Заказали товар через интернет с выдачей в Икее Н.Новгород. С одной стороны, плюс, что товары подготовили во время к выдаче( то есть где то на складе заказ лежал уже). Минус - вообще не налажена логистика склада. Пришлось подождать. И еще смутило обьявление - на выдачу одного товара 7 минут, а за каждую единицу еще 1 минута. А если я заказала 20 товаров?!!! Жду я и вся очередь - это в разгар ковида!!!! Работает на стойке 1 человек. Еще ситуация: человеку, оплатившему заранее покупки, заказ ко времени не собрали. Икея, учитесь у Озон и Вайлдберизз!!!!
Чудесный магазин был.
Помню, даже если просто погулять по нему зайдешь - на выходе полную корзинку "чего-нибудь" у себя обнаружишь.
Теперь в другие магазины ездить приходится за всем ...
Отличный магазин, с большим выбором товаров для дома, имеется платная доставка и сборка мебели.
Изделия качественные, доставка на следующий день, сборка на 5+
Хотели купить шкаф, приехали с ребенком, маленьким, выбрали шкаф, подошли к персоналу, а он нам говорит, таких как вы много, могу вас записать на 9 часов вечера, а время было 7 часов, я конечно всё понимаю, что народу много и т.п., но нам ничего не надо было подбирать, просто выписать этот товар и всё или это так сложно?! В итоге плюнули, грубо говоря и ушли от туда, так и ничего толком не купив, вообщем разочаровались мы! И шкаф теперь будем покупать в другом месте! Спасибо, IKEA
Как обычно, всё на высшем уровне: и мебель и мелочи, типа настенных часов от 150₽ и вазочки от 100₽ и чашки...и подставки для горячего из пробки покупаем только там и картонные боксы с рисунками. Кухонной утвари всякой полно-недорого с высоким качеством! Свечи с неповторимым ароматом(дочь обожает)!
Все знают по Ikea....Кто, вдруг, не знает))... Рекомендую.
Добрый день , необходимо научиться правильно расставлять товары,а если на выставке стоят представленные экземпляры кухни, то необходимо их оформить так,чтоб было хорошее освещение и задействованы только те товары,которые есть в продаже. А не так как это в экспозиции кухни Воксторп с белой столешницей, которая вообще вышла из ассортимента, тем самым вводят покупателей в заблуждение. Все экземпляры столешниц затертые и изорваны. Очень разочарованы поездкой, А у нас, готов проект кухни, хотели какие то нюансы посмотреть, а представленные варианты экспозиции кухонь очень очень скудный.
Конечно же это всеми любимый магазин.. Туда можно приехать, когда совсем нет настроения и от разглядывая всей этой красоты ты как будто возвращаешься в детство, у тебя захватывает дух и ты наполняешься каким - то волшебством и выходишь от туда обязательно с чем - то (какие то баночки, коврики, свечи, коробки) но такой счастливый)
Была в Икее в Мск, СПб, Казани и НН. В Нижнем Новгороде самая приятная атмосфера по моему мнению. Людей в будний день практически к было. Парковка полупустая, вьезд понятный и удобный.
Самое ужасное место, где я только был, очень большой, пока все обойдешь с девушкой с ума сойдешь, практически невозможно найти то, что нужно без помощи сотрудников, к примеру искали плед, но чтобы до него дойти нужно пройти по всем этим комнатам, затем его ещё нужно найти в непонятных местах, ресторан неплохой, а вот кафе стало хуже по сравнению с тем, что было, когда они открылись
Хороший магазин, всегда можно подобрать нужный товар который отличается большой функциональность. Вежливые консультанты которые всегда и во всем помогут.
ИКЕА - это всегда 5 баллов, десятилетиями выстроенная система, для меня - это «все для людей», спасибо большое за историю, идеи, творчество и отношение к людям.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2020
Магаз норм, полно всякого добра, купишь даже то что и не планировал) одно но... Ресторан сейчас там - енто беда какая то...я все понимаю-тяжелые времена, пандемия и все такое...(это сарказм если что) но кипяток блин в чашку я могу и сама себе налить...не надо специально обученной девочки, притом одной...на всех...а и куда делось детское меню? Дети перестали есть???
