Ibis Ереван центр
282 отзыва
6 октября 2023
Останавливаемся в данном отеле не в первый раз, очень удобное расположение, красивые ухоженные номера. Ставлю три звезды из-за ухудшения оказания услуг со стороны отеля, а также из-за непрофессионального поведения сотрудницы Сона, даже не по стесняюсь сказать, хамского поведения, далее опишу всю историю.
05 октября оформлял услугу «Встреча гостя в аэропорту», меня заверили, что «железно» встретят гостя (мою маму), даже в случае задержки прилёта по вине авиакомпании, водитель отслеживает рейс и знает, когда приехать, он будет на месте в нужное время стоять с табличкой. Наступает день х, я проснулся утром и вижу аудиосообщение от мамы, что она никого не видит с табличкой, поспрашивала сотрудников аэропорта, которые сообщили, что никого не видели с табличкой, а следующее сообщение минут через 10, что она взяла такси и едет в отель, потому что никого не нашла. Далее я позвонил на рецепшн и поругался на предмет того, что никто не встретил гостя, на что мне ответили, что водитель где-то там, давайте ему позвоним, но я уведомил, что уже поздно. По итогу разговора я спросил, считают ли данную услугу оказанной, на что мне ответили нет, и мы сошлись на том, что деньги будут возвращены. Спустя некоторое время, я спустился на рецепшн и решил уточнить очно статус моей проблемы, меня заверили, что деньги будут возвращены, но уже с небольшой оговоркой: «После выезда из отеля». Я не придал особо этому значения и пошел по своим делам. Теперь к финальной истории из-за которой я был в недоумении в части «бардака» и «хамства» со стороны сотрудницы Сона. Вечером я подошел на рецешн и услышал от сотрудницы Сирануш (огромное ей спасибо за терпение и профессионализм), что оказывается деньги возвращены не будут, якобы водитель приезжал, так что мы ничего не знаем, на все мои слова, что могли позвонить ей на вотсапп вместо мобильного, если допустим он не был доступен (хотя мне по итогу так и не смогли показать, что водитель действительно звонил). Мы долго спорили, в дело вступила другая сотрудница Сона, которая зачем-то посчитала нужным сказать, что это их друзья, они врать не будут, а потом показала фото с табличкой ФИО гостя, но почему-то без самого водителя с временем 08:20, мол смотрите, мы не врем, но мне моя мама написала в 08:10, что никого нет, я это озвучил Соне, но услышал какой-то не в разумительный ответ. Мы еще долго спорили, Сона зачем-то показательно привела охранника на рецепшн, потом по-хамски отвечала и просила нас быть потише, когда приходили другие гости, в конце концов на мои утвердительные ответы отвечала «Да-да, конечно, Вы же правы, ага». За все время моего общени с Сирануш, пыталась «влезть» в разговор, чем только отвлекала и нас и ее. Если данный отзыв читает администрация или старший менеджер, убедительная просьба принять меры и провести беседу с Соной, возможно, нужны курсы повышения квалификации общения с клиентами. Спасибо.
5
1
24 мая 2023
Очень хорошая гостиница. Расположена в центре города. В номере очень тихо и очень чисто. Ресторан с хорошей кухне, работает долго. Всегда вечером можно чайку попить. Персонал очень доброжелательный. есть камера хранения, при раннем выбытии, есть где оставить вещи. Всё очень понравилось. Спасибо.
3
27 августа 2023
Очень удобное расположение, центр Еревана, бутиковой, культурной и публичной жизни. Нередко потрясающие музыканты и певцы… комфортно проводит мероприятия, тч образовательные … участвовал в очень престижной международной медицинской конференции
14 апреля 2024
Хорошая гостиница. Класса Park Inn. Завтраки вкусные. Номера чистые. В самом центре. Недалеко куча ресторанов и магазинов. Рекомендую на все 100%
15 декабря 2024
Находится в центре Еревана. Был во многих отелях сети “Ibis, это один из лучших. А завтрак- самый лучший))
10 ноября 2022
Мне понравилось, всё классно, в номерах чисто, есть российские телеканалы, единственное завтраки немного однообразные, но сытные, остальное хорошо и отлично. С утра и вечером нет шума с улицы, до 9 утра вообще люди по центру не ходят, просто отдыхаешь в тишине. Особенно прекрасно расположение гостиницы и превосходное обслуживание (сервис). Все говорят на русском языке. Очень доброжелательны и очень приветливы. Чувствуется уют и гостеприимность с первых минут заселения. Я рекомендую этот отель.
2
2
2 июня 2023
Расположение отеля 100 из 100!!! Ты в самом центре города, в пешей доступности все топовые локации, при этом отель находится в зоне, где не слышно гула машин и толпы людей.
