Крайне негативный опыт посещения педиатра клиники в Коммунарке, госпожи Беляевой. На просьбу подготовить обычную справку о том, что ребенок здоров для допуска занятий физкультурой, было отказано. Сначала якобы из-за страховой, у которой нет покрытия на такого рода справки. Затем из-за нежелания давать справку ребенку активно занимающему спортом. Слова, что ребенок проходит УМО в спортивной клинике и необходима стандартная справка педиатра о том, что ребенок здоров, госпожа Беляева без моего согласия записала ребенка на ЭКГ и сказала, что выдаст справку только после прохождения ЭКГ в Имме. По итогу потеря времени и всякого желания возвращаться сюда снова.
Справку на следующий день получили в районном поликлинике без каких либо вопросов и направлений. Аналогичную справку в Имме ранее брали несколько раз, проблем не было. Но, увы, все меняется. Впарить услуги сейчас приоритет.
Единственный плюс клиники - недалеко от дома.
Колл-центр работает отвратительно. Пришлось вызванивать 3 раза, чтобы ко мне вернулись с обратной связью о возможности записи. Записали на процедуру, не предупредили о подготовке к ней. В итоге не смогла в назначенное время сделать нужную манипуляцию.
Ехала к конкретному врачу, к его работе вопросов нет. Но к клинике в целом - очень большой вопрос. Необходим более высокий уровень компетенций на уровне колл-центра и ресепшена.
Обслуживалась долго, по Дмс и за свои , теперь видимо перестану. Из плюсов-нравится ресепшен, специалисты узи, эндокринолог (Жигарева А.), терапевт (Цыбезова Л), некоторые другие.. но остальные часто меняются, на мой взгляд. Всегда клинике ставила 5, за отзывчивость ресепшен) НО. Катетер для седации не смогли поставить за 5 (!) попыток,только промучали, рука в синяках, хотя раньше с таким не сталкивалась. Само собой, негатив сильнейший. И массажист мясник-два режима-или жестко до слез или погладить, ну это кому как, а я на второй сеанс не рискнула.
Не понравился прием у кардиолога. Как будто пришла в бесплатную клинику к какой-то тете, которая очень устала от пациентов( а жто было кще утро)общается как будто делает одолжение. Адмиристраторы тоде не оченб поиветливые
Пишу отзыв несколько преждевременно, однако не могу не поблагодарить врача Мусаеву Эльвиру Магомедовну, которая провела мне удаление восьмерок с левой стороны!
Оба зуба (один из которых был еще в десне) были удалены очень быстро и безболезненно. После процедуры доктор оставила рекомендации по приему лекарств и диете, подробно проконсультировала и ответила на вопросы. Очень рекомендую врача Мусаеву Эльвиру Магомедовну) Хотя также слышал много положительных отзывов и о других врачах данного филиала клиники.
Добрый вечер! Вчера в первой половине дня записала ребёнка на прием на 30.01 вечер, пришло смс уведомление с подтверждением записи. Вечером позвонили дополнительно для подтверждения ( уточняли точно ли я подойду на прием) я подтвердила. Рано утром на следующий день был вновь 1 звонок из поликлиники на который я не смогла ответить, так как ребёнок спал. Больше звонков не поступало и смс об отмене записи не приходило. Вечером в назначенное время пришла с ребенком в поликлинику и узнала, что запись моя отменена. Девушки на ресепшен не смогли объяснить по какой причине мне не перезвонили повторно или не отправили смс об отмене записи. ( вместо извините, посмотрим другое время, нагло врали , что дозванивались до меня неоднократно. Я показала телефон с одним пропущенным, просто замолчали и даже до свидания не сказали)
Поликлинику не рекомендую.
Добрый день. Почитайте БУДУЩИЕ МАМЫ, ЭТО ДЛЯ ВАС.
Совсем недавно решила в данной клиники вступить в программу "Ведение беременности " отзывов об этой клиники в данном направлении не нашла. Ну я сочла это как положительный ответ.
Но нет, у меня опыт горестный, поэтому решила описать свой опыт, так как для будущей мамы это очень важно.
