Империя
702 отзыва
23 апреля 2024
Плюсы- размер номера достаточный, белоснежные полотенца, халаты и очень чистая душевая кабина. Отмечу так же приятную цену за номер.
Не зашло совсем темное освещение в комнате, ремонт, сделанный в начале двухтысячных и устаревший, ну и главный минус -дискотека и бешеный балдеж в ресторане- даже ТВ не справлялся, чтобы перебить гулянья. Спать тоже было невозможно. Около двенадцати ночи ресторан закрывается - тогда приходит покой.
4
15 сентября 2024
15.09.2024г. Как испорить воскресный вечер? Да, легко! С утра, по телефону забронировали сауну "восток" в комплексе "империя" минимум три часа...На ресепшене не представились...Приехали, вроде все норм, на ресепшене девушка без бейджика, не представилась...Оплата только налом или перевод на карту. Парилка вроде работает, зашли попарились...вышли, попили чайка ...И все, заходим в парилку, а там температура комнатная, печка остывает на глазах...Звоним на ресепшен и озвучиваем проблему...слышим в ответ хамское заявление, что дескать, она не ремонтник и печка включена....Просим её ,"безымянного человека " с ресепшен, зайти и убедиться, что сауна холодная....Слышим в ответ хамское...что мы ей создаем проблемы...при чем за свои деньги! Вот это поворот. Собираемся и ходим. Еще раз хотим получить внятный ответ ....человек просто закрывается на решепшене без комментариев! Деньги вернуло руководство, на карту, По сути весь этот рассказ, не про "империю", раньше ходили туда в сауну постоянно, да и недавно заезжали парились замечательно...Это рассказ, про "безымянного человека", в её смену почему то все не работает! Ни чего её не надо! Складывается впечатление, что делает пакости специально! Другие смены норм! И чайник поставят и парилка кипит!
1
7 ноября 2024
Расположена на границе промзоны и частного сектора, практически по ЛЭП. Имеет не тривиальный заезд, с первого раза гарантировано промахнетесь если ехать на автомобиле. Интерьер холла и лестницы богато отделан под гранит и мрамор, однако некоторые детали уже требуют ремонта. Номера представляют из себя смесь "дорого-богато" с "и так сойдёт". Изначально мебель была сделана на заказ, а потом, по мере выхода из строя" добивалась чем попало. В целом для ночлега вполне себе сойдёт, особенно если не придираться.
28 июня 2024
Отель пытается жить на остатках былой роскоши. К сожалению, на фото всё было гораздо лучше, чем в реальности. В коридорах очень странный тухлый запах, в номере тоже. На плинтусах пыль, которую не убирали кажется месяца два. Сами номера и убранство норм, если любите такой стиль. Душевая кабина выглядит потасканной, на рельсах какая-то ржавчина, дверки надломлены. Но самый прикол это ресторан под отелем. Он работает допоздна и музыка может долбить до 23, а люди будут орать песни в караоке. К сожалению, есть закон, по которому в таких заведениях музыка разрешена до 11 вечера. Мы об этом не знали, и были неприятно удивлены, когда в 10 не получилось уснуть. Наши проблемы, но имейте ввиду. Завтраки в ресторане подавал парень с лицом, на котором будто и готовили всю эту еду. Настолько оно было кислое и недовольное. Еда норм, не более, но и не менее.
3
23 августа 2024
Кухня/ресторан - 3/5.
В данном месте почему-то решили, что нельзя заходить в ресторан в тапках, футболках, шортах. С одной стороны я понимаю, всё-таки ресторан. Но я приехал в Тулу в июле, когда днем было +30 и соответственно никакой "парадной" одежды я с собой не брал. Поэтому приходилось есть в номере.
Никакого выбора по блюдам и напиткам здесь не предоставляется.
Еда средняя, не могу сказать, что мне сильно понравилась.
Также стоит отметить, что поскольку в отеле расположен еще и ресторан, то здесь проводят различные банкеты. Мне не понравилось, что музыка долбила по ушам, несмотря на то, что ресторан находится на нулевом этаже, когда я находился на втором.
Номер - 3/5.
