Анастасия
4
1
подписчик
0
подписок
45,3к
просмотров
Бронировали семейный номер.
Из окон ужасно дует.
При бронировании не указано, что в номере есть дверь в соседнюю комнату, это оказалось сюрпризом, мало того, что это прибавляет слышимость соседний, но самое главное с учетом что это придорожный отель это максимально противоречит безопасности гостиницы!
Сейчас отдыхаем тут.
Все печально, начиная от безопасности, заканчивая едой и напитками.
Начнем по порядку, на территории абсолютно нет никакой безопасности, заходи кто хочет, ходи где хочешь это очень напрягает, с учетом, что территория достаточно большая и должен быть явно не один охранник, который сидит на ресепшен и встречает тех, кто приехал заселиться.
Шведский стол- ну такую откровенно не вкусную еду я явно нигде не встречала на шведской линии. Мы не привередливые, но еда на уровне придорожного кафе.
Еда каждый день одинаковая, детям есть нечего, одни полуфабрикаты жаренные, сделайте хотя бы детскую линию на пару и без соли, зачем солить и добавлять сахар в каши?! Экономия на всем, овощи и фрукты в сезон в Крыму жесткие и не зрелые!
Про напитки вообще молчу, самый дешевей алкоголь ( которого не хватает и каждый день чего-то нет), российское шампанское и разведенные соки. Кофе пить невозможно. Мы заплатив за «аля» все включено ездим утром в кофейню в город и покупаем нормальный алкоголь с фруктами.
Территория уже повидала виды, ремонтом и облагораживанием тут и «не пахнет». Спасателей в бассейнах нет. Все сотрудники работают на отвали, уборки нет по 4-5 дней, аргументируют, что очень большой заезд, но простите, как это меня должно касаться, я такой же отдыхающий и заплатила за сервис.( Положительные эмоции вызвали только бармены в баре( кудрявый парень и светленький всегда вежливы и приветливы, они не виноваты, что из такого алкоголя невозможно сделать нормальный коктейль)
Про пляж- его нет от слова СОВСЕМ!
Понятно, что рыба гниет с головы, и тут либо владельцу на все по барабаную, либо он не умеет нанимать нормальный персонал, в частности управляющих этого «чудного» места.
Мы больше никогда не вернемся и никому не посоветуем . Это позор, а не отель.
Я бронировала стандартный номер с одной кроватью. При заселении дали номер с двумя кроватями, предварительно даже не сообщив об этом, (хотя звонили и подтверждали бронь) объясняя это тем, что большая загруженность и цена одинаковая.
Меня ,как гостя ,после длительной дороги, не волнуют проблемы отеля, я выбирала комфорт и одна большая кровать для меня была приоритетом. Клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего, даже извинений я не услышала, уже не говорю о попытке решения моей претензии.
Прошу разобраться в данной ситуации!
Так в номере не оказалось тапочек и зубных принадлежностей, для трех заезд это не приемлемо.
Самая ужасная лаборатория. Сдавала тест НИПТ верасити, пришел результат через 20 дней, где в заключении написано, что недостаточно ДНК, нужно пересдать и именно в том городе, где сдавала изначально. На мои возражения, что я уже не буду в этом городе и нахожусь за 2000км, отвечают шаблонными фразами, что пересдача возможна, только там, где сдавался первичный тест. Те, кто знает, для чего нужен этот тест, наверняка понимают, что в эти сроки уже он не будет нужен и уже будет готов 2 скрининг. А то что я за это заплатила 30 тыс, им наплевать! Если хотите потратить нервы, обращайтесь!
После комплексной мойки все сиденья в каких-то пятнах, как будто масло! Заметила это на утро, когда вся куртка уже была испорчена! Не первый раз мою у Вас авто, больше ни ногой. Ужас.
