Я хочу оставить жалобу! Образцы были отправлены почтой, Ваш сотрудник под роспись и паспортные данные забрал письмо 25.01.2025. Ваши сотрудники говорили мне, что ничего не получали. Я звонила каждый день, меня отшивали и сказали, что это не Ваши проблемы, что письма нет (мы же сами отправили, а не через Ваш филиал). У меня есть официальное письмо с подтверждением о том, когда было вручено письмо и кому. Ваши сотрудники 31.01.2025г. сказали мне, что только сейчас получили письмо (прошла неделя с момента вручения!). Я сделала оплату, меня заверили, что образцы хорошие и всё подходит. За тест на отцовство и тест на нестандартный образец (кость) я заплатила 25.000р. Сегодня 14.02 я получаю письмо, что Вы не смогли выявить ДНК из кости (хотя я уточняла точно ли подходит образец, мне сказали, что все хорошо). Кость мне выдавал Судмедэксперт Следственного комитета и сказал, что кость в хорошем состоянии и из нее ДНК выделят. По всем Вашим критериям кость подходила, также были вложены документы подтвержающие смерть и выписка Следственного комитета. Теперь я звоню на Вашу Горячую линию и мне говорят, что так бывает, не смогли ничего сделать.
Денег мы не вернем, т.к. сделана работа. Какая работа? Вы не выделили ДНК из кости, что Вы там тогда сверяли? Ваши сотрудники которые целую неделю кормили меня обещаниями и отмазками, что не приходил почтальон - обманывают! Есть доказательства того, что Ваши сотрудники обманывают и я могу предоставить эти доказательства! Требую предоставить мне ответ и вернуть деньги за некачественную работу.
Обходите стороной. Врут на каждом слове.
Все отзывы негативные, которые касаются нарушений по срокам это правда. Менеджер на связи всегда только до момента оплаты, а потом пропадает и может не отвечать сутками.
Выбрали дорогой тариф, готовность за 1 день.
Отправили на исследование материалы через курьера, которого оформили сами менеджеры лаборатории, материалы забрали 28.12, а в Питер доставили 09.01.2025 (курьерская доставка 12 дней, а меня убеждали что чуть ли не за 5-7 дней доставят, с учетом праздников и результат уже возможно будет готов 6-8 января. Врали.
До того как тест был оплачен менеджер был постоянно на связи и был очень настойчив чтобы оплатить побыстрее именно сегодня, чтобы бухгалтерия подтвердила оплату и лаборатория сразу выполнила заказ. Хорошо, оплатила, только подтверждение платежа всеравно пришло 9 января, опять обман.
Получила лаборатория образцы 9.01 в 13.54 (подтверждает онлайн отслеживание курьера), а вот в работу взяли только 10.01 после обеда, напомню это самый дорогой тариф.. Оправдываются, что якобы приемка такая долгая у них, хотя об этом ранее не было ни слова, убеждали, что как получат сразу в работу возьмут. Опять вранье.
Сегодня 11.01 и тест, который должны были выполнить за 1 день все еще не готов.
Конечно же будет выставлена официальная претензия через юриста, с последующим обращением в суд за введение в заблуждение.
Еще посмотрим совпадут ли их результаты со второй лабораторией, которая пока ни разу не обманула. Возможно и результаты пишут на своих же принципах вранья.
Очень долго выбирали клинику , для сдачи ДНК. Читала отзывы, сомневалась. Но ☝️ни грамма не пожалела что обратилась в эту клинику. По телефону вежливо всё объяснили. Что и как делать. Сами дома собирали материалы.Сами нам вызвали на дом курьера. Мы заказали ДНК за сутки. По срокам , как обещали, так и сделали. Ровно сутки. Хочу поблагодарить Вас за Вашу работу. Собирали для солдата. Очень советую. Живем в другом городе. Всё сразу же прислали на почту. Ещё раз спасибо. Буду всем советовать.
0 просто 0 звезд
Идет развод на деньги и все
Был отправлен био материал один,приняли за другой чтобы побольше получить денег.Но не тут то было,послк того как я подянла кипишь,все приняли правильно .Ждала я 1,5 месяца вместо заверенных лабороторией 4-5 дней.
Только чкрез месяц они заявили ,что принимают ноготь за кость,и еще две недели ожиданий.
