Останавливались в отеле «Имрус» на 4 ночи. Есть как плюсы, так и минусы. Понравилось месторасположение относительно достопримечательностей: до Московского зоопарка, планетария, Арбата, Красной площади рукой подать, ходили до них пешком. Станции метро тоже находятся достаточно близко. Не понравилось то, что рядом из магазинов только Вкуссвиллы и Азбука вкуса, в которых не богатый выбор и цены на ряд продуктов кусаются. Хорошо, что отлично работают доставки.
На ресепшене нас встречала приятная девушка. Мы прибыли раньше стандартного времени заселения, поэтому нас зарегистрировали, но в номер не пустили. Пока мы отправились на прогулку, нам разрешили оставить чемоданы. Это хорошо, но… один раз, вернувшись в гостиницу, на ресепшене не было совсем никого. И стоят чьи-то чемоданы, за которыми вряд ли кто-то присматривает. Заходите, кто хотите, берите, что хотите. Большой вопрос, есть ли в гостинице вообще охрана?
Про сам номер. Мы выбрали для троих человек двухместный улучшенный номер, с одной двуспальной и одной односпальной кроватями. Кровати были мягкие и удобные, но почему бы не предоставить гостям на двуспальную кровать сразу два одеяла? Не все спят под одним. Номер достаточно просторный, с высокими потолками. Много чего в нем имеется: телевизор, гладильная доска и утюг, шкаф для одежды, чайная станция с чайником, чашками, чаем, кофе и сахаром. Также, три бутылочки воды. Все обновляли каждый день. Санузел в номере тоже достаточно просторный, чистый, имелся необходимый набор косметических средств, которые так же каждый день обновлялись. Не хватило только освежителя воздуха и работающей вентиляции. Уж простите, но в туалете это важно. Уборка в номере ежедневная. С первого взгляда номер кажется новым, красивым и уютным, но, когда начинаешь его разглядывать, то очень быстро замечаешь недостатки. В некоторых местах номер нуждается в ремонте: облезшие плинтуса и обои, ободранные пуфики, сломанная ручка двери в санузел. Дверь в санузел вообще отдельная тема) К чему вообще стеклянная дверь, да еще и с таким зазором между ней и полом, чтобы получше все было слышно… хорошо, хоть просвечивается только силуэт без всех подробностей. Также, ужасно дует с окон в холодное время года, шторы и имеющееся отопление не спасает. Из этих же окон прекрасно слышно постоянно оживленное Садовое кольцо. Мы на этот шум не сильно обращали внимание, но кому-то это может доставить дискомфорт. Но вид неплохой) Очень сильная слышимость из соседних номеров и коридора. Слышать ночью храп соседей не удавалось еще ни в одной гостинице. Еще хотелось бы побольше освещения в номере, вечером его уж очень не хватает. В общем, до 4-х звезд однозначно нужно еще поработать.
Хороший отель в центре столицы. Совсем рядом Московский зоопарк, Планетарий. Для прогулок - Новый Арбат, пешеходный Арбат.
Номер чистый, всё что положено имеется. Высокие потолки, широкие двери, просторная ванная комната.
На первом этаже есть ресторан. Интерьер ресторана с нелепыми портретами и потолком-фреской мне показался безвкусицей. А вот паста с рыбой была очень неплохо приготовлена.
Очень хорошая транспортная доступность у отеля. Живописный вид на Кудринскую высотку впечатляет. Ближе всего метро Баррикадная.
Просто слов нет описать какой это крутой отель
Огромный светлый номер с личным просторным балконом с подсветкой и столиком для приятного времяпровождения
Как все чисто аккуратно просто на высшем уровне
Ощущение будто не три звезды а все пять
Очень довольны остались
Еда из ресторана божественна
Если будете там обязательно попробуйте салат с камчатский крабом манго авокадо и соусом айоли-это идеальное сочетание
Персоналу отдельное спасибо за помощь в организации праздника для моего молодого человека
Ребята очень подсуетились
Собрали весь ужин в номере,накрыли на стол и даже приняли доставку торта и ягод и загодя положили это все в холодильник до нашего заселения
Отдельно благодарю администратора стойки ресепшен -Рашида ,а так же официанта -Амиля
В общем и целом цена соответствует качеству. В среднем всё хорошо удобное место расположения неплохие завтраки свежие ремонт. Номера конечно многие очень маленькие есть нормальные стандартные номера а есть номера в категории стандарт очень очень маленькие. Есть небольшие недочеты по освещению по белью по полотенца. Если не придираться особо то в принципе относительно нормально.
