Империал
91 отзыв
19 января
Гостиница очень уютная. Номер просторный. Есть и тапочки ,и халат,и все мыльно-рыльные принадлежности.салфеоки для обуви,нитки - иголки. Чай,кофе,Вода в бутылках каждый день пополнялось. Есть бассейн,сауна,СПА. Хочу отметить завтраки. Все очень вкусно. Особенно фермерские продукты -творог,сыр,колбасы,хлеб. Но моё сердце покорили орешки с сгущенкой. Вернулась в детство. Спасибо
9 марта
Отдыхали 8 марта. Номер 28. Сам номер чистый , вопросов нет. Спа великолепное , уже не первый раз .
Все бы ничего , НО все испортил ресторан ! Заказали ужин заранее , муж заказал кролика, салат Империал . Я: греческий и форель на гриле с овощами гриль и шампанское . Попросили время примерно с 19.30 по 20.00. Оплатили все заранее , получилось 6700. Наше упущение -не взяли чек . После спа пришли к 20 часам . На столе уже стояла моя рыба , остывшая , салат. У мужа салат. Парень официант нас уверял, что кролик готовится . Ну ладно, ждали еще 40 минут . Несмотря на то, что у меня была рыба холодная , мы молчали . Принесли кролика в какой-то белой жиже . Промолчали . Ушли . На утро нам уезжать , на ресепшене нам говорят: у вас долг за кролика 🤣. Какой долг, мы же все оплатили . Завтраки по вс с 8. Зашли в ресторан в7,20 утра , сказали, что повара еще нет и завтрак не получится . Я спросила, может яйцо или бутерброд какой есть , что не надо готовить, ответили , что нет. Попили кофе , собрались выходить , и вывозят колбасу , сыр в нарезке, вареные яйца 🤣. На вопрос , почему вы не предложили нам хоть что-то перекусить , был дан ответ-надо было предупреждать заранее. Ругалась со мной темноволосая женщина ( не представилась , бейджа нет ни у кого из сотрудников ). Кричала , что пришли рано, просите тут завтрак какой- то, когда еще никого нет . Вообщем, моему возмущению не было предела , никакой культуры общения нет , готовят плохо , нет клиентоориентированности .
. Парень , который нас обслуживал извинился , признал свое упущение , хотя по стоимости кролик по прайсу 1500 р, а доплатили мы 700 р. Откуда все это -фиг знает. Никаких чеков не дали при оплате в гостинице и в ресторане , платили наличными .
Короче, ресторан отвратный, сотрудница в ресторане ( темноволосая женщина, назвала себя Анжелой )-базарная баба !
2
12 ноября 2024
Шикарное место для отдыха для двоих, для компании, так и для семьи с детьми. Прекрасные, чистые, уютные номера. Великолепный ресторан. Есть игровая комната, бильярд. Прекрасные хамам, сауна, бассейн. Очень приветливый персонал. Планируем приехать ещё не раз!
6 января
Не первый раз отдыхаю в этом отеле. Уже несколько лет, к сожалению становится с каждым годом всё хуже и хуже!
После посещения отеля в начале января, вообще накипело!
Номер люкс - 3й этаж (далее эта информация будет нужна)
Ну, начнем с с начала… ремонта нет уже много лет, всё облупляется, царапины по стенам, игровая зона вообще как после войны. Ракетки для настольного тенниса порваны, лампа над баром оборвана и весит на «соплях» (если отпишут, что это вандалы в новогодний корпоративы - это будет ложь, так как и в октябре было всё также).
Зона СПА: если прийдете отдохнуть раньше 10ти утра, то Вас ждет вонь в хамам и нет полотенец. В сауне полок сломан и до него нет дела уже давно, а так же температурный датчик раскурочен. Двери в сауну и хамам не отрегулированы и ужасный скрип при открывании. Ободраны ручки на лежаках. Человеку, который смотрит за зоной бассейна вообще до лампочки на то, что весь пол в воде, она может поставить табличку «мокрый пол» и уйти, нежели убрать эту воду! При мне поскользнулся мужчина и упал, ударившись головой об пол. Благо, всё обошлось просто ушибом. Люди ныряют без шапочек и вновь этому человеку - до лампочки на происходящее! Ну и вишенка на данном торте… спустившись очередной раз в зону СПА, на стойке с полотенцами я обнаружил надпись: пожалуйста пользуйтесь полотенцами с номеров! Т.е. поднимитесь опять в номер и возьмите полотенца с собой!