Таааддааам не получилось сдклать экспертизу .Деньги уоту под хвост и скольуо переживаний.Больше нет био маткртала чтоюы сдалать тест ,а тест нам был необходим. Не советую эту лабороторию.Вас разведут на деньги и все,и они заранее дают подписывать бцмагу о том,что если не получится экспертиза,то они не причем и сделать ничего нельзя.
Но я не отчаиваюсь,буквально на днях ждите иск в суд 👋
Потраченные деньги и время,первый раз не хватило биоматериалов,отдали деньги,документов не предоставили,сказали второй раз бесплатно,в результате второй раз отдали,достоверность не вызывает доверия,третий раз сдали в другой клинике результат другой,сколько денег надо отдать на днк,это квест какой то ,кому верить не понятно,четвёртый раз сдавать?отдавали 7тыс ,нам сказали такой цены нет ,хорошее качественное днк за 20т,я к чему что лучше один раз отдать подороже чем переплачивать .
Не советую обращаться в данную клинику. Обманывают на каждом шагу. На деле не соответствует информация с сайта и при первичной консультации по телефону. Отдали образцы на экспертизу по одному ничего не распознали, по другому забыли в работу отдать, сроки постоянно переносят. Два месяца ждем, по телефону никакую информацию не предоставляют, с вышестоящим руководством не соединяют. Неуважительное отношение к клиентам и к работе!!! За немалые деньги результата не видно, одно разочарование, что к вам обратились.
Ужасная клиника. Сроки изначально названы одни, факт другой. Все делали строго по их инструкции. Спустя почти 2 недели, прислали заключение, что тест сделать невозможно, из-за недостаточного биоматериала, хотя сказали, что заключение еще не готово, но ответ уже отправили на эл.почту. Сдирают деньги и тесты не делают. Отвратительное место. На сайте даже не дают оставить отзыв, потому что ставлю 1 звезду, даже 1 это уже много.
Уважаемые сомневающиеся мужчины (и не только)!
Хочу Вам сообщить, что Питерская лаборатория "Ин Лаб Генетикс" порядочная и выполняет тесты качественно, а не строчит "Филькины грамоты" (по крайней мере, на настоящий момент 25.04.2025).
Я эту лабораторию проверила следующим образом:
1) Отправили анализ моего мужа и его дочери (внебрачный ребенок от случайной связи, есть вероятность, что не его) - результат положительный. Результаты отправлял муж по своему паспорту в пункте приема в Новосибирске.
2) Далее я взяла анализ у нашего общего сына (он на 100% мужа) и у моей подруги, которая для нас не родной человек точно. Представила сына "отцом", а подругу "дочерью", дала им одинаковые фамилии и отчество "отца". На это раз анализы отправляла я по почте, не светила фамилию мужа, а подписалась своей девичьей, телефон и эл. почта мои.
3) Итог: наш сын и моя подруга НЕ родственники, вероятность отцовства 0%. Более того, я сравнила результаты по локусам мужа, полученные ранее, и сына - тоже получилось, что сын его (в этом сомнений и не было).
В итоге, таким образом лаборатория прошла ДВОЙНУЮ проверку!
Это НЕ заказной отзыв, а личный опыт, я за это отдала суммарно 12 тыс руб.
Если кому-то интересны доказательства, то пишите мне, все мои контакты есть на моем Ютуб-канале. Пообщаемся лично, вышлю доказательства (это, разумеется, бесплатно!)
Просто поделилась опытом и решила помочь тем, кто сомневается. Эта лаборатория ПРОВЕРЕНА!
Всем желаю удачи!💗💚❤️🧡
P.S.: Из минусов - они задерживают сроки и довольно сильно!
В 1ый раз, через пункт приема, отправили 17 числа, получили результат 27го.
Во 2ой раз, по почте, отправила 8го, а получила результаты аж 25го! Это минус, так как нервничаешь сильно...
Сотрудничали с данной лабораторией. Не посоветую данную лаборатория, не как партнера и тем более как пациенту. Задержки анализов на всех этапах,начиная с транспортировки и заканчивая выдачей анализов. Звонки на горячую линию и в кол центр никакого результата не приносят. Связь с менеджером как партнера тоже отсутствует.
Такого отношения к клиентам еще не встречала.
Специалисты пошли навстречу и сделали экспресс-анализ за 3 дня. Понравилась прозрачность процедуры - подробно объяснили методику исследования, показали как запечатываются образцы. Результаты предоставили в нужном формате со всеми необходимыми печатями
Однозначно не рекомендую.
