Ikos Polyana
1015 отзывов
9 февраля
Второй год подряд останавливаемся в Ikos. Отличный отель по всем параметрам. Очень чисто везде. Номера комфортные и удобные. Прекрасные, вкусные и сытные завтраки. То что нужно для горнолыжника. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Особенное спасибо девушкам на рецепшн.
Всё просто отлично!
Просто как рекомендации для улучшения сервиса.
В горнолыжный сезон сделать завтрак на 30 минут раньше, с 7:30 утра, чтобы успевать на гору раньше.
Хотелось бы немного увеличить температуру воды в бассейне, в те дни когда на улице холодает.
Можно было бы поставить платное массажное кресло от Yamaguchi, если найдется удобное место в отеле. После дня катания, очень полезно и приятно снять лишнюю нагрузку с мышц.
Отдельная просьба от женской части нашей компании, установить зеркало в Ski room.
2
5 мая
Останавливались в этом отеле в апреле 2025 года. Стильно, современно, красиво, удобно. Большие кровати, а также раскладные диваны. Номер выходил на бассейн и горы, вид красивый. Бассейн отапливаемый, но мне было прохладно. Хотелось бы в это время теплее воду. Ресторан при отеле хороший. Очень понравилось детское меню😁 завтраки разнообразные,но лучше приходить прям к открытию утром, в 9 уже все остывшее и слегка заверено. Но мы ходили в основном рано, поэтому претензий нет. Персонал очень вежливый. Отдельно хочу отметить ремонт, дорогая сантехника и классный дизайн санузлов, да и в целом всего отеля. Рекомендую. Красивые фоточки точно обеспечены🔥
24 мая
Жили в Ikos Polyana около недели, в номере категории делюкс. Отель нам очень понравился. Номер комфортного размера для 2х гостей, все очень чисто,атмосфера уютная. Кровать большая, матрас удобный. Постельное белье, полотенца новенькие, свежие - одно удовольствие пользоваться. Номер находился на 3м этаже, вид на горы просто прекрасный!Есть балкончик, на котором можно любоваться видами с чашечкой чая. В номере есть холодильник, работает абсолютно бесшумно. Также есть утюг, гладильная доска - что очень удобно. Отличный клининг номера, чистые полотенца каждый день. Все недостающие принадлежности всегда докладывали.
Было приятно возвращаться с прогулки в чистый номер.
Завтраки чудесные! Выбор очень хороший. Каши, омлеты, блинчики, оладьи, овощи, фрукты, орехи, разная выпечка и многое другое.
Администраторы приветливые, выполняли все просьбы и отвечали на все вопросы.
30 апреля
Теперь это наш любимый отель на курорте Красная Поляна.
Отличное расположение — рядом остановка, рестораны и магазины. Для гостей с чемоданами предусмотрен лифт, что очень удобно.
Мы остановились в номере «Делюкс» и остались в восторге. Номер очень просторный, в нём есть диван, чайник, утюг, сейф, мини-холодильник и косметические средства. А балкон с шикарным видом на горы — отдельное удовольствие❤️
Единственный минус — внутри был всего один стул, поэтому приходилось заносить второй с балкона, если хотелось посидеть вдвоём за столом с чаем.
На территории есть подогреваемый бассейн. Температура заявлена как 28°, но в прохладную погоду хотелось бы немного теплее — по ощущениям было ближе к 24°.
Очень удобно, что рядом с лежаками есть душ, туалет и раздевалка. Полотенца и халаты выдают.
Завтрак довольно скромный по ассортименту, но нам всего хватало, мы наедались. Из пожеланий — больше выбора чая и хотелось бы, чтобы блюда были потеплее.
Отель однозначно рекомендую!
2 мая
Самый лучший отель на Поляне, в котором мы были. Идеальные, чистые, уютные, комфортные номера со свежим ремонтом и всем необходимым! Вкуснейший завтрак, приятный персонал, своя парковка, чистый теплый бассейн. В каждой детали чувствуется трепетное отношение и любовь к своему делу со стороны владельцев и персонала. Это 100% рекомендация. P.S. посещение выпало на ДР, пожтому на завтрак пролучили в подарок шампанское, за что отдельная благодарность
1
20 февраля
Очень понравился отель. Были в феврале 2025, номер делюкс. Сам отель очень стильный, номера чистые, убирались каждый день и меняли полотенца. Персонал был вежлив, по всем вопросам все решалось моментально. Нужны халаты - дали, хотим бокалы в номер - вот пожалуйста.
