевалке полежал комплект ватных палочек с салфетками, а потом исчез. Если администрация читает этот отзыв, то давайте вы будете хотя бы немного наглядно показывать причины поднятия стоимости, чтобы лояльность ваших клиентов оставалась на том же уровне. Я понимаю, что стратегия Инвиктуса в целом ориентировать людей на годовой абонемент, но не забывайте про сегмент людей, которые а) живут на несколько городов, б) в постоянных разъездах/командировках, в) гостей столицы, кто приехал короткое время и хочет походить в зал - это ведь тоже и для вас быстрые деньги. Удерживать старых клиентов с рекуррентной подпиской и в ваших интересах, в итоге вы тупо забиваете болт. Прям сплошное разочарование.

Шанырак

Февраль 2024 •

Провели мероприятие отлично, спасибо всему персоналу

Roastbeef

Январь 2024 •

Одно из любимейших мест в Астане! Разнообразное меню (итальянская, русская, азиатская кухни), большая винная карта. Попробовала много разных позиций из меню - все очень вкусно! Сервис 10/10.

Шишка Highvill

Декабрь 2023 •

Были в вип-кабине в караоке. По кухне и кальяну вопросов нет, но в караоке очень старый репертуар и микрофоны плохо работали :( Еще большую роль в караоке играет регулировка освещения, а такой возможности не было и, в целом, освещение было не очень хорошим, поэтому снимаю одну звезду.

Proseccarna

Октябрь 2023 •

Классный интерьер и вкусная еда. Снимаю одну звезду за медленный сервис .

JumpinGoat

Апрель 2023 •

Невкусно:(

Чир Chic

Апрель 2023 •

Хороший выбор в меню, быстрая подача, вкусные блюда! Цены чуть ниже среднего, но порции достаточно большие.

Milky

Ноябрь 2021 •

Я большой фанат Milky! Классный сервис и мастера. Вас встречают с предложением о чае, кофе и даже шампанском, угощают вкусным зефиром и вы кайфуете следующие 1,5-2 часа под классный фильм :)

Цитрус

Ноябрь 2021 •

Очень хороший отель: вежливый персонал, ежедневная качественная уборка, вкусная еда. Из минусов только шум самолётов из-за близости к аэропорту.