Из-за того, что номера выполнены в красном стиле, было очень темно. Приходилось включать абсолютно все освещение, чтобы хоть как-то комфортно себя чувствовать.
1
21 декабря 2024
Хорошая гостиница. Чисто в номере. Матрас бы получше, мягкий очень. Завтрак вкусный.
11 мая 2024
Отель находится на отшибе спального района. До центра Тулы можно дойти за 40 минут.
За чистоту я бы поставила оценку 4/5.
В номере мы нашли: 1 халат, 6 полотенец, 2 пары одноразовых тапочек, бутылку воды 1,5 л, чайник, холодильник, 2 кружки, 2 пакетика чая, сахар, мини-холодильник, кондиционер.
В номере удобная большая кровать, постельное бельё чистое. Так же в номере есть телефон, чтобы можно было позвонить на рецепшн или в ресторан.
Есть вай-фай.
Из минусов: телевизор не ловит сигнал, неудобный кран в душевой кабине, много пыли на вытяжке, не очень чистая душевая кабина, по углам в ванной комнате не до конца убрано.
26 января
Отель превратился в полное безобразие. Только с виду красивый. Матрасы продавлены. Спать невозможно. Плесень за душевой. Полы затертые. Всю ночь громыхала свадьба. На утро завтрак не дали по техническим причинам. Деньги за завтрак не вернули. Едем туда последний раз.
2
2
27 января
Звукоизоляция отсутствует от слова совсем! Подушки очень маленькие и матрас уставший.к-тов зубы чистить нет. А так чтоб ночь переночевать в целом не плохо.
16 июля 2024
мне попался классный официант, он хорош, добрый, очень ответсвено относиться к работе, вкусная еда, красивый интерьер, быстро готовят, спасибо деду за победу
1
1
15 января
Получила отель. .. Далековато от центра. Девочки на ресепшн работают отлично, но ради этого не стоит ехать.
19 мая 2023
Из плюсов хорошее местоположение отеля, близко к центру, а также замечательные сауны по невысокой цене; но минусов, к сожалению, больше. Оставались на одну ночь с завтраком и ужином. Когда пришли на ужин в ресторан, там была дискотека 40+ и мы продержались только 5 минут в том помещении и ушли есть в номер) еда, к слову, не самого высокого уровня, а больше напоминает то, что давали в школьных столовых. В коридорах в марте было очень душно и пахло странно, хотя уборка вроде бы есть, а также интерьер оставляет желать лучшего. 3 звезды - максимум для этого места, на мой взгляд.
1
1
8 августа 2024
Номер большой, диван удобный . Из + , наверное, все . Матрас не удобный , подушки очень низкие, розеток около кровати /дивана нет. Питьевой воды в номере не было , комары . Завтрак - очень печально и каждый день одно и тоже .Жидкая каша - очень сладка. 2 кусочка хлеба - не свежего и не вкусная ветчина. Ну хоть яичница и 1 сосиска как-то можно съесть. Кофе даже за деньги нет .
17 августа 2024
Номер хороший, ужин вкусный.
Но.... состояние душевой кабины в номере полулюкс - такого давно не видел. Съемная лейка забита, корявые и тонкие струи, при переключении на встроенную большую лейку оказалось, что она не работает, сломана пополам и вода льется из трещины, а не через дырочки.
Розеток в номере не хватает. Около кровати есть только выключатель освещения, около холодильника и чайника 2 розетки, соответвенно включён или чайник /холодильник или телефон.....
Из мыльно-рыльных положили всего 2 пакетика с шампунем на 3 человека....