Отдельное помещение для горнолыжки - очень удобно. Своя парковка, вайфай хорошо работает. Отдельный кайф это подогреваемый бассейн) завтраки вполне, было вкусно и разнообразно.
Если прям придираться - то из пожеланий добавить вешалки в шкаф и кол-во столов в ресторане увеличить ( когда полный заезд, возможно придется подождать, пока освободится место).
Однозначно стоит своих денег, прям чувствуется, что делали отель с любовью как для себя!
1
11 января
Сама гостиница в удачном расположении , близко казино , прогулочные зоны , и на 960 высоту.
По общему виду хорошая , гостеприимный хостес , отличное обслуживание в баре .
Номер у нас был 201 , сразу у лифта , 30 кв , не тесно , НО очень старый матрас , даже видно что он продавлен, диван и кресло это только для детей , взрослого два раза складывалось вместе …
Завтрак супер, много фруктов , каши 2 вида , яйца, орехи и тд .
25 января
Недавно отдыхали в этом отеле
Из плюсов :в целом все не плохо ,удобное расположение ,уютная атмосфера ,не плохие номера ,вкусный ресторан(обед нам очень понравился) .
Из минусов :
Номер стоял 16 тыс рублей ,вроде не такие великие деньги,но за полотенце и постельное белье для ребенка попросили доп.плату (хотя при бронировании мы указывали ,что будет ребенок).
Не удобный Матрас на основной кровати ,на диване спать вообще не возможно .В ванной вздутый плинтус .
Завтраки тоже ,вроде не плохие ,но людям пришлось стоять в очереди и ждать,когда освободится столик .Ребенок не доел круассан,мы попросили забрать его с собой,нам сказали,что руководство запрещает ,для меня это странно,так как мы за этот завтрак заплатили .
В Общем,для меня отель на 4 звезды не тянет .А очень жаль,так как концепция не плохая .Надеюсь,руководство обратит на это внимание .
Эти мелочи очень испортили впечатление .
2
29 марта
Прекрасное место! Соотношение цена качество. Сам отель чистый, просторный, номера большие и красивые, вид из окна на горы, в каждом номере есть балкон. Завтраки невероятно вкусные и очень разнообразные! На территории есть спа и подогреваемый бассейн на улице. Отель находится в ближайшей доступности до всех горных курортов около 6/7 мин на машине.
17 марта
Отель новый, чистый, уютный. Вкусные завтраки, приятный ресторан. Удалён от проезжей части, комфортно спать с открытым окном. Есть лыжехранилище с сушилкой. Порадовал тёплый бассейн, хорошо восстанавливает после активного катания. Отзывчивый и вежливый персонал, быстро реагируют на просьбы. В качестве пожелания - было бы удобно наличие в номере небольшой раскладной сушилки для спорт. вещей.
3
6 мая
Потрясающий отель. Один из лучших, в котором я была. Хорошо все от визуала до сервиса. Чистые и уютные номера, внимателтный и вежливый персонал, хороший дизайн отеля и просто великолепный завтрак. Чистый и действительно теплый бассейн с красивыми и удобными лежаками. Отдельная благодарность за поздравления с днем рождения. Сюда точно хочется вернуться
1
4 февраля
Плюсы: хороший интерьер, в номере тепло, чисто, регулируются батареи, много мини наборов, бассейн с подогревом, парковочные места на территории.
Минусы: грубый персонал за стойкой ресепшена, еле теплый бассейн, постоянно гаснет зеркало в ванной, жесткий матрас, вид из номера на соседний дом.
На ресепшене девушка Есения встретила нас на пассивной агрессии чуть ли не отказали в заселении из за того что у нее было плохое настроение и синдром властителя мира и вершителя судеб. Уставшим гостям такое отношение явно не понравится какие бы ни были правила не хватает клиентоориентированности и вежливости в этом отношении.
