Елена Эглит
6
1
подписчик
0
подписок
155,7к
просмотров
Отдыхали 8 марта. Номер 28. Сам номер чистый , вопросов нет. Спа великолепное , уже не первый раз .
Все бы ничего , НО все испортил ресторан ! Заказали ужин заранее , муж заказал кролика, салат Империал . Я: греческий и форель на гриле с овощами гриль и шампанское . Попросили время примерно с 19.30 по 20.00. Оплатили все заранее , получилось 6700. Наше упущение -не взяли чек . После спа пришли к 20 часам . На столе уже стояла моя рыба , остывшая , салат. У мужа салат. Парень официант нас уверял, что кролик готовится . Врал. Ну ладно, ждали еще 40 минут . Несмотря на то, что у меня была рыба холодная , мы молчали . Принесли кролика в какой-то белой жиже ( не делали фото, не планировали ничего писать, но поведение сотрудников -это отдельная песня). Промолчали . Ушли . На утро нам уезжать , на ресепшене нам говорят: у вас долг за кролика 🤣. Какой долг, мы же все оплатили . Завтраки по вс с 8. Зашли в ресторан в7,20 утра , сказали, что повара еще нет и завтрак не получится . Я спросила, может яйцо или бутерброд какой есть , что не надо готовить, ответили , что нет. Попили кофе , собрались выходить , и вывозят колбасу , сыр в нарезке, вареные яйца 🤣. На вопрос , почему вы не предложили нам хоть что-то перекусить , был дан ответ-надо было предупреждать заранее. Ругалась со мной темноволосая женщина ( не представилась , бейджа нет ни у кого из сотрудников ). Кричала , что пришли рано, просите тут завтрак какой- то, когда еще никого нет . Я спросила , во-сколько приходит повар . Мне ответили , в 7.40))) На вопрос: как у Вас повар успеет приготовить завтрак за 20 минут на 80 человек , был дан ответ : у нас заготовки . Делай к выводы !!!Вообщем, моему возмущению не было предела , никакой культуры общения нет , готовят плохо , нет клиентоориентированности .
. Парень , который нас обслуживал извинился , признал свое упущение , хотя по стоимости кролик по прайсу 1500 р, а доплатили мы 700 р. Откуда все это -фиг знает. Никаких чеков не дали при оплате в гостинице и в ресторане , платили наличными .
Короче, ресторан отвратный, помои за свои не малые деньги, сотрудница в ресторане ( темноволосая женщина, назвала себя Анжелой )-базарная баба .
Вывод: в спа приезжайте ! В ресторан ни ногой ! Сотрудники гостиницы ( некоторые ) тоже вызывают вопросы .
Моему мужу ответил хозяин ( он оставил отзыв тоже )очень размыто и не признал своих недочетов ( мягко говоря) , ссылаясь на возможность выдать чек по запросу , а не в момент неприятной беседы с официантом и другой работницей . Официант должен был в тот же вечер сообщить нам о том, что не посчитал то, что мы заказали . Админ тоже мог это сообщить . Второе блюдо не подают до прихода гостей !!!
Мы приехали отдохнуть , на позитиве , в вс предстоял трудный рабочий день . Получили такое отношение !
Совет сотрудникам - учите правила этики.
Вышестоящая администрация -наймите дипломированного повара , а не своих знакомых , отучите сотрудников гостиничному делу в специализированных учреждениях !
В других источниках много людей пишут о плохой кухне этого заведения .
Отдыхали 8 марта. Номер 28. Сам номер чистый , вопросов нет. Спа великолепное , уже не первый раз .
Все бы ничего , НО все испортил ресторан ! Заказали ужин заранее , муж заказал кролика, салат Империал . Я: греческий и форель на гриле с овощами гриль и шампанское . Попросили время примерно с 19.30 по 20.00. Оплатили все заранее , получилось 6700. Наше упущение -не взяли чек . После спа пришли к 20 часам . На столе уже стояла моя рыба , остывшая , салат. У мужа салат. Парень официант нас уверял, что кролик готовится . Ну ладно, ждали еще 40 минут . Несмотря на то, что у меня была рыба холодная , мы молчали . Принесли кролика в какой-то белой жиже . Промолчали . Ушли . На утро нам уезжать , на ресепшене нам говорят: у вас долг за кролика 🤣. Какой долг, мы же все оплатили . Завтраки по вс с 8. Зашли в ресторан в7,20 утра , сказали, что повара еще нет и завтрак не получится . Я спросила, может яйцо или бутерброд какой есть , что не надо готовить, ответили , что нет. Попили кофе , собрались выходить , и вывозят колбасу , сыр в нарезке, вареные яйца 🤣. На вопрос , почему вы не предложили нам хоть что-то перекусить , был дан ответ-надо было предупреждать заранее. Ругалась со мной темноволосая женщина ( не представилась , бейджа нет ни у кого из сотрудников ). Кричала , что пришли рано, просите тут завтрак какой- то, когда еще никого нет . Вообщем, моему возмущению не было предела , никакой культуры общения нет , готовят плохо , нет клиентоориентированности .
. Парень , который нас обслуживал извинился , признал свое упущение , хотя по стоимости кролик по прайсу 1500 р, а доплатили мы 700 р. Откуда все это -фиг знает. Никаких чеков не дали при оплате в гостинице и в ресторане , платили наличными .
