Цены на сайте одни, приезжаешь в два раза выше. Как и многие диллеры говорят типо цена в кредит и трейдин, но признаются, что сумма выйдет еще больше. Отношение к клиентам наплевательское, менеджеры не приветливые. Машины некоторые стоят на улице неухоженные, даже просто немытые, как привез предыдущий собственник, так и стоят.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья М.
Знаток города 6 уровня
12 февраля 2023
Салон супер, выбирали сестре машину, такой классный менеджер попался, на все вопросы ответил, порекомендовал самую классную машину с учётом её желаний, мы в восторге. Все оформили быстро и без проволочек. Спасибо огромное
Звонил 5 раз в автосалон, и прям перед приходом за 10 минут сделал прозвон,по поводу ценника авто за наличные,сказали приходите забирайте за 650тыс руб. по приходу туда,никто не подошёл.Подошёл сам к челу который ел пельмени прям в торговом зале.Сказал что я только что звонил . Он сказал что ценник на авто уже 900тыс,и цена которая на сайте у них только в кредит.На то что есть разговор с 4 разными людьми из кол центра он промолчал,и предложил посмотреть автомобиль этой же модели но на предыдущее поколение старше но за 700тыс наличкой. «Хоть 10 раз звони цена в кредит,был бы у неё такой ценник за наличку я бы ее сам забрал» он мне ответил. Пробеги которые указаны на сайте НЕ НАСТОЯЩИЕ НЕ ВЕРЬТЕ ПРОБЕГУ КОТОРЫЙ УКАЗАН У НИХ. Все машины пробиваются по вин на +100тыс км. Смотрел 6 гольфа за 700к пробег на приборке 120000км по вину 240000.зачем крутить пробег если там по салону видно что он убит. Пожалейте своё время и просто не заходите туда.Все автомобили стоят на улице по пороги во льду. В некоторых машинах даже пепел не удосужились убрать.
Прилетел в Москву специально за машиной из Ростова-на-Дону. Созванивался и списывался с менеджером Павлом много раз. Уточнял актуальна ли цена при покупке за наличные. Павел подтвердил и поставил машину на меня в резерв. Когда я прилетел, в сплоне сказали что машина стоит не 720 тысяч, 1.6 млн. и продадут ее только в кредит с каско, страхованием жизни и пр. Итог я потраченных дня, дня 30 тысяч выброшенных на ветер за билеты, гостиницу, такси. Будьте внимательны, схема думаю вам ясны. Крайне не рекомендую!!!!
Вопрос к салону, к менеджерам которые дают консультации по телефону. Зачем тратите своё время и время других людей. По телефону озвучили одну цену на авто. По факту прибытия в эту забегаловку озвучили цену в 2 раза больше. Мы приехали из другого региона. Что за бред. Чем вы там занимаетесь. Как строите отношения с клиентами. Да никак, вам на нас глубоко наплевать. Люди!!!! Будьте избирательными, уважайте себя и своё время. Не ходите к тем, кто вас не уважает.
Люди будьте внимательны, не верьте тому, что говорят менеджеры данного салона. Накануне обсудили с менеджером стоимость авто, наличие и возможность покупки за наличный расчет. После прибытия в данный салон оказалось, что выбранную машину можно купить только в кредит, то есть прибавить к её стоимости ещё пару сотен, на вопрос "почему ваш менеджер мне по телефону предоставил мягко говоря некорректную информацию", был получен ответ что у них это в порядке вещей, и вообще менеджеры для телефонных ответов работают на всю Москву и говорят, что хотят. Предложили другую машину указав, что она на дальнем складе и пригонят её через 15 минут. Прождав более 30 минут никто ничего не пригнал. Решив, что с такими клиентоориентированными ребятами ничего общего иметь не хочется, мы удалились.
P.S. в период ожидания таких как мы было три компании, которым по телефону сообщили некорректную информацию, в том числе люди приехавшие из далека.
В общем лучше с данной компанией не связываться это точно !
Присмотрели авто, в объявление пробег был заявлен 180 тыс. км, спасибо auto.ru. в отчете был пробег на 453 тыс. км. Сотрудник объяснил, что не проверяют пробег. Не рекомендую данный салон. Впариваю кредит, глазом не моргнешь.
