Inksystem и Originalam.net
85 отзывов
28 мая 2022
Сервис какой-то мутный( Проблема была в том, что в одночасье перестал печатать принтер. СНПЧ заправлялся полгода назад, подумал, может чернила закончились. Попытался дозаправить. чернила не закачивает. И тут из СНПЧ хлестанули чернила всех цветов изо всех щелей.
Привез в ремонт.. На приемке молодой человек выслушал, обрисовал максимально возможные варианты вплоть до замены головки (все определит диагностика) и определил возможную сумму в 6500. Потом добавил. что это если картой. если налом. то можно и 5500. Уже интересно. Выписал квитанцию с описанием дефекта и вписанной суммой 5500. Сказал ждите сообщения примерно через неделю.
Ровно через неделю пришло короткое сообщение: принтер готов. Без указания стоимости. Звоню в техподдержку узнать стоимость ремонта. Голос отвечает - 3500 и расшифровывает: замена СНПЧ+ заправка. Спрашиваю. какая разница в оплате картой и налом. Никакой.. По дороге снимаю с карты 3500 на всякий случай. Захожу. на выдаче слышу: с вас 5500. Как 5500? Я только что звонил. мне сказали 3500. На что слышу в ответ: у вас в приемочной ведомости же написано 5500? Вы же с мастером договаривались? О чем!!!!!????? О чем можно договариваться не зная. что с устройством? Начинает куда-то звонить. не дозванивается. звонит в другое место. спрашивает совета. говорит, что бумажки с отчетом и ценой ремонта в принтер не было вложено. Я предлагаю позвонить еще раз и уточнить стоимость. Не надо, я вам и так уже оформляю за 3500. Хотя вы и не правы. В чем!!!!!????? Обиделся. Идите платите в отдел продаж. И таки-да в квитанции расписаны операции именно на 3500: замена СНПЧ +заправка +обслуживание СНПЧ!
Похоже, ребята там мутят откровенно в тайне от начальства. Сразу повеяло 70-ми годами СССР, когда ремонт всегда стоил от того, как договоришься с мастером(
1
5 марта 2021
Отличный магазин. Имеет удобное расположение, рядом с метро, грамотный персонал.
Являюсь постоянным покупателем уже несколько лет. Расходники хорошего качества по оптимальным ценам.
В дальнейшем планирую приобретать все необходимое для своего принтера только там.
Последний заказ Чек 0007,от 01.03.21.В 12:15. Документ 8143, смена 48. номер бонусной карты 2018010369329
1
31 января 2022
Приобрёл в вышеуказанном магазине Термопресс INKSYSTEM P-4060 заказ наряд на возврат товара № 2201036 от 24.01.2021. После приобретения выяснилось, что оборудование неисправно. Было принято решение вернуть его обратно и получить возврат денежных средств. Обратившись в данную организацию с вопросом возврата, сотрудник отправил нас в сервисный центр для выяснения проблемы. Как оказалось с данным термопрессом часто случаются проблемы данного характера, да и в целом сотрудник сообщил, что это далеко не лучший термопресс на рынке. Мы сдали термопресс , мастер сразу обнаружил неисправность. После этого мы написали заявление о возврате денежных средств.
Нам был присвоен номер заявки ЦН00-000008. Только через 4 дня нам всё-таки сообщили, что возврат товара согласован и денежные средства мы можем забрать по согласованию с головным офисом, который, видимо, главнее Федерального закона о защите прав потребителей. На сегодняшний момент нас на протяжении длительного времени «кормят завтраками» и сообщают, что перезвонят, но на связь сами и не выходят. Сегодня представитель данной организации сообщил, что денежные средства возвращать не собираются, деньги то всем нужны, и готовы только обменять термопресс! Выражаясь простым языком, организация продаёт брак и бессовестно наживается на потребителях. Мы будем решать вопрос в правовом поле с изысканием издержек. Крайне не рекомендую данную организацию, так как они не несут ответственность, как за качество товара, так и за выполнения своих обязательств перед покупателями, прописанных законом!
