Империя
702 отзыва
2 декабря 2021
Гостиница, мы бронировали несколько номеров в одном нет холодильника(а и ещё если вы вытаскивает карточку ,то электричество отключается,соответственно холодильник тоже),во вторых проблемы с отоплением в одном номере очень жарко в другом холодно,в третьих в номерах сломаны душевые вода не льётся ,а если льётся, то ели ели теплая,ещё нам довелось познакомиться с не очень приятным персоной спускаемся с утра подходим к стойке регистрации и подсквльзываемся ,так как от саун у них в холе вода никаких табличек нет,спрашиваем у мужчины здесь почему здесь мокро , а в ответ аккуратно это от саун ,то есть у них в норме что люди подскальзываются никаких изменений за неудобства не последовало от этого товарища и убирать он тоже не собирался,да и вообще от него не дождаться какого то уважения или понимания если у вас есть проблемы только ваши ,его их не касаются,
Завтраки начинаются с 8 утра ,прошло 30 минут ,спускаясь второй раз в 8:35 чтобы заказать завтрак ,этот мужчина с рецепшена мне говорит официанта нет,на мой ответ почему так ,если прошло 30 минут уже, в ответ последовало ,чтобы я взяла бумагу и ручку и записала ответ официанта который придёт в неизвестное время ,я надеюсь что этого мужчину уволят , к сожалению имя я не узнала по причине отсутствия бейджика ,такое хамское отношение к посетителям не приемлемо
3
19 июня 2022
Отличный вариант проживания в Туле. Из минусов - вид из окна.
Из плюсов - красивые номера, вкусный завтрак, включённый в стоимость!
Очень рекомендую!
18 марта 2023
Отель подразумевает 4звезлы, но это далеко не так. Бронировали трёх местный номер, матрасы были все в красных пятнах, раскладушка еле держалась. Вместо трёх халатов , был только один. Была забронирована сауна на час ночи, состояние было ужасное, бассейн грязный, джакузи забиты грязными длинными волосами.
3
9 ноября 2022
Ленивое обслуживание банкета! Осталось ощущение, что клиенты им вообще не нужны. Грязную посуду не убирали, принести воды или свой же алкоголь приходилось просить и напоминать несколько раз. Живая музыка 30 минут, вместо обещанных 2 часов . Администратор сделала все,чтобы не появилось желание вернуться в этот ресторан((( Гостеприимство, улыбка и доброжелательность ей не знакомы((( Молодцы только гардеробщик и диджей, вот им спасибо!
1
1
24 июля 2022
Отличная гостиница хорошие номера хорошая кухня персонал вежливый квалифицированный удобная охраняемая парковка
2
26 августа 2022
В общем то прекрасная гостиница, минус только в расположении. Персонал средне доброжелателен. Питание хорошее. В общем ставлю 4.
19 июля 2022
Выбирала отель второпях, не усела прочитать отзывы. И угораздило же меня там остановится🤦♀️. Номер 7 оказался над сауной с бассейном. До 3-х часов ночи шумная пьяная компания так орала, что спать было невозможно. Мало того чуть не съели комары, которых в номере было просто тьма. Вероятно бассейн является рассадником комаров. С утра посмотрела на окно, где была приделана москитная сетка, она была искривлена, между окном и сеткой были щели через которые свободно пролетали комары. Кроме этого шумит вытяжка из сауны, что так же не лучшим образом влияет на сон. Гостиница была забронирована на 2 дня. С утра попросили переселить в приличный номер, если таковой имеется, отказали, сославшись на отсутствие номеров. Я решила съехать, не оставшись на вторую ночь. Извинений, конечно, я не услышала. Отель не советую.
3
23 февраля 2023
В целом не плохо, ну конечно никакие не 4 звезды. По ночам очень холодно. В номере первые дни никто не убирал, душ течёт, ванные принадлежности, вода строго как видит перслнал))) сауна отличная, но почему то еду не разрешили взять. Напитки не предложили. Ресторану нужно работать над сервисом и над персоналом, котлрыц отборно выражается матом, конечно по работе, благодарность официанту Парню, имя не помню. Сотрудница в возрасте , брюнетка вела себя будто мы ходили к ней на личную кухню. Ассортимент завтрака однообразен, но вкусно, иногда отсутствовали сосиски (другое не предлагали) и почти ни разу не было сливок для кофе. По доступности далековато от всего, что есть в городе.
