Абсолютно не ориентируются на клиентов, операторы ничего не знаю, зачем они там вообще сидят непонятно. Установили интернет, взяли за это естественно деньги. В итоге он проработал 2 недели и с их стороны произошел косяк, скорость интернета вместе заявленных 100 мб стала 0.2мб. Деньги уплачены в никуда, ждали монтажников 3 дня, в итоге они не могут приехать в то время, какое могу я быть дома. Не рекомендую.
Компания не серьёзная. В пятницу вечером пропал интернет, надо на удаленке работать на выходные, но до понедельника дозвониться в компанию невозможно, работать соответственно тоже. Это большой минус для фирмы.
Заказала перенос оборудования на другой адрес больше месяца назад!!! И всё ещё жду подключения. Оператор говорит,что нет свободных бригад и что везде оторвало провода, обещали что подключат после Нового года,а сегодня уже 24 января! Сегодня узнала,что соседу на нашей улице подключили интелком! Значит нашлась свободная бригада? Буду жаловаться! Издевательство!
Хочу поблагодарить работников ИнТелКома за быстрое и качественное подключение моего дома к интернету. Вчера только поинтересовалась ценами, а сегодня уже всё подключили и настроили. А самое приятное - Акция- бесплатное подключение(Красный Крым). Всем сотрудникам желаю здоровья, спокойной работы, без обрывов и помех. СПАСИБО!
Спасибо Тер-Акопян Владимиру Юрьевичу за профессиональную настройку роутера, за терпение и вежливое отношение. Успехов в работе и благодарных клиентов!
Хороший провайдер, пользуюсь их услугами очень давно, техподдержка всегда поможет и подскажет, перебоев с интернетом не наблюдается, всё работает как часы.
Крайне недовольна качеством обслуживания. Назначили подключение, несколько раз операторы переносили выезды. Последняя дата была назначена 21 декабря, но опять звонят и говорят, что в этом году нас подключить не смогут, у них большая нагрузка. Почему я должна входить в положение организации Интерком, а они в моё войти не хотят, оставив нас без связи и интернета?
В течении двух недель не могут восстановить интернет. Ссылаясь на болеющих сотрудников, плохую погоду, работы осуществляют не каждый день, а по степени усталости и только при хорошей погоде. До оператора дозвониться невозможно. В сообщениях или ложные обещания, или сроки исполнения уходящие в вечность. Халатно относятся к своим обязательствам перед клиентами.
Более отвратительного сервиса еще не встречала, купили дом там уже был интернет данного провайдера, решили не заморачиваться и его оставить. Позвонили в компанию с вопросом необходимо переоформить договор оператор ответил приезжайте, мы сообщили будем через 30 минут. Приехали в офисе одна девушка, которая постоянно отвечала на звонки, в итоге она взяла наши документы и как выяснилось у них закончились подписанные бланки для договора, нужно ждать руководителя, который ушел на обед до 14.00 (на минуточку в графике работы на дверях обед вообще не предусмотрен), на возражение, что у нас нет времени ожидать, девушка ответила, что ее это не волнует. Ехать далеко снова, решили подождать, наступило 14.00, но так никто и не пришел, позже пришла толпа операторов и среди них была девушка, которая спросила у первой, а сходить забрать бланк и принесла его через минуту. Вывод первый оператор или не хотела покинуть свой пост, так как все ее коллеги ушли на внеплановый обед или ей просто лень было нас обслуживать. В итоге договор нужно заполнять самостоятельно ручкой, пока оператор продолжает разговаривать по телефону, внести печатно данные клиента это видимо слишком для данной компании. В договоре указали, что тариф нужен максимальный у них это 976 мб в итоге до конца месяца несколько дней оставалось, но чтоб тариф подключили нужно заплатить за весь прошлый месяц. Согласовали, что тариф изменится 1 июня, но чуда не произошло, оператору может дозвониться только слишком свободный и терпеливый человек, мне этого так и не удалось сделать. Так же нами была заказана установка камеры, назначили день, когда приедут, но так и не приехали даже не соизволили позвонить и предупредить. Если можно было бы поставить отзыв минус 10 звезд я бы поставила. Буду уточнять альтернативные варианты подключения к другому провайдеру. Максимально распространю данный отзыв, чтоб новые клиенты обходили вашу компанию стороной. Скрины звонков прикрепляю сначала ждешь ответа вечность и звонок сбрасывают, а потом просто сброс постоянно.
Вообще не советую подключать данного провайдера на то есть объяснения.