В программе по ведению беременности велось по ДМС. Моя страховая отправила Гарантийное письмо. Можно ходить и без проблем наблюдаться думала я. Но тут я столкнулась с 1 проблемой. У меня каждый раз администратор запрашивали Гарантийное, при том что оно было закреплено, но его не находили. И я звонила в Страховую. Когда пришло время вставать на учёт, я и подумала а может после гинеколога пройти и специалистов, записалась через приложение. Но клиника посчитала что так не пойдёт и отменила все записи, под предлогом "Вам врач направления откроет,тогда запишитесь и пойдёте" Врач в любом случае даёт направления и мне пришлось в отдельный день ехать к специалистам.
После постановки на учёт, я сдала кровь, которая положена на данной недели. И после получения результатов пошла к терапевту и тут я столкнулась с другой не приятной информацией номер 2. Мне терапевт ставит Анемию, при этом не имея на руках результатов анализов. Я ей никогда не страдала. Но тут врач "провидец" и ставит такой диагноз. Я сдала верные анализы и конечно анемии не оказалось. Лучше бы внимательно посмотрел другие анализы, есть на что обратить внимание.
И самая главная проблема данной клиники это отсутствие специалиста который делает скрининги, все скрининги 1,2 и3 триместр. Даже проходящего нет. Что эта клиники мне предложила. Сходить в другую их клинику, которая находится безумно далеко. И добираться до неё что на личном,что на общественном транспорте далековато. Так эта ещё клиники ну ни как не связана с ИММА как мне объяснили, раньше были одной,потом что то поменялось и теперь все по новой, ну ьы для них незнакомый пациент, то есть ссылку сделать не получается о том что наблюдаешь в Коммунарке. Они тебя не знают. Я и решила сделать 1 скрининг в другой клиники которая мне будет ближе, с врачом это обсуждаю, на что мне врач сказала "делайте там, но кровь сдать надо у нас" и выдаёт мне фирменный бланк клиники ИММА.
Я пришла на скрининг га 11 недели, все посмотрели, врач заполнил их бланк, но не вписал свой номер лицензии. Кровь кстати надо сдать в течении 3 дней после скрининга.
Я приехала в ИММА, чтобы сдать кровь мне сказали,нет номера лицензии, узнавайте потом возьмём кровь. Через нервы я узнала номер, сдала кровь и тут выясняется что они не видят его лицензию. Как мне потом объяснили что у каждой частной клиники своя программа/база и они не могут посмотреть других врачей.
Когда я рассказала об этой ситуации своему врачу она мне сказала "а почему там кровь не сдала?" Я ориентируясь на бланк ИММА, и не стала там сдавать кровь, как далее оказалась скрининг и биохимия крови это 2 не разделимык вещи, будьте внимательно к этому я потом и врачу который делал скрининг сказала, чтобы он не слушал беременных, а настаивал на своей лаборатории.
Я конечно же все сроки упустила, потому что там не видят, в другой нет возможности сдавать кровь. И думаю пусть что будет. Моё же дитя. Но моя страховая пошла мне навстречу и согласовала новое обследование, где надо сдать все, то есть повторный скрининг и в их лаборатории кровь. Благополучно все сдали.
Но это ещё не все. Я разорвала Договор с этой клиникой Ведение беременности и ушла туда где все специалисты есть.
И при обращении в новую клинику, посмотрели мои результаты и все ок. Но вот что я заметила, то что Вам приходит на почту по результатам крови, это ещё не размерный результат и чтобы его получить надо идти туда где сдала кровь, платить деньги и забирать результаты. Кошмар конечно.
А также я заметила что когда все пошло не так. Мне мой гинеколог посоветовала специалиста по скринингу, вопрос там что так положено, в доли эти врачи между собой? То есть наблюдаю я тебя здесь а на скрининг ходи туда то и к тому то.
Для нас беременных очень важно чтобы было все рядом, без вот таких приключений по МО, а скрининги особенно важны и заявлять себя клиникой,которая ведёт беременность. Не имея полностью укомплектованный штат, не разумно.
Я надеюсь что мой отзыв поможет мамочка, не попасть в данную ситуацию и быть внимательнее.
Писала без Фамилий, главное ситуацию описала.
