Самая хорошая клиника для животных. Внимательный персонал
1
Посмотреть ответ организации
Егор комп
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2024
Записался по телефону. Потом отменил запись в чате, так как перепутал день. Чтобы кто-то ещё смог прийти к ветеринару. Насколько раз просил назначить другое время. Никто даже разговаривать не стал
3
1
Z
Знаток города 17 уровня
1 декабря 2022
Были в клинике с котёнком из приюта . Все понравилось,цены,вежливость, чистота!!!, территориальное нахождение,обращение к посетителям. И что не мало важно не пытаются вытянуть деньги 👍🏻 Спасибо вам большое, обязательно к вам приду, кстати пришла по рекомендации от двоих друзей, Ставлю пять. Есть УЗИ, записываться лучше заранее, попали на следующий день👍🏻
Двоякие ощущения после посещения ветклиники. Подкупило только, что узкопрофильный «специалист» был на месте и рядом с домом. Ценны за консультацию озвучили одни, по факту после «осмотра» заплатите совершенную другую сумму. О том, что входит в «осмотр», что будет предпринято и сколько это будет стоить, вы не узнаете, пока не подойдёте к окошку кассы. Врач вам не ответ. Потому как: «я не в курсе нашего прайса. Цены часто меняются. Спрашивайте на кассе».
Корявым почерком и от руки вам выпишут рецепт. Выписок по состоянию животного никаких не получите, как и скорее всего четкого диагноза по результатам осмотра. Зачастую это практикуют ветклиники, не готовые брать на себя ответственность ни за выписанные рецепты, ни за методы лечения, ни за диагноз. Эта ветклиника не исключение.
Лечили нашу собаку в данной клинике, скажу, что тут одни и самых хороших врачей и по качеству и по отношению к животным!
Надеюсь ещё сделают ремонт и кондиционер и будет прекрасно 🙂
Персонал: сначала делают процедуры , потом называют заоблачные суммы , хотя на консультации оговаривается сумма гораздо меньше . Цены на некоторые товары завышены
Хожу в эту клинику с животными уже 7 лет!!!!Врачи действительно от Бога и с животными обращаются как с детьми..ещё и успокаивают хозяев с истериками и слезами на глазах!!!🙈Собаку мне разорвали на кусочки в буквальном смысле (маленький митис Йорка по кличке Элтон )Спасибо Ангелине Станиславовне и Екатерине Михайловне!!!Сшили в буквальном смысле по кусочкам!!!Без глаза ,храмой но зато живой и счастливый !!!Собаке сейчас уже 10 лет!К Екатерине Михайловне постоянно привозим нашего кота Степана (британец)вечно по жизни проблемы с пищеварением и ходит с кровью ,всегда помогает лечение и врачи поддерживают как могут его жизнедеятельность!Скажу так,летальный исход с котёнком тоже был....но дело ведь совсем не в Врачах поверьте!!!Есть болезни и диагнозы неизлечимые и хронические ...животные как люди и не бессмертные.Сейчас на рынке уйма предложений от непорядочных заводчиков и продают и отдают больных и безнадёжных животных !!!Очень жаль что люди этого не понимают!!!А клинике и врачам ,особенно Екатерине Михайловне ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!Я просто не знаю что бы мы без вас делали ))🤗❤️❤️❤️❤️
Нормальные врачи, большой магазин. В целом хорошее отношение к животным. Из клиник по близости ничего лучше порекомендовать не могу. Минусы есть но они не значительные.
Лучшая клиника не только в химках, но и вообще из тех, где я обслуживался. Кота Пончика просто спасли от смерти, уже умирал на руках от почечного криза. А уж сколько раз просто лечили не сосчитать, на счету этого несносного британца порваная вена, прокусанная рука, царапин без счета, но его там по-прежнему принимают:) Екатерина Михайловна - специалист каких мало! Я не опытный собачник, только завели пса, у нас метис Хаски и Французского бульдога, смотрю пес потерял аппетит и потемнела моча, описал симптомы Екатерине Михайловне по телефону, та сразу поняла, что собаку укусил клещ и у него уже острая фаза пироплазмоза. Прокапали, прокололи - спасли, пес снова радуется жизни и нас радует! А цены? Да они более чем божеские!!!
Желания помочь клиенту и его питомцу - ноль.
Стремление соответствовать ожиданиям клиента "оперативно провести обследование и получить рекомендации по лечению"- ноль.
Ориентирование клиента по времени/записи - ноль - сначала говорят "капельницы в любое время", а потом "по записи", "ближайшие сутки заняты", а почему сразу не сказали?мы бы сразу забронировали время.
Обещали предоставить рекомендации по лечению онлайн на следующее утро, после сдачи анализов, а по факту "у специалистов все время расписано", "время есть только завтра/послезавтра"...тем временем пошли вторые сутки, когда животное не может есть, весь персонал, кто с нами контактировал был об этом предупрежден. С горем пополам прислали рекомендации, и не в обещанное время, а с задержкой, и не сами, а после моего личного визита и неоднократных звонков. Полное безразличие к проблемам клиента и его питомца.
Лучшая ветклиники. Мы с ними уже больше 20 лет!!!
Вытаскивали пару собак от которых все другие отказывались!!!
Катерине Михайловне отдельная благодарность!!! Лучший врач и очень добрый человек.
Вместе персонал действительно любит свою работу, любят животных!!
Рекомендую!!!
Обожаю доктора по фамилии Украинец.
Мы с ним много лет. Абсолютно человек на своем месте, никогда не назначает бестолковых анализов.
Очень добрый и отзывчивый врач!
Ужасный оператор, который принимает входящие звонки.. даже разговаривать не стала, узнав что я не по записи.. даже то, что я сказала, а если экстренная ситуация.. мне ответили отказом, не поинтересовались что случилось..
Делали анализы кошке, цена адекватная.
И стерилизацию - врач очень внимательный, все подробно рассказал. Также есть зоомагазин прямо в этом же здании при ветклинике.
Если бы наш котик умел говорить .., он сказал бы огромное спасибо врачам клиники за квалифицированную помощь в любое время дня и ночи. Ну а я как хозяйка пушистого, от души благодарю ветеринаров за оперативную и квалифицированную помощь в "незапланированных" ситуациях: то лягушку полижем, то с соседом котом после драки.. глазик спасли. Дети присоединяются, спасибо! Всегда - только к вам!
Отзывчивый и профессиональный персонал. Бывают очереди конечно, но Клиника популярна не просто так. Всех своих питомцев водим только туда уже много лет.
Очень хорошие доктора, отзывчивые администраторы, всегда проконсультируют и подскажут что и как.
1
2
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2023
БОЛЬШОЕ СПАСИБО всему персоналу ветеринарной клиники Идеал за то, вылечили мою собаку Амину , за то , несмотря на ее не слишком покладистый характер , смогли ставить ей капельницы и делать уколы .
Огромное человеческое СПАСИБО!!!!
Выглядит так себе, но в целом все неплохо: врач котика вылечил, лекарства недорогие, переноску и шлейку купили за умеренные деньги, всякие вкусняшки для котейки в ассортименте