Зубных щёток и пасты нету
Не уверен в достоверности присвоения 4 звезд
1
27 июля 2023
Отмечали тут годовщину. В целом - довольны, в номере чистое белье, полотенца и халаты, есть чайник, бутилированная вода, чай, туалетные принадлежности. Но без ложки дегтя не обошлось...Вечером в номере очень долго сливали воду, пока пошла теплая!!! Не горячая, а именно теплая. Эпопея с приставкой от телевизора заслуживает отдельного внимания - заработала только третья приставка. С рестораном тоже не повезло - с 17.00 был санитарный день. Но фрукты и нарезку в номер. Ну и вишенка на торте - сауна. Нет, она хорошая, но со своими минусам. Были в зале "Восток" - уютное помещение со всем необходимым, без бассейна, но с джакузи и хамамом. К слову о хамаме - он не работал от слова "совсем". И финалочка - джакузи, форсунки которой не числились, давно... При включении из них сыпануло не пойми чем и это омрачило отдых. Очень жаль. Но ничего, пережили. Утром на завтрак предложили овсянку, омлет или яичницу, чай и пара бутербродов... Тоже печально. В гостиницах с меньшей пышностью предлагают на завтрак шведский стол.
2
12 декабря 2024
Хорошая гостиница, большие и уютные номера, вкусная кухня в ресторане
11 сентября 2023
Частенько останавливаемся. В целом не плохо. Ресторан, сауна. Из ресторана можно заказать в номер, тебе принесут. Останавливаемся и в стандарте и в полулюксе. Меня и стандарт вполне устраивает.
Но, есть всегда одно но (а иногда и не одно). Бывают у них проблемы с душевой кабиной. Практически постоянно её очень тяжело настроить (но спустя минут 5-7 мне это удаётся), но однажды остановились в номере, где она протекала. Я пошла в душ и когда муж зашёл в ванную комнату помыть руки он офигел, там было море воды (хорошо в комнату не полилось), а из душевой кабины мне было этого не видно. В итоге выяснилось, что душевая кабина протекает.
Но персонал хороший, кормят вкусно. Если они исправят эти недочёты, цены им не будет
1
6
13 мая
Хорошее местечко, уютное, очень красивый интерьер. Сауны вообще отличные. Бассейн тёплый, чистый. Джакузи очень понравилось, не у всех такое есть.
2 февраля
Всё хорошо, всё понравилось по еде, по музыке, по интерьеру, рекомендую
7 августа 2024
Роскошный отель близко к центру города. В номерах есть всё необходимое : холодильник, чайник, телевизор, кондей. Чистый и приятный. Доброжелательный персонал. Внизу есть ресторан, где всегда можно вкусно покушать. Также есть сауны и бассейны, которые были просто незаменимых во время непогоды. В общем нам понравилось.
1
4 мая 2024
Отличная гостиница! Красивый интерьер. Хороший сервис, завтраки включены. Всё чисто, достойно. Цена, более чем, соответствует качеству. Рекомендую!
1
1
10 октября 2023
Ну отель по вывеске позиционируется как 4*. По моемому не тянет и на 2. Так конечно чисто, номера приличные, персонал нормальный. Но завтрак на выбор яишница, омлет, каша овсяная, по моемому из пакетиков и сосиски, самого низкого качества. А так же два кусочка хлеба. Жил 7 ночей, командировка, уже на 3 день такой завтрак просто не лез в горло. И завтрак начинался в 8 часов, а работать когдв?:) В округе мойки, автосервисы и проч. Магазины найдены не были. А так есть стоянка, машину поставить можно. В конце недели народ отрывается в сауне и ресторане, но вукоизоляция так себе:(
1
1
24 марта 2023
Отмечали 8 марта большой компанией коллег 35 человек. Все понравилось, шикарный стол, большой выбор блюд, все вкусное и свежее. Программа выше всяких похвал
Живая музыка- просто супер. Нам было настолько весело у вас, что кушать было некогда, а на следующий день вспоминали вас, как вы для нас такой стол накрыли, а мы почти не ели, а только танцевали и пели )))
1
1
29 августа 2024
Кондиционер не работает, дверь в номере заедает, уборщица убирает в номере по желанию, при чем по своему, захотела убралась, а захотела и Вам не повезло))). Матрац в номере, как отдельный вид искусства, продавлен на столько, что о хорошем сне можно забыть, ну а феерией этого праздника, становится завтрак, который всегда состоит из трёх блюд, но по факту двух Яичница, овсянка или омлет. Подводя итог я точно не рекомендую Вам эту гостиницу, в Туле хватает вариантов за эти деньги, но с более качественным сервисом.
