Иль де ботэ
175 отзывов
5 декабря 2023
Отличный магазин на Ленинском проспекте 70/11. Очень чисто, светло, аккуратно в самом магазине, очень приятные и приветливые консультанты. Особое спасибо Оксане. Меня часто терзают муки выбора. Оксана всегда очень внимательно и терпеливо ожидает принятия решения, помогая определиться с тем, что в итоге купить, довольна всеми покупками )
11 февраля 2024
Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудников ИЛЬ ДЕ БОТЭ в ТЦ Европейский. Очень хорошая сотрудница стажёр Юлия, настолько отзывчивая, грамотная девушка, которая неоднократно помогала в выборе подарков. Настолько чётко и профессионально даёт консультацию и совет по любому вопросу. Благодаря таким чутким и невероятно доброжелательным сотрудникам, уходишь из магазина с покупками и в самом замечательном настроении!
1
3 января 2024
посетили данный магазин 03.01.2024, дабы приобрести подарки к наступившему новому году. зайдя в магазин - не услышали приветствия и предложения проконсультировать по товару. на протяжении всего посещения этого магазина, сложилось впечатление, что мы воры, ограбившие монетный двор во франции, так как абсолютно со всех сторон за нами пристально наблюдали то охранники, то консультанты (которые, к слову, на вопрос «неужели вы думаете, что мы собираемся что-то украсть?» ответили тем, что просто выполняют свою работу. женщина блондинка с красными губами и вовсе нахамила. впечатления от посещения этого места остались далеко не из приятных. вот поэтому золотое яблоко делает себе огромные чеки и находит постоянников, а не ваш магазин-пережиток 2000х годов)
мое вам пожелание, как однажды постоянника вашего ларька - менять тенденцию и персонал)
1
11 ноября 2023
Прекрасный магазин. Огромный ассортимент косметической продукции и парфюмерии. А в наше время это дорого стоит! Приятная атмосфера и хорошие консультанты! Всем рекомендую именно этот магазин Иль Де Ботэ.
1
5 апреля 2024
Под огромным впечатлением от профессионализма консультанта по нишевой парфюмерии Надежды (корнеры THoO, Memo…) ! Иль де Боте, вы можете гордиться вашей командой, нам действительно провели целый экскурс в мир нишевой парфюмерии и помогли открыть новый бренд - THoO! Браво, Надежда! Вы настоящий профи с уникальными знаниями в парфюмерии! Спасибо за вречатления и эмоции! Желаю вам больших профессиональных успехов и как можно больше довольных и благодарных клиентов!
1
23 апреля 2024
20.04.2024 была покупка. Если вы хотите уйти без денег и без товара, добро пожаловать в сеть магазинов иль де ботэ. При покупке зависла касса, но платеж прошел, в банке подтвердили, чек банка им не чек! Отправили с магазина с заявлением на возврат денежных средств, а вернуть обещали аж в течении 10 рабочих дней! Даже за возврат товара в других магазинах максимум сутки возвращают. А этот магазин нагло пользуется моими деньгами. Никому не советую данную сеть! И еще в службе поддержки вам тоже ничем не помогут, пообещают составить жалобу и ускорить процесс, но никаких жалоб они не составляют. Оставляла две и никакой обратной связи, только в Вотсапе отвечают стандартными фразами и на этом всё. Так что с иль дэ боте не с хорошим настроением, а с проблемами выходишь, ощущение «кинули на деньги»! В ЗЯ таких проблем никогда не было, много касс и всё отлично работают. Больше в иль де ботэ ни ногой!
18 ноября 2023
Покупала тональное средство. Мне с выбором помогла очаровательная Эля, не только тон нужный подобрала, но нанесла лëгкий макияж и подарила подарочки 😊 Покупкой и обслуживанием очень довольна🤗Спасибо Эле и девочкам из Иль де ботэ Митино🌹
1
12 января 2024
Купила в ноябре тональный крем марки Shiseido, срок годности до марта 2024-го года.