4
21 сентября 2021
Отличный магазин, цены самые адекватные! Всем друзьям и знакомым рекомендую! Если будем обновлять технику, только тут! Спасибо персоналу на быстрое обслуживание, вы супер!
1 октября 2021
Всем привет.
Хочу поделиться негативом о компании Инк системс, а именно не уважением к чужому времени . Суть в том, что пользуясь снпч (система непрерывной подачи чернил)периодически покупаю в компании чернила. Сегодня в очередной раз поехал покупать чернила, заглянул в яндекс.
Магазин на Обводном 135. открыт и работае до 19.00. ,чернила в наличии. Собрался и поехал. На месте выяснилось, что магазин закрыт и больше не работает. Позвонил по телефону, там ответили, нужно было позвонить. Вопрос, зачем? Магазин открыт,товар в наличии приехал и купил.
Собственно потрачено 2 часа времени, чернил нет. Но это не весь момент. Прошло письмо от этого магазина с промокодом на чернила. Прикинул и решил заказать с доставкой. Оформил,вхожу промокод. Код принят цена та же. ????? По итогу купил чернила в много чернил. Вообщем до момента было всё норм,цена и наличие. Приехал и купил. А теперь не понятно
1
2 апреля 2022
Купили epson 3100 в мае 2020. Через два месяца неактивного использования сломался захват бумаги. Целый месяц удерживали мой МФУ в заложниках! После многократных звонков в сервис, все таки починили, но не тут то было, через пару месяцев, произошло что то с чернилами.. короче, стабильно, каждые 4 месяца приезжаю в сервис (НЕАКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, т.е. печать не фото, а обычная бумага А4, небольших текстов , ксерокс документов).
Муж говорит, давай его выбросим, но дам шанс ещё раз мфу, в понедельник опять ехать в сервис, уже точно крайний раз..
3 апреля 2021
Быстрое обслуживание, четко и ясно объясняют правила пользования техникой. Цена на технику адекватная, работает без накладок. И сразу видно, какова красная цена современной технике и расходным материалам, кто просто перепродает +300%, а кто делом занят, помогая согражданам.
Спасибо персоналу и конторе за такие услуги.
Написано по следам товарного чека № 1104.
1
22 октября 2021
Действительно, магазин находится в другом месте, на лермонтовском пр дом 22. Я заказывал чернила через сайт, сделал заказ и через некоторое время мне перезвонили и мы договорились когда и во сколько я могу забрать товар. В магазине без очереди очень быстро забрал заказ. К слову сказать цена по отношению к качеству на мой взгляд самая низкая, а расходные материалы на высоте. Заказ 008083 по чеку 8982 если что делал
26 июня 2022
Крайний раз не хотели продавать больше двух банок краски по100мл. Очень странно. Закупался тут последние 4 года, но цены выросли страшно. Есть более доступные производители с качеством не хуже!
24 декабря 2021
Магазин с хорошим ассортиментом здесь можно купить все для печати . Большой выбор чернил и бумаги. Расскажут и подберут принтер под ваш запрос.
5 августа 2020
Отличный магазин.Первый раз покупала у Вас чернила для принтера Epson L120. Все понравилось. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Спасибо!
заказ 008865.
1
30 марта 2020
Постоянно пользуюсь этим магазином. Очень удобно, заказы выполняются быстро, товар качественный. Сотрудники всегда держат в курсе выгодных предложений. Спасибо за работу. Последний заказ 4085 от 26.03.20.
1
12 марта 2021
Магазин хороший, но вот расположение... найти магазин сложно. Находиться со стороны двора в подвале и практически никаких вывесок нет, висит небольшая на углу и высоко так сразу и не увидишь и сразу не поймешь что это про инксистем.
12 марта 2021
Шарага, а не магазин. Продали мне принтер китайский.
Изначально он был с картриджами, а они его переделали в струйный с чернилами.