1
26 ноября 2024
В гостинице не был, но ресторан чëткий, кухня прекрасная, персонал приветливый. Не сказал бы что дорого, приемлимые цены.
1
1
14 сентября 2024
Неплохой отель , уютный номер , в номере бутылка воды , чайник , холодильник, чай , в ресторане завтрак , включён в стоимость , приеду сюда ещё раз однозначно.
2
1 апреля
Это какой-то кошмар.... в парилке и в хамаме воняет плесенью, джакузи сломано... даже пульт от телевизора забрали. Помойка, которую свет не видовал.... не пробыли и часа там....
1 марта
Хочу оставить отзыв владельцам данного заведения, а именно ресторана! Заказали банкет на 8 человек за месяц на 28 февраля пятница. Заявленная живая музыка, диджей до 12-00 и 00-00 к сожалению не отработано. В связи с тем, что в зале оказалась только наша компания и компания еще из 6 человек, весь зал был пустой, соответственно свою работу работники данного заведения решили отработать халатно, а именно закончить музыку раньше. Администратор, молоденькая девочка, находившаяся в зале без бейджа, что не соответствует нормам, сказала, что заведение в 23 закрывается. На наши вопросы, а также жалобы, ответы были необоснованны. Вызвав охранника, который пришел тоже без бейджа, представившись Олегом, администратор хотела решить с нами вопрос о несоответствии сервиса. К сожалению вопрос не решился, связываться с некомпетентным персоналом мы не стали и покинули данное заведение. Уважаемый руководитель ресторана Империя, примите меры с некомпетентными сотрудниками, а также проведите работу по обучению персонала работы с клиентами. Клиент всегда прав, даже если он один! Жалко, что вы испортили отношение к вашему заведению! Но мужчина в гардеробе молодец👋Вот кто умеет общаться с клиентами своими!!! Молодежь учитесь!!! Руководство разберитесь!!!
23 января
Понравился зал Рим, но бассейн так прохлорировали, что хлорка ела глаза даже если не нырять, невозможно было купаться...
Я вот удивляюсь, почему нет контроля, или пока кто то не умрет в этом бассейне???? Невозможно же плавать в сплошной хлорке!!! Отравление гарантированно.. После такого отдыха - болит желудок 2-ой день.... Есть же щадящие средства для очистки воды.. Если бы были дети...могли серьезно отравиться. А так все бы было норм. Но больше я в эту сауну не пойду. Не понравилось, что душ только 1, если народа 6-8 чел, то это проблемно.
1
1
26 июля 2024
Были на яновый год в Империи. Не понравилось от слова совсем!!! Видимо, чтобы заработать много денег, одновременно пытались впихнуть невпихуемое в зал, было полно народу!!! чтобы отодвинуть стул от стола и просто выйти, нужно было мешать другим людям с другой компании, и наоборот. Еда неплохая, но строго нужно было набрать на определенную сумму. Набрали столько, что неделю можно было это есть. Это ужасно. Про тамаду и ее пристрастие к какому-то мужику одному вообще молчу... Такое ощущение было, что кроме это Виталия. .. или как-то так его звали, там больше людей не было.... Все конкурсы выигрывал он, танцевал лучше всех он.... смысла даже участвовать в них никто другой не видел. Скрипачку вообще убрать и не позорится.... Вечер был изрядно испорчен, тем более после того, как нам пришлось разбираться с напитками, которые мы заранне привезли, а нам их просто не выставили, сказали что этого не было.. . Без комментариев..
1
1
3 января 2023
Хожу туда в баню (зал Шале(сауна) и Рим(сауна и хамам)) и была пару раз в ресторане. Ресторан: шикарно, вкусно, но мне мало что есть из блюд(не ем мяса, только рыбу). Баня: классно, но местами уже надо ремонтик и ГОРНИЧНЫМ ЛЮЛЕЙ!!! Не один раз на простыни и под кроватью были волосы, простынь однажды была не помнняна ( видно по помятости, что на ней активно любились), а по углам пылища! Диван, кресла кожаные и столы не протирают дезинфекцией!!! Не считают нужным! То есть кто то голой попой там сидит или ещё чем занимается, а потом чужие бактерии и яйца глистов следующий гость собирает. Писала администарции ( не ответили), ругала горинчную - при мне мыли спальню и меняли простынь, но мягкую мебель не моют....а ведь влажность и тепло - лучшие условия для развития бактерий. Вцелом отличный интерьер, но мебель пора поменять или перетянуть заново, кровати оставляют желать лучшего и подушек)))
2
10 июля 2023
Отмечали свадьбу в данном заведении, в гостинице размещали гостей. Номера чистые, достаточно просторные и комфортные. Завтраки сытные. Особую благодарность хочу выразить персоналу,очень доброжелательны и внимательны. Наши гости остались очень довольны!!!
