Отвратительное место, отвратительное обслуживание, грубые сотрудники, которые ничего толком не могут объяснить. Расписание в яндекс картах наверное, в четверг они работают не до 8, а так же до 6, с работой при графике 5/2 по будням успеть придти невозможно.
Добрый день. В данной налоговой работают абсолютно безграмотные и некомпетентные сотрудники, которые нарушают законодательство и обворовывают людей. Я плачу исправно все налоги , чтобы получать высокий сервис и пользоваться льготами, которые по закону положены! А получаю только препятствие в работе, моральный и психологический вред. Стыдно, когда такой высочайший орган власти так работает!Является лицом страны!
Ужасная, несогласованная работа сотрудников, огромные очереди, что бы подать заявлени о прекращении деятельности ИП пришлось потратить два часа. Что бы получить талончик пришлось отстоять две очереди, в первый раз распечатали заявление и сказали заполнить и подойти снова за талончиком, для заполнения заявления в зале нет ни одной ручки, но это мелочи. После заполнения документа и отстояв второй раз в очереди для получения талона, пришлось еще ждать очереди в окошко для подачи заявления, прийдя в окошко дали квитанцию для оплаты услуги и сказали сначала оплатить квитанцию, а потом снова получить талон и подойти в окошко🤦♂️ на вопрос почему сразу не дали квитанцию, сказали -«такая процедура». На месте нет возможности оплатить, нужен обязательно чек об оплате. Пришлось идти в банк, потом возвращаться и опять стоять две очереди
Это отвратительное заведение, а котором не уважают граждан абсолютно! 31 марта подала декларацию 3-ндфл через сайт налоги рф (У меня была продажа и покупка квартиры в одном налоговом периоде). Прислали сумму налога которую я должна была заплатить до середины июля. Ждала выплаты за приобретённое жильё. Не држдалась, зато дождалась сообщения о том, что налоги не подтверждены. Поехала в ИФНС, там не ничего не объяснили, что это Значит. Сказали, что декларация составлена неверно. Я попросила помощи, даже ща деньги. Там никто этим не занимается. Хотя в Московских Ифнс помогают их сделать бесплатно! Пробовала сделать корректировку через налоги рф. Безрезультатно. Та квартира, которую продали появляется, как приобретённая!🤦♀️ Перестала даже спать нормально! Одна нервотрёпка! Опять поехала в ифнс! Сказали, что могут помочь в МФЦ и то за деньги. Ладно. Пехала туда. Там только до 18.00. Ездила туда неоднократно. И это же всегда нужно с работы отпроситься! Наконец переделали мне декларацию и отправили в Ифнс. В это время я уехала в отпуск. Была уже середина сентября!!! Зашла на сайт налоги ФЛ, где в сообщении мне написали, что надо заплатить ещё налог за проданную квартиру с размере 104000! И указать р/сч на который они должны отправить переплату. Я указала счёт, подписала электронной подписью и отправила. Думаю, хорошо как раз через 10 дней приеду, деньги придут и с них я оплачу налог! Потому, что где сразу взять 104000? Не воровать же идти! Приехала, деньги не приходят на счёт!!! Потом захожу, в мне там уже штраф впаяли! То есть деньги мне с покупки не вернули, а штраф уже впаяли!!! Это что? Опять зашла на сайт. Ещё раз всё подтвердила куда отправлять переплату налога! Сегодня поеду, благо они до 20.00, но не акт, что помогут! Боюсь опять пошлют меня! Что делать и кому жаловаться не знаю! В подобной ситуации я впервые и такого неуважения не видела никогда! Меня хотят ободрать , как липку, а моих законных денег (по возврату налога) мне не возвращают! Где взять деньги, чтобы заплатить налоги и спать спокойно?!
Оформляла здесь налоговый вычет. Очередь за талоном 1-2 минуты, достаточно быстро. Налоговый инспектор все хорошо и доступно объяснила. Сдала с первого раза. Спасибо за оперативность!
Сотрудники отдела налоговых вычетов мало того, что во время свою работу не выполняют, так еще и, когда звонишь им, просто сбрасывают связь и все. Не пришел вычет в течении 30 дней, пытаюсь дозвониться уже три дня и каждый день сначала идет вызов, а потом они сбрасывают просто!