Ресторан: ужасное приготовление блюд! Ранее были большие порции и было всегда вкусно (я говорю о блюдах, которые идут в полном пансионе (там 4 варианта блюд на выбор), сейчас - есть невозможно. Заготовки не то, что не первой свежести, ощущение того, что недельной заготовки!
Раньше любил на завтраки блинчики, но в этот раз взял и понял, что они не сегодняшние… холодные, подветренные края и не вкусные! Официанты с ветром в голове! Неоднократно попросил приносить блюда без зелени! И каждое принесенное блюдо было усыпано зеленью. Но убило еще то, что позвонив с номера и сделав заказ в номер, мне сказали, что мы не носим, нам некогда. Я спустился вниз и увидел, что в ресторане сидело 3 стола (7 человек) ! И это загруженность 4х официантов - позор! Мне пришлось сделать заказ и самому нести его в номер.
Цена в прайсе номера - не соответствует действительности! Цена пива шпатен в номере 210 рублей, а в ресторане с меня брали по 250. И такая разница на все блюда!
Номер: вечером отдыхаем и смотрим тв, стук в дверь, не успев одеться, вижу, что открывается дверь и забегает какой-то человек с оружием на поясе, увидев меня, говорит: -Там где-то протечка, мы ищим! Посмотрел в ванную комнату и ушёл!
Что это? Сантехник со стволом!? Почему не позвонили в номер? Это вообще нормально?
После первого дня прибывания, повесил табличку «убрать номер» (сменить полотенца, убрать мусор, добавить питьевую воду для чайника, чай ну и мыльные принадлежности ну и навести чистоту - вроде так должно быть). После обеда встретилась нам уборщица и спросила (номер люкс):
- У Вас там табличка, что б номер убрали. А что Вам там нужно?
В итоге столики не убраны, не пропылесосили, полотенца эти же сложили и повесили (мокрые).
P.S. смените персонал!!! Верните повара!
1
2
11 декабря 2024
Отличное место, бюджетные цены, были 2 раза все отлично, бассейн, парные, бильярд, теннис, аэрохоккей , спортзал доступны бесплатно на протяжении всего дня
12 января
Хочу поделиться со своими впечатлениями о встрече Нового года в этом отеле. Уже второй год мы празднуем это событие с моими туристами в этом отеле. Я хочу сказать, что если вы хотите праздника, то это то самое место, где можно по домашнему, в хорошей компании встретить Новый год. Кухня просто сказочная, номера очень уютные. Да и вообще отмосфера отеля очень тёплая!!! Очень хочется сказать всем работникам отеля огромное спасибо.
24 ноября 2024
Шикарный отель! Отдыхали с 22 по 25 ноября, отмечали день рождения!
Мне, супруге и сыну понравилось абсолютное все!
Чисто, уютно, по домашнему, вежливый персонал, вкусная еда, СПА курорт !
Все великолепно всем буду советовать и сам сюда вернусь!
Переживал, что нет шведского стола на обед и ужин, а зря порции большие и все очень вкусно !
Отдельный низкий поклон за поздний выезд, это невероятно удобно !!
1
13 марта
«Империал» — это место, которое я с большим удовольствием посещаю вместе с семьёй уже в девятый раз за год. Этот отель предлагает нам всё, что необходимо для комфортного отдыха: прекрасный бассейн, восхитительный хаммам. Питание здесь выше всяких похвал, а номера всегда содержатся в идеальной чистоте и порядке.
29 декабря 2024
Очень понравилось времяпровождение там !
Кухня просто божественная , повар старается от души! Очень рекомендую к посещению это место , не пожалеете!!!
26 сентября 2024
Хороший спа-отель. Качество на твёрдую оценку 4. Персонал вежливый, приветливый. Кухня очень достойная. В целом всё понравилось. Всё чисто, аккуратно. Цены вполне адекватные
2 ноября 2024
Качество сервиса именно во время завтрака - тушите свет. Огромная просьба к руководству провести разъяснительную беседу с сотрудником Даниилом на тему хамского отношения к клиентам.
2.11.24 около 8:30 утра пришла на завтрак, будучи постояльцем отеля. Молодой человек лет 16, очень увлеченный чем-то в своем телефоне, сперва ухмыльнулся на стандартный вопрос, нужно ли отмечаться и говорить номер комнаты.