12 мая 2023
Отель очень понравился. В номере всё необходимое для проживания есть (за исключением сейфа, но это не столь критично). Каждый день подавались чай и вода.Хотя отель находится не в самом центре, но практически до любого объекта ехать на такси или на машине от 5 до 15 минут. Всё это с лихвой компенсируется отличным показателем цена-качество, приличный завтрак из нескольких блюд тоже входил в стоимость проживания. Приятные интерьеры ресторана, холла, номеров в стиле ампир. Персонал доброжелательный. В номерах чисто. Единственное что несколько напрягало-это напоминания о необходимости освободить номер раньше оговорённого срока,но эти недоразумения сразу разрешались. Рекомендую данный отель.
2
19 января
Все чисто и красиво адекватно обслуживание высшего уровня 👌🏽
12 июля 2024
В номере полулюкс не работал кондиционер, на что администратор только развела руками. Номера сильно уставшие, требуют ремонта. Ресторан вообще отдельный разговор, обслуживание никакое, ждали заказ, больше часа, затем часть перепутали, часть не принесли совсем, хотя в счет включили. Живая музыка не позволяет разговаривать совсем, даже с официантами приходилось общаться жестами, может из-за этого и ошибки. В меню хороший выбор алкоголя, но в наличии только водка, при этом со своим нельзя, даже пиво было только три бутылки на четыре человека. Печально, владельцу бизнеса нужно менять управляющий состав.
22 ноября 2024
Империя очень понравилась, чисто, аккуратно, есть сауны и хамам. Жили 3 ночи , в стоимость входил завтрак
13 октября 2024
Были проездом по работе. В номере Есть смарт ТВ, душ, и чистые полотенца) На утро вкусно покормили. Спасибо)
3
19 октября 2023
Отлично, чистая постель, полотенца.
ИЗ МИНУСОВ ДЛЯ НАС: Нет зубной щётки и пасты, мыла в куске( хорошо что взяли с собой), есть только жидкое мыло в саше. Телевизор зависал, смотреть невозможно.
Порадовало что есть 2 воды по 0,5
Ещё сходила за завтраком для любимого, все красиво сделали, вкусно, поварам спасибо!
Фото во вложении
В остальном молодцы, так держать!
3
15 июля 2023
Достаточно неплохая гостиница.
С умереной ценой, приняли и разместили быстро. Девчата на ресепшене были приветливые и с улыбкой, также очень приятный колектив в ресторане.
По завтраками было все однообразно но есть можно, ужин был вкусным и сытным.
Не понравилась только уборка номера.
Жил пять дней в полулюксе.
1
23 октября 2023
Гостиница понравилась. Хороший чистый номер на 2 этаже, без посторонних неприятных запахов, чистое белье, уборка номера каждый день. Санузел чистый, приятно находиться. Завтраки по выбору либо каша либо яичница с сосисками. Добавку один день принесли, на второй день отказали))). Ну, это для проглотов
16 июля 2023
Проживали в номере стандарт с двуспальной кроватью в июле 2023 года. Отель находится в промзоне, до центра пешком 40 минут (до Кремля), внутри отель красивый, богатый (холл, лестница, ресторан), а вот в номере убирают плохо, на первый взгляд чисто, но по углам везде грязь (пишу чтобы администраторы обратили внимание на работу горничных), моют видимо шваброй в центре санузла и в комнате ковры грязные все в пятнах, пылесос в углах не бывал давно. Номер был заявлен как 25 квадратных метров- это явно сильное преувеличение. Своеобразный запах в номере (не приятный). Полотенца и пастельное белье чистое, все средства гигиены присутствуют (как было заявлено), чайник, чашки, чай, сахар, воду 1,5 литра ставили новую ежедневно. Хорошие сауны по очень доступной цене, мы с мужем были в «Рим» - сухая парилка, хамам, бассейн, комната отдыха с большой плазмой, очень красивое помещение.