Короче, ресторан отвратный, сотрудница в ресторане ( темноволосая женщина, назвала себя Анжелой )-базарная баба !
Очередной раз хочу оставить слова благодарности хозяевам и всем, кто причастен к такому великолепному отдыху и перезагрузке на все 100%! Такого комфорта , красоты и спокойствия редко где встретишь! Уже не первый раз тут и будем всем рекомендовать и еще ни раз приезжать . Отдыхали почти во всех домиках , везде отлично , чисто, комфортно! Рыбка есть, лебеди , уточки, гуси-все почти ручные, людей не боятся , кормить можно с рук . Приезжайте обязательно, чтобы убедиться !
Здравствуйте ! Хотела отметить , что машину помыли очень хорошо , химчистка -великолепно . Я мыла много где и никто не смог убрать разводы на сидениях , а вы смогли. Пишу позже , чтобы сказать с уверенностью , что все отлично, ничего нигде от разводов не осталось. Огромная благодарность Вашему детейлингу ! Вежливое и внимательное отношение к клиентам, приятно разговаривать ! Успехов и процветания Вам! С уважением , Елена ( Фольксваген поло)
Второй раз там были и не перестаю удивляться качеством , вниманием и терпеливостью экскурсоводов. Мы заказывали индивидуальную экскурсию на 5 человек, нас приняла девушка стажер . Это такой потрясающий человек , с таким интересом и выражением рассказывала историю , что к нам присоединилась еще одна семья. Надо отметить, что у нас присутствовало двое детей разных возрастов и они , вместо неусидчивости , слушали так внимательно и с интересом, что когда мы вышли оттуда, стали спрашивать детали и подробности про Вторую Мировую войну . К сожалению, не могу вспомнить имя и фамилия девушки, но первый раз нас тоже вел стажер . Надо отметить , что стажеры лучшие. Заказывайте у них экскурсии , это интересно и увлекательно. Советую всем
Очень давно знакома с этим прекрасным местом, живу рядом и часто заказываю еду на дом , да и иногда бывает, заходим с друзьями . Самая вкусная пицца именно тут! Самые лучшие бургеры и вся остальная еда -только тут! Огромная благодарность поварам за то, что уважаете своих посетителей и готовите отвал башки ( по-другому не скажешь)! Обслуживающий персонал очень внимательный , всегда встретят с улыбкой !
Из моего любимого , это салат с хрустящими баклажанами , морская пицца, скандинавская похлебка! Близким очень нравится мясо ! Спасибо Вам за стабильность ) за то, что Вы всегда на высоте , за качество и доброжелательность !
Клинику эту знаю давно, специалистов , работающих там -тоже. Сама я трусиха( хотя и врач), но точно могу сказать, что обратившись в это прекрасное место, можно спокойно расслабиться и довериться грамотным врачам! Все необходимое на местах, не нужно никуда ехать . Хочу выразить слова благодарности и почтения Кружалину Дмитрию Владимировичу ! Очень грамотный, уверенный в своих действиях специалист! Он из тех врачей, которому не безразлично состояния здоровья людей и каждый зуб он пытается сохранить. Очень вдумчивый , рассудительный, опытный , разговаривает с пациентом, что не очень свойственно для многих врачей данной специальности. Во время работы об’ясняет, что делает , а ты лежишь в кресле и в курсе всего, что происходит у тебя во рту и ни о чем не беспокоишься! Никаких лишних услуг не навязывает, все четко и по-делу, 100%!
Берегите таких докторов, всегда давайте обратную связь, ведь доктору очень легко выгореть профессионально и потерять интерес к людям , к своей работе!
Дмитрий Владимирович, Вы лучший !!!!!
Останавливались вчетвером , бронировали два номера, 2 -й на первом этаже, 5-й на втором. Сказать, что было великолепно-ничего не сказать! Отель новый, наичистейший, приятные сотрудники, наивкуснейшие завтраки, которые ты обсуждаешь заранее( дают на выбор блюда, утром уже все готово, горячее). В номерах капсульные кофемашины с потрясающим вкусным кофе. Ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями . Хочется выразить слова благодарности за такой комфорт, доброе отношение сотрудников , приятную атмосферу! Приезжайте и останавливайтесь смело в данном месте, не пожалеете !
Гостиница очень приличная! Останавливалась в номере стандарт с двумя отдельными кроватями! В номере чисто, постельное белье чистое, кровати удобные, подушки -самые удобные ! В ванной комнате есть все необходимое: фен, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела! Вода, чай, кофе, сахар! Хочется отметить завтрак- бомба! Все очень вкусно, ооооооооогромный выбор блюд, сотрудники на ресепшене компетентные , внимательные! Стоянка достаточно просторная . Спасибо за комфортное пребывание!
Мы не рыбаки нифига ) но решили попробовать по ехать на эту рыболовную базу по совету знакомых ! Что хочу сказать… никого ни разу не видела в нетрезвом виде , все заняты своим делом, рыбалкой. Мы ловили с берега каждый день, и каждый день была рыба, разная, удовольствие непередаваемое . Мы ее отпускали, не едаки данных продуктов , но время провели отлично!жили в домике бане, все чисто, уборка каждый день, весь персонал очень внимательный . Огромное спасибо хозяину данной рыболовной базы за организацию такого отдыха . Не нужно никакого моря, Ахтуба прекрасна и широка . Накупались, назагорались, выспались, отдохнули от людей! Приезжайте обязательно, не пожалеете !