Помойка. По сайту машины есть. Звонишь. - машина есть. Приезжаешь- машины нет. Чтобы её тебе показали, надо оформить кредит. Кредит на машину которую ты даже не видел. Дальше пытаются впарить те убитые помойки, который там стоят. А на 2м этаже в таких же помоечных условиях непонятные люди прямо на парковке пытаются приводить машины в более менее божеский вид. Днище...
Обходите стороной эту богодельню.
7
Анастасия Панфил
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2022
Осталась довольна автосалоном. Коммуникабельный персонал, консультацию по характеристикам получили в полном объёме👌Обслуживание нам понравилось, муж оценил!
Отдельная благодарность за грамотное общение.
Руслан С.
Знаток города 5 уровня
12 марта 2023
Отличная компания, присмотрел себе машину Skoda Rapid, проконсультировали, в подарок дали зимнюю резину. Уже давно слышу от друзей, что хорошая компания, переживал перед покупкой, но сделка прошла успешно. Спасибо Инком-Авто за предоставленные услуги!
Раньше часто слышал истории и видео где при звонке в салон менеджер называл стоимость и приглашал в салон. Но по факту посещения не оказывалось не менеджера ни цены 😂
Вот вчера испытал это на себе. Сразу нужно было уходить но решил всё-таки выслушать предложение и из 3 машин что мне предложили все по факту проверки в авто базе оказались со скрученными пробегами минимум на 100 000 и как допы это штрафы и аварии 😎
Не понятно на что владельцы салона рассчитывают продавая эти авто
6
EN ZO
Знаток города 5 уровня
27 октября 2022
Свое авто сдал по хорошей цене. Менеджер Дмитрий помог с выбором нового авто, вежливый сотрудник знающий свое дело. Документы для регистрации подготовили быстро.
Рыночные цены, которые на авито, только в кредит. За нал на 200-250тыс дороже. На авито об этом не слова. Обычный московский разводняк. Машины сфотканы в салоне , красивые. Реально стоят в отстойнике заросшие травой . Некоторых нет в наличии но если будете смотреть через час подвезут, это банковские.
2
А
Анонимный отзыв
29 июня 2021
Очень хотела белый лексус. На юбилей мне муж подарил RX. Правда конечно не новый, но хороший подержанный. Машину муж покупал в салоне Инком. Комплектация на автомате, с обалденным люком на крыше, с парковщиком и навигатором. А сиденье вообще можно подстраивать под себя - я такого еще в автомобилях не видела. В общем я очень довольна. Выпытала у мужа - ему пришлось оформить кредит на мой подарок, но платить его он будет из своей зп. Брал 1,1 млн. А машина стоила 1,5 млн. 400 тысяч внес как первоначальный платеж. Сейчас платёжка у него по 23,5 тысячи ежемесячно. Кредит брал на 4 года. Как подарок от салона к покупке автомобиля получили видеорегистратор. Очень нужная вещь, я считаю: опыт вождения у меня небольшой, а дураков на дороге полно.
11
62
Посмотреть ответ организации
Елена Наумова
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2022
В салоне чисто и уютно, грамотный подход к каждому покупателю и просто смотрящему машины. Нашла свой автомобиль здесь и оперативно выкупила его!!!
Не хороший салон
Все машины битые скрученный пробег
Менеджеры все врут
Машин в наличии нету
Все машины находятся у банка в залогах не стоит такую даже смотреть
Цены отличаются
Моему возмущению данным отделением нет придела!!!
Едем с мужем, ребёнком и деньгами за машиной, заранее записавшись на встречу и сделку.
Цена 520 тысяч, по приезду: нашего менеджера, Юлии Егоровой нет на месте, молодой человек встретивший нас, объявляет, что данная цена - это при условии кредита, а так машина стоит 740 тысяч.
За окном минус 15 градусов, едем в такси через всю Москву полураздетые, уверенные, что обратно уедем на личном автомобиле, а в итоге нам разводят руками и даже не приносят извинения! Ещё 20 минут мы скачем с ребёнком на морозе в ожидании такси, потому что предновогодняя Москва стоит колом!!!