В целом, все хорошо.
Самый главный плюс - расположение. Отзывчивый персонал. Кровать удобная, не придавлена.
Минусы распишу подробнее :
1. Душ протекает, на полу регулярно лужи + забитые сливы
2. Дверь в туалет такая, что в комнате слышно абсолютно всё, стесняющимся не подойдёт.
3. Входная дверь с большой щелью рядом с полом. В номере слышно коридор, да и в целом, слышимость хорошая.
4. На мебели есть разные сколы и прочее (на пользование не влияет , но не выглядит на 4*)
Мы проживали с 05-08.08.24.Отель находится в центральной части, в красивом месте. На завтрак шведский стол с разнообразными блюдами, фруктами, кофе в ассортименте и всегда свежие,вкусные.Понравилось гостеприимство персонала ресторана. Комнату каждый день убирают и оставляют свежие полотенца. В номере есть всё-холодильник,чайник с чашками+ чайными пакетиками. ,утюг,гладильная доска.При заезде стояли и шампунь, кондиционер для мытья волос, гель для душа, лосьон для тела, мыло и зубная щётка с пастой,ватные диски и ватные палочки, короче можно с собой ничего не брать. Только одно огорчило :у нас забронировано до вечера и оплачено,а они звонят и говорят что мы должны в 12:00 покинуть и двери заблокировали, не проверили в БД.
В гостинице проживали сутки с 05.01.2025 по 06.01.2025, занимали номера 310 и 312 с красивым видом из окна. Все фотографии на сайте гостиницы соответствуют. Отель не большой, уютный, номера чистые, полотенца и постельное белье белоснежное чистое. В ванной есть все необходимые принадлежности. В номере чайник чай, питьевая вода в бутылочках. В ресторане завтрак шведский стол, меню разнообразное, готовят очень вкусно. Так же хочу отметить сотрудников ресторана очень приветливые, любезные ребята.
Единственное, администратор гостиницы не очень приветливая, не улыбчивая, не рада и безразлична гостям, вот такое сложилось впечатление. Мы выезжали из гостиницы, девушка как сидела опустив голову (занята видимо очень сильно) буркнула нам под нос до свидания.
Бронировали здесь номер с 10 по 12 января. Впечатления остались хорошие, проживали в мансардном номере. Кровать прекрасная, ванная комната с душевой просторная. Персоналу огромное спасибо! Стены хорошие - все, что происходило за дверью и в других номерах не было слышно. Все чисто, расположение замечательное. Бронировали номер с оплатой по факту - никаких проблем не возникло. Когда приедем в Москву еще раз - несомненно выберем снова этот отель!
Номер хороший, просторный. Уборка производится каждый день. Персонал вежливый . Но... Первое, что удивило -нет халатов. Ладно, не критично. Душ. С одной стороны, всё хорошо. И кран, чтобы наполнить ванну, и душевая лейка и стойка тропического душа. Вопрос: Кто его устанавливал? Карлик?! Стойка установлена на высоту 1,5 метра. Чтобы принять душ нужно либо держать в одной руке лейку, либо стоять на коленях!
Работа ресторана.
При заселении дали карточку от номера и конвертик с QR кодом по которому можно узнать всю информацию по отелю, а также заказать еду в номер. Отлично! В 20:00 думаю пора поужинать, но т.к. сильно устал после долгой дороги решил заказать в номер. Перешёл по ссылке. Вуаля! Я на сайте отеля. Затем захожу во вкладку ресторан. Приятный бонус: ресторан работает на доставку в номер с 8:00 до 22:00 и скидка 10%. Но не скидка важна! Кушать хочется! А далее... ничего не работает ((( И по wi-fi заходил и без него - сайт видимо завис. Ничего страшного. Всё бывает. Пошел сам. Спускаюсь и тут оказывается, что ресторан работает до 20:30!!! Ну как так???!!!