Дома распаковала, поняла, что у крема странный запах и консистенция (я пользуюсь точно таким же продуктом давно, понимаю, как он должен лежать на коже), в данном тональном креме отдельно отстоялась масляная вода и запах был как у испорченного продукта.
Приехала в магазин, написала претензию, мне отказали, сказали, что продукт в сроке и все нормально. Я написала ответ на отказ, что все-таки продукт страной консистенции и я считаю отказ немотивированным.
Мне позвонили и дали «в подарок» тональное средство той же марки, но в другом оттенке, его состояние оказалось ещё хуже, этот тональный крем испорчен сто процентов, так как он даже не консистенции крема с водой, а просто консистенции масляной жирной воды.
Но речь не о «подарке».
Купленный тональный крем со сроком годности до марта 2024 года жёг мне кожу и глаза, когда я один раз попробовала его нанести, тут же смыла.
В январе случайно наткнулась на сторонний сайт, пробила по батч-коду информацию, оба тональных крема сделаны в начале 2019-го года, то есть им почти 5 (!) лет, если это правда, то консистенция и запах вполне понятны.
У меня была и есть карта постоянного клиента, я покупала другие продукты, к счастью, они не были испорчены, и я могу ими пользоваться.
Цена вопроса - 3500₽, которые магазин упорно удерживает с ноября 2023 года.
Надеюсь, мой отзыв был полезен☺️
4
15 декабря 2023
Интернет-магазин просто ужас, много товаров не доступны для доставки, для пункта выдачи, и если всего ассортимента нет в определеннлм магазине, доставку в магазины он не делают. Так что разьезжать тебе по всей Москве, собирая заказ. И это интернет-магизин??? Вы так, товарищи, далеко не уедете!
23 января 2024
Впервые за послед ние 20 лет столкнулась с бесцеремонной охраной и равнодушными скучающмми администраторами.
Как будто в "реальных пацанах в 90 х" побывала.
Думаю с такой организацией товарооборот минимальный.
1
2
8 апреля 2021
Хороший достойный магазин. Широкий ассортимент, профессиональный консультанты. Плюс кабины красоты! От каждой марки. Была по приглашению компании Шисейдо. Просто чудо. Со мной работал мастер из Японии, плюс переводчик, так как японского я не знаю. Полный Релакс и расслабление. Плюс подобрали макияж, когда я вышла люди заворожённые смотрели мне вслед. Эффект макияж без макияжа.
6
23 января 2024
Отличный магазин, много разных брендов которые мало где есть
22 января 2024
Хороший магазин, всегда можно купить то, что ищешь или необходимо
10 апреля 2023
Раньше в Иль де Ботэ работали стат ные, красивые, холёные девушки. Глядя на них, не возникало сомнений в компетентности их рекомендаций. А теперь подбор консультантов... мягко говоря, странный....
3
2
28 марта 2020
Самый лучший магазин из магазинов парфюмерии и косметики. Широкий выбор, три этажа... Высоко квалифицированные продавцы, кабины красоты, консультанты-визажисты, которые на месте подскажут, как скорректировать макияж, дают удивительные консультации и рекомендации! Просто открывают мир косметики для тебя!
Также очень радуют различные системы скидок!
Всегда с огромной радостью прихожу в магазин Иль дэ Ботэ на Китай-городе, опять же огромный плюс, что в шаговой доступности от метро))))
7
2
30 марта 2024
Симпатичное место с приятными ароматами )
1
2 декабря 2021
#рэдэкспресс #ильдеботэ
Сделала заказ в интернет- магазине Иль де Ботэ. Они осуществляют доставку через компанию Рэд экспресс. По телефону договорилась о доставке на 1 декабря после 16.00, так как раньше не прихожу с работы. Пришла смска с номером заказа и именем курьера. Курьер Сергей Макаров позвонил в 14.00 и сказал - или сейчас, или переносим на завтра. И что вообще ему ничего не передали о временном интервале. Хорошо, перенесли на завтра после 16.00. На следующий день прислали, что курьер будет Владимир Пронин. Хотела уточнить, когда он приедет, набирала ему уже несколько раз с интервалами, трубку не берет. Несколько раз пыталась дозвониться в кол-центр - 30 минут гудки, никто трубку не берет. Так никто и ничего не привёз. Хорошо, что не делала предоплату..