Если это у вас такой способ привлечения клиентов и расчёт продать авто дороже, то это низко! Если менеджер "забыла" предупредить, то у вас работают некомпетентные сотрудники.
Так что, будущие клиенты Инком Авто, уточняйте цену до того, как направитесь за покупкой.
Впечатления остались только положительные. Первоначально позвонила, чтобы узнать, актуальна ли информация на сайте по заинтересовавшей меня модели. Мне подтвердили что машина в наличии, можно приезжать и смотреть. Приехала на следующий день и была в шоке от количества людей. Менеджера нашли мне за 10 минут. Работал Пётр, уточнил у меня пожелания, бюджет, назначение машины.Сразу попросила с пробегом не более 40000км. Мне детей возить, безопасность важна. Он посмотрел в базе и показал мне фольксваген поло. Раньше на нем девушка тоже ездила, потом уехала в Канаду, а машину сдала сюда. Машина в идеальном состоянии, ни одной царапинки не заметила. Проверочные документы менеджер дал. Оформила в тот же день в кредит на 3 года.
Странный салон, работает на продаже б/у авто, только в кредит, только с каско и только с обязательным страхованием жизни, цены указаны специально низкие, не тратьте своё время лучше обьезжайте стороной этот салон.
Добавил (заказал проверку машины) и указал что этот салон, когда обговаривали условия проверки, проверщик сразу указал что салон с гнилой репутацией. В салоне отличные юристы и консультанты. Если вы за хорошей машиной и ценой то вам не туда, как и писал раньнеше, обходите стороной, для тех кто не понял, салон живёт за счёт кредита, если 1м то дай 1,7 если не жалко приезжай.
40
3
Марго88
Знаток города 5 уровня
9 марта 2023
Отличный автосалон.
Порадовал персонал, услышали мои пожелания, не навязывали то что было в салоне а подобрали прям в точку что я хотела.
С документами проблем не было, все без заморочек и лишней суеты.
Спасибо за сэкономленное время и покупку))
Буду рекомендовать друзьям.
Инком, громадное спасибо, что оправдали ожидания. Ехал из Нижнего за автомобилем по договоренности. Было бы эпично, если покупка не состоялась. Такие мысли, если честно были, потому что большинство плохих отзывов от приезжих. Но не в моем случае. Информация, озвученная по телефону, не изменилась - речь о сумме, состоянии автомобиля. Я смело беру на себя ответственность и рекомендую салон всем будущим покупателям.
Отвратительное место!
Накручивают цены, не проверяют бумаги на автомобили.
Я прихожу в салон с мыслью купить и оформить без проблем машину, в итоге получается, что с документами неразбериха, менеджеры в этом никак не участвуют, разводя руками.
Главное - впихнуть покупателю да подороже, а после этого пропадают.
Не советую ни в коем случае здесь что-то брать!
Виталий - суперский менеджер! Отработал свои проценты по полной. Встретил адекватно, все узнал, вообще вел себя безукоризненно, хотя я очень привередливый покупатель… Тест-драйв разрешил даже без записи предварительной ( мицу аутлендер 2019 года) Прокатились по Нововладыкинскому проезду, машина устроила. Ниче не ревет, не трещит и не колдобится. Купил 40% за наличку, остальное взял в кредит по ставке ВТБ. Для договора попросили только паспорт и права,без поручителей.
Нашел объявление на сайте аутору, пробил полностью машину. Позвонил, ответила приятная женщина, что мол да авто есть приезжайте.
Приезжаю, встречает какой-то мерзкий тип в костюме и спрашивает вам подсказать что? я говорю да мол приехал по машине такой-то такой, он пошел к компьютеру я с ним, уточнил последние цифры моего номера телефона я любезно озвучил. Далее сразу нашел авто, я посмотрел, состояние все по кузову, салону все ок, думал делать тест-драйв пора. Он уточнил я за наличные планирую или в кредит, говорю за наличные, он мне говорит а за наличные это авто будет стоить дороже на 30%!!! Я говорю, стоп в объявление указано ведь одна цена и менеджер по телефону ничего не сказала! Открываю объявление и тычу ему его, но что он такой так это цена в кредит ведь. Я начинаю ругаться и жалею о потраченном времени и спрашиваю у него почему они людей обманывают?! На что он опустив глаза говорит, что бы я позвонил менеджеру с которым я общался и мол его это вина, что не предупредили меня, а он тут не при чём... Я звоню, там берет трубку какой-то хам и мол да-да конечно разберемся и перезвоним. Вышел от туда в шоке и плюнул в их тамбуре на последок. А если бы я приехал из другого города?! СТОРОНОЙ ОБХОДИТЕ ТАКИЕ САЛОНЫ! Рейтинг явно накручен.
