Я не стану бухтеть что там интернет отрубается или что то ещё. Когда случается авария мне приходит смс что у них неполадки. Просадок по скорости не заметил даже в выходные вечером 350 мегабит. Вы ещё почитайте отзывы винды 11. Типо ничего не работает. Всё там красиво и она летает быстрее 10 ИМХО.
Очень плохая компания, бегите от туда, наемники обманывают, сказали бы изначально, что глобальную поломку, на Автозаводской 23 стр.120 починить не могут, не могут уже 8 дней на момент оставленного отзыва. В итоге, я потерял двух шикарных арендаторов, которым нужен был интернет. Один в три монитора смотрел за акциями, вторая на удаленке училась по видео в Канадском институте. Если бы не врали и не обнадеживали постоянно, я бы в первый день нашел бы им замену и не терял бы с двух квартир двух арендаторов!!!
Отвратительная клиентская поддержка, отвратительное отношение к клиентам! 15.09.2021 в самый разгар рабочего дня пропал интернет! Точный сроков не называют, ничего не делают для решение данной проблемы! Самое главное для данной конторы, чтобы во время платили абонентскую плату
Давно с этим провайдером, услуги предоставляют на троечку. Сегодня пропал инет. DNS-сервер не отвечает. Попытки дозвониться без ответа. А надо срочно работу доделать и отослать. И все. Подводили уже так не раз. Плачу исправно за такое вот отношение. Не советую этих ребят, берите инет у других.
Ужас а не провайдер. Пропадёт сеть через день. Или плохое оборудование или рабочие не умеют настраивать. На все вопросы, решите свои постоянные обрывы в сети, отвечают -Вы можете оставить заявление и все часы вам вернут. А как быть с потраченным временем?
Ужасный провайдер!!! Интернет нестабильный, постоянные сбои подключения!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
⠀
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2021
Не уведомляют клиентов об обрубании, обновлении, настройки их серверов, хаба. Ты сидишь без интернета и пишешь на их сайт, а там упорно просят номер договора при каждом новом ответе, отключают отправку текста при наплыве жалоб. Они самую простую авторизацию не могут сделать на сайте, чтобы знать кто пишет и по какому адресу. Оператора с ботом в мессенджерах нет, соцсети мёртвые. Скидок при оплате на длительный срок нет. Платите им столько, столько заслуживают в месяц. Нашёл интернет намного дешевле. В их услугах больше не нуждаюсь. За закрытость и халатное отношение 1 звезда, а вот монтажники всем соседям растрещат ваши личные данные.
Самый отвратительный, самый глючный, интернет, самый отвратительный сервис, самые тупые операторы, и будет такой же тупой ответ «мы обязательно разберёмся» делитанты своего дела, человеческий фактор - это их характеристика. Даже если у Вас последней модели модем и телевизор, проблема только в вашем телевизоре, у них, все прекрасно, крайне не рекомендую, такого в ХХI веке, я ещё не ожидал, ✊🏻
Являюсь абонентом с 2006 года, все устраивает. Бывают сбои в работе но это естественно. На памяти 2 - 3 сбоя в год, но это нормально. По скорости нареканий нет.
Худшая из компаний на рынке. Скорость по умолчанию в разы ниже заявленной, постоянные проблемы. Платиш за 50 мегабит, получаешь 3. Это просто позор. Выживают только из-за того что не пускают к своим объектам другие компании. Желаю вам скорейшего провала и разорения.
Когда подключался к провайдеру, думал что инет будет летать, но не тут то было. Столкнулся с постоянными перебоями в сети. В нужный момен когда так был небходим доступ в интернет, его отключили и включили только через пол дня. Меня не устраивает качество предоставляемых услуг. Буду искать другого провайдера где нет проблем с сетью.
Уже месяц во всем доме не работает нормально интернет. При этом в доме только один провайдер, похоже что у них эксклюзивный договор с управляющей компанией. Починить интернет не могут, услуги другого провайдера подключить невозможно
6
1
Посмотреть ответ организации
Артем Паршин
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2022
Не рекомендую! Интернет пропадал каждый месяц. Даже не было интернета неделями... Кормили завтраками и так и говорили что ничего сделать не могут... Сейчас не возвращают деньги которые были на дипозите...
Подключала интернет с телевидением. Ребята сделали все очень оперативно и качественно. Осталась очень довольна. Телевизор стал даже лучше показывать чем было.