После покупки он печатал настолько хреново, что даже знакомый мастер Не понимал в чем дело.
На звонки в этой шараге отвечали постоянно разные консультанты, и всегда когда я наконец успевал рассказать проблему, так они сразу вешали трубку , то связь пропадала, то просто сбрасывали.
8
17 августа 2020
Второй раз покупаю в этой организации принтер, так как устраивает цена и внимательность продавцов, всегда можно позвонить и получить консультацию,если возникают вопросы по принтеру. Молодцы ребята.
Мой заказ 009385
Товарный чек 9784 от 17.08.2020
15 июня 2021
На установку снпч к принтеру эпсон хр 342 заломили такой ценник, что пришлось отказаться от работы.
Поиски дали хороший результат, и удалось сделать эту же работу более чем в 2 раза дешевле.
Буро по разводу лохов...
2
21 февраля 2021
Очень довольны принтером приобретенный в этом магазине!!! Уже 3 года как работает как часы! Всегда ездим из другого конца города только к вам! Спасибо!!!
31 марта 2020
Очень хороший магазин. Заказал товар на сайте и на следующий день уже забрал. Действуют скидки и скидочную карту привязывают к телефону. Мне очень понравилось. Мой номер заказа № 3916 и 1567 от 24 марта 2020 года. Теперь всегда буду здесь заказывать товар. Советую всем сюда обращаться.
1
17 февраля 2020
Покупаю третий принтер в компании. Производительность, качество, стоимость печати полноценно устраивают. Обратная связь компании на поломки хорошая, но порой приходится доказывать элементарные вещи, с которыми позже соглашаются. Ремонт качественный и чаще оперативный. Чернила тоже всегда беру в компании (последний раз брал по заказу 1685): был брак лишь единожды, который без проблем заменили!
1
12 февраля 2021
Чек 0006,от 10.02.21.В 12:50.Документ 7905,смена 29.Я постоянный клиент.Персонал внимательный,аккуратный.У меня куплен принтер epson xp2100,для домашнего использования.
1
22 декабря 2019
Хорошие доброжелательные специалисты. Всегда предлагают оптимальный вариант решения проблемы. Пользуюсь услугами больше трёх лет. Всех с наступающими новогодними праздниками.
чек № 6631 от 19.12.20019
1
10 июня 2020
Купил принтер EPSON XP-452. Товарный чек №7178 от 10 июня 2020 г.
Дали подробную консультацию по установке и эксплуатации. Всё доступно, вежливо. По необходимости буду продолжать пользоваться услугами магазина.
2
17 мая 2020
Выгодное приобретение! Раньше покупали здесь принтер, 2 комплекта красок были в подарок. Последний раз приобретали еще комплект красок. Рекомендую! Мой заказ номер 661 от 09.02.2020
1
9 июня 2022
Супер. Чётко, быстро, учитывают пожелания, даже по мелочи. Но дороговато.
12 января 2020
Вежливые и грамотные сотрудники. Близко от станции метро. Все принтеры, что покупали отработали на славу.
10 января 2020 купили принтер Epson XP-352, товарный чек № 189 от 10.01.2020. В сервисном центре установили нам драйвер. Привезли домой, прочистили головки. Очень довольны принтером. Алла и Валерий Долженковы.
1
22 марта 2020
Близко от метро. Отзывчивые, грамотные, доброжелательные специалисты. Пользуюсь услугами данного магазин более трех лет. Все устраивает.
Товарный чек № 1431 от 17.03.2020 г.
1
21 марта 2022
Цены просто неадекватные, обслуживание картриджа 6000руб, и это при цене принтера 6000руб(((
1
7 января 2021
Быстро помогли с выбором
специалисты там есть и это радует …
Плохо то что оплата по банковской карте не возможна при наличии терминала ………?!?!?
1
11 января 2021
Беру расходники и принтеры уже более 10 лет. Все хорошо но Минус один - ресурс принтера. Более 4-х лет не живут...