Почитала другие отзывы, много кто пишет про грубый персонал, видимо отель накручивает отзывы 5звезд и игнорирует реальные замечания.. Ни в одном другом отеле на Красной Поляне я такого отношения не видела. Девушка на ресепшене лицемерно улыбаясь говорила, что "сейчас откажет нам в заселении". Проблема была лишь в том, что у меня не было оригинала паспорта на руках. У мужа паспорт был, а у меня был только скан паспорта, госуслуги и права. После того, как мы ее выслушали, она надменно предложила мне показать госуслуги и отметила, что она "вынуждена сейчас взять на себя ответственность за меня и заселить". Какой-то бред, если честно. Я понимаю, что по закону я обязана предоставить документ персоналу, но зачем же с такой грубостью говорить. К тому же Есения неразборчиво говорила с нами, тк из-за накаченных губ не могла нормально выговаривать слова..
Стоит похвалить кухню. Заказали коктейли и классическую европейскую кухню. Остались довольны. Завтрак был достаточно разнообразный. Но зал маловат. Если был бы сезон и больше гостей, мест бы точно не хватило.
Зеркало в туалете тухло каждую минуту, понятно, что отель должен экономно тратить электроэнергию, но не так же, что пока чистишь зубы, постоянно тыкаешь на кнопку включения зеркала 🙄
1
3
5 апреля
Отличный отель на Красной Поляне. Уютный, чистый, гостеприимный. Персонал очень вежливый. Отличные завтраки, разнообразные и вкусные. Подогреваемый открытый бассейн отдельная история. Когда на улице +8, очень приятно нырнуть в тёплую воду. Подъёмники в шаговой доступности.
16 января
Отель очень уютный, персонал приветливый и отзывчивый, были первый раз, но обязательно вернемся. В номере чисто, завтрак вкусный по типу шведского стола, есть комната для горнолыжного инвентаря, трансферы до курортов, так же можно купить спипасы со скидкой. Рекомендуем !
1
25 мая
Прекрасный небольшой отель. Уютно и спокойно. Достойный номер Делюкс, хорошие завтраки. Бонусом бассейн. Расположение тоже 👌 близко до канатной дороги. В качестве пешей прогулки можно дойти до Розы хутор. Отдыхала с двумя детьми. Думаю, вернемся еще в этот отель.
15 февраля
Отдыхали с 10 февраля. Лыжники. Все очень понравилось. Завтраки вкусные. Отличная парковка, во дворе. Бассейн супер. После каталки то что надо. Номера чистые, уборка ежедневная. Девочкам на ресепшен Есении и Анны, отдельный респект. Ресторанные блюда очень вкусные. Хорошая, просторная сушка для горнолжки.
15 марта
Отель нам очень понравился. Уютный, стильный, все со вкусом. Завтраки вкусные, разнообразие. Персонал очень приветливый, девочки помогут по любому вопросу. Номер был на первом этаже прямо с выходом в бассейн! Прямо как своя вилла))) Хотелось бы сюда еще вернуться!
2
24 мая
Отель очень понравился! По-настоящему отдохнули в нем. Было безумно приятно просыпаться с великолепным видом на горы, ходить на вкусные, разнообразные завтраки и возвращаться вечером в свою уютную комнату после прогулок. Рекомендуем! Отель - восторг!
1
4 января
Хороший, красивый отель. Без территории для прогулок, есть тёплый бассейн.
Достойные разнообразные завтраки, которые можно докупить отдельно, не живя в отеле, за 800 р.
Пожелания, добавить сауну к бассейну и игристое на завтраки, и будет 10 из 10
2
1 апреля
Очень чисто, уютно и душевно!
Отдельная благодарность персоналу за заботу!
Вкусные завтраки, да и в целом, ресторан очень понравился, тёплый бассейн 👌🔥 и, конечно, вид на горы попал в самое 💙
15 февраля
Отдыхали там в феврале 2025 года. С 2-мя маленькими детьми. Отель очень понравился. Чисто, вкусно, горячий бассейн на улице. Порадовала клиентоориентированность. Так же стоит отметить удобство локации - в пешей доступности магазины, кафе и подъемник на Красную Поляну.
Рекомендуем!)