2 года назад в моей семье стоял совсем другой провайдер, стоял он у нас и работал свой срок 5 лет отлично. Итог того провайдера отключили из за сроков, скорость того интернета была 15мб/с,работал идеально. Когда уже меняли нам, посоветолави Интелком на 26мб/с по нормальной оплате в месец. По началу после установки интернет работал нормально, в играх и в браузерах все было стабильно, потом уже в конце прошлого лета нам предложили, что то поменять, взамен мы будем платить больше, но интернет будет быстрее, на что конечно же согласились. В итоге как сразу же поменяли, то в играх пот. пакетов под 20, пинг с 30 летит до чайханы за 3 секунды (1000 пинг) бесконечные краши. В саму игру заходит с раза так 10 потому что провайдер не тянет бонально загрузку. Что бы зайти в игру надо в сотый раз помолиться. Вообще интернет может хорошо работать, но, до первого сбоя, потом на весь день можно просто забыть про игры и браузер. Бонально в браузере моментами не грузит вк для понимая.
Сам занимаюсь ютубом телеграмм. Пока загрузиться ютуб (сам сайт) то можно пойти прогуляться у себя в городе , потом прийти домой выпить кофе, сделать все дела и потом может быть загрузить. С телеграмм тоже самое. Бывает провайдер может поменять адрес, работает как vpn. Кароче провайдер полный шлак.
Спасибо огромное за отличную работу Сергею! Сделал обновление и настроил на TV каналы. Очень довольна. Все работает, интернет стал работать намного быстрее.
Самый ужасный сервис, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Специалисты свою работу не делают, интернета вторую неделю нет. Всё, что могут сотрудники данной организации - оставлять заявки и говорить, что они рассматривают их в порядке очереди. Деньги просто выкинули! Интернет не работает также, как и сотрудники данного организации. Ставлю одну звезду, потому что -1000 поставить, к великому сожалению, нельзя.
Хороший провайдер, пользуюсь по года, минусов в работе не наблюдаю.
Живу в Красном Крыму, приехали на следующий день после обращения, всё грамотно подключили и все объяснили. Полностью доволен провайдером
Оплатили интернет,интернет не грузит от слова «совсем»,за что платить 950р?
В поддержку дозвониться не возможно,может ваши операторы начнут отвечать на звонки?
Интернет в течении дня постоянно пропадает,может на несколько часов совсем пропасть,разве это корректное предоставление услуги?
Заходите на поселки,тем самым другим нормальным провайдерам не даете зайти,так может вы улучшите качество своих услуг?
Чтобы подключить Ваш интернет это тоже отдельная история,сначала говорите перезвоним через 3 дня,в итоге пока мы сами не перезвонили нам никто не позвонил,приехали хамовитые «специалисты»,которые должны были подключить интернет,но не тут то было,надо было еще собрать документы,за которые естественно нас никто не предупредил и в итоге через 2 неделе нас только подключили.
На сайте кучу негативных отзывов,может вы задумаетесь о улучшение своих услуг?
Переехали в Красный Крым, из всего разнообразие операторов, решили воспользоваться услугами Интелком. Устроила цена, скорость.
Всё работает отлично, претензии не имею.
Сам интернет изумительный, но беда в том что уже вторую неделю обещают восстановить работоспособность, но никак не восстановят, обещают в следующем году, спасибо за Новый год без интернета, больше сблизимся семьей , есть мысли сменить провайдера )
Спасибо огромное, быстро подключили все объяснили, все без всяких проблем, буквально пару дней с момента заявки прошло а уже и работа кипит. Спасибо большое
Здравствуйте. Люди хочу Вас предостеречь, не вздумайте подключать этого провайдера.
1) регулярные сбои
2) бездействие компании в решении проблем
3) постоянное враньё, что у них всё впорядке и мол проблемы исключительно у клиента с оборудованием, отрицание всех проблем и недовольств клиентов
4) нет стабильной скорости интернета
5) невозможность дозвониться в компанию, а после заявки на перезвон можно ждать несколько дней (последний раз я ждал три дня, и три дня они не брали трубку)
6) массовое недовольство клиентов, а они говорят, что кроме меня никто не жалуется на качество обслуживания. Мои соседи вызывали техника, сказали ждать 72 часа! 72, Карл!!!
Ну и ко всему беспомощность операторов, которые так же всё отрицают и не в силах что либо исправить. Думаю там все на всё забивают и только отнекиваются.
Буду менять провайдера.