Инстабар
276 отзывов
23 сентября 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы!!
Полное отсутствие клиентоориентированности и понимания об обработке поверхностей, рук и инструментов!
Посещала салон 11.09, 1. Что меня больше всего поразило- полное отсутствие личной гигиены у мастеров, антисанитария! Поясню: я была у вас 2 дня подряд и в первый день, я пришла на процедуру окрашивание ресниц. Мастер не помыла при мне руки, даже антисептиком не обработала, ну я подумала «ладно, она не особо касается кожи лица руками, ок». Но вчера, когда мастер наращивал мне ресницы (1,5 д) за всю процедуру опять же ни одного действия обработки рук не произвелось!!! При том, что мастер постоянно касалась инородных предметов (телефон, электронная сигарета, ручка дверей) , при этом не обрабатывая руки и не подкладывая салфетку мне на лоб, касалась необработанными руками моей голой/незащищенной кожи лба. У меня проблемная кожа, на которую я трачу уйму денег на уход, лечение и если после такого через пару дней у меня вылезут прыщи, я не удивлюсь и обязательно к вам вернусь ещё раз!
2. Мастер мало того, что руки не отработала и касалась моей кожи на прямую, так ещё я и не уверена было ли обработаны инструменты! При мне ни кто крафт пакет не вскрывал, из сухожара ничего не доставал! Инструмент уже был на подставке…
3. Разница в прайсе!!! С меня за столь некачественные услуги взяли 2800 рублей за 1,5 д! Причем в Яндекс картах через которые я записана цена была 2250 рублей! Разница в прайсе на 550 рублей. Ваша женщина на ресепшене и мастер не смогли мне внятно объяснить с чем это связанно.😐 просто пожимая плечами сказали обращаться к вам, при этом ни как не пытаясь сохранить лояльность !
4. Полное отсутствие клиентоориентированности!!! А) девушка на ресепшене не провела меня до кабинета, а просто «орала» имя мастера (3 раза) через весь «салон», но не получив от нее ответа , даже не встав со стула просто показа мне куда идти. Б) Мастер долгое время не спрашивала у меня какой эффект, длину я хочу. И вот я почти ложась на кушетку озвучиваю это сама, потому что меня так никто и не спросил! В) Во время и после процедуры меня ни кто ни разу не спросил , а комфортно ли мне, удобно, все ли нравится…👍 Г) Во время процедуры, по всей видимости, произошла слейка и мастер не предупреждая меня больно и резко выдернула мне что-то. Не предупредив, не извинившись - НИЧЕГО. У меня даже слезы потекли, но контакта со мной так и попытки урегулировать ситуацию, так и не было! Д) При это мастер не забывала на протяжении всей процедуры курить электронную сигарету(после нее не обрабатывая руки) , не спрашивая меня, а можно ли… а кто знает, может у меня аллергия?! Е) После выхода из кабинета женщина на ресепшене сидела в не презентабельном виде и не торопилась разгибаться… не спросили, а все ли мне понравилось и тд, а просто сказала «ну вообще взгляд другой. Намного лучше!» - а до долго было типа не очень? Или как я должна расценивать данные слова и действия с ее стороны ?!
Администратор заведения (хозяйка) максимально похамски общается с клиентами! Угрожает «черным списком » и вообще позволяет себе не компетентные высказывания, переходя на личности
2
13 октября 2024
Очень уютный салон. Доброжелательный персонал. Делают всё, чтобы клиенту было максимально комфортно. Делала маникюр и наращивание у мастера Светланы, отлично. Спасибо.
29 мая 2024
Маленький и уютный салон с превосходным вежливым персоналом. Встретили с улыбкой и предложением выпить чая/кофе/воды на хорошем удобном мягком диване. Ходила на стрижку к мастеру Рузане. Она внимательно выслушала мои пожелания, добавила свои мысли. Все сделала как надо, максимально аккуратно и с удобством для меня, как для клиента. Даже дала пару дельных советов по уходу)
И стрижкой в частности и салоном в целом осталась довольна. Так как сама обучалась парикмахерскому искусству - очень ценю, когда все делают по правилам) 100% приду ещё и посоветую знакомым и друзьям)
28 августа 2024
Хожу сюда много лет! Отличное обслуживание и отличные мастера! Очень внимательное и доброжелательное отношение всего персонала! Уютная атмосфера, хорошее и удобное оборудование! Благодарю,
я всегда ваша клиентка!