Завтрак был, честно говоря, неплохой! Но очень маленький выбор.
Остановился бы я ещё раз в этом отеле? Да вполне. Только учитывая данные моменты
Отличный отель в одной из лучших локаций Москвы! Чистые номера со всеми необходимыми принадлежностями, приветливый и отзывчивый коллектив отеля решит проблему в любое время. Вкусные завтраки, цена номера адекватна всем требованиям . Рекомендую👍
Хорошее место, номер уютный, оставался тут 3 дня и нет нареканий. Были некоторые проблемы с бронированием в связи с неопытностью одного из сотрудников, но управляющий помог со всем разобраться. Отдельно хочу выразить благодарность ночному администратору Дане, отличный сотрудник (и человек тоже), сгладил все углы бесплатным завтраком в отеле в качестве извинений за неудобства.
Из минусов - постоянно бился об дверь в ванную, но тут виноват лишь размер номера.
За свои деньги ок, учитывая расположение отеля. В номере было чисто.
Рядом очень рекомендую зайти в клевермясо, вкусные бургеры которые готовят с душой!
Номер небольшой, но с большой кроватью в мансарде. Окно в потолке, можно смотреть на небо. Белье, полотенца белоснежные. Полный комплект средств: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубная щётка, паста. Тапочки. Набор для чая и маленький чайничек. Расположение замечательное, недалеко от метро Баррикадная. На завтрак можно было выбрать кашу, блинчики, яйца в разных видах, нарезка и т.д.
Единственный минус - это слышимость улицы и соседей. Ощущение, что стены картонные.
Хороший отель. Находится в очень удачном месте, до метро не далеко. В номере есть действительно всё необходимое, с собой можно ничего не брать., более того есть даже утюг и гладильная доска (которые мне, кстати, очень сильно пригодились). Кроме того есть холодильник, чайник и вода.
К недостаткам (относительным) можно отнести очень маленькую величину стандартного номера да и пожалуй всё.
Останавливались в отеле с 29.12.2024 по 01.01.2025. Выбирали отель с учетом его расположения (в пешей доступности до Кремля). Номер 210, окна выходят на ул. Садово-Кудринскую. Номер небольшой, но все, что заявлено на сайте имеется. Халаты попросили - принесли. Сейфом не воспользовались. Заселились вечером. Быстро. В номере имеется дополнительный обогрев (масленный радиатор). Персонал гостеприимный, отзывчивый. Завтраки вкусные. Рекомендую для проживания на небольшой срок.
Однозначно, это не отель 4*!!! Твердые 2*, с натягом большим можно дать 3* за расположение. Пребывала там двое суток в номере на мансардном этаже. Лифт едет до третьего этажа, далее по лестнице надо подниматься самостоятельно, лестница довольно узкая, не очень удобная. Номер маленький настолько, что мне (не слишком габаритной женщине) проходить между кроватью и стеной было некомфортно. Дверь в санузел не открывалась полностью, т.к. упиралась в кровать. Санузел - это шедевр: на унитаз придется садиться под углом, т.к. ноги не поместятся и будут упираться в раковину; только одна дверь душевой кабины открывалась полностью, вторая упиралась в раковину.
Из очевидных плюсов в номере утюг и кроха-доска гладильная, чайник (чай+сахар). Кровать большая и удобная. Кондиционер есть, телевизор.
Да, на вторые сутки принесли грязное полотенце в пятнах. В номере нет тапочек, щетки для одежды, швейного набора, халатов.
Завтрак стоит в районе 1200 рублей 🤦♀️ , выбор крайне скудный, не на эту сумму однозначно.
Хороший отель в центре Москвы. Огромный с большими окнами номер, чистота и порядок. Всегда работающий и готовый помочь ресепшн. Шведский стол. Ужинать можно в ресторане. Все тихо, спокойно, чисто, уютно.
Классная гостиница в центре города. Отличные номера. Завтраки-шведский стол. Вкусно и разнообразно. Идеальное сочетание цена-качество. Обязательно вернёмся ещё раз.
Всё прекрасно, всегда чисто, уютно, номера хорошие и маленькие и большие. Есть всё необходимое для проживания. Только холодно бывает, даже при теплых батареях.