Чуть позже, когда я спросила, он взять молоко для кофе, он мне предложил забрать молоко, у которому была подключена кофеварка. После чего, все также заказывая глаза, сказал: «Ну вот же молоко!».
На мою просьбу не разговаривать со мной в таком тоне парень продолжил препираться, что разговаривает он нормально. Смысла в дальнейшей дискуссии не увидела.
Я очень рада, что за время своей работы юный падаван выучил, где находится молоко. Было бы неплохо обучить его корректному общению с клиентами вместо залипания за барной стойкой в телефоне.
В целом и отель, и ресторан мне понравились. Но такие вот, с позволения сказать, сотрудники портят все впечатление. Увы.
1
21 мая 2024
Прекрасное обслуживание, чистота, вкусная еда, получили удовольствие. Караоке входит в стоимость проживания, приятный бонус. Завтраки сытные, вкусные. Приедем ещё! Благодарю персонал за проведённый отдых
13 января 2024
Ресторан при отеле. Фишка - готовят из фермерских продуктов. Вкусно готовят. Приятная атмосфера. Камин. Бывают тематические мероприятия, винные и сидорные (от слова сидр) дегустации с сэтами из фермерских колбас и сыров (и собственной сыроварни,в том числе).
1
29 октября 2024
Отличный отель, бассейн супер.
Номер ,то что нужно. Всё необходимое есть. Цены в ресторане оптимальные ,завтрак бесплатный.
Персонал вежливый
27 марта 2023
В целом всё хорошо.
Плюсы: приятные номера, персонал, бассеин, сауна, хамам, еда без изысков, но вкусная и знакомая 🙂 соляная комната(!)
Но и есть свои недочеты
В номерах были потресканные стены, полотенца видавшие виды, слышимость в номерах приличная.
2 минуса, которые ну просто могли испортить отдых, но мы позитивно настроены были:
- шапочки в бассейне. Все кто с длинными волосами обязаны надевать при плавании «шапочки для душа». Конечно при нырянии это шапочка снималась, еле как надевалась и так по кругу. Сколько было сделано нам замечаний, а ты не сразу замечаешь пропажу - не сосчитать.
- ресторан в отеле. Дважды мы заказывали еду (за наш счет) и дважды очень долго ждали (заказывали все одновременно а завершающие 2 блюда принесли через 50 минут). Ощущение было что повар один и на компанию из 4х человек и двух детей блюда готовятся просто один за одним.
1
7 июня 2024
Отличное место. Вкуснейшие салаты и супы. Порции огромные! Понравилась подача борща с зеленью, салом, мягкими гренками, сметаной и горчицей. Норвежский суп восхитительный. Салат цезарь и теплый с баклажанами рекомендую
1
10 мая 2024
Отличный отель. Тишина. Стильный интерьер. Доброжелательный персонал. Завтраки - шведский стол. Прекрасная кухня в ресторане. 15 минут от станции пешком. Есть места для курения.
1
29 апреля 2024
Понравились номера, просторные, комфортные, чистые. Все работает отлично! Спа-зона без нареканий, ходили и вечером, и с утра после завтрака на часик ходили поплавать и погреться
2
16 сентября 2024
К сожалению это просто одно название «Ресторан». По факту местная забегаловка. Официанта-бармена постоянно нет на месте. Можно сидеть ждать по 30 минут. На кухне постоянно какой-то ор, смех, мат и это все слышно в зале. Еду можно ждать тоже очень долго. Клиентоориентированности нет вообще. В зале официант бармен ходит хохочет на весь зал с постояльцами. Еду приносят еле теплую. Некоторые блюда совсем безвкусные. Соответственно оформление блюд 0. Не советую это место!
1
1
9 декабря 2024
Отдыхали в отеле в конце ноября 3 дня, заселили быстро покормили обедом, еда вкусная, посетили СПА, сауна, хамам, бассейн. Персонал приветливый. Номер большой убирали каждый день. Все понравилось.
16 июля 2023
Очень хороший отель. Не очень свежий ремонт, но всё чисто. Хороший бассейн, финская сауна и хамам тоже неплохие. Народу не очень много. Мы были в бассейне одни, может просто везло со временем посещения. На верхнем этаже есть бильярд, настольный теннис и футбол. Также есть игровая зона для детей. В ресторане хорошая кухня, быстрая подача блюд. Всегда останавливаюсь в этом отеле.