Рекомендую всем, приходите, не пожалеете!
1
24 июня 2024
Прекрасный ,уютный салон красоты! Очень доброжелательный персонал, заботящийся о комфорте клиента! Пользуюсь услугами парикмахера-стилиста Рузаны, косметолога Фирузы.
Чудесные мастера, профессионалы, понимают желания с полуслова, помогают советами. Каждый раз с удовольствием посещаю Инстабар!!!
17 июня 2024
Добрый день!Побывала здесь и сделала вывод. Превосходное место,доброжелательный персонал.Внутри чистота,помещение проветривается (а летом это важно). Предлагают чай/кофе по приходу.Маникюр сделали очень аккуратно,без единого заусенца. Выровняли все параллели. После процедуры нанесли на руки крем и промассажировали их,поочередно каждый пальчик. Нанесли масло для кутикулы. Очень теплое приветствие и прощание.
СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!!!🫶
1
1
29 октября 2024
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал. Мастер Рузанна, выполнила работу на отлично!!!! Стригла сына он и я ушли давольные👍
14 декабря 2023
Очень довольна посещением салона! Что именно понравилось: современный интерьер, светло и чисто, предложили чай-кофе (даже можно с коньяком 😂) Делала маникюр у мастера Натальи, все отлично, работа сделана на высшем уровне, да и просто приятно было пообщаться, почувствовать уют и заботу. В завершении ещё прошла процедуру парафинотерапии, руки после нее очень ухоженные 👌🌷
2
26 мая 2024
Отличный и приятный салон. Порадовало то, что не было изменения цен в большую сторону. Как записалась на процедуры так по оплате и были. Спасибо салону за понимание, т.к. первая запись была в салон и я случайно проехала мимо...
Позвонили и перезаписали меня. И очень здорово, что пошли на встречу и приняли раньше положенной записи, т.к. так же со временем было сложно для меня. Клиентоориентированность ра высшем уровне. Хотела бы заметить тактичного мастера Софью, девушка очень аккуратно сняла покрытие мне. Так же чай и кофе предлагала, сделала комплименты мне, душевно пообщалась. 😊 очень понравилось все. Салон светлый, красивый и уютный. Приду еще!
29 марта 2024
Была здесь на маникюре, работой мастера осталась очень довольно.
Сделала шикарные ногти.
Ремонт в салоне старый, нет нормальной вывески нашла с третьего раза вдоль дома.
Место клиента мягко сказать, не удобное. Вместо комфортных стульев или кресел стоит барная стойка и барные стулья, сидеть 2 часа как курочка на жердочки просто ужас, а если наращивание и дизайн то вообще еще дольше, никакого комфорта. А сама мастер почти всю работу стояла на ногах, даже жалко ее.
Руководству огромный минус за это. Берут процент, а не могут обеспечить комфортное место работы мастерам и удобство клиентам. Хочется вернуться к мастеру, но не к салону
1
15 августа 2024
Была на маникюре. Мастер отлично справилась со своей работой, хожу к ней не первый раз, но вот администратор (С длинными ресницами и большими губами, к сожалению не знаю имени) ведет себя очень не красиво. Постоянно хочет прибавить стоимость, довольно грубо и с усмешками отвечает. Замечаю это не в первый раз, по этому решила написать сюда. Не уточняет какие окошки есть, записывает, а когда говоришь что это время не удобно, она отвечает «Надо писать время»
24 марта 2024
Хожу в салон не первый год, на наращивание ресниц к Фирузе. Очень довольна результатом, мастер от Бога. Быстро, комфортно а главное качественно, реснички долго носятся 1-1,5 месяца. Фируза приветливая,улыбчивая, отзывчивая всегда выслушает ваше пожелание, всегда подскажет проконсультирует вас, рекомендую Фируза лучшая ❤️
24 июня 2024
Зашла случайно, так как искала маникюр близко к тому месту, где я находилась в гостях. Мастер София умница, нет нарекания к ее работе. Очень аккуратно, без порезов сделала маникюр и потом сразу педикюр. Быстро) Покрытие ровное💅
Что не понравилось: нет актуальной вывески, общение мастеров через клиентов, это когда мастера перекрикиваясь на весь зал, обсуждают какие-то сплетни, почувствовала себя в парикмахерской лет так 10 назад.