3
10 марта
Недавно с семьей останавливались в отеле Икос ( на февральские праздники), и впечатления остались исключительно положительные . Дружелюбные сотрудники, чистота . Отдельно хочется отметить завтраки - разнообразие и качество блюд . Очень веусная еда. Поварам - респект ❤️👋. Очень порадовало, что есть парковка . Расположение отличное . .❤️❤️❤️
11 мая
Проживали на майские праздники в отеле Ikos. Очень чисто, в номере каждый день была уборка, замена полотенец, для бассейна выдают халаты и доп полотенца, вода в бассейне градусов 28, своя парковка, вежливый персонал, разнообразные завтраки, на завтрак предлагали шампанское, посещали ресторан на ужин, отличная кухня , быстрая подача блюд, комплименты от заведения. Оценка отелю 5+ ! Обязательно приедем еще 👍👍👍
1
29 мая
Приехали с девушкой вдвоем на 5 дней по рекомендации нашего друга. Очень понравились номера, наконец-то с хорошей шумоизоляцией. Завтраки очень вкусные и шикарный бассейн для ночного отдыха. В отеле есть бар, где можно вечером попробовать свежий коктейль. Не хватило только зубной пасты, а остальное прям кайф.
8 марта
Чисто, стильно, завтраки отличные, отдельная комната для сушки горнолыжного снаряжения, горячий бассейн, все очень фотогенично и красиво! До склона Красной поляны 10 минут пешком. Локация супер!
24 апреля
Прекрасный отель! Отдыхали двухлетним ребенком, все понравилось. Есть детское меню, по запросу детская кроватка. Все сотрудники замечательные, отзывчивые и вежливые! Ну и бассейн просто вау!)
20 декабря 2024
Отдыхали 18-20 декабря. Все было просто здорово, мы в восторге!🤩 Вежливый и клиентооринетированый персонал) Очень чисто!) брали семейный номер, все как на фото) Бассейн теплый) отель новый свежий ремонт ☺️
Рекомендую отель!!!!!💞 приедем еще раз )
27 мая
Останавливались семьей 2 взрослых и 2 детей (8 лет и 3 года). Отель суперский, чисто, все новенькое, бассейн теплый, есть детский маленький. Завтраки очень вкусные. Остались всем довольны
2 марта
Идеальный отель для отдыха! Очень удобное месторасположение, очень внимательный и приветливый персонал, вкусные завтраки.Все сделано для комфорта гостей.Обязательно вернемся сюда летом!!
28 июня 2024
Это бесподобно фантастический,уютный,спокойный и располагающий всех к себе отель!Лучшее,что с нами случалось в Поляне! Расположен на тихой улочке,где никто и ничто не помешает вашему отдыху. Очень привлекает небольшое количество номеров,нет шума,толп отдыхающих,дизайн интерьера-топ!
Номера новые, чистые, со всеми удобствами. Персонал отеля очень добрый,приветливый и внимательный ко всем мелочам: всегда пополняются запасы воды,чая, туалетных принадлежностей. Уборка каждый день или по запросу👌
Завтраки по формату шведской линии потрясающие.
Сама кухня в целом очень достойная: мы перепробовали почти все блюда и остались очень довольны! И хочется отметить,что цены в меню отеля даже ниже,чем в других ресторанах курорта ,а по качеству блюда ни сколько не уступают.
Удобное расположение. Все рядом: канатные дороги,рестораны,магазины и т.п.
Икос отель-это тот самый случай,когда видишь картинку и понимаешь,что все, даже цена,соответствует твоим желаниям и требованиям. Это любовь с первого взгляда!
7
1
12 декабря 2024
Великолепный отель!
Очень красивый, аккуратный, эстетичный, комфортный!
Комплекты с гостевыми наборами (шампунь, кондиционер и пр.) продуманы до мелочей, что очень приятно.
Кровать, матрас!! Что немаловажно, подушки - отличные, я очень хорошо спала
Завтрак шведский стол - есть ВСЁ, что можно поесть на завтрак. От блинов и сырников, до крутых десертов, овощей, солений, даже вторые блюда. При этом очень вкусно!
Из недостатков -
1) непонятно, почему нельзя оставлять халат сразу же в номере, как это делают во всех спа-отелях. Или почему халат не выдает ресепшен при заселении. Очень тупо идти в бассейн, узнавать от других гостей, что, оказывается! Есть халаты… и идти сырым из бассейна за ним.