1
9 января 2024
Хороший отель, переодически ездим отдыхать. Нравится что есть бассейн, баня, хаммам и включен бесплатный завтрак.
Но не очень нравится что поднимают цены в праздничные дни. И за Room service нет определенной цены, от 100 ₽, но когда приносят еду в номер цены 300, 500₽
5 июля 2023
Прекрасный завтрак, замечательно можно пообедать или поужинать. Бассейн, хамам, комфортные номера, все супер. Даже вещи сдала в стирку. Но есть один минус. Забронировала номера заранее, GardeView, за 2 недели до поездки подтвердила бронь, а за 1 неделю началось, сначала позвонили и сказали, что могут предоставить только номера стандарт, а через пару дней и вовсе на 1 номер меньше, чем нужно. Так что с бронирование как-то плохо все вышло
18 февраля
Официант Анжелика лучшая! ♥️
Внимательная, заботливая и профессиональная!
31 октября 2024
Бдительная охрана, вежливый и тактичный персонал - это два огромных плюса, которые повлияли на оценку 5⭐️ Именно с этого складывается первое впечатление при заселении, и как тон задали, так и держали.
Номера комфортные, уборка отличная. Полотенца каждый день меняют, мне еще каждый день бутылку воды в номере обновляли. За период проживания воспользовалась услугой прачечной - удобно забирают вещи, при утренней уборке и через сутки возвращают ваши вещи.
Ресторан в отеле хороший, но есть куда стремиться. Например, утром завтрак только фуршет, что то дополнительно заказать возможности не было. В обед и ужин можно отлично поесть и выпить. Атмосфера отеля позволяет расслабиться, на каждом этаже размещены картины, интересно было просто прогуляться посмотреть все. Во время прогулки была обнаружена развлекательная зона с бильярдом , аэрохоккеем и настольным теннисом. Если отдыхаете не в одиночестве, то вполне часок, два можно там зависнуть.
Также в отеле есть спа зона, массаж и даже косметические и уходовые процедуры.
Как итог, рекомендую к заселению😉
3 апреля 2023
В целом прекрасно все!
В ресторане очень вкусно.
Бассейн и сауна прекрасны,завтрак шведский стол тоже замечателен!
Есть игровая комната с бильярдом и други играми.
Но ремонт в номере немного огорчил, но это сгладилось всем остальным!
Однозначно приеду сюда еще!
10 мая 2024
За 4 звезды, ждала не такого подбитого места. В нашем номере 11 не течет горячая вода, только тепленькая. Все поломанные вещи починены на скорую руку. Из еды в ресторане: ресторан утверждает, что они используют продукцию от фермеров-похвально, но обсуживание клиентов потеряное
1
12 января 2022
Отличный отель для семейного отдыха, очень вкусная еда в ресторане, чисто в спа зоне (2 бани хамам и финская), большой бассейн, можно записаться на массаж ( массаж Вам сделают профессиональные массажисты из Эфиопии и Египта) . Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, всегда приятно приезжать в отель Империал, отдохнуть и восстановить силы и здоровье после мегаполиса. Рекомендую отель Империал, а также Вы можете провести любые мероприятия от конференций до показа мод, так как отель Империал сотрудничает со многими компаниями . Мы проводили конференцию для врачей косметологов, мы получили только положительные отзывы от наших косметологов и партнёрах по организации конференции и отдыха в Спа отеле Империал. Бизнес клуб Империал проводит постоянно бизнес завтраки с руководителями крупных компаний и коуч тренерами, Вы можете посетить их бесплатно. Для любителей экскурсий, можно записаться и посетить экоферму, парк птиц ,музей техники или старинную усадьбу в Обнинске или в Калуге.
2
19 февраля
Спасибо поварам за вкусную кухню и за правильное вежливое общение официанту Анжелике
Посоветовала напитки и было оч вкусно !
21 февраля 2024
Отель, ресторан, спа салон, бассейн, да и просто сам номер на высшем уровне. Если хочется отдохнуть от всего и всех, то лучше места не найти. Рекомендую однозначно.
1
3 мая 2024
В отеле не был. Был в ресторане. Вполне хорошее место, вкусно, порции большие, не дорого, есть выбор!
1
28 апреля 2024
Отель понравился в целом,были правда всего сутки,бассейн небольшой теплый,сауна,завтрак не особо разнообразный,но голодать не будете.Стоянка есть,рядом магазин Верный и разливное пиво и раки.Персонал приятный.