Там где делают педикюр не работает телек.
2
21 октября 2024
Была впервые в этом месте, стрижка мне очень понравилась, мастер кропотливо работал.
Место чистое и приятное, сотрудники вежливые
24 июля 2024
Первый раз посетила салон Инстабар, остались только положительные впечатления! Меня записали день в день на педикюр, за минуту подобрали удобное время!) Персонал очень доброжелательный, предложили сразу чай/кофе/воду. Мастер Айгерим безумно милая девушка, все сделала очень аккуратно и быстро! Буду возвращаться, спасибо за такой сервис!)
9 ноября 2024
Делала маникюр, все понравилось. Мастер Наталья очень аккуратная и вежливая, девушка на ресепшн тоже приятная. Рекомендую)
7 октября 2024
Безумно приятный и улыбчивый администратор салона! Рузане спасибо за классную стрижку👍🏻И желаю мастеру не принимать слова слишком близко к сердцу)
1
15 декабря 2023
Салон недалеко от дома, что удобно, администраор вежливая и приятная, я ходила на воск (зона лица), спасибо мастеру, она использовала качественный воск, обычно у меня постоянно после депиляции лица было раздражение, а тут у меня даже покраснений не осталось, плюс мастер нанесла успокаивающий гель, я рада, так как у меня кожа чувствительная и тонкая, обязательно приду еще😊
23 сентября 2024
Посетила в первый раз салон Инстабар, чтобы подстричь кончики и челку. Почитала много положительных отзывов о мастере Рузане. Была просто в восторге! Подстригли и уложили точь-в-точь как я и хотела. Хожу стричься только к Рузане)
1
14 августа 2024
Мне нравится этот салон. Получила услуги без предварительной записи. Так не всегда получается. Предложили стажёра. Услуга маникюр+педикюр выполнена качественно. Стажёр Соня классно работает. Спасибо ей большое! Желаю Соне дальнейших успехов!
7 ноября 2023
Я являюсь клиентом Инста бара на протяжении 5 лет. Все это время встречаюсь с доброжелательностью,вежливостью,тактичностью персонала. Все мастера высшего класса. И посоветуют и помогут с выбором. При этом вам не будут навязывать какие-либо процедуры и услуги. Вам предложат напитки выслушаю пожелания и с улыбкой примутся за работу. С особенной теплотой хочется написать о мастере маникюра и педикюра Светлане. Жизнерадостный человек, всегда выслушает, подскажет и сделает так как вы хотели. Удачи и процветания салону. Побольше добрых посетителей. Ведь вы делаете нас прекрасными.
1
22 мая 2024
Записалась на стрижку кончиков волос. Озвучили стоимость - 1000 рублей. Прилично. Кресло находится в зале, где делают маникюр. Пять мест с маникюром проходишь и около окна одно это кресло стоит… Косметика капус и еще какая-то, бюджетный сегмент. Висит один телевизор, который даже не включили мне. Мастер-парикмахер общается на армянском с другими работницами при мне, считаю это не красиво. Итак, процедура: помыли голову, сняли 3-4 см от отросшего каре. Все. Иду на ресеп расплачиваться и мне говорят: 2200 + 500 рублей уход. На мой вопрос что это за цена: у вас стрижка и уход. Это вот такая цена. Во-первых: что за уход? Шампунь бальзам - 500₽?? У них косметика Капус! Там 500₽ стоит два флакона вместе… и во-вторых: стрижка кончиков вдруг превратилась в какую-то невероятную стрижку за 2200! Хотя мастер прошла по концам и все! Просто сняла концы. Опять же, я записывалась на стрижку кончиков волос за 1000 рублей. Мастер знала это и молча стригла. А потом 3 см подстриженных волос превратились в 2700))) На мое негодование мне сказали так: чтобы девушка не обижалась, возьми с нее 1500₽.
Ужасное место, не рекомендую. Цена за процедуру не оправдана. Ощущение, будто меня обмануть хотели и, судя по всему, обманули.
