IL Патио
659 отзывов
1 сентября 2024
Официантка Алина восточной национальности 01.09.2024 обслужила просто отвратительно, первый раз сталкиваемся с таким отношением в ресторане, она не была заинтересована в том, чтобы как то рассказать меню и так далее, а пришли мы большой семьей в 6 человек, собирались после пиццы заказать десерты и многое другое, но после отношения персонала передумали. Официантка не сказала о том, что на пицце можно выбрать классическое или черное тесто и сделала по умолчанию, как захотела сама видимо- черное( в итоге, три человека из семьи тупо ушли голодные). Мы позвали ее и сказали, почему вы сами решили какое тесто, у нас половина людей такое не ест, она просто развернулась и УШЛА😐 потом подходит администратор или не знаю кто, говорит «Я вас поняла, сейчас позову вашего официанта», официантка так и не вернулась, а ходила и презрительно смотрела, обсуждала все это с другими официантами, которые почти все время нашего пребывания пялились в нашу сторону. А потом вообще произошел абсурд, данная официантка Алина поворачивается в нашу сторону смотрит и тихо говорит «с*ки», это было отчетливо понятно по ее губам… Первый раз вижу такое, думали изначально и чаевые хорошие оставить, и хорошо отпраздновать 1 сентября. В итоге с таким отношением, хочется задать вопросы к руководству, которые видимо слепые и не видят кого нанимают на работу. Разочарование.
1
1
26 августа 2024
Сегодня побывали в этом ресторане,мы просто в шоке,ресторана хуже я не видела.
Блюда:заказали пиццу и карбонару.Пицца неплохая,но очень тонкая и сыровато.А вот карбонара оказалось ужасной.Сам ее вид.В меню указан соус,а на деле его не оказалось,сверху была просто зелень.Вкус ужасный,макароны недовареные.Из напитков заказали лимонад с манго и апельсин.Тут дело вкуса,нам не особо понравилось.Про персонал я молчу,к нам не подходили 15 минут,все это время нас пичкали минутками.Не посоветую сюда идти.
21 мая
Отличное заведение добрый персонал, вкусная еда очень приятная атмосфера
29 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! Вы даже одной звезды не заслуживаете. Вчера в субботу, зашли к вам с подругой, хотели вкусно покушать, значит. К хостес претензий нет, она свою работу хорошо выполнила, и вежливо нас проводила. Мы сели, и так и просидели минут 5-7!!!!!! НИКТО К НАМ НЕ ПОДОШЕЛ. ХОТЯ ВАШИ «ПРЕЛЕСТНЫЕ» ОФИЦИАНТЫ ХОДИЛИ И ВИДЕЛИ НАС. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!! НАШЕ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ЗАБЕГАЛОВКИ. Никогда больше к вам не вернемся! И никому не советуем.
1
1
17 марта
Прекрасное заведение для семейного отдыха, вкусная еда, отзывчивые сотрудники👌
2 ноября 2024
Были сегодня, все блюда принесли достойные! Чай малина-маракуйя-шалфей вкусный-вкусный! Новые позиции меню - очень интересные! Официант (не посмотрела имя) светленький, обслуживающий столики первого этажа перед стойкой с поваром - милейший человек! Вежливый! Приветливый!
10 сентября 2024
Очень не рекомендую это место. Еда дорогая, напитки безвкусные и не сладкие. Дают приборы и стаканы с какими-то разводами, обслуживают медленно. Но это лишь мелочи. Нам дали пиццу не с ОДНИМ волосом а с БОЛЬШИМ количеством волос не пойми откуда. это нормально? Больше в это место ни ногой. И никому не советую туда ходить. Крайне неуважительно и неприятно.
На это официант предложил сделать ЕЩЕ одну пиццу тем же волосатым человеком. Нет спасибо, вторую волосатую пиццу не хочу! Просто дичь. (Произошло в феврале этого года, проходя мимо вспомнила об этом ужасе.)
7 ноября 2022
Хорошее кафе, приятная атмосфера, попалась очень приветливая и компетентная официантка, на все вопросы ответила, подсказала, рассказала. Еда была вкусная, наелись, отдохнули после длительной прогулки в т.ц.
Но есть и небольшие минусы: решили поесть на втором этаже, оказались диваны продавленные и уже твердые, не удобные, по окончанию трапезы, внешний выход со второго этажа был почему-то закрыт, пришлось спускаться по другому и проходить через всё кафе... ну ещё вторые блюда вынесли не все вместе, а только через пару минут, но это мелочь...))) Так все отлично.