Отвратительно работают
Врут по срокам.
Делали ДНК тест на родство в рамках судебного разбирательства и нам выкатили еще дополнительно заплатить за возврат стекол с биоматериалом, о чем изначально нам никто не сообщил.
По самим результатам много вопросов, в ДНК тесте указали неверный пол у образца, что в вообще за гранью!
Обходите стороной!
Лаборатория оснащена современным оборудованием,все анализы проводят по международным стандартам. Получили исчерпывающие заключение с подробной расшифровкой результатов. Спасибо
Делал тест через эту лабораторию – понадобилось для подачи в суд. Всё официально: забор проб с видеофиксацией, документы с печатями, заключение признали без вопросов. Консультант заранее объяснил, какие нужны документы, чтобы не было проблем. Дороже, чем «анонимные» тесты, но зато результат имеет юридическую силу
Делал тест на отцовство в этой лаборатории. Всё чётко и конфиденциально. Результат получил через 5 дней, хотя обещали за неделю. Отдельное спасибо менеджеру за подробную консультацию и помощь в оформлении.
Плюсов не нашла, сдавала тест на национальность, я и дочь. У дочери на одну цифру в процентах разница со мной, хотя мы с ее отцом из разных стран. Отчество написали не правильно, жду исходники уже месяц, дозвонится вообще не возможно с 8 раза взяли трубку, все напутали. Рога и копыта
Однозначно это ***. Предоставили результат - 50% на 50%. Т.е. неопределенность.
Когда потребовал прислать исходные данные - лаборатория перестала отвечать. Делаю вывод, что никакой анализ сделан не был. Просто присвоили 10 000 р. - всё. Готовлю документы в суд.
Ужасная лаборатория! Обещают короткие сроки исследования, а в результате ждёшь полмесяца и плюс к этому не отвечают в ватсапе, на звонки грубят. Результат нулевой, нужно пересдать через две недели!!! Издевательство и вымогательство денег!!! Не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! Обман
Здравствуйте, поберегите нервы и не обращайтесь сюда!
Звонишь договариваться, сроки говорят 3 рабочих дня. Отправили им образцы, два дня проходила оплата, на третий взяли в работу образцы в итоге 7!!!! Рабочих дней делался результат и они сказали нужно еще время! Еще 7 рабочих дней. Это невыносимо
27 февраля забрали фрагмент футболки(не стираной как просили) заплатила 8,500 . муж на сво и мне срочно нужно днк. В итоге сегодня прислали на электронную почту ответ что днк не установлено, получается заплатила за воздух, верните деньги, я даже не уверенна что его проводили этот анализ.
Спасибо мед.персоналу данного центра! мне нужно было срочно сдать анализ на определение пола ребенка, они вошли в положение, и мне тут же сделали тест, результат я получила вовремя. Удачи Вам в работе
1
5
egor minix
Знаток города 7 уровня
18 марта
Почитал отзывы, много отрицательных, в основном касаемо сроков исполнения, но подкупило стоимость, на порядок ниже конкурентов.
Расскажу про свой опыт: 28.02 курьер забрал материал, в этот же день оплатил анализ ДНК. Только сегодня получил результат (18.03) пару раз звонили из Питера и переносили сроки, но меня это не сильно волновало, главное было получить результат.
Единственный минус: не звоните по поводу результатов и сроков исполнения на московские номера, девушки не владеют информацией, они отвечают только за оплату! Звоните сразу в Питер. А так еще раз спасибо, обязательно еще не раз воспользуюсь вашими услугами.
Работа данной организации построена на вранье и выстроена таким образом, что ни у кого ничего невозможно узнать. Сроки не соблюдаются. Сильно пожалел, что обратился в эту лабораторию. Никому не рекомендую.
Нужен был тест для оформления наследства. Все документы оформили правильно, в соответствии с требованиями нотариуса. Результаты получил в установленный срок, с подробным заключением эксперта
Не советую эту лабораторию от слова совсем. Взяли биоматериал 27.11, сегодня 9.12 результатов нет, трубки не берут. Заявленные 3-5 дней полная чепуха и обман. Лучше выбрать другое место для лабораторных исследований.