Отличная поликлиника, всегда быстро обслуживают, из-за того что ресепшен на трех этажах, нет больших очередей. Специалисты хорошие, была здесь и у физиотерапевта и массажиста, и у гастроэнтеролога, и проходила предоперационную подготовку - все понравились
Клиника имеет 3 этажа, удобно расположена (легко найти). Перед клиникой можно бесплатно припарковаться (но место надо поискать). Специалисты принимают по времени, на которое вы записаны. Мне врач провела осмотр, поставила диагноз, назначила лечение и доп обследование. Профессионально и внимательно выслушала мои опасения и дала разъяснения, вопросов не осталось. Администраторы вежливые, подобрали удобное время для обследовагия и повторного приема. Всё очень профессионально, рекомендую!
2
1
Посмотреть ответ организации
Знаток
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
Клиника по выкачиванию денег. Записываешься на прием , а они делают процедуры не согласовывая с вами , по итогу прием выходит х3 по стоимости .
То есть они не предлагают дополнительную услугу , а делают ее и тебя уже ставят перед фактом . А если бы у меня не было бы денег заплатить ?????
Еще в колл центре сказали прием 2500 , а по факту 2950.
Так еще и справку выдали , которую никуда не предъявить.
Больше никогда не приду , не помощь , а вытягивание денег .
К эндокринологу Голосеевой меня направила терапевт, которой я жаловалась на постоянную усталость, увеличение веса, выпадение волос на голове и даже ресниц. Врач мне понравилась, спокойная и опытная. Выслушала, внимательно осмотрела меня. Направила сделать ТТГ-анализы крови и УЗИ щитовидки. В результате диагноз – гипотиреоз и было обнаружено несколько узлов, которые надо будет наблюдать. Получила рекомендации по питанию и вообще образу жизни. Назначенный препарат принимаю и чувствую себя значительно лучше. Спасибо!
ОТЗЫВ К РУКОВОДИТЕЛЯМ!!! ЦЕНА НА УСЛУГИ ЗАВЫШЕНА, и совсем не обоснована!
Если вы делаете прайс и чек на выходе дороже остальных, то как минимум должны позаботиться о простых вещах, пациентам должно быть комфортно зайти, надеть бахилы и раздеться (зачем нужна женщина гардеробщица тоже не понятно, когда можно самому спокойно повесить вещи и не создавать пробку из людей без того в тесном пространстве) далее ожидание на процедурах тоже должно быть комфортное, на одном маленьком диване явно не уместиться три человека с ребенком да и проход не встать - Тесно!! У вас самые обыкновенные аппараты что есть в гос поликлиниках и слава богу хорошие врачи, но ценник на 30 % дороже быть за это не может.
Можно в центре обслужиться намного дешевле и без лишних процедур!
Очень не продуманная планировка входной группы и ожидания, кабинеты врачей тоже тесные.
У вас даже урны пластиковые дешевые из которых торчат пакеты черные, это явно уровень не коммерческой клиники.
НАУЧИТЕ ВАШ КОЛЛ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ВЕЖЛИВО И С ГОТОВНОСТЬЮ ПОМОЧЬ ПАЦИЕНТУ ЗАПИСАТЬСЯ И УЗНАТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, ощущение как будто в ШИНОМОНТАЖ ЗВОНИШЬ…
За что можно поставить 3 только за хороших врачей, за все остальное 0 баллов. В маке сервис лучше чем в клинике с чеком в сто раз выше!!!
Вот такие вот казалось бы банальные мелочи создают понимание как будут дальше относиться к этому пациенту!
Первый раз посетила медцентр Имма.
Персонал очень приветливый ,внимательно выслушает чего хочет посетитель.
Приятная атмосфера
Сделала УЗИ сердца. Доктор Щеглова Юлия Михайловна настолько приятная, и знающий специалист ,создаёт обстановку спокойствия, т.к.я очень нервничала ,какой будет результат.
Я очень довольна, что попала именно к ней.Большая ей благодарность.
