Заходили обедать.
Официанты совершенно не обращают внимания на посетителей.
Заказывали блюдо исходя из состава, по факту приносят с совершенно другими ингредиентами (смотрите что вам выносят).
Сама кухня на 3 из 10.
Если вы туда идете выпить, то может и норм.
Если идете обедать или ужинать, категорически не советую.
Отвратительный вечер понедельника с I'm.
04.09.23 19:50 Решил заказать самовывозом ролы
В 20:00 заказ был подтверждён и направлен в работу. Администратор сказал (время ожидания 1.5 часа). Я с большим нетерпением ждал 21:30.
И вот настал тот час, захожу на выдачу и слышу милым голосом, ужасные слова (заказ не готов, еще 10минут). Ок подумал я, 10 минут не так уж и долго если брать в разрезе 1.5 часов. Ну вот на часах 21:40 залетаю окрыленный тем, что буду лакомится прекрасными ролами, но увы (еще 10минут). Становится уже тоскливо, но все еще есть желание, т.к. вкусные и качественные роллы наверное стоит моего ожидания. Напомню время 21:50...
Решил уже не отходить далеко и дождаться зловещих 10 минут, по истечению времени был задан вопрос (ну где же вкуснейший заказ) Ответ МЕНЯ УБИЛ (еще 5минут)...
(Еще 5 минут было 4 раза)
Время 22:10 наконец-то выносят заказ
Но перед тем как оплатить заказ, очень хотелось пообщаться с менеджером. Но к большому сожалению он общался только через какой то мессенджер с администратором, а уже администратор передавал информацию...
Что ж, хотелось бы подытожить.
1-не соблюдение дедлайнов
2-постоянное откладывание заказов (5-10-20-30минут)
3-отвратительная работа менеджера(перекладывание ответственности на людей которые вообще не должны эти заниматься)
5-Нет лояльности к клиентам
6-Администратор молодец! (держалась до конца. от такого коллектива нужно бежать...)
Спасибо I'm за испорченный вечер.
Как регулярный клиент заявляю - раньше вы себе такого не позволяли.
Впечатления ужасные!!!
Заказ был оставлен на выдаче. Не хочется спонсировать отвратительный сервис.
Тверь Трёхсвятская ул., 14, 170100
Буквально 5 минут назад приобрел чебурек с мраморной говядиной.
Отзыв и впечатление:
1. в заведении не было очереди, обслуживали 15 минут(не многовато ли на 1 чебурек)
2. Кассир занимается приемом заказов и тут же готовкой.
3. Кассир находясь в одних и тех же перчатках берет наличные деньги, раскатывает тесто.