Почитала отзыв организации - это нормально хамством давать ответ клиенту?)))) И волосы у меня были не ниже лопаток - это раз. И косметика стоит капус и никакого матрикса там и в помине не было. А вот за ложь и оскорбление клиента в ответе - делайте выводы сами
5
28 июня 2024
Хороший салон , приятная комфортная атмосфера, приемлемые цены. Мастера педикюра качественно и быстро все сделали👍🏻 и даже скидку на первое посещение дали 🥳придем еще )
1
14 мая 2024
Прекрасный салон! Вежливый, приветливый персонал! Мастера- профессионалы! Я не местная, но когда бываю в Москве- первым делом посещаю этот салон. Спасибо огромное всем и особенно мастеру маникюра и педикюра- Светлане!
12 сентября 2024
Все начиналось хорошо, но дальше что-то пошло не так. Пришла на маникюр с покрытием. Все сделали быстро, аккуратно, в некоторых местах были пузырьки, но обратить на это внимание времени в салоне не было. Но буквально через пару дней лак начал отходить с больших пальцев, а еще через пару уже и с других. На 7 день после процедуры мне предложили переделать два больших ногтя. Я еще доплатила за ремонт…Спойлер: держаться маникюр от этого лучше не стал. Спустя два дня большие пальцы опять отслоились, про остальную руку молчу. Вот на 11 день пишу в салон, что с ногтями полный ужас давайте переделывать. Меня пригласили, не уточнили ни ближайшие окна, ни что стало с ногтями. Пришлось самой через несколько дней переспрашивать и узнавать, когда же меня могут записать. Нашлось свободное окно день в день, я еще раз объяснила в чем проблема, что ногти просто отслоились. На что мне ответили что возьмут половину стоимости снятия ( если что осталось 4 еле живых ногтя). Но после окончания маникюра мне выкатывают полную стоимость маникюра, с учетом того, что с предыдущим я отходила 11 дней. Спасибо большое, отличная клиентоориентированность, все справедливо и честно. Впечатление осталось негативным, будто все мои просьбы и замечания проигнорировали или подумали, что я все забуду за милой беседой с мастером.
30 марта 2024
Первый раз сегодня была в салоне - всё очень понравилось: чисто, светло, доброжелательная девушка на ресепшене.
Ходила на уходовую процедуру для волос к Рузане. Это просто кайф! И сама мастер Рузана очень профессиональная, сделала очень качественно. Обязательно зайду ещё :-)
25 ноября 2024
Салон хороший, уютный, на входе сразу предложили кофе или чай. Сотрудники приветливые и вежливые, недавно сделала маникюр, вышел отпадный, мастер работает замечательно. Атмосфера приятная.
7 января 2023
На днях впервые посетила салон красоты Инстабар и осталась очень довольна! Вежливый и доброжелательный персонал, уютная атмосфера, внимательный и приветливый администратор отдельное спасибо которой за чашку хорошего, крепкого кофе. Делала маникюр, стрижку и окрашивание. Мастера- профессионалы своего дела! Я получила идеальный результат, а с ним и прекрасное новогоднее настроение! Особо хочу отметить, что в салоне используют качественную косметику! Теперь буду посещать это место регулярно и всем рекомендую.
6 июля 2024
Нашла этот салон в яндексе, как ближайший к дому, задумалась, почему же я раньше его не замечала?
Потом поняла, вывеска спряталась за густыми деревьями и с тротуара не сразу поймешь
Записалась на маникюр с покрытием к Мастеру Светлане! Очень позитивная девушка, сделала все аккуратно и на удивление оперативно (не шучу, ровно 1:15 ушло на все)
Кроме того, уже на ресепшен меня удивили, что за первый визит скидка 10%
Остались исключительно положительные эмоции от посещения, буду заглядывать еще
22 июля 2024
Ожидала 30 минут, хотя запись была подтверждена заранее.
Педикюр делали 2,5 часа топ мастер София, я так спешила, что не заметила, что одну ногу не покрыли топом, после гель лака. Лак нанесли не равно и есть просветы!
После я написала в чат студии и мне сказали, что мастер стажер, без каких либо извинений либо нанести топ, на ту ногу где не нанесли. Колхозное отношение к клиентам!