8.11.22 г. обратилась к администратору с элементарным вопросом по перечню документов для налогового вычета в случае дорогостоящего лечения. В справке у меня бы указан код 02, на что она мне ответила , что этот код означает обычное лечение, а не дорогостоящее, у дорогостоящего должен быть код 01 (по факту всё наоборот). Ввела меня в заблуждение и не дала в итоге ответ на мой вопрос. Недопустимо для сотрудника ИФНС не знать такие элементарные вещи!!!!! И еще обвинила меня, что я ничего не понимаю. Прошу принять меры к данному сотруднику, чтобы он впредь не дезинформировал граждан, а выполнял свои должностные обязанности грамотно и в соответствии с нормами законодательства.
Огромное благодарность сотрудникам инспекции по г.Балашиха за быструю работу. Была 17 марта 2022г. Девушка за стойкой грамотно и быстро распределяла очередь, вежлива и профессионально дает ответы на все вопросы и оказывает помощь. Сотрудники в окне № 2 просто СУПЕР! В течении короткого времени сделали работу. Профессионально быстро оказали помощь. СПАСИБО Вам!
16
2
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2023
Подавала 3 НДФЛ, всё быстро, профессионально, всё подсказали на месте. Огромное спасибо сотрудникам отдела по работе с налогоплательщиками, а также начальнику отдела Букиной А.В. Всё очень профессионально
Я ИП,профан в своем деле,спасибо большое инспекторам!!!Все рассказали и объяснили.Обратилась к бухгалтеру,теперь никогда не будет задолженности.Все быстро и удобно.Спасибо за помощь в открытии личного кабинета.
ИФНС г. Балашихи, запись на прием по урегулированию задолженности на 16.02.2023 г. Очень приятные впечатления от инспекции и ее сотрудников. Все объяснили, распечатали, потратили на меня 1,5 часа рабочего времени. Отдельное спасибо руководителю Алле Владимировне, выслушала и помогла решить проблему! Благодарю сотрудниц за терпение, выдержку и помощь!
Хочеться написать что-то негативное, по простому принципу. Раз государственная структура,значит все плохо. Ан нет. Очереди идут быстро. Тёти в окнах удивительно терпеливы даже если тупишь ты. Результат посещений даже быстрее чем должен быть по срокам.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Холодилиной Надежде Васильевне за ВЕЖЛИВОЕ, доходчивое, грамотное обслуживание! Благодаря таким сотрудникам мир становится светлее!
Выражаю благодарность налоговой в Балашихе! Особенно Тихоновой Елене Олеговне! За качественное обслуживание и за то что объяснили доступно и поправили ошибки ! Больше бы таких сотрудников !
Хочу сказать огромное спасибо администратору зала, все мне обьяниснила, подсказала как правильно разложить документы, после исправления недочётов без очереди меня приняла, ещё раз проверила мои документы и отправила в 4 окно, а там налоговый инспектор оперативно, быстро приняла у меня 3 ндфл! Я честно не ожидала, супер!!!
Очень приятная атмосфера, сотрудники вежливые, все объяснили, помогли. Решил все свои проблемы, больше спасибо! Даже и не скажешь что государственное учреждение)))
Решил свой вопрос за 3 минуты. Девушка на входе всё подробно вежливо объяснила и рассказала, что мне надо самостоятельно сделать для экономии моего же времени.
PS. Дело было во второй половине дня пятницы
29 марта посетила налоговую инспекцию,была шокирована оперативностью админа,в окно попала без очереди,подсказали в заполнении патента.Большое спасибо!!!Руководству респект.Отличные кадры.👍🏻👍🏻👍🏻
Посетил данное место,оперативно помогли с декларацией,все заполнили,объяснили,приняли быстро и качественно.приятные и симпатичные сотрудницы,отзывчивые.вопрос решился быстро и качественно.все гуд
Хочу выразить благодарность сотруднику ИФНС по г. Балашихе Вилковой Г. А. за грамотное и четкое решение моего вопроса. По больше таких отзывчивых и профессиональных сотрудников.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность инспектору Прохорову Никите Николаевичу,308 каб. Очень вежливый и тактичный!Профессиональный подход к своей работе. Вежливо и корректно объяснил все нюансы в моей работе. Умеет слышать ,слушать и профессионально объяснять!
Пришел сдавать отчетность 3 ндфл и был немного ошарашен количеством людей, к администратору была длинная очередь, но к моему удивлению два администратора очень быстро справились с задачей, оперативно раздали талоны и сами начали принимать декларации и другие документы. В результате я всего чуть чуть потратил своего времени, и решил все свои вопросы! Спасибо за быстроту
Был очень удивлен ! Персонал очень четко распрелеляет поситителей и быстро выполняет заявки посетителей .
