Яна Усанова
21
9
подписчиков
1
подписка
3м
просмотров
Клиентоориентированность равна ноль
Купила джинсы в магазине , они скатались через месяц, принесла на возврат
Мне Продавец начала говорить , как они могли скататься , какие-то возмущения , которые вообще не касаютсялично продавца
Приняла претензию, и джинсы, прошло 20 дней мне никто не звонил по моему номеру который я оставила, не написал, Я перезвонила через 23 дня девушка сказала вам деньги вернут приходите я пришла в магазин мне говорят вам нужно ждать , Когда освободится человек который выдает деньги , потому что у нас идёт приемка товара сейчас , в рабочее время и больше никто выдать деньги не может. Я понимаю что это магазин дешёвых цен но должен быть Какой-то минимальный регламент общения с клиентом
Когда приезжаем семьей в Вологду, всегда останавливаемся только здесь!
Почему?
Расположение дома очень удобно и все необходимое в шаговой доступности, рядом есть круглосуточный магазин продуктов Магнит, до центра пешком прогуляться совсем недалеко
Здесь всегда чисто, нет запаха сигарет, приятный запах , отличные матрасы и классное постельное белье, что очень важно для меня , для комфортного отдыха !
В апартаментах есть все необходимое - стиральная машинка, сушилка, балкон, едем издалека , поэтому стираем вещи
Также , гель для душа и шампунь, достаточно полотенец
Гладильная доска, утюг, фен,
Вся необходимая посуда , холодильник, чайник , несколько шкафов для размещения вещей , вешалки
Также, вайфай , что немаловажно для иногородних - и оочень приятная хозяйка , всегда все расскажет, поможет
Если хотите насладиться поездкой - особенно , если едете издалека - рекомендуем , не пожалеете!
Останавливаемся здесь наверно раз 5-й или 6-й , и приедем снова !
Отвратительный администратор Титкова К.Р. , разговаривает нагло, дерзко, вызывая на конфликт
Пришла сдать мужа кроссовки, купили за 3990₽ и отклеилась подошва.
И она мне грубо хамила , никакого уважения, как будто я предъявляю к ней претензии , Записала её разговорное аудио и видео.
Сказала с насмешкой и сарказмом ещё , что у них сменилось юр.лицо и мне ничего не светит по возврату.
Просто хамка , чувствует свою вседозволенность и ей наплевать на покупателя.
Магазин проигнорировал мое заявление , ответ на него не дал!
Написала претензию, ответили , что сменилось юр.лицо с Титковой А.В на Титкова С.В. , ищите его адрес мол через налоговую и пишите ему и отправляйте обувь вместе с претензией(это уж совсем перебор про обувь)
Позвонила в официальный магазин Zenden , на горячую линию , отправила им письмо по электронной почте и жду ответ , сказали разберутся
Как понимаю в Челябинске магазин работает по франшизе , но всё-таки он представляет лицо официального магазина И не в самом лучшем виде
Купили смеситель за 3500, сломался через несколько месяцев, отвалился излив, обратились в магазин / пришлось выслушать , что вы неправильно пользовались им или подменили на старый , или не мыли кран 🫣 в общем в итоге запчасть обменяли бесплатно , выдали взамен изломанной части в магазине , но нервы пришлось помотать (((
Очень колоритное место! Красиво и днём и вечером , все дороги ведут к ней
Очень красивое место , особенно шикарный вид сверху открывается на город, а если будет ясная погода - будет видно Арарат
Очень нравится магазин, здесь недорогая и хорошая мебель, можно обставить всю квартиру, самое необходимое всё есть на любой вкус и кошелёк!
Радует, что есть доставка даже в Череповец, всего 1500 руб.
Однозначно рекомендую, если вы ищете мебель обращайтесь к ним, помогут подобрать, если чего-то нет привезти могут на заказ
Отличный магазин, могут привезти на заказ , того что нет в наличии , помогут подобрать по вашему желанию , габаритам и цветовой гамме, очень радует , что есть доставка и подъем на этаж, однозначно рекомендую магазин , буду обращаться ещё👍🏼