3
21 ноября 2024
Старовато,завтрак хороший
10 апреля 2021
Сейчас нахожусь в гостинице. Очень нравится абсолютно все. Замечательный номер. Даже в стандарте есть чайник, чашки, чай, телевизор, холодильник, халаты, одноразовые тапочки, гель для душа, мыло, одноразовые наборы зубная щетка+паста и многое другое. В стоимость входил ужин и завтрак. Ужин безумно вкусный и сытный (жюльен с курицей и грибами, салат, компот). Завтрак оценим утром)) Любые вопросы решаются быстро и доброжелательно. Огромное спасибо персоналу и всем, кто причастен к созданию нашего комфорта здесь!
2
1
3 декабря 2022
Обслуживание отсутствует - нет возможности погладить одежду вечером, сантехника в номерах требует предварительной настройки, завтрак очень ограниченный в выборе, блюда пересолены. Завтрак тол ко с 8:00, для командировки это не приемлемо, при этом официант опаздывает и фактически можно позавтракать только с 8:30
22 ноября 2022
Завтрак вкусный: на выбор яичница или каша овсяная, сосиски, бутерброды. За этот ставлю две звёзды. Отель на 4 звёзды точно не дотягивает. Комнаты темные, из окон виды на заборы, гаражи и т.д; воды переодически не бывает (смывательный бачок наполнялся минут 20); в комнатах прохладно; шумоизоляция никакая.
28 марта 2021
Прекрасная гостиница. Чистые номера. В ресторане очень доступные цены, при этом очень вкусно. Сауны шикарные. Единственное, днем и вечером в номере было слышно как активно в сауне отдыхает народ. Но ко времени сна все стихло. В общем понравилось всё!!! Обязательно приедем ещё. Для жителей гостиницы приятные скидки
3
1
21 сентября 2023
Редкостная дыра, номера не фонтан, воды горячей толком нет, хотя конец сентября, помыться не удалось, завтрак на 1 из 10. Не советую не в коем случае.
3
7 марта 2022
Снимали номер на 2е суток в это отеле. Не советую этот отель. Из плюсов только кухня хорошая.
1. В номере при заселении пахло странно-рыбой. Как потом поняли, за окном находится вытяжка с кухни, тянуло с неё, видимо. 2.Музыка из ресторана играет до 12 ночи,так что спать не возможно в номере, и на ресепшене ничего не хотят с этим делать. 3. В номере не убрали днём, хотя была повешена табличка с просьбой уборки, так ещё и не закрыли номер, пришли, а дверь приоткрыта.
Из плюсов - хорошая кухня в ресторане, большинство блюд вкусные и приятное обслуживание.
Не советую этот отель, нервов оставите больше, чем отдохнёте.
3
3
10 сентября 2023
Самый лучший отель,персонал вежливый, доброжелательный на все 5
4
11 июля 2023
Гуляли на свадьбе в ресторане, персонал отличный, кухня отменная. Гостиница так себе, дышит на ладан
28 июня 2024
Заранее забронировали номер, за сутки до заезда позвонила девушка и отменили бронь.
21 января 2022
Уютная гостиница, удобно, что можно взять завтрак с ужином (правда, похоже, единственное, что удаётся шеф-повару - это салаты 😂). Первоначальное впечатление, что далеко от центра, но пешком минут за 30 можно дойти. В целом, рекомендую, цена соответствует содержанию 👍
1
12 декабря 2023
Старые номера (от стен отходят обои,сквозняк в окне).
Промятый и неудобный матрац.
Отсутствие зубной пасты.
Большое пятно на стуле.
27 марта 2021
Отмечала вчера юбилей!высший уровень!огромная благодарность администрации,отлично слаженный коллектив!повар супер,всё очень вкусно!особенно хочу отметить администратора Юлю и диджея Алёну!всем спасибо!
3
1
14 марта 2024
Мне очень понравилось, хорошое обслуживание персонала
1
13 июля 2023
7,8 июля отдыхали в 7 номере,ужасный душ, поменяйте душевую кабину,в номере плохо работает кондиционер., матрас продавлен,на завтрак нет кофе
19 января 2023
Еда невкусная, но музыка огонь! Диджей просто великолепна - от Арии до современных попсовцев!