Уде вовсю новогоднее настроение и убранство.всегда вежливее . Так же всегда помогают консультанты с советом или поиском товаров. Очень удобные кассы самообслуживания и помощники на них приятные ))
Если что то ищете целенаправленно.....приезжайте по раньше.Найти можно многое....Цены приемлемые.
Кафеттерий поможет быстро перекусить.Есть комната для ухода за малышом.
ИКЕА уже не та! Очень и очень жаль. Хочешь прийти и купить, а товара нет в наличии. Хотели купить шкаф, к примеру, как раньше, приехали на телегу и дома уже довольные собираем шкаф. А сейчас, что 16 декабря возможно шкаф будет 26 что? И так куда не глянь за то мясо разложили, ну это я так от огорчения много чего хотели купить, а ушли пустые. P.s. мясо конечно привлекает, бургеры и суши, декор однако стараетесь👍 Но хотелось бы наличие товара!
Икея которую мы любим
Со свечками, вазами, цветочками и мебелью
Находится в тц Мега, входы есть, есть возможность удобно вывезти крупногабарит и тяжелые вещи
Пожалуй один из лучших магазинов, правда в последнее время радует все меньше, плюсов было много (описывал по самарскому магазину) а вот минусов в этом году нахватал, пользоваться стало менее удобно.
Раньше нравилось больше. Сейчас принципиально не хожу туда, потому что там ходят все в масках тряпочных, дыша своим же углекислым газом, не понятно для чего, и это выглядит нелепо, ещё и меня заставляют напяливать это, хотя я совершенно здорова. Я понимаю если такие маски носят люди, которые кашляют или чихают, что в не забрызгать окружающих своими соплями и слюнями, но просто так то зачем носить? Если вы реально боитесь вирус подцепить, так хотя бы респираторными масками пользуйтесь, а ваши салфетки я не буду напяливать на своё лицо.
Крайне не рекомендую заказывать доставку. Сотрудники икеи обманывают своих клиентов, хотя сама икея декларирует другой подход к своим клиентам.
Я из другого города, Делал заказ, один из элементов был бракованный, дозвонимся на горячую линию у вас не получится, оформил заявку на сайте, через неделю после оформления мне ответили письмом о приеме заявки и сообщили, что перезвонят, через некоторое время перезвонили, сообщили что подтверждают брак и предложили прислать бракованный элемент в мой город без дополнительных моих трат, единственно что товар отсутствует на складе и в момент появления будет отправлен мне, я согласился. Через неделю товар появился и на этот раз икея мне предложила приехать мне лично в магазин и поменять товар, что бы добраться до магазина и обратно мне нужно проехать 600 км. Товар высылать отказались! Теперь я по вине икеи должен потратить деньги на дорогу и что самое главное своё время!
Очень халатное отношение сотрудников икеи и прямой обман, в то же время в рекламных проектах икея выступает очень дружелюбной и со своими особыми ценностями - лицемеры
Никогдп не был фанатом ИКЕА, но в последнее время мебель и домашнюю утварь покупаем там, большой ассортимент, стабильное качество, а если есть какие-то претензии то спокойный обмен/возврат.
Обожаю икею, можно гулять по ней хоть целый день, все по Швейцарски просто и удобно, можно найти всё, от картин и часов, до крупной мебели и сантехники
Вообще в шоке! После посещения магазина, зашли в ресторан икеи, отстояв минут 30 в очереди, на входе нас встретила женщина охраник, которая контролировала очередь и
потребовала с нас чек из магазина икеи т. К. У нас на руках был цветок из икеи. Чек мы оставили в машине, а цветочек останавлять у нее, у такой грубой женщины мы не захотели, пришлось из машины принести чек. Короче , если бы мы выкинули чек на цветок, купленный в икеи мы бы не зашли покушать. Что за бред там происходит. А этой женщине только в гестапо работать, грубая и злая, дала понять, если вам не нравяться эти правила, можете идти подальше. Тут не только настроение пропало кушать, но и расхотелось надолго туда ходить. На каком основании они требуют чек, почему мы должны доказывать, что мы оплатили наши вещи при входе а ресторан.