Не пользуйтесь службой доставки Рэд экспресс и ничего не покупайте в магазинах, которые ей пользуются, в моем случае это Иль де Ботэ. Им не нужны клиенты.
10
14 октября 2021
Вчера посетила магазин Иль Де Ботэ на Маросейке, был клиентский день марки Chanel, и к сожалению, осталась крайне не довольна. Комплименты от марки (косметичка, флакончик духов, брошь, зеркальце и т.д.) так и остались на красивой полочке. Причем, приобрела 3 продукта этой марки и дали только семплы по 2-3 мл, которые можно получить и в обычный день. Мда...думаю себе, магазин уже не тот. Фактически, никакого комплимента и не дали. Я была просто удивлена такому поведению консультантов. Столько денег оставила, а комплименты все остались у консультантов. Нормальный подход...в общем, не рекомендую девочки. Выбирайте другие магазины для покупок Luxury марок косметики, где вас оценят как достойного покупателя.
27
28 декабря 2021
Ужасное отношение к клиентам и полный бардак в компании! Заказала в интернет-магазине Иль де боте (являюсь постоянным клиентом с максимальной скидочной картой) большое количество дорогущих наборов к Новому Году на сумму 135 тыс.р., курьер привёз маленькую коробочку, оплатила ему всю сумму, а как открыла коробку, обнаружила только шампуни и гели для души с дезодорантами! Ни одного набора с парфюмом и косметикой там не было, ни одного! Впрочем они бы и не поместились в такую маленькую коробочку. Курьер говорит, что было только одно место и он его доставил, все вопросы к магазину. Девушка Екатерина, которая, видимо, одна работает на горячей линии Иль де боте, отвечает сухо, заученными фразами, что ничем не может помочь, заказ числится доставленным. На вопрос, сколько должно было быть коробок/мест она тоже не ответила, так как не знает! Говорит, пишите официальную претензию и ее рассмотрят в течение 5-ти рабочих дней!!То есть к Новому Году мы останемся без подарков! Так что, если вы захотите порадовать своих родных набором из Иль де боте, то не рассчитывайте, что вы его получите, или в лучшем случае привезут некомплект! Больше никогда не буду здесь ничего заказывать и вам не рекомендую!
И ещё дополнение касательно упаковки. Ранее при покупке товаров на приличную сумму к заказу прилагались бумажные подарочные пакеты, а сейчас ничего! Накидали товаров в одну коробку и дарите, как хотите!
7
23 мая 2021
3 этажа запахов и всякой косметики для девушек. Консультанты заинтересованно помогают и подбирают то что понравилось. Коллектив приветливый и дружелюбный. Рекомендую к посещению и шопингу
3
30 декабря 2021
Оплаченный заказ к новому году не доставлен, в магазине не могут ответить, где заказ, служба доставки рэдэкспресс , с которой они сотрудничают, не выходит на связь. Возврат денег обещают только после рассмотрения заявки в течении 10 банковских дней, то есть с учетом праздников через месяц, и то уже сомневаюсь, что это не кража. Впервые такое с этим магазином. Консультанты ничего не знают отправляют решать проблему с доставщиками, которые не выходят на связь.