29 августа 2024
Пиво Золотая корона разливное показалось с характером привкусом... Когда шланги не промывают должным образом... В заведении шумновато... Люблю IL Патио именно за тишину и спокойствие, но в Авиапрке заведение совершенно открыто... Тише чем в фаст фуде, но общий шумовой фон великоват.... Заказал медальоны аль базилик... Вопросов нет -очень вкусно, кто любит блюда в этом стиле, рекомендую... "кисловатое " на мой вкус пиво пришлось запить рюмочкой водки, на всякий случай... Кажется помогло ))) а ведь водку не хотел заказывать 😁
21 мая
ну место отличное! очень хорошо провели время с семьей, все очень понравилось!
21 декабря 2024
Странное отношение персонала к посетителям. Просто никак не реагируют. Официантов много, а толку нет. Причем такая же реакция у управляющей. Так и не дождавшись, просто ушли в соседнее.
10 сентября 2024
Уютно, вкусно, цены адекватные, официанты приветливые, атмосфера приятная, хочется вернуться. Что мы и делаем с семьёй 🙂👍♥️
5 сентября 2024
Прекрасное место , всё было вкусно спасибо поварам 👌, отдельное спасибо хотелось бы сказать официантке Алине за тёплый приём и хорошее настроение на весь вечер 👍👍👍
1
18 июня 2024
Не плохой итальянский ресторан, вроде как сеть 37 штук, а это знак качества. Принесли ребенку блюдо из полу сырого сибаса. На мой вопрос это так должно или так получилось, ответили что конечно у них не супер повара, но не плохие и что должен был быть готовый сибас. Из поваров так никто и не вышел проверить готовность блюда. Итог, рвота ребенка вашим недоготовым сибасом. Ребята, нужно следить за качеством продуктов и блюд. Где и какой контроль? Выводы делайте сами. Хотя пицца была вкусной.
Дополняю: телефон день не отвечал, на следующий девушка ответила, я спросил это Иль Патио, она сказала Да, я сказал что звоню по поводу отравления моего ребенка рыбой, 10 июня. Она просто сбросила трубку и больше не брала. Браво)
5
1
31 октября 2024
Хожу на бизнес-ланчи, очень вкусная еда - как дома! Заказываю всегда салат, горячее и напиток, цены приятные)) салат с баклажанами рекомендую 👍🏼
1
5 ноября 2024
В принципе место хорошое пицца вкусная десерты вкусные с детьми будет весело да тем более праздновать там день рождения, со временем заказа проблемки бывают ну нечего
6 ноября 2024
Отличное заведение с хорошей кухней. Обедаю раз в неделю и иногда по выходным с семьей!
Дети любят пиццу - одна из лучших пицц в городе!
11 августа 2023
Сидели на втором этаже, очень понравилось. Уютно, простор на головой, приятные светлые тона обстановки. Все блюда были очень вкусные. Мы заказывали пасту, пиццу, десерт, безалкогольный мохито. Обслуживание на высоком уровне, видно, что официанты стараются держать марку. Рекомендую этот ресторан.
1
29 мая
Никогда не заказывайте тут фетучмни с креветками, просто отвратительно, а менеджер вообще после жалобы подошел и стал наезжать, довел до слез😭😭
Кстати вечером меня вырвало
23 мая
Отличный ресторан, вкусная еда, отличная атмосфера, придем ещё!!!
14 января 2024
Хороший ресторан, можно укрыться от суеты. Заказывала салат из зелёных овощей с моцареллой, пиццу Пеперони и Маргариту, фруктовый чай, было вкусно и приготовили из качественных продуктов! Рекомендую!
14 декабря 2024
Вы просто обнаглели. Жареный цыпленок с овощами - сырое мясо в сухарях, которые весят от хлеба и масла раза в 3 больше, чем само мясо. И овощи - это только красный лук.