Добрый день! У моего мужа два сына от первого брака. Старшему сыну (2007 года рождения) мой муж выплачивал алименты с 2010 года в размере 25%, хотя жили они вместе, но не суть...Когда он разошелся с женой окончательно, он так и продолжал выплачивать алименты первому ребенку ( по суду) и на младшего (по соглашению). Когда старшему ребенку исполнилось 16 лет, то мой муж захотел сделать анализ ДНК, т.к. сомнения были... Мы решились на этот шаг и с помощью свекрови были взяты образцы материалов у обоих детей. Заранее созвонились с Инлаб Генетикс, всё нам разъяснили и мы отправили анализы по адресу, который нам указали. Анализ сделали быстро, и без всяких проблем прислали результаты на электронную почту. Вот так мы и узнали, что старший сын не от моего мужа. Затем подали в суд. Соответственно выиграли его. Решение суда уже вступило в законную силу. Результаты анализов ИнлабГенетикс один в один совпадали с анализами судебной экспертизы, проведенные другой организацией. Хочу выразить огромную благодарность за своевременные и достоверные результаты анализов ДНК, полученные 5 декабря 2023 года. Специалисту Е. Пелевиной отдельно хочу сказать огромное Вам спасибо за Ваш труд. Удачи и успехов Вам и Вашим коллегам!!!
PS Ещё хочу добавить, что у данной организации очень много конкурентов, вот они и пишут чушь. Для нас всё уже стало окончательно понятно после проведенной судебной экспертизы. Желающим могу скинуть номер дела, для подтверждения каждого своего слова, написанного выше. А, да, ещё цена на тест ДНК действительно приемлемая.
Заказывал юридический тест на отцовство для суда по алиментам. Курьер привёз запечатанный набор, взял мазки под видеофиксацию и уехал — всё заняло меньше 15 минут. Итоговый отчёт с печатями и кодом ISO получил уже на шестой день.
Однозначно не рекомендую никому! Образцы отправили почтой заказным письмом. 7 ноября эти товарищи письмо получили. 13 ноября образцы пришли в лабораторию и из лаборатории спросили (в чате) какой образец от отца, какой от ребёнка. После уточнений прислали ссылку на оплату. В тот же день все было оплачено и от многоуважаемых инлаб генетикс пришло сообщение с подтверждением получения оплаты. И назначен срок 3 рабочих дня. Через 3 рабочих дня я позвонила - и какого было моё удивление что образцы лаборатория получила только 15 ноября. Ладно, спорить не стала...
Так вот сегодня 2 декабря и мне каждые 3 дня присылают сообщение что лаборатории нужно ещё 2-3 рабочих дня. Сегодня дозвониться уже не могу. Последний раз дозвонилась 29 ноября и мне нахамили. Деньги не возвращают - на каком основании не говорят.
Но мне больше даже не деньги вернуть хочется, а образцы. Они были в единственном экземпляре и собрать новые будет уже затруднительно!
В моем случае прошло 17 рабочих дней или почти целый календарный месяц!
Пожалуйста обхдите это место стороной, лучше сделать чуть подороже, но нервы будут целей!
Здравствуйте , НЕ советую. Образцы к ним поступили 15 ноября , в лабораторию они приняли только 19 числа , сказали 3-5 дней и будет результат. В итоге 21 ноября присылают сообщения о том что лаборатории требуется ещё 2-3 дня, 26 ноября лаборатории требуется еще 2-3, 29 ноября лаборатории требуются еще 2-3. (При этом трубку не берут)Теперь у нас совпадают выходные дни естественно это опять время! Просто издевательство над людьми , либо вы говорите сразу что это займет месяц хотите быстрее платите экспресс тест , хотя и в этом случаи сомневаюсь что будет быстрее. Посмотрим что пришлют в понедельник 2 декабря. Дай бог до нового года хоть результат узнать! Короче не обращайтесь сюда нервы целее будут!
Ужасная клиника . Не рекомендую . Сроки не управляются. Ложную Информация. Ужасная. Телефона конкретно нет . Все передают и передают
Кирилл И.
Знаток города 6 уровня
15 апреля
Когда я заказал тест на отцовство, были сомнения — вдруг ошибка, вдруг результат попадёт не в те руки. Но всё прошло на удивление чётко. Набор пришёл за два дня, внутри — ватные палочки и понятная инструкция. Я сам взял мазки у себя и ребёнка, отправил обратно в конверте.