Так же делала стрижку, мастер понравился, быстро и профессионально!
11 августа 2023
Хочу выразить благодарность мастеру маникюра - Светлане. Очень грамотный специалист, делает аккуратно, с чутким подходом к особенностям клиента. Поможет выбрать процедуру, предложит цвет. Всегда выхожу от неё с прекрасным настроением! Девочки в салоне встречают с улыбками, доброжелательно. Всегда предложат кофе, чай. К ним очень приятно заходить.
Рекомендую всем, кто ценит качество и доброе слово!
2
25 декабря 2023
В салоне приятная атмосфера. Теплый, радушный прием. Уже несколько лет пользуюсь услугами мастера ногтевого сервиса Светланы. Светлана профессионал своего дела. Приветливая и приятная в общении всегда поможет с выбором, посоветует решение. Ее работы всегда выглядят аккуратно и привлекательно, "носятся" 3-4 недели.
1
11 декабря 2023
Атмосфера в салоне очень уютная ,все мастера и администраторы приветливые и доброжелательные ,мастер Рузанна профессионал своего дела. Подскажет советом ,в подборе цвета окрашивания ,учитывая все пожелания ))
24 мая 2024
Если можно было бы поставить -1, то поставила бы именно эту оценку
Ужасное место, никому не советую туда идти
полная антисанитария
при записи попросила сориентировать по цене, на что мне сказали что мне все скажем мастер, мастер мне так и ничего не сказала
накрыли меня каким-то одноразовым пеньюар ом, весь помятый, как будто его корова разжевала, сразу видно было что его до меня использовали 3-4 раза точно
у меня было однотонное окрашивание и плюс я хотела отрезать кончики 1 см
на что мне администратор выдал цену 8500
я не поняла за что, отказалась от стрижки, за покраску половину моих волос хотели взять 5800, я прикреплю фото до, у меня окрашена была половина волос, то есть верхний слой, потому что низ у меня были свои волосы
Если бы окрашивание было бы нормальным это еще ладно, НО ужасно прокрасили волосы остались проплешины
Еще во время процедуры, мастер постоянно отходила и сюсюкалась с администратором,
Одним словом полный ужас, никому ни за какие грехи не пожелаю попасть в этот салон…
5
28 июня 2023
В салоне была первый раз. Высокий профессионализм всего коллектива салона. Пунктуальные вежливые и общительные люди. Хочу выразить благодарность мастерам , внимательный подход к клиенту, мои волосы выглядя красивыми и ухоженными. Мастер по маникюру, делает всё быстро, аккуратно. Работает стерильными инструментами. Из салона уходишь в хорошем настроении. Спасибо за прекрасную работу. Девчёнки, вы огонь🌹.
2
1
8 марта 2024
А вы когда нибудь видели такое, то ты записываешься на официальном сайте, как и в любом другом салоне, через программу онлайн, на маникюр классический и педикюр классический, приходишь в салон, А тебе говорит администратор, что этот мастер педикюр не делает и она понятия не имеет, Почему на сайте к ней есть запись на педикюр, А ещё маникюр классический она тоже не делает, она делает его только аппаратом, Поэтому извините ничем не можем помочь
А ещё мастер Фируза, , которая, когда ты приходишь к ней на просто коррекцию бровей , пытается навязать ещё миллион дополнительных услуг. А если на ламинирование.... она начинает рассказывать страшные сказки о том, что у меня выпадут все брови, поэтому надо доплатить 500 руб чтобы сделать укрепление. Конечно больше туда ни ногой
4
2 июля 2024
Мастер маникюра Наталья просто супер профессионал! Аккуратно, с любовью сделала маникюр и педикюр. Я очень довольна! Спасибо огромное! Очень рекомендую!
8 ноября 2024
Мастер Светлана, очень внимательная, професиональная приятная в общении. Хороший маникюр. Спасибо
21 мая 2024
Живу рядом. Недавно открыла для себя этот салон. Ходила к Рузане на стрижку. Мне очень понравилось. Даже особо объяснять не пришлось. Мастер сама грамотно и красиво подобрала форму, а укладка вообще волшебная. Рекомендую эту чудесную женщину. У неё золотые ручки.