1
23 ноября 2024
Персонал очень медленно обслуживает, ждали когда к нам подойдут и примут заказ 20 минут
Заказали пасту фетучини,мясо очень жёсткое сама паста заветная, подруга заказала себе стэйк из мраморной говядины, внутри он был весь сырой, много жира:(
1
1
4 мая 2024
Вчера с подругой посетили данное заведение. Слов цензурных для описания произошедшего у меня нет. Начнём с обстановки: диваны грязные, летают мухи, соль в солонке от старости стала каменной и не высыпается, всего 4 салфетки на столе и грязные приборы. Но хуже стало когда пришёл официант Максимов Владимир. Жутко тараторил, внимания практически нам не уделил, а хуже всего - запах застоявшегося пота, который оставался и после его ухода на пару минут. Цезарь принесли с гнилым листом салата, курица несъедобная. Порции маленькие, а ожидание долгое. Дальше больше - была просьба принести болоньезе без лука. Официант подтвердил это в заказе и принёс блюдо с луком. Менеджер попытался урегулировать ситуацию и мне принесли совсем другое блюдо, на этот раз без лука, но с помидорами, которые так же просили не добавлять. Попросили счёт, потому что находится там дальше не представлялось возможным. Ну а тут финальное - меня обсчитали. Конечно, после того как я начала устраивать скандал менеджер перерасчитал меня. Но ушла я оттуда голодная и злая до кошмара. Почему официант не смог самостоятельно предупредить, что болоньезе без лука не делают мне никто не объяснил. Почему в заведении грязно тоже. Почему такие люди работают тоже объяснить никто не может. В ресторане не было полной посадки и большого количества посетителей, а беременной женщине с аллергией на луке официант принёс блюдо с луком. Отвратительное место, в которое я никому никогда не порекомендую.
2
1
14 января 2024
Вкусно, приемлемо цена - качество.
Мало мест, большая загрузка, особенно вечер и выходные.
Нет предварительной брони.
Работает нормальная скидочная программа-приложение.
Персонал в целом приветливый и вежливый.
Рекомендую.
3 января 2024
Было не очень приятно посетить этот ресторан в авиапарке. Спасибо менеджерам за то, что вывезли наш негатив и сделали максимум, для того, чтобы сгладить наше впечатление. Официант не представился, не записал и не продублировал наш заказ, не указал время приготовления, нам приходилось прислушиваться к его словам, в следствии чего просто забыл принести одну пасту. В компании из 4х человек я одна сидела без блюда и, естественно, остальные ребята были вынуждены ожидать мою фетучини, а после есть холодные блюда. Как оказалось, официант просто не внес пасту в заказ, якобы, мы ее просто не заказывали (не он ее забыл), а моя сестра ему при заказе просто показала «пис»✌🏽 и зачем-то говорила цифру два. В итоге две одинаковые пасты выглядели абсолютно по разному. Времени у нас тоже было не то, чтоб с запасом. За сервис вывезли прекрасные девушки - менеджеры, которые извинились ЗА официанта (сам он в принципе и слова не сказал). «Бонусами» нам покрыли негодование, за доп приборами, которые упали в следствии «грамотного» обслуживания нам тоже пришлось идти самостоятельно, тк ждать еще 15 минут, пока нам принесут вилку с ножом, было нервно. Эльпатио хороший ресторан, еда вкусная, но именно в авиапарке с работой справились только менеджеры. Удивительно, но, как оказалось, в Новосибирске уровень заведения в разы выше, чем в столице. Проведите обучение персоналу.
1
2
15 октября 2024
Все понравилось, пиво восхитительно, Официант Артём превосходно обслужил, менеджер Кирилл Великолепен!
1
17 мая
Очень такое себе заведение. На втором этаже потертые и облупленные диваны из искусственной кожи или какого-то аналогичного материала. Мягкие диваны все чем-то залиты, грязные. Ну, ребят, неужели нельзя химчистку вызвать? При заказе фреш принесли в стакане, который оказался полупустым. Либо не долили, либо используйте подходящую по объему посуду. Тарелки с блюдами все заляпанные, видны отпечатки пальцев поваров/официантов/кого-то еще. В приличных местах перед отдачей тарелки протирают хотя бы минимально. Еда ни о чем - пережаренная в масле грудка и овощи не впечатлили. Очень странно, как такое заведение еще выдерживает конкуренцию в Москве.
21 мая
Отмечали тут день рождения. Ни разу не пожалели, что пришли. Еда, сеовис- вме отлично!
27 декабря 2024
Классный мандариновый-нашатырный спирт от бармена Максима, всем советую! А остальное все топ!
1
8 января 2023
Одно из немногих мест, где можно посидеть в уединении среди шума и суеты Авиапарка. Перед новогодними праздниками во всех ресторанных двориках были толпы народа, с большим трудом удалось найти это тихие место с несколькими свободнымм столиками.
Меню стандартное для данной сети, все ожидаемо, обслуживание было неплохим,
хоть и пришлось некоторое время подождать.
11 июня 2024
очень уютное место, блюда вкусные, вернемся еще, официант Артём был очень вежливый, все понравилось, спасибо большое)))
14 июля 2023
Один из любимейших ресторанов! Всегда после шопинга, заходим туда с детьми! Отличное детское меню. И маму тоже радуют бокалом вина. Блюда вкусные, и большой выбор. Официанты приветливые, всегда подскажут и помогут с выбором!
1
26 мая
Официант Ариша обслуживала так будто я пришел к папе римскому на званый ужин!