Все супер. Но автобус 371 ходит безобразно!! Извините, что тут это пишу. Делать ТЦ далеко за городом, пускать большие бесплатные автобусы, следующие по расписанию - ну ладно, предположим. Потом скатываться на маленькие платные газельки, которые ходят черти как, без расписания, без маячков, 40 мин и более ждать, потом вбиваться, как сельди - это вообще нормально?? Больше не буду ездить, как ни жаль
НЕ покупайте на сайте ИКЕЯ с доставкой сейчас ни чего!!!
К сожалению сервис упал до ужасного уровня, до нуля.
Гарантий что вы получите товар нет и деньги вам будет вернуть очень сложно. У меня к сожалению не получается, хоть и очень стараюсь.
Дата моей покупки: 12-14-2020, Заказ №: 114773753
Сделал и оплатил заказ на сайте.
16.12.2020 доставка привезла только часть заказа. Где остальная часть и когда привезут эту информацию от Икея не могу добиться третий день. На звонки не отвечают, время ожидания у операторов от 40 до 70 минут. Несколько раз пробовал ждать эти 70 минут, всё равно оператор трубку не берет. Вывод операторы не работают совсем
На письменные обращения компания не реагирует ни как.
Грустно всё!
Снимаю одну звезду за ресторанчик, 18.06.21 посещали ресторан Икеа. На расдаче стоял молодой человек. Всё делал очень неаккуратно, еду швырял из тарелки в тарелку. От такого вида,что происходило было очень неприятно, суп подали, вся тарелка была испачкана самим супом. Именно этот сотрудник ужасно торопил, закатывал глаза, подхамил. Именно из за этого человека сложилось ужасное мнение о ресторане.
3
1
Посмотреть ответ организации
Катя С.
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2021
Мебель покупаем там часто,обставили квартиру, качество мебели разное, есть и приличная есть и ненадолго, но она и недорогая.
Есть кафе ресторан, очереди вечные, а теперь и напитки выдают,а самим наливать нельзя и доливать нельзя. За свой любимый столик тоже не сесть,выдают номерок и садишься куда укажут. Столы вытирают плохо, за это сняла звезду.,вечно надо искать тех кто вытрет, а они стоят кучей среди грязной посуды и хохочут.
Среднее обслуживание.
Порции делают меньше ,а цены поднимают.
В зале сотрудники есть,можно все у них спросить,хотя часто они сами не знают где у них что.
Стало плохо с наличием, часто нет то одного то другого и приходится ждать, когда привезут.
В IKEA можно ходить за вдохновением интерьерами, за отличным настроением, за вкусными фрикадельками и уж точно из неё ни когда не уйдёшь без покупки. В моём интерьере много мебелии этого магазина, в том числе и кухня. Довольна почти всем, за некоторыми не существенными исключениями.
Спасибо ИКЕЕ за уют в доме! Много интересных предложений и товаров для семьи. Очень любим посещать этот магазин и никогда не уходим из него с пустыми руками.
Мошенничество при заказе онлайн.
Оплата возможна только заранее на сайте, на месте курьеру - нет.
Оплатила, выбрала время для доставки.
Вовремя не доставлен заказ. Не звонят-не пишут.
Звонила на горячую линию. Первый день - час ожидания впустую.
Второй день - 45 минут. В итоге оператор скучным голосом сообщила, что до транспортной компании не дозвонилась. ПЕРЕЗВОНИТЕ ЕЩЁ РАЗ ПОЗЖЕ.
Сами представители компании возможно позвонят, но когда - неизвестно. Это со слов оператора. Если вам нужно - звоните сами.
Судя по огромной очереди в режиме ожидания на горячей линии (ваш номер в очереди 41), претензий очень много.
Нахожусь в растерянности как поступить дальше.....
Советую не связываться с данной компанией при заказе онлайн
Единственная ИКЕА в Н.Новгороде.
Иногда- можно найти что- то приличного качества по приемлемой цене.
Самое забавное- безусловно, названия предметов... Как будто кошка по клавиатуре ходила