Прожили в 402 номере ( мансардном этаже) 7 суток. Номер не большого размера, но очень уютный, сотрудники всегда потдерживали чистоту, свежие полотенца, шампуни и тд. Огромный плюс расположение отеля, все в шаговой доступности. И больше всего хочется отменить администраторов на рецепции, всегда вежливы в любое время суток. Больше всего контактировали с админом Давид , ему огромный респект 🤝
Проживали у вас в отеле в начале августа.
При бронировании на фото был балкон и в пожеланиях писали про балкон, по факту номер был без балкона.
Попросили сейф, принесли, но толк от сейфа, если он не прикручен? Забирай уходи, но нам повезло, ничего не украли, спасибо!
При заезде не было полотенец и халатов, по просьбе принесли полотенца, халаты так и не дождались до конца заезда. Грустно(
Уборка в номере посредственная. Если для вас выкинуть мусор и пополнить средства гигиены- это уборка, то вам стоит пересмотреть данный пункт. Потому что: полы в ванной комнате не помыли, ковролин не пылесосили, сантехнику не мыли, постельное белье не поменяли, как и тапочки, кровать не заправили (мы заправляли ее сами, но при уборке должны были поменять постельное белье и перезаправить кровать)
Со 2 на 3 сутки не принесли воды. По запросу принесли в номер. Спасибо.
Чай/кофе не пополнили ни разу.
Шумоизоляция слабая, с утра было слышно все разговоры и передвижения в коридоре.
В ванной комнате протекает душевая или раковина, мы так и не поняли, утром каждый раз наступали в лужу, которая растекалась по всему полу. (Нет это не мы плескались так сильно, когда мы ложились спать или днем уходили из номера, полы были сухие, а на утро или вечером когда возвращались в номер- уже лужа).
Персонал не очень приветливый, на наши вопросы о наличии сейфа или аптечки, говорили, что вся информация о наполнении номера на вашем сайте (бронировали мы через агрегатор, где было написано, что в номере есть аптечка и сейф) сейф ладно принесли, аптечка была в целом в отеле, окей. Стоит проверить актуальность информации на агрегаторах.
Пуфик один, хотя номер на двоих, второму человеку остается сидеть на кровати только.
В целом, если в номер приходить только ночевать, что мы и делали, то ок, но если проживать более продолжительное время и больше времени находиться в номере, то уже есть некие неудобства.
Наполняемость номера в целом хорошая: фен, утюг, гладильная доска, кондиционер, чайник, холодильник , чай/кофе, вода, гигиенические принадлежности.
Расположение тоже порадовало, центр, все в доступности, метро близко, рядом есть круглосуточный магазин.
Забавное внутреннее устройство отеля. Комната небольшая, но с огромной и удобной кроватью. Подушки отдельный плюс их было четыре и они были мягкие: последнее время в отелях очень набитые и жёсткие подушки, а эти были мягенькие. Немного пахло плесенью в душевой. Холодильник в номере отлично работал. В номере была гладильная доска и утюг.
Хороший отель, удобное местоположение, близко метро, в номере все удобства. Номер чистый, оборудование в рабочем состоянии, из окна красивый вид. Все понравилось! Спасибо!
На 4-ре звезды отель явно не дотягивает. У нас был номер твин на 4-ом этаже. Номер для хоббитов. Места даже для чемодана нет. В душе горячую воду нужно ждать. Когда мы заселялись, не работал лифт. И все три дня он не работал. Приходилось пешком на 4-ый этаж подниматься каждый раз. Из плюсов завтраки шведский стол, достаточно вкусно. Очень чисто по всей гостинице. Персонал не радушный, когда у меня размагнитился ключ, предложили самой спуститься и поменять, а туда сюда на 4-ый этаж не очень хочется бегать, особенно после забегов по Москве.