Нет, ну вот вы спросите, почему невкусно - салат с морепродуктами вообще несоленый, мясо пресное, шашлык не доела и взяла домой - варила в супе, и все равно не жуется!!! Нарезка толщиной с наномиллиметр!
2
15 августа 2021
К саму отелю претензий нет, номера хорошие, чистые. Но при отеле есть сауна куда вечером подвозят девочек и ресторан- не умеют готовить. Мы остались голодными, через 30 мин нам сообщили что одного заказанного блюда нет, заменили на другое. Кофе которое мы просили сразу, принесли через час. Мясо было или пересушено или пересолено. На завтрак был омлет с скорлупой и яичницей пожаренной на не мытой сковороде после жарки рыбы. Останавливаясь в этом отеле ищите места где вы сможете поесть.
3
1
12 февраля 2023
Были с сауне. Вцелом плзитивное место для компании. И бассейн и джакузи место для посиделок
6 октября 2023
+ Просторный номер. Тихое место. Хороший ресторан.
- Грязная душевая кабинка. Один халат на двоих, уже явно кем-то поношенный и с оборванными хлястиками для пояса.
1
20 мая 2021
Гостили в апреле. Данный отель расположен впритык к вышке ЛЭП. Не думаю, что здесь есть вина отеля - так расположиться, но обстоятельство такое. Цена за стандартный номер - от 3к. За эти деньги на окраине Тулы предоставляется номер, в котором, да, тапочки, халат, полотенца, даже вау зубная щетка и паста... но позвольте - у кроватей нет ни розеток, ни тумбочек, в шкафу дурацкие дешевые противоугонные вешалки (гости, по умолчанию - воры?), в санузле вообще нет ни шкафчиков, ни полочки даже, освещение в номере ужасное - темно с включённым светом, отопление вообще непонятно - надо самому батарею включать на ночь, как я понял - работала одна из двух и то, в ручном режиме. Мерзли половину времени. Ещё и запах сырости постоянно откуда-то. А это все - основы. Как так? В остальном все прекрасно - завтрак хороший, хотя всего один раз он у меня был.
4
12 января 2022
Не плохая гостиница, чисто, персонал вежливый, кормят вкусно и цены адекватные, есть парковка, правда не закрытая, ночью мешает шум от автомоечного комплекса
8 марта 2022
Очень громкая музыка в ночное время, не возможно заснуть до 2:00 часов, пока не закончит работу ресторан на 1 этаже; номера убраны но не идеально( у меня в номере был сильный запах рыбой). На следующий день когда мы уходили из номера, то попросили в нем убраться, по возвращению мы офигели номер был раскрыт на распашку и было не убрано. Вообщем если будет возможность, то останавливайтесь в другом месте.
5
22 ноября 2021
Чистый ухоженный номер, очень комфортная кровать, кондиционер имеется.Большой зал в ресторане,кухня работает до 11 вечера поэтому после 11 лучше приходить сытым.
1
30 октября 2021
Хороший отель, понравилось наличие туалетных принадлежностей, халат и мелочей, которые не хочется возить. Завтраки хорошие, ресторан готовит и приносит в номер. Красота. Единственный минус - отсутствие бассейна. Хотя был заявлен.
3
2
6 августа 2023
Снимаю 2 звезды за номер "Люкс" в котором кровать заправлена ужасна. Простыня как носовой платок, наматрасник торчит полностью. Для Люкса это неприемлемо. В остальном всё нормально
4 сентября 2021
Все замечательно. Чисто, уютно, персонал приветливый и дружелюбный. Очень удобное расположение. Теперь только тут будем останавливаться)))
3
1
21 июня 2021
Однозначно рекомендую. Бывал здесь и не один раз. Очень большие и удобные номера. Необычный интерьер ресторана и очень вкусное меню. Ещё бы шведский стол побольше
1
16 сентября 2020
Отзывчивый персонал, уютный и чистый номер. Вкусный завтрак, входящий в стоимость проживания. Очень вкусную пиццу готовят в ресторане. Мы заказали 2 разных. Принесли в номер. Вежливые официанты. И цена хорошая. В Москве я бы заплатил эту цену за одну. Будем в Туле, будем там останавливаться.
3
28 сентября 2022
Насчёт завтрака - шведский стол, это брехня. Наглая и откровенная ложь.