2
19 февраля 2021
Впечатляющий магазин. Очень хорошие консультанты: от очень вежливых - до прямо творческих. В этом магазине есть все марки туалетной воды, духов: теперь я знаю все свои предпочтения)
2
6 декабря 2021
Обслужи вание магазина на Октябрьском поле в ТЦ Пятая Авеню,оставляет желать лучшего. Персонал безразличный, а в некоторых моментах даже хамский. Если не покупать парфюм за 18-20 тыс,то интерес пропадает сразу и тебя тут же оставляют бродить в одиночестве. При том,что посетителей было 1-2. Обратите внимание на такое поведение,уважаемые управляющие магазина Иль де боте(Сефора)
5
17 декабря 2021
Качество обслуживания отвратительное. История с доставкой, как у комментатора ниже. Сделала заказ в инет магазине, менеджер подтвердил, и назначил дату доставки на 14.12 с 9 до 18. Утром пришло смс что заказ у курьера, но заказ так и не доставили! После 2х дней ожидания я отменила старый заказ и сделала новый - та же история! Никто ничего не привез! Хорошо, что оплата была при получении.
2
2
13 сентября 2020
Уже очень давно всю парфюмерию и косметику приобретаю только здесь. Проверенное место, огромный выбор (три этажа), вежливые и грамотные консультанты. Здесь не просто покупаешь косметику, но и получаешь удовольствие от процесса. Обожаю это место!)
4
21 сентября 2021
Магазин этот обо жаю, всегда хожу сюда за косметикой, вежливые сотрудники, большой ассортимент. Но стало сильно меньше Косметики Локситан, с чем связано, не знаю.
5
11 февраля 2020
Вежливый и учтивый персонал кот орый вам поможет подобрать нужную косметику и парфюмерию, а так же есть косметологи для макияжа, широкий ассортимент, магазин занимает 3 этажа, цены средние для подобного рода магазинов + всякие бонусы и скидки.
5
2
22 ноября 2021
Большой выбор ,но есть ощущение что консультанты хотят разорвать тебя на части ,привлекая к своему бренду. Информация ,которую дают по телефону горячей линии не соответствует действительности. Покхада специально за определенными продуктами ,оказалось в магазине их давно нет .
1
14 ноября 2021
Прекрасный консультант Наталья в Диор Корнере, очень деликатная! Помогла подобрать прекрасную косметику!
3
27 мая 2021
Лет 10 назад это был хороший магазин с оригинальной косметикой. В последний раз была 2 недели назад и приобрела помаду Гирлен и парфюм Нарцисо Р.
Качеством недовольна. Галимая подделка. Помада совершенно не стойкая и не увлажняет губы, как заявлено. Парфюм так же подделка, совершенно не стойкий. Пожалуй, не буду больше покупать в этом магазине.
9
2
13 октября 2020
Зашёл в данный магазин так как было интересно звучание 2х ароматов: Creed Aventus и TF TV.
Так вот в отделе с Creed очень хамоватая консульташка, чьё мнение даже не спрашивали, она сходу начала говорить, что вол только 2 флакона крида осталось, покупайте скорее потом не будет, цены вырастут, его уже нигде не найти и дальнейший бред в таком роде. На что я сказал, что я пришёл послушать и считаю, что вслепую нельзя брать аромат, учитывая его цену, и следует его хотя бы поразанашивать. На что, видимо поняв, что я прямо сейчас не буду делать покупку эта хамоватая женщина говорит значит это не для вас аромат мол чего сюда пришли, считаю такое поведение консультанта в магазине парфюмерии НЕДОПУСТИМО. Инцидент произошёл 13.10.20 примерно в 20:00 вечера, нужно было конечно жалобную книгу написать, но не хотелось более пребывать в этом магазине.
Вывод: магазину совершенно неважно кто будет обслуживать клиентов и набирают каких-то хамок, кто после этого будет покупать ароматы в данном магазине непонятно.
9
1
27 марта 2021
На профессиональный праздник благодарные люди подарили карту ильдеботе. Не успев ей воспользоваться, я заболела коронавирусом, месяц сидела дома на больничном, да и когда оклемалась, первой мыслью "почему-то" не было бежать в ильдеботе. В итоге, срок действия карты истёк. Писала в поддержку - требуют чек. Ясное дело, нормальный человек к подарку чек прилагать не просит - следовательно, чека нет. Продлевать срок действия карты отказались. Теперь буду просить всех, чтоб их карты мне никогда не дарили больше. Ну, и сама буду обходить их стороной, конечно. Низкий уровень обслуживания.