Прекрасный отель, в пешей доступности с метро. Номер на 3-х человек, заселили с видом на дорогу, у нас был выход на балкон. Номер чистый, с недавним ремонтом, ощущение, что никто не жил в номере. Был большой телевизор с выходом в интернет, можно подключить КиноПоиск. Большая двуспальная кровать и раздвижной большой диван. Ванная комната просторная, две раковины. В наличии были все ванные принадлежности (зубная щётка, зубная паста, мыло, спонжики ватные и ушные палочки). Полотенца меняли каждый день. Единственным минусом в ванной является отсутствие ванной шторки, пока моешься всё на пол плескается. Очень понравилось, что были тапочки. Дополнительно на столе стояли чай пакетированный и кофе. Холодильник, утюг и гладильная доска также были в наличии.
Отель рекомендую, если будем ещё в г.Москве, то обязательно будем иметь в виду этот отель.
Отдельное спасибо приветливому и отзывчивому персоналу отеля✨
Хотела поставить отелю 5, но…
Приехали в отель к заселению в 14-00 наш номер был еще занят предыдущими жильцами, ладно ушли гулять, в итоге заселили нас только в 15-50 пообещав что выезд будет позднее, в итоге в день выезда оказывается нам продлили только на 40 минут, якобы только это время мы ждали, хотя показываю пропущенный от администратора отеля когда он позвонил сказать что номер готов, но никого это не волнует
Не приятно что мы шли на уступки и ходили с дороги уставшие и ждали когда предыдущие жильцы освободят номер, а обещание свое не выполняют
Номера маленькие, чтобы включить телевизор надо отключить холодильник, после душа надо убирать воду с пола. Обслуживание без задержек. Чистота на 3+. Персонал отзывчивый, расположение хорошее. Еда т.е. завтрак оставляет желать лучшего. За эти деньги 8300 есть отели значительно по приличнее.
Ооочень грязно- это неприемлемо для 4 звёзд
Расположение выбирали рядом с Лотте плаза, для меня расположение отличное. Минус- отсутствует парковка, напротив есть муниципальная, ночь обходится-2700₽
Быстрое заселение/выселение. Никаких ободранных изголовий, о которых все пишут, нам не досталось. Достаточно, хорошая звукоизоляция
Хорошее расположение, недалеко от метро, занимпли трехместный номер стандарт,всё чисто,
Хороший просторный номер, хорошие кровати и белье, но центрального кондиионирования не хватает на номер площадью 30 кв м, душновато
Отель небольшой, но очень уютный! Очень удобные кровати, белоснежное белье и полотенца. В номере есть все необходимое для комфортного проживания и отдыха. Персонал приветливый. Все на европейском уровне. Рекомендую.
Чисто и опрятно. Очень дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь. В номерах все необходимое: тапочки, халат, гель для душа и тд. Если необходимо остановиться на непродолжительный период- очень рекомендую
Плюсы:
- расположение (недалеко ст.метро Баррикадная, Новый Арбат, Зоопарк и пр.)
-чайная станция в номере
-качественное постельное белье
- администратор Даниил
Минусы: тут все грустно.
Отель был забронирован с 4 по 6 ноября,. Приехали уже поздно, около 10 вечера. Нам предоставили номер 209. После 5 минут нахождения в номере, я поняла, что не останусь тут: отопление отсутствовало, стоял масляный нагреватель (ну такое себе!), окно залеплено скотчем,не закрывалось до конца. Поиск других гостиниц ничего не дал (праздники, все забронировано).
После моих претензий, нам поменяли номер на соседний - 208. Отопления в нем также не было, но хотя бы закрывалось окно. Спали с кондиционером, включенным на тепло, и масляным радиатором (встали с больной головой, воздух был пережжен). Телевизор тоже не работал, просто не включался.
Повторно нас переселили уже 5го ноября в "лучший" номер на 2м этаже, номер 203. О чудо, там было отопление и работал телевизор.
Общее впечатление - негативное, мебель не то, что уставшая, у кроватей ободранные спинки, в ванной комнате плесень черная в душе. Проблемы с горячей водой, нужно спускать по 10 минут воду, чтобы ее дождаться. В 203 номере в ванной был невыносимый холод.
Итог: отель не соответствует заявленным звездам, и цена в него завышена. Не советую сюда ехать в принципе!
P.S. Администатору Даниилу спасибо за максимальные попытки решить проблемы.