Пока сидел , ни одна бабушка не рушалась .
Большое спасибо , Очень деликатные терпеливые девушки.
Все довольно быстро прошло, как человеку который не шарит за все темы связанные с налогами объяснили весьма доступно, потому ставлю 5, какого то дискомфорта процесс не вызвал, даже наоборот был весьма приятным, хорошие спецы, с которыми приятно создавать какие либо комуникации
Добрый день! 10.02.2022 посетил налоговую инспекцию по г. Балашихе для получения электронной подписи. ЭЦП получил очень быстро. Не пришлось стоять в очереди, сотрудники инспекции оперативно всё сделали и выдали мне электронную подпись. Вся процедура заняла не более 10 минут. Самостоятельно не пришлось заполнять никаких заявлений, всё оформляется автоматизировано сотрудником налогового органа.
Премного благодарна сотрудникам ФНС по Балашихе! Вежливые, доброжелательные и отзывчивые! Помогли быстро решить вопрос с регистрацией ЛК, хотя подошла только к закрытию учреждения! Желаю успехов и процветания!
В предверии нового года посетила данное учреждение. Народ есть. В основном вопросы связанные с долгами. И много с патентами. Постоять пришлось в очереди, но не долго, Минут семь в общей сложности, попала в окно 7. Разобралась со своим вопросом быстро. В личном кабинете не поняла про оплату, тк платила в октябре. Инспектор быстро и четко пояснила и посмотрела в компьютере. Впечатление от организации хорошее.
Это ужас, а не налоговая. Хуже я ещё не видела отделения . Хамят, грубят людям. Ни чего толком не объясняют . Не могу получить налоговый вычет за лечение уже 1,5 года, так как утеряли документы. Заново все подала . Но нет гарантий , что вообще когда нибудь получу, с такой работай инспекторов.
В налоговом органе администратор в зале работает очень положительный специалист, все мне пояснила, рассказала, показала и помогла заполнить заявление и дала талончик в окошко номер 7. Спасибо за отличную работу
Все чисто и культурно. Налоговые инспекторы в просьбах не отказывают, со всем помогают. По очереди все быстро, 2-3 минуты и окно освобождается. Спасибо за культурное общение.
Каждый раз после посещения Балашихинской инспекции впечатления только хорошие!Реально сотрудники огромные МОЛОДЦЫ!Всегда всё досконально и вежливо объяснят.Отличные специалисты!Ребятки СПАСИБО-ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
Посещал данную налоговую во вторник 5 июля 2022 года. Одна из самых лучших налоговых Москвы и Московской области. Очень хочу поблагодарить сотрудника в окне (ИП урегулирование задолжности) всё обьяснила, сама позвонила в отдел чтобы пересчитали ПЕНИ. НАДЕЖДА ВАСИЛЬЕВНА ХОЛОДИЛИНА. Спасибо Вам большое
05.12.2022 обращался в данную налоговую для получения налогового вычета. В данном заведении как не странно отсутствовала очередь. Сотрудница все доступна объяснила. Остался доволен визитом.
Приходил сегодня в налоговую для сдачи патента и был приятно удивлен, в налоговой практически не кого не было!!!! Подошёл к администратору, не запомнил её фамилию, блондинка с голубыми глазами, и в шоке, всё проверила, подсказала, очень приятна в общении, выдала талон, попал вроде в 9 окно, меньше минуты и я свободен!!!! Надеюсь это будет всегда💯
Ни одной звезды, так как никогда не дозвониться, НИииКОооГДАаа!!! Постоянно меняют начисления. Закрывал ИП в в декабре 21года сдал все делкарации и т.д. Уточнился по акту сверки, все по 0. Потом начинаются доначисления. Позвонить и выяснить за что, не возможно так как не берут трубку, реально 3 месяца звонил на два номера в камеральную проверку и секретарю. Ни разу не дозвонился!!!
9 марта 2022г. снова пришлось посетить налоговую инспекцию 5001 г. Балашиха.
Специально записались онлайн на приём, указав тему приема, рассчитывая, что так получим грамотную консультацию специалиста, а не ту информацию и отношение, которое обычно получаешь у администратора зала и в окошке. Нужно было разобраться почему в личном кабинете переплаты по налогам в десятки тысяч рублей, однако налоговая считает, что есть задолженность и списывает со счета денежные суммы в счёт её оплаты + пени.
Однако нас ожидал всё тот же приём в окошке N 6, без грамотных ответов и пояснений.