14
1
22 октября 2020
Уважаемые администраторы этого магазина, прошу обратить внимание на отзыв. В ваш магазин ходу уж лет 5 (минимум). Всегда было приятно посещать до сегодняшнего дня. Решила порадовать себя парфюмом и купить несколько кисточек для макияжа. При входе надела маску, свои перчатки забыла, но при входе увидела одноразовы, прозрачные полиэтиленовые. Полностью поддерживаю политику компаний касательно нахождения в общественных местах и соблюдении передаточно-масочного режима. Ни в коем случае не противлюсь правилам, но как только моя рука потянулась к перчаткам, сотрудница при входе "высокомерно" заявила мне, что перед тем как надеть перчатки нужно продезинфицировать руки. На мой логичный вопрос: "Зачем", я получила хамский ответ: "Вы пришли с грязными руками и берете перчатки. Неизвестно где вы были до этого!". Спорить с девушкой я не стала. Вызывать администратора или старшего тоже не стала. Но... такое категоричное отношение клиентам-нонсенс! Либо ваша сотрудница не понимает своих обязанностей и культурного общения при работе с клиентами, либо у нее слишком завышенное мнение о своей позиции в данном магазине. Купила я товаров почти на 10.000р и много раз туда ходила особенно в коронер Chanel, но с такими девушками нет желания общаться и уж точно просить о консультации. Больше я туда ходить не хочу и абсолютно всем своим коллегам передам что-бы не посещали этот магазин.
18
2
28 октября 2020
Если Иль де ботэ, то приезжаю в этот магазин. Но в последний раз меня очень удивило, возможно, даже оскорбило от ношение консультантов Channel. С прогулки решила зайти в магазин, возможно, для консультантов простовато была одета, но со мной даже не поздоровались. Мое нахождение там около 10 минут не привело ни к каким действиям девушек. В итоге я поднялась в Dior, где прекрасная рыжеволосая девушка провела со мной около получаса, все подробно описывая и показывая товар. В итоге я ухожу со много этажа с большим пакетом dior. Самое смешное, что я снова зашла в Channel, где увидев мой пакет, я вдруг стала интересна консультантам. Но развернулась и ушла, противно.
10
3
29 мая 2021
Люблю магазин Иль де Боте, ещё с тез пор когда было тяжело получить скидку 25% и у мамы на работе все коллеги ходили закупаться по одной скидосеой карте потрясающий персонал, дни марок, отмечание дня рождения Иль де Боте и чудесные кабины красоты. Хожу закупаться только туда.
2
19 апреля 2021
Мой любимый идб, у добное расположение, консультанты ла мер самые замечательные! Прихожу туда за комфортным обслуживанием этих консультантов.
2
11 ноября 2021
Невозможно зайти в магазин, продавцы не дают сделать шаг и навязывают свои товары! Дайте хотя бы войти и перчатки снять! Хочется походить, все посмотреть , но это не возможно из за странного поведения продавцов!
6
22 марта 2021
Огромный магазин, никогда не ухожу оттуда с пустыми руками. Шикарная стеклянная лестница в интерьере. Продавцы - как и везде - правда, в Шанель, девушка была очень обходительна и приветлива
3
1
4 апреля 2021
Я бы хотела расск азать о консультанте Надежде, которая помогла мне сегодня выбрать аромат. Она супер профессионал и настолько страстно рассказывает про ароматы, что возникает желание купить все. Знаете, это здорово и на это обращаешь внимание - как человек подходит к своей работе.