Сам отель очень уютный и современный.
Сотрудники отеля приветливы и готовы помочь решить любой вопрос.
Номера компактные, ничего лишнего, но в целом очень комфортные.
Абсолютно довольна своим выбором отеля, смело рекомендую.
1
26 января
Хороший стандартный Ibis. Когда ожидания соответствуют получаемому. Бывает немного громко пл ночам из-за джигитов на типо спортивных машинах.
14 марта 2023
Стильная, интересная гостиница с удобными номерами.
Неплохой вкусный завтрак. Особенно приятно, что есть местное варенье, в том числе из грецких орехов, инжира и черешни.
Единственный минус - неудобный шкаф в номере. Открытый и без полок. Внутри встроен сейф, который закрыть можно только на код, без него дверца не фиксируется.
1
1 ноября 2023
Уютный отель, приятный персонал, вкусная кухня. Расположен в самом центре Еревана,практически выход из гостиницы сразу на аллею. Рядом много магазинов, опера и красивых мест.
28 декабря 2024
отличный отель с отличным рестораном, ценами и персоналом! рекомендую!
13 октября 2024
Отличное место расположения. Чисто в номерах, вкусно готовят.
1
8 апреля 2024
Хороший отель для бизнес поездки. Удачное расположение и комфортный хол для встреч. Небольшие номера, но все необходимое имеется.
11 июля 2023
Отличный отель, несмотря на 3 звезды, ежедневная уборка номера, полотенце меняли каждый день, даже тапочки!!! меняли,очень чистый, достойные завтраки, отзывчивый персонал. Рекомендую. Если буду снова в Ереване, обязательно остановлюсь в нем.
1
19 июля 2023
приятный ненавязчивый сервис, жаль, что в номере не было чайника и чая, но было некритично, т.к. уходили рано утром и возвращались вечером.
завтраки вкусные, но однообразные, хотя чурчхелу можно есть бесконечно))
Большой минус - оплата только наличными, для такой большой сети отелей можно было бы внедрить оплату картой. Ну и внесение депозита. о котором ДО заселения не предупреждают, а сообщают по факту
3
10 апреля 2023
Центр города, практически все знаковые заведения в шаговой доступности. Очень большой выбор на завтраках. Номер небольшие, но там есть все, что необходимо и достаточно, чтобы провести командировочные дни
27 октября 2024
Отличная гостиница, каждый раз как приезжаем в Ереван останавливаемся только здесь👍🏻
1
17 марта 2023
Хороший сетевой отель. Знаешь что ожидать будь это Ереван, Москва, КоЛанта или Омск. Чисто тихо и удобно. Хороший завтрак. Отель в самом центре, в шаговой доступности до любых достопримечательностей Еревана
4 июля 2024
Всегда с удовольствием оставались в этом отеле. На этот раз, 11.06.2024, хотели продлить наше пребывание, но грубая работница по имени Зара, своим некорректным поведением, рассторила моего супруга и мы переехали в другой отель.
2
1
7 марта 2023
Отличнейшее расположение, замечательный персонал , чистота, хорошие завтраки, много фруктов и орехов. Очень понравилось, что тишина в номере-отличная шумоизоляция, и это в самом центре города) спасибо
2
28 июля 2024
Отличная гостиница, комфортные номера, небольшие, но уютные. Отличное расположение
31 мая 2024
Нормально только локация, остальное очень страдает. Номера маленькие, потрепанные, нет утюга в номере, кровать и белье не мягкие, душ работает с перебоем. Больше тут не остановимся, не стоит своих денег
2
1
15 апреля 2023
Ибис и есть ибис. Марку держат. Французская роскошь: чайник в номерах только в люксах. Большой плюс в том, что номера походу есть всегда. Что удобно, если ты знаешь, насколько приехал и постоянно продлеваешь. Другие отели (с чайниками, завтраком подешевле и оплатой российской картой) разбирают значительно быстрее. Ехал по бизнес-делам и расположение удобное, всё рядом.
3
9 января
Хорошая но немного уже уставшая гостиница. Белье не меняют, ковер в комнате не чистый. Так себе завтраки. Но зато недорого и прямо в самом центре, что круто
12 января 2023
Очень приятная Гостиница!
Чистота, удобное расположение , парковка подземная, персонал потрясающий , русскоговорящие , уборка ежедневная !
Соответствие цены и качества !!!