3
2
1 мая 2024
Отличная недорогая гостиница. Все есть, чисто. Все работает. Простые завтраки. До центра пешком далековато, на такси в самый раз.
16 мая 2023
Сам отель очень понравился, особенно ресторан. Готовят очень вкусно. Вежливое обслуживание. Из минусов наличие сауны на первом этаже, которую посещают громкие отдыхающие. Также не во всех номерах регулируется отопление. Брали два номера, в одном можно убавить отопление. А во втором помимо горячих батарей, ещё и полы с подогревом. В целом на 4-
9 мая 2023
Гостиница проживает свои не самые лучшие времена. Видно, что ранее там было очень даже достойно «дорого-богато». В принципе, если не привередничать, то жить можно. Завтраки были приятным плюсом. На выбор каша, яичница или омлет плюсом к ним сосиски и бутерброды с сыром и ветчиной. Мусор выносили каждый день, в уборке не уверен.
Но к сожалению: матрацы продавлены, полотенца застираны, из экономии освещение еле светит, от электроники в душевой остались только кнопки, душ не повесить не хватает болтов в держателе лейки, уборщица перед заездом не помыла унитаз, предоставили доп место (раскладушку) но в ней были сломаны ламели, с водой перебои, в какой-то момент размагнитился ключ. Если не на машине, то от центра все-таки далековато.
В общем, если из недорогих вариантов ничего не осталось то можно и заехать. В других случаях не советую.
3
1
4 января 2024
Были в гостинице с 30.12.2023-03.01.24. Осталось очень спорное впечатление . В номере грязновато, стены и ковролин в пятнах, очень пыльно в номере, за все дни отдыха уборки не было, хотя дважды просили убраться. Так же должны были ежедневно приносить воду и чайные наборы в номер, о чем мы узнали в последний день. В номере было заявлено 2 гостя, но в ванной висел только один халат. Не работал фен, ужасно трещал и не дул. Можно все списать, что останавливались в новогодние праздники, но впечатления от сервиса не самые приятные. Завтрак на выбор каша, омлет, яичница, сосиски. В целом вкусно и ссытно. Также ночью холодно спать, потому что окно продувает. Вай фай слабый, телевизор с трудом показывает каналов 10.
Персонал в целом приветливый и вежливый, но в один день была хамоватая девушка ресепшн. Также в номере слабая звукоизоляция, слышно все что происходит за стенкой
2
2
3 июля 2023
Скромно и со вкусом. Еда вкусная, нареканий нет! Обслуживание нормальное. Интерьер саун интересный, но не мешало бы обновить. Номер чистый, без изысков, но и по цене тоже нормально. Короче, за те деньги, что просят за еду, сауну и номер - вполне неплохо. Но, конечно, есть куда расти и что улучшить.
3
2 декабря 2024
Отличный отель , уютные номера , дружелюбный персонал , вкусные завтраки👍👍👍
22 июня 2024
Мне понравилось всё. Начиная от бронирования, до включённого завтрака. Единственное что смутило, посторонний затхлый воздух, благо это решается проветриванием... Было бы не плохо, если бы в номере было напоминание, до сколько завтрак. Спасибо огромное коллективу данного отеля за приятный отдых!
1
25 июля 2024
Номер хороший, чистый. Халаты и тапочки были предоставлены. Но единственный и большой минус мы были в 30-градусную жару и в номере кондиционер не работал.
2
30 июля 2023
Отличная гостиница! Дорогая и красивая отделка стен внутри, очень комфортные номера. Эта гостиница так популярна, что очень часто там нет мест. Владелец гостиницы строит рядом второй корпус, что очень правильно. Очень красивый ресторан в цокольном этаже. Всем советую!
2
3