Заказ 15074 Бумага - огонь!!!
14 декабря 2019
Уже 3 года сотрудничаем с компанией инксистем и оригиналам.нет . Все устраивает. Если даже происходит какая-то ситуация, ребята решают ее очень быстро. И очень внимательное отношение к своим заказчикам. Последнее приобретение принтер L1800. Заказ 15526
1
28 декабря 2020
Грамотный специалист все рассказал и показал. Ассортимент чуть расширить и было бы чудно!
1
18 июня 2020
Хороший магазин. Всегда есть нужная краска и бумага для печати. Постоянным покупателям предоставляют скидки. Желательно позвонить и сделать заказ заранее. Номер чека 7491 от 18.06.20
1
15 мая 2020
Сдавала принтер на промывку и сброс памперса. Вернули грязный памперс, даже не промыв его. При сдаче в пункт приёма не сообщили, что именно собираются сделать. Вместо памперса прикрепили бутылку НЕПРОЗРАЧНУЮ для слива чернил, и взяли за эту бутылку и кусок трубки 1500 руб. И это качественное обслуживание???
3
21 июня 2020
Действуют скидки на чернила, что приятно. Обслуживание вежливое. Рекомендации- вовремя обновляйте сайт, чтобы не приходилось ездить несколько раз. Чек 7151 от 10 июня 2020.
1
11 января 2022
Хорошие цены на оборудование и расходные материалы
6 декабря 2019
Хороший магазин. Заказывали принтер, доставили быстро, всё качественно, обслуживание на высоком уровне.
Заказ 015767
1
11 октября 2020
Очень долго делали прошивку МФУ, не добиться выставления счёта на электронную почту. Техподдержка внимательная и доброжелательная только для видимости. Пожалел, что обратился.
3
9 сентября 2020
Работают быстро и качественно. Присутствуют скидки на расходники, работу. Мой заказ был 2017053.
8 августа 2021
Вроде норм, но вот к сервису есть ряд вопросов. В том числе, не очень приятная манера общения.
11 января 2020
Очень грамотный консультант по телефону помогла выбрать принтер для дочери - студентки. На следующий день заказ был готов. От метро Фрунзенская 5 минут спокойным шагом. Встретили, всё объяснили, упаковали и оформили бонусную карту. Номер заказа 000250, чек 208 от 11.01.2020.
Игорь Васильевич.
2
17 ноября 2019
Заказывала принтер, все рчень качественно, заказ получила быстро, косультант-продавец всё четко и ясно объяснил
Мой номер заказа 15725
1
6 января 2021
Продавец быстро обслужил и помог выбрать чернила. Спасибо. Товарный чек 13.
Номер карты 2019 0107 12719
1
8 декабря 2019
При заказе спросил можно ли расплатится картой сказали что можно и назвали стоимость. По приезду в магазин цена выросла на 1500р при оплате картой... Также вынимают комплектные картриджи(И про дают отдельно) низкая цена у них лишь из за того что продают разукомплектованный товар. По факту цена выше.
4
12 марта 2020
Отличный магазин. Все есть в наличии, удобное расположение. Вежливые сотрудники
1
5 декабря 2019
Отличный магазин с широким ассортиментом и приятным обслуживанием, рекомендую.
Чек №6370
1
2 марта 2021
Шарашкина подвальные контора совершенно конскими ценами и некомпетентны персоналом. Категорически не рекомендую.
2
2 августа 2020
Хороший магазин, большой выбор, рекомендую!
Последний заказ 2265 от 21.07.20
1
8 октября 2020
Заказала чернила, забрала в этот же день. Продавцы вежливые, доброжелательные! Товарный чек N12285. От 08.10.2020
1
6 января 2020
Всегда большой выбор товаров для печати! И приятные скидки за подписку или в ночное время.
Номер заказа 000082
1
25 декабря 2019
Хорошее обслуживание, всеобъемлющие консультации, приемлемые цены. Пользуюсь более 10 лет. Вопросов нет.