Читаю отзывы и начинаю сомневаться , но все равно решила с дать анализ на родство , так как в одном нам уже ноль сказали , Краснодаре нашла их ,девушка мне очень подробно рассказала как все с делать . Надеюсь что мой первый отрицательный результат по нашей вине оказалось в другом клиники . Я у бога прошу что был сейчас положительный… по этому решила сама подойти и что специалист взял . (митохондриальной ДНК) не все лабораторий берутся за это . Но если результат будет + придется трети раз с делать ☺️
Ужасная
Вранье на вранье
Нужен был срочно срочно днк ,генетический профиль.
По телефону сказали срок 3-5 дней
Потом оказалось 2- 3 недели , в итоге почти два месяца делали .
Зачем так делать, вы подвели
Если делаем платно , значит нам надо быстро , за два месяца я могла бесплатно сделать
Устанавливали отцовство посмертно, по суду, так в выводе вообще данные чужих людей!!! Очень не довольна, как можно за свои же деньги получить Филькину грамоту!!! А может и куплен такой результат, заинтересованные в этом есть. Доверия нет данной организации!
Всё конфиденциально, никаких личных данных не требовали. Результат получил через 4 дня.
1
Александра Щапова
Знаток города 5 уровня
31 мая
Просто забрали 24к за тест и пропали.
Тест был на родственника, которого, увы, больше нет.
Теперь нет ни биоматериала, ни информации, ни денег.
До слез обидно именно за то, что ничего теперь не узнаем о родственнике. Слов нет!
Я недавно посетил эту лабораторию для анализа ДНК, чтобы определить мое этническое происхождение. Цена за услугу была очень доступной, и я был удивлен, что результаты были получены быстрее, чем ожидалось.
У вас там один врач что ли, он и лаборант и т.д. Прислали якобы от вашей конторы заключение по моему заказу,но что уверен что дочь не моя. Назовите мне м фамилию по номеру 130073
Не рекомендую. Делала тест на национальность. По их результатам у меня нет той национальности, которой я являюсь в действительности. На мой вопрос как такое возможно предложили сдать тест на этническое происхождение ( за соответствующую плату). В обещанные сроки тест не был готов, задержали на 2 недели, несколько раз пришлось звонить. Не тратьте нервы и деньги.
Сдали анализы, 13.11.2024, уже прошло 17 дней !) результатов нет , на горячей линии, никакую информацию дать не могуг.
Хотя изначально назвали срок 7-10 дней . Не советую эту клинику.
11
Ирина У
Знаток города 4 уровня
12 июня 2024
Обман!!! Сдала детям генетический профиль, для установки личности погибшего папы на СВО. Как можно наживаться на горе людей??? Прислали результаты абсолютно одинаковые (дети не близнецы), такого в природе не существует! Т.е. результат одного ребенка присвоен двум разным детям, либо это даже не наш результат, а просто так придуманный, уже не знаешь что думать. Лаборатория ответить на это не может, направляет в клинику, откуда отправлялись образцы, клиника же отвечает, что они прсредники и ответить должна лаборатория. Конверты подписывали и заклеивали при мне, ошибки с образцами быть не может. Итог я потеряла деньги, кучу времени и еще недостоверный результат, ради чего все это и нужно было. Обращения в высшие инстанции в процессе. Ни клиника, ни лаборатория данный вопрос никак решать не хотят.
Я посетил эту лабораторию для проведения анализа ДНК с целью определения этнического происхождения. Цена услуги оказалась очень доступной, а результат был получен даже раньше запланированного срока. Рекомендую эту лабораторию.
Добрый день. Не рекомендую. Проводила исследование на этническую принадлежность. Прислали бестолковые картинки. По их картинкам я наследник все наций. Мои предки видимо были бременские музыканты, странствующие по миру. На запрос о предоставлении исходных данных - послали в лабораторию, которая просто отправляла к ним эти исследования. Т.е. если бы я отправила через курьера или почту России меня бы наверное отправили спросить у курьера или на почте. В общем я с ними связываться больше не буду. Заявленные сроки исследования нарушают и прилично
Самая ужасная лаборатория. Сдавала тест НИПТ верасити, пришел результат через 20 дней, где в заключении написано, что недостаточно ДНК, нужно пересдать и именно в том городе, где сдавала изначально. На мои возражения, что я уже не буду в этом городе и нахожусь за 2000км, отвечают шаблонными фразами, что пересдача возможна, только там, где сдавался первичный тест. Те, кто знает, для чего нужен этот тест, наверняка понимают, что в эти сроки уже он не будет нужен и уже будет готов 2 скрининг. А то что я за это заплатила 30 тыс, им наплевать! Если хотите потратить нервы, обращайтесь!