Останавливалась уже несколько раз, только приятное впечатление ❤️
1
22 ноября 2023
Неплохой отель, но сервис "на минималке". В номере стояла вода в бутылке в первый день, я ее естестаенно выпил, больше воду в номер не приносили. Я спросил на ресэпшен, в чем дело -- мне гордо сказали "вода только на первый день". Отель довольно дорогой, хотя за меня платила организация. Поразило, что хотя номер был предоплачен, с меня зачем-то взяли еще залог, который по выезде вернули. Номер чистый, практически все, что нужно, есть. Но в раковине осталась грязная вода -- ничего страшного, смыл и все, но как-то уже от такого отвык. Вообще, сервис -- не самая сильная сторона армян. Но страна и народ -- замечательные
9 июля 2023
В целом неплохой отель для своего уровня, хороший завтрак. Но есть мелкие недочеты, типа ломающейся кофемашины на завтраке, или плохого напора в душе, или не самых чистых окон в холле... Во время нашего пребывания было очень много гостей, приходилось подолгу ждать лифт, хотя их там три.
Зато местоположение - супер, до всего рукой подать!
15 сентября 2023
Пару раз тут останавливался!! Видел гостинницы и получше, но эта на мой взгляд достойна внимания, лучше сразу брать номер с завтраком например, там шведский стол, отдельно покупать 5000 драм, но территориально гостинница удачно расположена, вечером вышел и ты в самом пекле местного тусняка!!! Рекомендую!))
9 января 2024
Семейный отель , удобное расположение для Еревана , все в шаговой доступности . Но берут доп бронь +50% от всей стоимости, что не очень радует.
23 марта 2024
Довольна проживанием, чисто, опрятно.
Ресепшен работает 24/7
Все приветливые. Все отлично! Спасибо!
19 декабря 2023
"Прекрасный опыт проживания в отеле Ибис! Уютные номера, отличный сервис и удобное расположение. В баре встретил замечательного бармена Vahram – его профессионализм и дружелюбие создали незабываемую атмосферу. Благодарю за прекрасные вечера!"
1 декабря 2023
Самая лучшая гостиница в мире.
Цены низкие, обслуживание хорошое.
Отдельно спасибо работникам security.
Работнику В.Даниеляну отдельное спасибо. Братан ты лучший.
5 ноября 2023
Очень хороший отель по расположению, любезному персоналу, чистоте, кухне и внимательному отношению к гостям! Цены Прада высокие, но надеюсь это временное неудобство!!!!
15 марта 2024
Жили 5 дней, все понравилось,номер не большой, чистый. Уборка номера каждый день. Удобное расположение,в самом центре
22 сентября 2024
Отличный отель. Самый центр. Прекрасный завтрак. Абсолютно стоит своих денег
19 ноября 2024
Все понравилось. Чисто, доброжелательный персонал
1
15 июня 2023
Очень хорошо в номерах.
Отличные небольшие конференцзал.
Прекрасный ресторан.
Расположение в самом центре города.
Очччччень круто.
Советую однозначно.
4 сентября 2024
В целом не плохо. Отличное расположение. Завтраки на 4. Перестали принимать карты мир.
4 октября 2024
Отличный отель. Центр Еревана. Вкусные завтраки.
4 мая 2024
Останавливались 5 раз. Я довольна. Есть минусы, но все решается быстро. Месторасположение шикарное
16 июня 2024
Хорошие номера, вкусные завтраки, в самом центре города, только в баре цены космические. Советую.
16 апреля 2024
Хороший отель с отличным расположением в центре
Все в соответствии с сетевыми стандартами Accor
2
21 июля 2024
Отличное расположение, в номере все есть, завтрак шведский стол, очень обильный.
3
16 марта 2023
Центр города. Неплохие завтраки. Номера чистые и тихие. Уборка номеров, замена постельного белья вовремя. Рядом много ресторанов. Из неудобств-вечерние пробки на подъезде к отелю. Останавливался дважды в отеле, остался доволен.
26 сентября 2024
Ибис это ибис. Обслуживание и номера на высоте, но цена кусается
28 декабря 2023
В 2023 году я несколько останавливался в этом отеле.
У него прекрасное местоположение.
И с учетом его расположения, это один из самых выгодных отелей.
15 марта 2023
Все супер , фото соответсвует , приветливый персонал . Чисто и уютно , все есть для комфортного проживания . Тишина в номере . Рекомендую к заселению .
3
23 мая 2023
Очень классный бизнес-отель. В номере все самое необходимое. Организация бизнес-встреч , обеды и завтраки , сервис и отношение персонала - на высшем уровне!
Приеду ещё!
Рекомендую
1
19 марта 2024
Номера средние по размеру. Кровать как облачко. Завтраки великолепные!
Из минусов: нет халатов и зубных принадлежностей.
6 ноября 2023
Очень чистые номера, заходишь в номер и прям чувствуешь запах чистоты.
Кровати удобные.
Быстро заселение, отличное месторасположение.