Салон хороший,обслуживание понравилось. Все на высшем уровне. Вежливый персонал,относятся к своей работе трепетно. Рекомендую этот автосалон !!!
Меня зовут Быков Дмитрий Викторович, покупал машину 24.01.2021 года, Mazda 3,синего цвета,двигатель 1.6, 105 л.с., автомат.
Хуже салона я не встречал. Несколько раз уточнял про стоимость на сайте, по телефону сказали что она окончательна. По факту оказалось, это цены с условием того, что вы покупаете машину в кредит. Забронировал три машины, чтобы посмотреть и выбрать, по телефону сказали, что все машины можно посмотеть в автосалоне на Нововладыкинском. Приехал, подошёл ко мне менеджер, спросил про бронь, показал мне одну машину из тех, которые я выбрал, которая у них стояла в салоне и уточнил, как я бы хотел приобрести машину, я сказал что не в кредит, личные средства. Менеджер с этого момента просто ушёл, потеряв ко мне всякий интерес. Я походил по автосалону, посмотрел другие машины, пока ждал, когда появится менеджер. Потом он появился, я подошёл спросить, где посмотреть остальные. Он ответил, что остальные находятся по другому адресу и посмотреть их можно только в том случае, если у меня есть одобрение кредита от их банка. В общем, этот автосалон - пустая трата времени.
К слову, я стал невольным свидетелем разговора этого менеджера с покупателем. Разговор был у них о том, что гарантия на покупаемый автомобиль предоставляется только в том случае, если все недочёты автомобиля будут исправлены в сервисе Инкома, за счёт покупателя.
Позвонил в салон. Уточнил наличие автомобиля и форму продажи. Особенно проговорил и уточнил цену. Приехал. Цена гораздо выше, кредит с космическими домами. И самое главное. Машины в салоне нет!!!! И не было!!! Машину привезут только после полной оплаты. Развод!!! Бегите оттуда!!!!!
Я, Кружков Михаил Васильевич, приобрел в автосалоне Инком-авто автомобиль Ford Focus 2006 года выпуска,АКПП, 30.06.2021, покупкой очень доволен, персонал отзывчивый, отвечает на все вопросы. Машину оформили быстро, в подарок дали набор автомобилиста, приятный бонус
Ужасный салон!!! Заманили ценой, по телефону сказали что авто есть, приезжайте. Хотели купить за наличку, спросили это цена за нал, нам сказали да приезжайте покупайте, приехали, сказали какая нам машина нужна, и нам ответили, вы знаете по такой цене машины нет, это машина банковская и только в кредит и цена в полтара раза выше!!! Сказали что нас обманул кол центр.. позвонил , они мне опять да эта машина есть цена на сайте соответствует, когда я сказал что только вышел из вашего салона, сказали я разберусь и перезвоню, минут через 20 я сам перезвонил) но мой номер уже в черном списке)) не ведитесь)
Развод людей на кредитные машины. То, что хотел посмотреть в живую, оказалось в другом месте. Обещали обратное. Банальные комиссионные перекупщики. 1 менеджер на весь салон и 1 уборщица. К уборщице претензий нет - всё чисто.
Продают хлам. Машины даже не поднимают на подъемник, не диагностируют. Торгуют сами не зная из состояния. Запросто можно нарваться на битьё.
2
Надя Мясникова
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2022
Клиентоориентированность на высшем уровне. Не люблю смотреть автомобили в интернете, считаю, что лучше поехать в салон и выбрать то, что есть в наличии. В данном салоне очень не плохой выбор автомобилей как новых, так и с пробегом. Менеджеры вежливы, тактичны.