Жили в номере стандарт. Совсем небольшой с двумя кроватями. Чисто. Из минусов это неработающий кондиционер, а за окном плюс 30. Благо вентилятор был в номере и завтраки. Заявлено с 07:30, но приходилось ждать пока принесут еду. Сам завтрак скромный.
Расположение отеля отличное, вид шикарный. Сам номер большой, потолки высокие, мебель удобная, матрас хороший. Санузел очень понравился) из минусов - из душевой кабины вода вытекает сквозь дверцы, и кондиционер не справляется с площадью номера
Для 3-х звезд в центре Москвы очень прилично.
Достойный завтрак, вкусная красная рыба, оливки, сухофрукты отличные. Молочные продукты как повезет, в разные дни разный выбор.
В номере тесновато, но я только ночевала.
Руководству рекомендую обратить внимание на окно без ручки, смесители нуждаются в замене. Вывеска нужна (если вешать нельзя, то на окна хоть светодиоды).
И конечно ступеньки на крыльце нужно сделать( просто опасно).
Место расположения отличное, в командировке было удобно и работать и отдыхать ;)
Успехов вам!
Хороший отель, чистый, но есть но... за 3 дня убрали только мусор с ведер 1 раз и все. Кровать как была расправлена так и осталось, раковину и ванну, унитаз так никто и не мыл и не пылесосили. И летом с утра так как нет кондиционера, вместо этого вентилятор открываешь окно, и в 6 утра с улицы доносятся битье бутылок и стекла от уборщиков мусорки, это жесть, я наблюдала за этими людьми, он доставал с бака по одной бутылки стекла и кидал в железный бак из разбивая, грохот во весь двор. В общем хотите поспать, закрывайте окно без свежего воздуха 😂. В целом отель неплохой, администратор замечательный!
Небольшой отель, расположен недалеко от Садового кольца. От Белорусского вокзала пешком 20-30 минут. Правда нашла с трудом, даже с навигатором - нет вывески. Рядом небольшой магазин с продуктами и круглосуточная кофейня. Номер небольшой, всё необходимое есть: тапочки, полотенца, холодильник, фен, чайник и кофейно-чайные принадлежности. Из минусов: очень шумно, окна выходили на Новинский бульвар, звукоизоляция окон плохая, в номере было очень душно, кондиционер не работал, шторы не задергивались, так что выспаться не удалось. Душевой шланг протекал, после использования душевой кабины в санузле образуется лужа. Среди туалетных поинадлежностей: гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочка, бритвенные принадлежности, зубная щётка, но почему-то не было пасты. Видимо предполагается, что постояльцы предпочитают возить с собой пасту без щётки. Останавливалась на 1 день, поэтому мужественно перенесла все трудности и с радостью выехала.
Чисто,уютно, комфортно. Все необходимое есть в номере. На первом этаже ресторан,где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Приветливый персонал. Демократичные цены. Советую.
Очень хороший отель, все понравилось, остался довольным. Ремонт в комнатах достойный, номер чистый, сервис на уровне, была проблема с ранним заселением, но руководство быстро и оперативно решили проблему. Спасибо, приду еще!
Отличный отель! Грамотный и профессиональный персонал! Номера чистые и уютные! В номерах есть утюг и гладильная доска! Завтраки супер,
На любой вкус! Рекомендую!👍
Приятно удивил!!! Комфортное расположение, приятный персонал, чистые укомплектован номер ( полотенца, набор для душа) чистый большой номер
Очень вкусные завтраки
Рекомендую
Разочаровал плохой запах в ванной комнате. Чтобы пошла горячая вода необходимо ждать минут пять. Полотенцесушитель не работал. У пульта от телевизора отваливалась задняя крышка. А в остальном приемлемый отель. Не богатый на выбор, но вкусный завтрак. Чистая постель и полотенца, стабильный вайфай.
Давайте сразу про минусы:
- женские волосы в кровати. Хотя белье вроде не грязное застрелен
- ждать горячую воду в душе можно до второго пришествия
- в целом достаточно холодно в санузле
Но минусы незначительные, если учитывать низкую стоимость и удачное расположение отеля
Очень хороший отель, были два дня, все понравилось. За ту цену качество очень достойное. Борщ в кафе очень вкусный! Недавно вроде был ремонт в номерном фонде. Вообщем все понравилось!