Пропал интернет более суток назад и это в наше время изоляции когда от интернета зависит работа, сделки а иногда и здоровье пожилых людей. Провайдер не только не в состоянии устранить неполадки в кратчайшие сроки но и не может сказать когда он это сделает!!!! Т.е. не в состоянии оценить техническую проблему или просто врет. Тех.поддержка, которая работает 24ч, после 21.00 трубки не берет и ничего не говорит, на вопрос о компенсации предлагают оставлять заявку в личном кабинете на рассмотрение, сам провайдер ничего компенсировать не собирается. С таким безобразием встречаюсь в первый и после расторжения договора, в последний.
P.s. На момент написания отзыва интернет от Инетком пропал вовсем районе и не восстановлен досихпор!!!
Компании наплевать на ваши проблемы, обманывают и кормят завтраками. Сеть упала и в первый день они пытались скину проблему на неполадки с нашей стороны. 3 дня работали просто в минус ещё и потратили деньги на вызов мастера, а оказалось что у них просто не работала сеть 3 дня...
Худший провайдер, вылетает часто, не выдерживает нагрузки, тв часто зависает, и аварийные ситуации очень часто когда интернет нужен, короче говоря худший из худших
Пользуюсь около 5 лет - неизменно высокое качество связи. Повредил кабель - приехали, починили, дали советы.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2021
С самого утра нет интернета, говорят обрыв сети и когда отремонтируют не известно! И так постоянно! Качество соединения ужасное. Буду менять однозначно провайдера в самое ближайшее время, никому не советую!
Отличный интернет-провайдер. Никогда не подводил. Уже 20 лет пользуюсь их услугами.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2020
Добрый день. Сервис просто ужасный! Служба поддержки загоняет в тупик при решении проблемы!!! При вызове бригады, требуют обязательное присутствие того, на кого оформлен договор! То есть, нужно бросить работу на целый день, ждать, пока приедут устранять неполадку, хотя дома есть другой взрослый член семьи. С таким еще не сталкивались!!! Хотя были случаи вызова специалистов от этой компании, но тогда не оговаривалось, что обязательно нужно присутствовать тому, на кого оформлен договор. Договор 129605. С разочарованием(((
Отличный интернет провайдер . Не могу понять почему есть отрицательные отзывы . Может дело в каком то конкретном районе . Но у меня всё работает без перебоев .
В принципе к Вам можно спокойно подключиться спокойно по качеству инетрнета все супер, но вот оборудование больше брать в аренду у вас не буду. намучался с ним пока свой роутер собственный не купил пользовался тем который в аренде вечно были какие-то проблемы. Как только купил свой новенький забыл про проблемы со скоростью и пропаданием инетрнета.
Это самый ужастный провайдер которым я пользовался. Скорость ужастно медленная!
Когда позвонил сказали просто долго ждать . P.s некогда не подключайте этот ужастный интернет.
Договор 606014
Почти год пользуюсь. С 28.09 начались проблемы, скорость или 10мб/с, или попросту нет. 2 дня рассказывали про проблемы с моим роутером, а потом поставили автоответчик, что все же проблема массовая, решают. Я уже устал тратить телефонный трафик, раздавая интернет. Плачу за скорость 200мб/с, а получая НиЧеГо. Сегодня должен мастер был прийти, полагаю, никто не придёт.
Качество, среднее но переодически аварии на линии на весь день могут отрубить сеть, для меня это огромный минус (работаю удаленно), при попытке дозвониться упорно не берут трубку
Москва, Автозаводская 23Б к 2. Скорость 1% от контракта. Сидим месяцами на резервном канале. Техподдержка ни чего не знает. Только каждый день говорит, что работы ведуться. Месяцами отвратительное качество. Не подключайтесь!
2
2
Посмотреть ответ организации
Анна Приходько
Знаток города 4 уровня
14 марта 2022
Давний клиент этого провайдера,и никакой другой не заставит меня уйти от него,т.к всегда специалисты на связи,и если вдруг что-то происходит-готовы приехать в течение 2х часов с момента моего звонка,ну это ли ни сервис?!спасибо!!
самый худший провайдер из всех что я использовал. постоянные обрывы связи, особенно ближе к вечеру, про потерю пакетов вообще молчу, очень печально что приходится сидеть на этом ..... за такой ценник, потому что другого провайдера в доме нет
Подключилась к ним с неделю как уже, на злобу всем мировым проблемам работаю на удалёнке, поэтому инетом пользуюсь ежедневно. Так вот пока вообще без сбоев и днём, и ночью. По списаниям тоже должно быть ок, сейчас бесплатный месяц от них идёт. В общем, нравится. 420р - 100мбит/с. На счёт роутеров их не знаю, у меня свой малышок работает.
Посещал офис инеткома брал роутер в аренду. Как для меня удобное местоположение, живу неподалеку. радует что офис работает даже в выходные дни. Пока услугами в целом доволен. В дальнейшем возможно возьму у них еще и приставку в аренду, пока нет необходимости в этом