За много лет ничего не изменилось:
- дозвониться по номеру телефона невозможно,
- высокомерный тон администратора зала неуместен, как и демонстрации всем видом, что работа с людьми не нравится;
- на все вопросы сотрудник в окошке ответить не смогла, посоветовала написать заявление о зачёте суммы излишне уплаченного налога и позвонить по внутреннему номеру в отдел урегулирования задолженности (по этому вопросу мы и пришли на приём, для чего же нас администратор отправила в окошко, откуда в итоге нас тоже отправили - не ясно);
- по телефону сотрудник указанного отдела посоветовала написать вместо указанного заявления уведомление об уменьшении суммы налога на патент и посоветовала позвонить в другой отдел и ещё раз уточнить;
- в этом отделе нам сообщили, что сотрудник, который занимается патентами и может точно ответить на вопросы в отпуске на ближайшие 2 недели (учитывая, что с налогом нам нужно разобраться до истечения этого срока, ждать её возвращения из отпуска возможности нет);
- вынуждены были снова отстоять очередь за талоном, чтобы хоть что-то выяснить в окошке, т.к. администратор зала также не смогла ответить какой документ нужно оформлять;
- в окошке нам снова предложили написать первое заявление; при заполнении возникали вопросы в т.ч. по номерам КБК и др., каждый раз, чтобы получить нужную информацию и реквизиты, приходилось ждать когда от окошка отойдёт другой посетитель. Новых КБК и ОКТМО на 2022 год в свободном доступе в зале нет.
При нас администратор зала выдала женщине для оплаты патента на 2022 год суммы и реквизиты на 2021год, ответив, что других нет, и отправила искать на сайте самостоятельно.
При нас также мужчину гоняли из окна к телефону и администратору, в итоге, так и не дав ему чёткий ответ, довели его до исторического крика.
Никакого профессионализма, любви к своему делу, участия, желания вникнуть в вопрос, помочь, выполнить свою работу у сотрудников налоговой инспекции 5001, работающих на приёме с людьми нет много лет.
Принудительное списание налогов со счетов происходит моментально без объяснений и разбиратрльств. А вот бегать и доказывать, что ты всё оплатил, к сожалению, приходится долго, тратя на это бесценные время и нервы.
Нужны кардинальные перемены. Так работать нельзя.
Посетила впервые налоговую и была приятно удивлена быстротой обслуживания. Спасибо сотрудникам , а особенно девушке в 4 окошке ( к сожалению не запомнила ФИО) . Уж очень она была вежлива и все доходчиво объяснила !!!
Хочу от души поблагодарить Ермакову Елену Ивановну за её душевный подход к делу, доброжелательность, профессионализм и понимания ситуации в целом. Спасибо Вам большое!!!
Добрый день. Спасибо сотрудникам налоговой инспекции по г. Балашиха за быстрое обслуживание и быстрое решение моего запроса. Очень понравился прием!
Грамотно проконсультировали, очередь прошла быстро.
Была сегодня. Вопрос по налогу. В шестом окне сидит овчарка. Я понимаю, вечер, все устали, но если не можеш общаться с людьми не надо здесь работать. Злая,раздраженная,на столе книжка которую наверное не дали почитать. Ужасное обслуживание. Хамское. Уходиш оттуда с чувством унижения и несправедливости.
Отличная работа, в начале октября посещала данную организацию, администратор зала все понятно объяснила, все бы так хорошо работали, как это Налоговая инспекция
Очень негативный опыт сегодняшнего посещения этой налоговой инспекции.
- указанный номер телефона не работает, звонила неделю, решила поехать
- на информационных стендах недостаточно информации для заполнения стандартных форм заявлений
- грубость и равнодушие сотрудников превышает все допустимые нормы, особенно поразила администратор, у которой в столе была нужная мне информаци, но девушка в течении часа предлагала то обратиться за платными услугами в МФЦ, то посылала в окно, то предлагала позвонить по внутреннему телефону
- несогласованная работа сотрудников, нежелание подсказать и помочь, приводит к скоплению посетителей, заполняющих документы и создается нервная недоброжелательная атмосфера.
Хочется пожелать нерадивым членам коллектива этого учреждения быть добрее к людям в Новом году! И не компрометировать достойных профессиональных коллег, которых я тоже встречала в предыдущие визиты. Всем Мира и Добра!
Хорошая инспекция! Чисто, уютно, хороший админ, который всегда быстро и чётко отриентмрует по окнам да и консультацию даёт не плохую! Была в инспекции не раз и всегда хорошо обслуживали