Ну во-первых, сервис и обслуживание здесь на нуле - никто не поздоровался, первого встречного сотрудника спросили сами к кому можно обратиться;
Во-вторых, сумма покупки авто в кредит и сумма покупки за наличные РАВНА. Разница ценников вложена в страхование, поэтому на ценнике за машину написана цена ниже.
В-третьих, начав разговор с кредитным специалистом, я задала вопрос можно ли отказаться от страховок или выбрать одну из них, сотрудник сказал, что да,можно. Ок. По окончанию обзвона меня банками, нас пригласил видимо, старший по кредитному отделу. Он нам озвучил, что от страховок отказаться нельзя.
В общем, зря потраченное время и сплошное разочарование в ИНКОМ-авто. Казалось бы, 20 лет на рынке, а такие сотрудники, которых не интересует репутация салона, главная цель для них просто продать и всё!
6
1
Посмотреть ответ организации
Г
Герман Хмелев
Знаток города 6 уровня
26 марта 2023
Выбрал на сайте несколько вариантов Авто, приехал посмотреть в живую, и остановится уже на одном варианте, в итоге выбрал совсем не то, что планировал, чему очень рад! Благодаря работе менеджеров выбрал наиболее подходящее для меня авто, мне нужно много и далеко ездить) в общем покупкой остался доволен, на все 100)
Приехал в автосалон за 2000км
До вылета 5 раз спросил что приеду куплю за нал и уеду. Менеджер да да да да
Уже подъезжаю на каршеринге, мне звонит манагер и говорит,
машина в салоне стоит, на что я ему сказал что через минуту буду у вас подходите ко входу он да да да.
Приехал к ним
Менеджера с которым я общался там знать не знают
Зайдя в автосалон я ужаснулся, все менеджеры ходят в верхней одежде по автосалону, машины в салоне нет, если за наличку +300тысяч, кредит также обязательная страховка жизни
Менеджер нахамил и сказал что мне должны были все объяснить, видимо кол центр неправильно работает
Все рассчитано на то, что раз приехал то все равно заберешь машину, я развернулся послал подальше и уехал.
Никогда не ведитесь на лапшу которую вешают вам на уши! Все отзывы они чистят!!!
Акции на сайте не приманка! Проверено лично. На любое авто дают скидос 20%. Другой вопрос, что ценники изначально выше рыночных. Но с учетом скидки все равно получается дешевле, чем у большинства других дилеров.
Спасибо автосалону ИнкомАвто. 19.09.2020 года мой муж Ступкин Алексей Вячеславович сделал нашу семью счастливыми обладателями нового Hyundai Solaris. Муж оформил автокредит. Машина очень комфортная и стильная. Спасибо персоналу автосалона,что помогли выбрать нам автомобиль и отдельное спасибо Вам за подарки! АВТОСАЛОН ИНКОМ АВТО ЗНАЕТ СВОЁ ДЕЛО!
Удобное расположение, приветливый персонал. Продавец все подробно рассказал. Проводил к кредитному специалисту. Все рассчитали, посоветовали как выгоднее. Остались довольны, только по этому и пишу отзыв
Попался мне видимо хреновый менеджер. Абсолютно не заинтересованный в продаже авто, даже в кредит!!!))) Этот менеджер делал все, что б я свалил как можно быстрее. Видимо факт того что до конца рабочего дня осталось 30 мин затмил все остальное). Где настоящие продавцы, ау? Где вы ребята? Я к сожалению, не смог приехать раньше в салон, можно было бы сказать что то типа: к сожалению мы не успеем оформить заявку сегодня, на это надо больше времени, давайте я запишу вас на другой день и время? Но...нет))) вместо этого: вы без первоначального взноса? Ну тогда 20 штук в месяц минимум, дешевле не получится, даже не пытайтесь, берите лучше бу. Блин, так вы ребята машины тяжело будете продавать). Работал менеджером много лет, от нас требовали стандарты качества обслуживания постоянно, 24/7. Устал, нет настроения это твои проблемы, они не должны отражаться на клиентах. Не хочешь продавать меняй работу, все просто же))) потому 3 балла.