Одно из моих любимых заведений!Интерьер дорогой,аккуратный.В туалете очень приятно пахнет,все чисто и красиво.
Рекомендую всем роллы Масахиро - считаю,самое лучшее блюдо.Чаи очень вкусные ,ароматные!Десерты необычные.Обожаю это место!Хожу почти каждую субботу.Всем советую!
Приезжали в Тверь на новогодние праздники, доставку заказали заранее на определённое время ( это было важно). Утром нам перезвонили, уточнили заказ, время и место доставки. Всё было максимально приветливо и внимательно. Точно ко времени заказ и доставили, что приятно! Курьер молодец - ответил на все вопросы) и еду, кстати, привёз горячей.
Упаковано все было, как всегда, прилично. Роллы-суши вкусные и свежие. А вот вок разочаровал от слова совсем.
Зачем такое кол-во моркови!? После дороги были голодными, но доесть даже до половины не смогли! Брали раньше и было вкусно! Что изменилось?
Исправляйтесь!
Отвратительный вечер понедельника с I'm.
04.09.23 19:50 Решил заказать самовывозом ролы
В 20:00 заказ был подтверждён и направлен в работу. Администратор сказал (время ожидания 1.5 часа). Я с большим нетерпением ждал 21:30.
И вот настал тот час, захожу на выдачу и слышу милым голосом, ужасные слова (заказ не готов, еще 10минут). Ок подумал я, 10 минут не так уж и долго если брать в разрезе 1.5 часов. Ну вот на часах 21:40 залетаю окрыленный тем, что буду лакомится прекрасными ролами, но увы (еще 10минут). Становится уже тоскливо, но все еще есть желание, т.к. вкусные и качественные роллы наверное стоит моего ожидания. Напомню время 21:50...
Решил уже не отходить далеко и дождаться зловещих 10 минут, по истечению времени был задан вопрос (ну где же вкуснейший заказ) Ответ МЕНЯ УБИЛ (еще 5минут)...
(Еще 5 минут было 4 раза)
Время 22:10 наконец-то выносят заказ
Но перед тем как оплатить заказ, очень хотелось пообщаться с менеджером. Но к большому сожалению он общался только через какой то мессенджер с администратором, а уже администратор передавал информацию...
Что ж, хотелось бы подытожить.
1-не соблюдение дедлайнов
2-постоянное откладывание заказов (5-10-20-30минут)
3-отвратительная работа менеджера(перекладывание ответственности на людей которые вообще не должны эти заниматься)
5-Нет лояльности к клиентам
6-Администратор молодец! (держалась до конца. от такого коллектива нужно бежать...)
Спасибо I'm за испорченный вечер.
Как регулярный клиент заявляю - раньше вы себе такого не позволяли.
Впечатления ужасные!!!
Заказ был оставлен на выдаче. Не хочется спонсировать отвратительный сервис.
Это любовь который год! Праздники только с ними. Вкусно, красиво. Большой выбор.
Посмотреть ответ организации
Катя Клевченко
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2024
Вкусная еда, очень хорошее обслуживание. Хотели поесть суши, а в меню их маловато; цены высокие, но за качество понятно почему. На доставке выбор больше и дешевле.
- маленький выбор, цены.
+ доставка, персонал.