2) нет ничего хуже вешалок, которые прикреплены к штанге)) я невысокого роста, чтобы повесить худи мне пришлось постараться и попсиховать. Никто не будет воровать обычные деревянные вешалки.
3) не очень поняла, почему попросили доплату за вид 400₽))) я делала бронь через сайт, ни слова об этом не было
4) покупали вынужденно на ресепшен дождевик - 400₽ за одноразовый дождевик, ну, ребята, это мелочно. Вы же, в первую очередь, продаете своим гостям, это не торговая точка
Короче! Все супер! Если обратите внимание на эти моменты - цены вам не будет
1
4 марта
Очень понравилось в этом отеле!Номер удобный,(у нас был 302)с балконом для релакса с чашечкой кофе и видом на горы!!!Оооочень разнообразные блюда на завтрак,на любой вкус!И супер творожная запеканка!!!Спасибо большое за чистоту и уют!!!
27 марта
Очень понравился отель. Все новое. Чистенько. Своя парковка. Отличный просторный номер с видом на горы. Вкусный завтрак. Лаконичный интерьер. И все это за адекватные деньги.
5 января
Очень хороший отель всем рекомендую, номера чистые все меняют во время вежливый персонал. Отдельное спасибо работникам пищеблока все вкусно и спасибо за теплый бассейн все круто.
5 февраля
Отличный отель! Вкусные и разнообразные завтраки. Есть все расходники, халаты, тапочки. В номер чисто, шикарный вид из окна. Тёплый бассейн и великолепный персонал
9 января
Мини отель приятно удивил, всё новое, чистое, стильное. Нам с семьёй понравилось всё. Цены в ресторане очень приятные. Бассейн очень тёплый, спасибо за гостеприимство!
13 сентября 2024
Классная гостиница! Всё свежее, чистенько, уютно, современный интерьер 👍! Есть лифт!Хороший матрас и подушки, и одеяла! Белье хрустит! В номере есть гладильная доска с утюгом! завтраки неплохие по системе шведского стола.
Бассейн классный конечно! 👍 и само место тихое- дорогу и машины тут уже не слышно. Вместе с тем очень близко до всех эстосадковых плюшек!
Ресторанчик вкусный- обедали пару раз по меню. Мне очень понравился суп-пюре из брокколи, вкусные пасты.
2
25 апреля
Остались очень довольны гостиницей, в номерах чисто, полотенца меняют каждый день, персонал вежливый. Завтраки разнообразные и вкусные, вообще , кухня замечательная! Рекомендую!
1
16 января
Всем советую и еще сюда приеду ни раз , во первых близко к центру , очень чисто , спокойно , теплый бассейн , завтраки всегда разные , терпимый персонал к детям сорванцам , все супер 👍👌🔥
4 марта
Еда очень вкусная. Хорошие завтраки, плотные. Замечательный сервис, отзывчивый персонал. Номер удобный, красивый вид. Есть место для снаряжения с сушилкой.
10 декабря 2024
Обожаем отдыхать в этом отеле
Все супер
Всегда идеальная чистота
Завтраки вкуснейшие
Обслуга на высшем уровне
Мы очень довольны гостеприимством отеля
4 августа 2024
Могу смело посоветовать этот отель для остановки на отдых, если хотите в горы, на море и просто отдохнуть! Завтраки хорошие) Бассейн с чистой подогретой водой. Мы предпочитали плавать с девяти вечера, тк днём были в разъездах. Приятный бонус бесплатный трансфер до моря (Сириус) и обратно. Недалеко великолепная канатная дорога, можно провести там весь день, посещая все вершины и водопады, и другие локации. Лучше идти самостоятельно с самого утра. С едой в течении дня , тоже нет проблемы. Заведения на разный вкус и кошелек.
Огромное спасибо персоналу отеля, чисто, уютно.