был у уролога, за 3,5 тыс человек мне решил про вредность пищи рассказать, после этого поставил диагноз варикоцели, не понятно, на основания чего был сделан этот диагноз, был у многих врачей, никто проблем с венами не находил,далее врач дал направления на множество анализов в этой же клинике) стандартная обработка, клинику не рекомендую!!!!
Специалисты высокого уровня, особенно понравились педиатры, нашли индивидуальный подход к ребенку, поставили точный диагноз. Теперь с ребенком к кому обращаться вопрос закрыт, спасибо Вам огромное за ваш профессионализм.
Очень понравился врач педиатр , фамилию не помню, в очках была, отправила нас в другое место, так как у них не было того, что нужно ребенку, спасибо ей, если бы ради наживы пригласила бы в кабинет, чтобы прием был засчитан. Спасибо Вам!
Самый лучший дерматолог/ косметолог, которого я посещала, а сравнить есть с чем! Чертенкова Светлана Николаевна - молодой профессионал своего дела! Смело могу рекомендовать ее, как врача высокого уровня. Все по делу, главное слышит пожелания, и дает ценные рекомендации!
Светлана Николаевна, дай Бог Вам крепкого здоровья и дальнейших успехов в работе!
Странная ситуация получилась. 3 месяца назад сделали мужу прививку от кори, пришло время ревакцинироваться. И тут мне заявляют, что они теперь набирают какие-то группы по 5 человек, и только потом ставят вакцины. А если вы этой группой не попадете в мои сроки ревакцинации? И вообще 3 месяца назад никто почему-то не предупреждал о такой ситуации. И да, вакцинируемся за наличный расчет. За свои же деньги попали в такую ситуацию.
Была на приеме 05.10.2023г.делала УЗИ сердца УЗИ сосудов шеи у БелецО.Ю. Оксана Юрьевна очень внимательный и опытный специалист.Она детально провелаУЗИ,ответила на все вопросы.Очень грамотный и знающий врач!Настоящий профи!Всем советую- на УЗИ ,только к Оксане Юрьевне!
Уважаемые сотрудники клиники! Благодарю за оказание экстренной помощи! Внимательное отношение персонала, профессионализм, быстроту принятия решений! Кондратенко М.О., Беленец О.Ю., администраторов за чуткое отношение! Рекомендую! Желаю дальнейшего развития и процветания!
Наблюдаемся в этой клинике не так давно всей семьей. В целом всё устраивает. Всегда приветливые девочки на ресепшен, готовые ответить на любой вопрос. Хорошие специалисты. В клинике чисто, приятно находиться. Удобное приложение, для записи самое то !)
3
2
Посмотреть ответ организации
Alexandre Prozoroff
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2024
Делали близкому родственнику колоноскопию с седацией. Клиника небольшая, но из-за трафика пациентов врачи хорошо подготовлены и руки набиты. Я остался доволен, плюсую 5 звезд. Ценник вас может порадовать, если вы сравниваете с ценами в Одинцовском районе.
Хорошая клиника, внимательный персонал, всё быстро и чётко, чисто, аккуратно. Огромная благодарность врачу гинекологу, Лазукиной Светлане Сергеевне, за чуткость, внимание и профессионализм. Доктор быстро и грамотно определила диагноз, назначила план действий!) В итоге за неделю сделана операция и проблема решена! И самое приятное ,что Светлана Сергеевна звонила и интересовалась, всё ли в порядке и как всё прошло, что удивительно в наше время... Отличный доктор и прекрасный человек! Спасибо огромное, теперь только к Вам! С уважением, Миронова Ольга.
Была у терапевта и Лора по страховке. Очень много назначений и визитов, затяжное лечение. Ощущение, что клиника выжимает максимум из страховой. Удобно, что и анализы, и рентген, все в одном здании, система записи тоже удобная. Но вот сам подход клиники не располагает.
Хороший доктор, лишнего не сделает, услуги не навязывает, по качеству пока нет нареканий. Сама клиника тесновата, но специалисты хорошие.
Лечащий врач: Юрченко Любовь
Конечно, хотелось бы бывать у врачей пореже, но тут меня все более чем устраивает. Персонал приветливый, всегда чисто, врачи профессионалы своего дела. Отдельно бы я хотела отметить стоматолога Наталью, она лучшая из лучших!