3
21 марта 2020
Хорошая косметика на любой выбор цены то же варируются в большом диопозоне большой выбор на любой вкус и цвет так же понравившийся товар можно придержать если нет возможности приобрести в данный момент .приветливый персонал отвечает на вопросы помогает с выбором не зависимо от ценовой категории.
4
1
4 ноября 2021
К сожалению, сотрудники магазина и службы доставки видимо не коммуницируют друг с другом, из-за чего временные интервалы доставки называют разные. Очень жаль, что такое невежливое отношение к заказчикам. Сервис доставки не отлажен.
3
5 мая 2021
Ранее мне подарили подарочную карту вашего магаз ина, обратила внимание, что у неё есть срок действия.Сегодня обратилась в службу поддержки.Мне отказали, указав, что я должна обратится к человеку, который мне подарил карту и запросить чек.Товарищи, у меня к вам вопрос: Вы серьёзно? На дворе 21 век, что за отношение к клиенту? Где ваша лояльность? В Летуаль нет никаких сроков и я могу хоть через 3 года приехать с подарочной картой.
14
1
30 марта 2021
В корнере Шанель очень милые консультантки, можно присесть за стол и вдумчиво разнюхать интересующее. Остальная часть - очень богатый выбор, обратная сторона - крайне тесно. Конс в корнере Том Форд молча стоит над душой.
3
1
11 апреля 2021
Магазин продаёт поддельную парфюмерию. Мне подарили Escentric Molecules Escentric 01, который пахнет исключительно спи ртом. Куплен был в магазине на ул. Тверской. При попытке возврата, нам пытались долго втирать, что он так и должен пахнуть )))) это же «молекула», но при этом пробник настоящий и пахнет настоящей молекулой. Написали претензию, но получили отказ. Я слышала, что парфюмерия в данном магазине отличается от оригиналов, но чтоб настолько. Видимо, вся остальная продукция данного магазина тоже под большим вопросом.
8
3
23 октября 2020
Хороший магазин. Чисто, комфортно. Большой выбор. Много консультантов.
Покупали неоднократно Kilian и Byredo - качеством довольны.
3
6 сентября 2021
Отвратительная доставка! Не соблюдаются временные интервалы. Был согласован интервал доставки с 9 до 12 (это критично), на просьбу приехать вовремя курьер заявил, что у него до меня 18 адресов, поэтому в указанный интервал он приехать не сможет.
4
27 августа 2021
Лучший магазин этой сети.Самый большой выбор селектива и продавцы,готовые хоть час ходить с тобой и рассказывать про тот или иной парфюм.Ну это и понятно,центр же.
30 января 2021
Добрый день. Сегодня с утра были в Вашем магазине по адресу Москва, метро Китай-город ул. Маросейка.
Хотелось бы поблагодарить и обратить Ваше внимание на консультанта Надежду(рыжая с короткой стрижкой)
Очень положительный, общительный, позитивный, а самое главное компетентный сотрудник. Видно что человек живёт своей работой и она ей интересна. Сейчас это редкость. Она нам очень помогла определиться с выбором и зарядила позитивом на целый день. Спасибо Вам за таких сотрудников, благодаря им хочется возвращаться в этот магазин снова и снова. Прошу рассмотреть возможность премирования данного сотрудника и передать эту информацию Вашему руководству. Прошу дать обратную связь
12
2
13 июля 2019
Один из моих любимых магазинов в Москве! Практически каждый мой визит в столицу обязательно сопровождается посещением Иль де Ботэ на Маросейке! Возможно, мне везёт, но ВСЕГДА остается приятное впечатление от визита: общение с доброжелательным персоналом, помогают выбрать, очень подробно рассказывают не только о новинках и VIP брендах, но и "предугадывают" твои пожелания! Не скупятся на пробники, маленькие подарочки; настолько комфортная атмосфера, что хочется вернуться! Покупки на разочаровывают, товар качественный! Магазин однозначно рекомендую!
7
3 июля 2021
Самый любимый магазин. Огромный ассо ртимент, профессиональные консультанты, частые акции и скидки
2