Спасибо этой красотуле🖤🖤🖤
25 января
Нам не удалось тут посидеть - куча свободных столиков, но нам сказали, что будут их протирать 25-30 минут, так как все очень заняты.
1
21 мая
Отличное место, вкусные блюда и приятный персонал! 😍
24 мая
Все принесенные блюда были пресные. Бульон в супе новый очаг как будто разбавлен, «карбонара с трюфелем», если можно ее так назвать- безвкусное сливочное что-то без соленого вкуса любого сыра, во вкусе и запахе блюда не было ни нотки трюфеля. Бездарно потраченные деньги. Курица из детского меню пересушена, броколли сразу принесли холодный. А шакшука это самое сложное блюдо которое вы будете ждать полчаса минимум, и возможно оно вам понравится.
9 ноября 2024
посещали данное заведение на днях, цена полностью оправдана, персонал быстрый и вежливый, обязательно зайдём ещё раз!
23 декабря 2024
В целом место нормальное. Но когда ты заказываешь кофе за 400₽ и тебе приносят его в стакане будто из автомата на остановке….На просьбу принести сахар, мне выдали сахарницу с камнем вместо сахара))и ложкой на которой также застывший сахар.
Колхоз какой-то, даже в макдональсе лучше
А на выходе администратор в след как подружке говорит вам «АРИВИДЕРЧИ»)))
9 ноября 2024
Ресторан понравился , все было вкусно , персонал приветливый , уютная обстановка!
1
1 августа 2024
очень люблю этот ресторан, но со вчерашнего похода разочаровалась.
заказали два блюда с морепродуктами, в результате чего отравились. большая просьба следить за такими ингредиентами - они всё-таки подаются сырыми.
к обслуживающему персоналу претензий нет.
2
26 апреля
Невкусно, неаппетитно, подача очень слабая. Уберите пожалуйста из греческого салата эту белую неожиданность🤦♀️ что это за ужас
9 ноября 2024
Был недавно в ресторане, все очень понравилось
Еда вкусная и персонал приветливый
1
16 сентября 2024
Была во многих филиалах «иль патио» . Этот самый неудачный. Принесли холодный куриный бульон с равиоли, и карбонару со свёрнутым сливками. Единственное , что понравилось, так это паста с говядиной из печи.
Обслуживание хорошее. Вопросов к официанту нет.
4
20 ноября 2023
Столкнулась с полным равнодушием персонала и нежеланием помочь. Вчера вечером в ресторане ужинали дети-подростки и забыли там зарядное устройство для телефона, которое стоит не дешево.. Когда дети вернулись за ним через два часа-офицанты сказали, чтоу них в ресторане ничего нет. Сегодня специально позвонила с утра в этот ресторан менеджеру, попросила проверить, может зарядное устройство все же нашлось, возможно его отложил один официант, и другой об этом ничего не знал, так бывает. Ребенок вчера очень сильно расстроился. Менеджер мне ответила, что скорее всего зарядное устройство взял кто то из посетителей. Возможно, это действительно и так. Но я очень попросила просто еще раз проверить, узнать у официантов, которые обслуживали этот сектор, возможно есть запись с видеокамеры. Менеджер мне ответила, что все уточнит. И ни ответа ни привета, никто мне не перезвонил, видимо тут всем на посетителей наплевать. Очень обидно сталкиваться с таким равнодушным отношением. Я понимаю, что за оставленные в ресторане вещи администрация ответственности не несет, но хотя бы спросить еще раз у сотрудников, официантов, уборщиц можно ведь? Хотели отмечать в этом ресторане День рождения ребенка, но после такого выберем другой ресторан.
29 ноября 2023
Наш любимый ресторан! Особенно радует детское меню. Всегда все свежеприготовленное и вкусное. Детское день рождение здесь проводили. Все очень понравилось.
23 мая
Заказала несколько пицц на праздник.
Маргариту 40см привезли всю черную, подгоревшую.
Фото прилагаю.
26 мая
все очень вкусно, прикольная была мясная лазанья! обслуживала нас, девушка Арина, мастер своего дела, придем еще обязательно!
6 мая
Обманывают детей, и родителей, в конце к чеку прибавляют 200р за какие то дешевые пародии на мобильные игры
13 мая
Вкуснейший тирамису. Что можно изменить: чаще прибирать полы. Добавить мягкие подушки на втором этаже (есть деревянные сидения, это странно).
Дополняю отзыв 28.07.2023: подушки на сиденья не добавили)
Сегодня я дважды напоминала официанту, что нужно принести мой заказ. Оба раза приносил)