Удалила 8 зуб мудрости , отекло всё лицо, челюсть открывается с дикой болью . позвонила на горячую линию попросила соединить с глав врачом
В чём мне было отказано.
Сказали ожидать .
Ожидать чего ? Когда Ваши врачи перестанут приносить вред пациенту????
Рекомендую данную поликлинику, если захотите обратиться по ДМС.
Лечил зубы и делал чистку зубов, согласовали гарантийные письма быстро, врач все сделал безболезненно.
Поликлиника чистая, оборудование хорошее.
Обратилась к специалисту с конкретной проблемой. В результате пришлось сдать немыслимое количество анализов, 2 месяца ходить в поликлинику, но проблему так и не решили из-за того что все затянулось до отпуска врача, а после уже у меня не было не сил не возможности ждать
Понравилось) все вежливые, была у лор и нескольких других специалистов, Кычков отдельное внимание) делала процедуру "кукушки", делает филигранно, никаких неприятных ощущений, это просто удивительно. С т зрения профессионализма, ко всем врачам вопросов нет. Молодцы
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Утка
Знаток города 5 уровня
7 апреля
Худшая клиника, которую себе можно только представить. Наставили несуществующих диагнозов, которые опровергли врачи с других клиник, содрали кучу денег, втоптали в грязь моральное состояние. Бесчеловечно, непрофессионально, очень мерзко. Дай Бог, Вашей клиникой займется проверка и закроет Вашу шарашкину контору.
Недавно побывала в этом медицинском центре. Приветливые работники, быстро сделали то, что было нужно, приятная атмосфера, осталось хорошее впечатление@
Хочется выразить благодарность за чуткое и профессиональное отношение к пациентам - врачу терапевту Блицыну Вениамину Николаевичу , за своевременно оказанное лечение в отличии от врача в другой платной клинике. Желаю успехов и процветания !
От врача информацию не вытянешь, требуют деньги за каждое слово. Понятно, что клиника платная, но не нужно доводить до абсурда. Отказался принципиально от такого обслуживания. Не советую эту клинику
Не рекомендую клинику Имма в Коммунарке. Работают чисто на выкачку денег, запугивают недействительными диагнозами. Сомневаюсь вообще в компетенции некоторых врачей-педиатров. Была там несколько раз с детьми и каждый раз- разочарование. Ходили исключительно из-за того, что клиника рядом с домом. Больше не буду повторять такой негативный опыт.
Клиника неплохая но выкачивает много денег. В одном смысле назначения анализов, дополнительные мазки и диагностика -это правильно, прежде, чем назначать лечение, но в другом смысле часть назначений лишняя и это же деньги. Нам очень понравился лор -врач Родионенко Елена Андреевна. Очень компетентная, назначает правильное лечение и практически сразу ставит правильный диагноз. Еë лечение сразу начинает помогать и процесс идёт на выздоровление. Но диагностику тоже любит проводить. Врач знающий сколько дело и очень приятная в общении. Очень еë рекомендую.
Сын сдавал ещё анализ крови из вены, берут идеально, даже точки не останется. Цены высокие.
Выбрала эту клинику несмотря на отрицательные отзывы просто потому, что она находится рядом с моим домом. Подумала, что с простой процедурой вполне должны справиться. Очень пожалела об этом решении. Простая процедура обернулась серьезной проблемой после вмешательства специалистов из Imma. Про врачей, с которыми я столкнулась в этой клинике, могу сказать то, что их компетенций не хватает для решения порой самых простых задач. Более того, им не хватило ни опыта ни знаний устранить даже свои собственные врачебные ошибки. Не рекомендую сюда обращаться никому.
Ходила в данную клинику на массаж к Забалуеву Сергею Николаевичу. Отличный специалист, внимательный, профессиональный, компетентный. Очень хороший массаж. После процедур прошла боль, стало гораздо легче. Рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Л.
Кинокритик 3 уровня
7 сентября 2024
Спасибо клинике за высококлассную помощь по стоматологии, все лечение прошло быстро, качественно и без навязанных услуг, врачи все честно рассказывают , стараются помочь в любой ситуации.