На ресепшене замечательный администратор Татьяна❤️ Внимательная, отзывчивая. Выражаем ей огромную благодарность💐
7
2
3 ноября 2024
Отель выбирала долго и тщательно. Место прекрасное . Для нас было важно рядом с центром и тихо , плюс вид на горы . Выбрали номер делюкс .Стиль отеля современный , лаконичный. Всего три этажа, при этом есть лифт, что очень удобно для перемещения чемоданов, сумок и для собственной ленности) Прекрасные завтраки. Сын наелся ананасов на год вперед 🍍 Ресторан при отеле, очень вкусно и удобно. Цены как везде, но вкуснее . Мы были семьей, по рабочим моментам . Анна, администратор распечатала документы по нашей просьбе. Персонал очень тактичный. Чистота везде и всюду . Уборка каждый день . Феи чистоты работают очень хорошо ) полотенца сложены, сантехника блестит . Соседей не слышно, хотя много с маленькими детками . Бассейн теплый, под отрытым небом . Проживали 4 дня, как дома . Спасибо большое! Всех благ и процветания ❤️
4
7 мая
Отличный отель, доброжелательный персонал, очень все красиво и эстетично, идеально белое постельное белье и полотенца. Рекомендую, с радостью вернемсч снова
2
22 апреля 2024
Лучшее, что может случиться в вашем отпуске🤩Шикарный отель!🥰 Стильно, красиво, удобно!
Красивые, удобные номера с прекрасным видом на горы😍
В отеле только одни плюсы:
-удобное расположение на тихой улочке, но всё в шаговой доступности: подъёмники, кафе, магазины.
- стильные, удобные номера и душевые,
- в номере всё есть для комфортного проживания: телевизор, фен, утюг, чайник, чайная станция, холодильник, тапочки, халаты, полотенца, красивые ванные принадлежности, чистая, приятная и огромная кровать, шкаф, диванчик,
- балкон со столиком и стульями,
- отличные завтраки по системе "шведский стол", голодными не останетесь,
- тёплый бассейн с зоной отдыха, лежаками, кабинками для переодевания, полотенца выдают отдельно,
- сам отель невысокий, стильный, продуманный, есть парковочные места для автомобилей.
Остались очень-очень довольны!
Всё новое, приятное, аккуратное и стильное! Однозначно рекомендую, отдохнете с удовольствием!😌
13
10
10 сентября 2024
Хороший, комфортный отель. Отлично расположение. Вкусный завтраки, много блюд на выбор. Номера не очень большие, но чистые, современные. Немного напрягает шумный кондиционер, но выключали на ночь, открывали балкон и было очень свежо.
Бар хороший, пиво только бутылочное, можно было бы добавить разливное, особенно местное, очень хорошее. В целом впечатления хорошие, отель рекомендовал бы.
2 июля 2024
Крутой отель за свои деньги, есть парковка на 9 машин (не бронируется). Классный персонал, в основном молодые ребята. Однозначно рекомендую, скорее всего, вернемся еще раз.
Брали самый обычный номер на троих (с ребенком 3 года) 9,5К за ночь. Завтраки базовые, без изысков, есть всё необходимое, в целом ок, хотя мы на них и не рассчитывали, почитав отзывы, что мест не хватает, но когда приходили к открытию к 8 проблем с посадкой не наблюдали. Ресторан работает на обед и ужин, цены демократичные в сравнении с ресторанами на поляне. Бассейн теплый, подогреваемый, всегда находили место прилечь и искупаться.
Из недочетов: из-за небольшой территории иногда можно испытывать неудобства от постояльцев, например, часто курящих у бассейна, хотя можно отойти в специально отведенное место, но никто из персонала не препятсвует, только если сам сделаешь замечание, также если "повезет" с соседями, то они будут курить как не в себя на балконе и к вам может немного затягивать. Еще было бы неплохо на парковке сделать навес, а то машины стоят под палящим солнцем
4
1
23 марта
Приятный и отзывчивый персонал, очень вкусные завтраки. Теплый бассейн был приятным бонусом. Хотим вернуться сюда еще раз!)
Если вдруг вам не повезло с погодой, то на территории отеля есть все, чтобы чувствовать себя комфортно и уютно
5 марта
Шикарный завтрак. Ремонт в отеле свежий. Персонал тоже выше всех плхвал. А самое замечательное - это подогреваемый бассейн под открытым небом, то что нужно после катания на лыжах.
2 мая
Отель просто супер, отличный, классный! В номере комфортно, кровать, подушки, одеяло - в них так приятно было возвращаться после долгой прогулки. Ну и завтраки неплохие.