1
6 декабря 2024
Классное место для отдыха. И кухня супер.
6 марта
.хамам класный,спа эдем и массажист Селеста лучшая в радиусе 500км.
20 июня 2023
Были городе проездом, решили пообедать и выбор пал на данный ресторан. Вкусная еда, приятный интерьер, вежливое обслуживание. Рекомендую для посещения.
2
16 марта 2023
Больше 2 лет останавливаюсь здесь во время командировок в Обнинск. Ни разу не было никаких проблем. Стабильно высокое качество, чистые номера, прекрасная аквазона: всегда очень чисто и комфортно. Завтраки разнообразные, с фермерскими продуктами. Персонал приветливый и профессиональный.
1
16 октября 2024
Хорошая гостиница, отличная кухня в ресторане
29 ноября 2022
Отличный отель.Хорошие завтраки шведский стол.Доброжелательный персонал.Цена качество соответствует.Порадовало,что спа входит в проживания.Цены в ресторане не заоблачные и очень вкусно готовят
3
5 декабря 2022
Отлично! Спокойно,чисто,народу мало,хамам,сауна,бассейн, в общем все круто. Ездию туда уже 5-й раз наверно. Все очень нравится. Завтраки отличные.
14 мая 2022
Решили с женой, в честь наших
дней рождения, взять небольшой
отгул посреди недели и три дня
проваляться, вкусно поесть и
сладко поспать без бытовой суеты.
Этот отель оказался
самым подходящим для нас
вариантом. Приятным бонусом
оказалось, что ещё и походы
в бассейн, сауну и хамам не
ограничены при заселении.
Отдохнули, напарились, поплавали
в удовольствие! Тихий аккуратный и
чистый отель со всеми удобствами.
Номер просторный, звукоизоляция
хорошая, за чистотой следят,
коридоры все, как в галерее,
увешаны любопытными картинами.
Персонал дружелюбный,
заботливый и приветливый.
Отдыхом довольны очень! И,
наверняка, скатаемся туда еще раз!
10 из 10.
Спасибо большое!
1
3 ноября 2021
Замечательный отель. Приезжали сюда уже второй раз на выходные, в комфорте и уюте вдвоем празднуем годовщину свадьбы.
Жили в номере студио. Все очень стильно и красиво. Завтраки достаточно разнообразны, может только мало горячих блюд. Постоянно играет спокойная музыка.
Очень удобно, что в любое время можно пойти в бассейн, сауну и хамам. При нас одновременно в бассейне больше 5 человек никогда не набиралось, а то и вообще никого не было. Количество посещений не ограничено. Выдают полотенце и шапочку для душа.
Без проблем в номер дали второе двуспальное одеяло и вазу для цветов.
Очень отзывчивый персонал. Уборка номера каждый день.
Подумываем приехать как-нибудь ещё на выходные отдохнуть от городской суеты.
19 февраля
Отличное место , для командировочных самое то отдохнуть после работы!
3 апреля 2024
Отличная кухня! Приятная обстановка, хорошее обслуживание.
1
21 апреля 2022
Нормальные завтраки и ужины, фермерские продукты, единственный недостаток , практически не меняется меню день ото дня, но зато все свежее, можно взрослым поесть и для ребёнка есть все необходимое
29 мая 2022
Вежливый персонал, обычное меню, цены нормальные, большой выбор мяса и гарнира, приятная атмосфера, вкусная еда рекомендую для посещения, парковка у дороги.
1
28 мая 2023
Чисто, уютно, улыбчивый персонал. Доступность заезда отличная. Понравилось
3
31 июля 2022
Завтраки отличные, фермерские продукты 5+,как и обслуживание. Комплексный ужин был на 4ку. В целом чисто, уютно, персонал 5+
23 июля 2023
06.2023.
находится рядом дорогой. Постоянный шум от трассы. Протертое половое покрытие на этажах.
В кафе на первом не очень вкусная еда.
1
27 октября 2022
Если вы в Обнинске в командировке, то это самое лучшее место! Питание отличное , бассейн, игровая комната , вежливый персонал.
3
12 октября 2021
Хороший отель! Вежливый персонал. В номерах чисто и опрятно. Есть сауна и массаж.
Завтраки шведский стол, не сказать что выбор массивен, но голодным не останешься.