Кроме того администрация может по собственному желанию внезапно объявить, что ресторан сегодня вечером не работает, заказывайте пиццу, ешьте шаурму. Это ваши проблемы, типа.
Ну и девки продажные шеренгами подъезжают, симпатичные задерживаются, страшные уезжают.
Естественный отбор, ничего не поделаешь.
4 звёзды говорите? Ну, ну.
2
1
8 сентября 2021
Отличное место как для семейного отдыха так и для посиделок с друзьями.Есть все необходимое для хорошего отдыха и сауна и бассейн неплохой и джакузи.
4
1
16 января 2022
В Туле одни из самых высоких цен на гостиницы по цфо. Тем не менее эта гостиница при относительно небольшой цене не достойна больше, чем двух звезд. Номера просторные, ремонт сделан с замахом на лухари, роскошь и все такое. Вот только сделан он безвкусно и давно. Поэтому с окон сильно сквозит, даже ветер слышно, сантехника убита, простыни на резинках не по размеру кроватей. Потому один угол постоянно соскакивает. А еще в Империи горничные и повара с официантами - это вип персоны. Первые хамят на просьбу заменить простынь на простынь нужного размера, а вторые и третьи приходят на работу тогда, когда удобно им, а не в установленное время, ввиду чего гости сидят ЧАСАМИ в ожидании завтрака. Вишенка на торте - это расположение. Оно неудачное, на отшибе, рядом почти ничего нет.
25 сентября 2023
Обслуживание отлично вот только условия не очень. Матрас на кровати продавлен.
1
1
1 октября 2023
Чудное, не дорогое место! Ресторану отдельный респект! Спасибо.
1
21 августа 2022
Были в сауне очень понравилось, чистенько и достойно, уютно, персонал очень вежливый
3
25 ноября 2021
Был в командировке 4 дня, очень понравилось отдыхать в номере, всегда чистенько и уютно. Приятный бонус утром готовый завтрак.
2
2
25 февраля 2023
Сауны отличные, одни из самых лучших в Туле . Был во всех и все супер.
1
25 июля 2023
Номер чистый, уютный. Вкусный завтрак включен в стоимость.
1
9 сентября 2021
Проживал с 6 по 10 сентября 2021. Из плюсов: уборка номера ежедневно, отопление (т.к. было прохладно на улице около 6-10 градусов), сауна по приличной цене 850 руб/час (со скидкой для проживающих). Сауна хорошая, поосторная с бассейном. Из минусов: при выходе из номера отключается вся электрика, в том числе холодильник (продуктам за день крышка); розеток возле кроватей нет. Для зарядки телефона и ответа на щвонки необходимо вставать; освещение номера слабое (мрачновато); на завтрак каждый день на выбор только яичница, омлет, сосиски с овощами, каша геркулесовая, чай и кофе на выбор.
2
7 сентября 2021
Удобное расположение, не далеко от центра (мы были на своём авто). Парковка бесплатная. Завтрак входит в стоимость номера (набор минимальный). В номере не плохо, правда уже старые многие вещи, их пора заменить! Плохо, что постоянно стоял какой-то непонятный гул в номере, может вентиляция, не знаю, но утром очень мешало и раздражало (((
1
20 сентября 2021
Большие номера, чисто, хороший завтрак. Несколько тематических саун. Необходимо бронировать заранее. Располагается в стороне от центра. Удобне будет на машине.
3
20 июня 2021
Мне сложно сказать про баню, не довелось, а ресторанчик ничего, еда вкусная, не буду зря наговаривать, правда соседство с парилкой чувствуется, так и хочется спросить у официанта, а простынку дадут? Вообще ничего определенного, и скорее всего так и во всем. Ну баня, ну "ресторашка" ( опять же, с нормальной кухней), ну и все, наверное ,как в этом случае, и быть должно.... Может для кого то и не плохо... .Пять звезд не поставишь и плохо, тоже сложно сказать, не шашлычная в парке. А впечатление? Да так, место для " кобелирущих личностей", вот это прямо очень чувствуется, может от того и не очень приятно. Ну а там как-кому, кому и "День всех влюбленных "-Пасха и член ЛГБТ-друг.
1
1
10 декабря 2023
Ужасное место, в номере 2 недельный слой пыли и грязь. Не убрали даже после просьбы это сделать.
1