Очень неудобно расположена касса на втором этаже. А если покупать берёт товар на первом этаже, да ещё у людей с больными ногами, как туда лезть на второй этаж - хоть ползи на карачках!!!
Много стройматериалов. Это хорошо. Но плохо, что одна касса и всегда очередь. Кассир очень медлительная. Иногда нет терпения ждать и уходим в другой магазин. Так что если есть много времени , конечно рекомендуем этот магазин.
Поход в этот магазин,это как отдельный вид искусства. На 1 этаже,ребята молодцы,могут все подсказать. Но на 2 эт. полный треш.Сначала надо найти хоть кого-то из персонала. Потом заставить шевелиться. Обычно говорят: сходите сами посмотрите, если понравится несите на кассу,,. Я раковину брала. Гранитную. Я сама ее тащить должна??!
Подходим к самому интересному: женщина ,что сидит на кассе. Это не что. Такое ощущение что она постоянно в неадекватном состоянии.Помните ленивца из мультфильма ,,зверополис,,? . Медленная Речь не понятная. Либо на перекурах тусуется или еще где. И ни один сотрудник в это время не отпускает вместо нее. Просто ответ : ждите.
Жаль чапак закрылся(
На первом этаже ребята работают шустро и классно, все подскажут посоветуют как лучше сделать. Второй этаж это треш... Проконсультировать, подсказать что лучше не могут. Только на листиках могут написать код товара.
Просто ужасный магазин, берут дополнительную комиссию за совершение покупки с банковской карты. Основание по взиманию комиссии кассир магазина назвать отказался, стало быть официального указания на совершение наценки на товар у них нет. В другом магазине данной сети магазинов Интердекор такого самоуправства нет, каким бы способом оплата товара не происходила бы,сумма покупки не расходится с ценой на приобретенный товар.
Цены нормальные. Внизу ребята работают шустро, всё подскажут, но второй этаж, особенно кассир, это отдельная история, общение со знакомыми на личные темы, при том, что стоит очередь, лично мы стояли 10 минут и слушали обсуждение личных тем. Очередь скопилась сумасшедшая, так в общем продавцы на втором тоже внимательны.
Никакой клиентоориентированности , продавцы просто мимо проходят и даже не реагируют на обращение к ним. Заехали второй раз и точно последний. Не советую. Ищите стройдвор адекватный.
Значит так, пройдёмся по пунктам.
Во-первых, персонал. Плохо ориентированы в продаваемых материалах, а конкретнее: выбирала пластиковые панели, между тёмным и светлым рисунком на них. По приезде домой, обнаруживаю, что из одной пачки панели разных цветов, хотя молодые люди меня уверяли, что светлых мне не найдут подходящее количество, а тёмных целая пачка. Итого: панели разных цветов. Случай не единичный, таких разных комплектов они мне продали 3. При проверке перед покупкой, они не достают полностью товар, говорят: "Приподнимите, посмотрите так, все хорошо." А то, что я обнаружила уже дома другой оттенок, никого не волнует, я же проверяла.
При покупке предупреждают сразу, что вернуть, обменять товар будет нельзя. Что теперь делать с разноцветной кухней - непонятно) видимо, докупать материалы.
Далее, персонал второго этажа. Но про них уже отзывы написаны, все правдиво, но есть что добавить)
Что обе женщины, что молодой человек, недовольные работой ВСЕ, помогать не торопятся, клиентский сервис отсутствует, подойти что-то спросить становится неприятно. Желания, разговаривать с такими людьми нет. Женщина на кассе, что в возрасте, путает артикулы товаров, что-то забывает, разговаривает грубо, смотрит презренно)
Допроситься подойти кого-то - нереально. Все сотрудники невероятно заняты. Также, женщины совершенно не разбираются в продаваемых товарах (хотя и молодой человек тоже не блещет), все отправляют к ребятам вниз. Непонятно вообще, какие функции исполняют женщина и молодой человек в этом зале, складывается впечатление, что только циферки под диктовочку на бумажки записывают)
Качеством товаром также неудовлетворена, панели хрупкие, ломаются, чувство, будто они уже не первый год у них лежат.
Покупал пвх панели.
Выбрал светлые на что мне сказали что такого количества у них нету пришлось брать темные
Посмотреть толком не дали при выдаче и на кассе так все мельком На все взглянуть нельзя.
После того как приехал домой и сделал половину комнаты не думая о том что может произойти то что другая половина другого цвета
Я понял что не с проста там такой ужасный недовольный своей жизнью персонал который не то что помочь нормально с выбором но и в упаковывание ужасный
Качество панелей ужасное очень хрупкие
Вообщем по моему мнение это какой-то ужас
Интересный магазин )) попадаешь как во временную дыру , входящую в совок. Но все равно что то можно прикупить . Особенно хочется отметить продавца консультанта с неуровновешенной психикой и по видимому обиженному на весь мир . Но и он молодец ! Держиться 😁
Ассортимент нормальный но персоналу не хватает активности и уважения к покупателю Руководителю советую проводить тренинги либо рассмотреть вариант о смене персонала
Всегда иду сначала в Позитив, и если у них нет того, что ищу, то иду в Интердекор. Так уж сложилось. Ассортимент и цены отличные для, нашего города. Надеюсь, что так будет и дальше.
Делала покупку в магазине подошла на кассу написано "перерыв" я спрашиваю а долго перерыв мне ответила девушка"понятия не имею. Как придет так придет" было конечно не приятно. Ребята внизу хорошие все подскажут и с доставкой быстро. Но вот девочки продавцы это ужас-хамки.
Хороший магазин. Всего очень много. И стройматериалы и обои, и для сада, и светильники и коврики. А если чего нет, можно заказать. По вторникам привоз.
Магазин хороший нет вопросов.Консультанты на первом этаже тоже .Всегда помогут.А вот на втором этаже ужас.Делают вид что заняты.Работает только кассир.
Магазин может быть и хороший для Венёва, а вот продавцы хамки, не сдерживаются в выражениях, угрожают полицией в случае какого-либо недовольства, пока жалобу писала, окружили со всех сторон и орали...жуть...сменить персонал однозначно!
Магазин из нашего заскорузлого совка. Это единственное отвратительное впечатление о Веневе. По безнал счет стали 4 часа, им бы за хромыми черепахами охотиться, а не торговлей заниматься. Два балла за сервис и обслуживание.