4 декабря 2023
Хожу к мастеру Фирузе. Очень довольна, отличный специалист. Делаю пилинги и чистку лица, результат всегда превосходит все ожидания. Профессиональный подход со знанием дела, всегда все аккуратно и стерильно. Рекомендую 👍
1
9 мая 2024
Второй раз в данном салоне, делаю педикюр. Мастер молодая девушка, имени не помню , к сожалению, сделала все достаточно быстро, аккуратно и самое главное, лично для меня, не больно. По сравнению с другими салонами , достаточно демократичные цены.
23 октября 2023
Была на ресницах у мастера Фирузы. Впервые делала наращивание, мастер рекомендовала 2Д (я записалась на 1.5). Объяснила, почему лучше сделать так. Работа понравилась. Сам процесс очень комфортный, почти уснула.
Не объяснили, из чего складывается цена. Я заплатила 2500, хотя здесь в прайсе указано 2400. Я не перепроверяла на месте, видимо, стоило. Пообещали скидку 10% и забыли про нее (якобы дадут в следующий раз). Мне не жалко, но это выглядит суперстранно.
Сам салон уставший, ремонт старый. В целом впечатления от мастера положительные, но не уверена, что приду снова.
19 июня 2023
случайно нашла этот салон на карте и решила записаться. сделала архитектуру бровей и ламинирование. результат очень понравился. процедура проводится лежа, что удобно. ранее как только мне не делали брови и сидя головой вверх полчаса и на кресле...здесь можно расслабиться. во время ожидания предложили вкусный кофе. также приятно порадовало наличие терминала для безналичной оплаты. для меня постоянный стресс в салонах, то налички не хватит, то перевод не на тот банк отправлю, слишком много проблем. а тут спокойно оплатила картой, получила чек - круто, никакой возни. рекомендую.
18 января 2024
Очень уютный салон. Вежливые, супер профессиональные мастера маникюра. Покрытие держится три недели минимум.
Очень крутой мастер стилист, колорист. Окрашивание просто пушка. Только ей могу доверить свои волосы 🥰😍
16 августа 2024
Делала снятие ресниц, спонтанно пришла в первый удобный салон который меня принял (до обзвонила 5 студий мне отказали хотя услугу такую оказывали), приняли тепло, сняли ресницы быстро и хорошо, без боли, вырывания и дискомфорта , спасибо)
7 июня 2024
Отличное место! Записывалась на педикюр к мастеру Светлане. Все прошло замечательно. Мастер очень вежливая и приветливая. Качество работы на высоте!
1
21 октября 2023
Я пользуюсь услугами салона на протяжении нескольких лет и очень довольна мастером маникюра и педикюра - Гуттиэрой, прекрасный специалист , всегда выполняет свою работу профессионально и внимательна , клиентоориентированная.Цены демократичны . Администратор всегда приветлива и любезна.
1
14 апреля 2024
Очень недовольна посещением салона. Выброшенные деньги на ветер и испорченное настроение. Несколько раз просила доделать мастера Софью свою работу. Сначала осталась липкость на ногтях, просила её убрать, потом увидела плохо прокрашенные уголки ногтей, прям плешь. От меня два раза пытались избавиться, проговаривая: «Уже можно идти, уже можете быть свободны». Два раза доделывали маникюр, по итогу все равно его не доделали. Выравнивание поехало, где-то материала больше, где-то меньше. Не рекомендую
3
7 ноября 2023
Очень хороший салон. Посещаю его не первый год. Хочу отметить мастера Фирузу. Прекрасный специалист, замечательный человек. Раньше только к ней на качественный маникюр и педикюр. Теперь хожу на косметические процедуры, бровки и конечно же наращивание ресничек. Проконсультирует, посоветует, как лучше для клиента. Каждый раз остаюсь довольна результатом. Спасибо Вам.
1
4 сентября 2023
Посетила салон первый раз и осталась довольна. Причём, довольна всем. От момента небольшого ожидания до оплаты. Мягкий, уютный диванчик, приветливый администратор. Пришла на стрижку, объяснила буквально на пальцах, что хочу и получила результат, который очень понравился. Спасибо Рузанне! Порадовала оплата картой. Единственное, немного напрягли цены на окрашивание, но, возможно, они поднялись...
1