По телефону одна цена, по факту плюс миллион к прайсу от разговора!Менеджер Ринат говорит, так заставляет говорить руководство!Отвратительное отношение к своим потребителям!
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Оперативно и быстро решают проблему. Спасибо Вам большое!
1
Посмотреть ответ организации
АЛЕКС ЛЮТЫЙ
Знаток города 8 уровня
14 января 2024
Седьмой год прохожу ТО в этом салоне и каждый раз одно и то же, машину отдают хрен знает с какой задержкой, в этот раз проходя ТО 09.12.23г пришлось ждать вместо обещанных 2-2,5 часов целых 3 с лишним часа, с каждым годом всё дольше и дольше, это просто ужас. Скорей всего перестану ездить сюда с таким отношением. С маслом походу какая-то непонятка по паспорту в моторе 2.0 hyundai creta 2016 г.в. положено 4 литра масла, а при прохождении ТО говорят что они заливают 4,5 литра. Что типа 4 литра это по средней метке а по верхней это 4,5 литра. Как и куда они столько заливают не понятно. Люди с других регионов говорят что у них заливают 4 литра даже присылали свои заказ наряды.
Менеджеры не проявляют заинтересованность в клиентах. А уж после покупки авто вообще ноль эмоций. За авто за 4.1 млн рублей дали( типа в подарок) сигнализацию , но без установки🙃. Цену за установку обозначили в 2 раза выше, чем у других официальных дилеров. Девушки в салоне с видом « нам все должны», разговаривают сквозь зубы, делают вид что супер профессионалы, но не на все вопросы по своему профилю могут дать ответ. Желания придти ещё нет. 😕
Всегда всё точно диагностируют, предложат разные варианты ремонта как оригинальными, так и качественными аналоговыми запчастями. Можно позвонить персональному мастеру и проконсультироваться.
Автосервис находится неподалёку от меня, и я прохожу ТО только тут. Слесари профессионально относятся к своей работе. Все тщательно проверяют, тестируют: ответственные и серьезные.
сервису лайк, молодцы.
santa fe 2017 гв, красавцы, отнеслись по-людски, взялись, отдиагностировали, искали почти два часа, но таки нашли причину падения двс в аварийный режим - дырка в патрубке интеркулера - оперативно устранили проблему заменой и я, теперь вот уже третий месяц, езжу и радуюсь.
отдельная благодарность мастеру-приёмщику валерию.
Хороший салон. Приезжаем на ТО из Московской обл. Все четко, по делу. Много где обслуживали автомобили ( Тула, Москва, Подольск, Брянск, Серпухов), есть с чем сравнить)). В Рязани очень нам нравится. Спасибо за работу!
Быстрая и качественная диагностика. Ну такое есть у всех. Главный плюс, открытость и никаких замаскированных платежей, когда предъявляют счет на работы которые ты не просил.
Хамское отношение . При разговоре отворачиваются и уходят. Не выполняют гарантийный обязательства, очень очень долго приходится ждать выписки документов и мастера приемщика.
Оставили в ремзоне и все ушли ничего не объяснив.
Меняю отзыв с 1 до 4 и только благодаря Евгению который разобрался в ситуации и решил вопрос.
Приехал на ТО-2,указал на стук в подвеске, ничего не нашли якобы, приехал с позже с явными отклонениями в работе подвески мне просто отказали в замене так как пробег больше 30000т и гарантия не распространяется,явно не захотели менять на то,вот как работает сервис
По гарантии ждал деталь 2.5 месяца ,позвонили сказали что пришла ,мастер Валерий записал на ремонт ,в день приезда Валерий позвонил и сказал что деталь пришла на другой авто и сказал ждите,позвонил в службу поддержки сказали что она сейчас с клиентом оставте номер вам перезвонят, через 2 часа перезваниваю в службу поддержки говорят что руководитель в отпуске завтра она выходит оставьте номер она с вами свяжется ,отношение ужасное
Прошёл два ТО, стало дороже ,чем в Москве. Это не радует, конечно, но что делать...Всегда можно найти альтернативу, особенно если закончилась гарантия. В остальном всё прилично.
Качество работы хорошее,отношение к клиентам максимально приветливое и уважительное.Имела "счастье" обслуживаться в КорсГрупп (Коломна),есть с чем сравнить.В этом салоне мне нравиться на много больше.
От всей семьи выражаем огромную благодарность вашему салону за наш новый автомобиль! Отдельно хочется выделить менеджеров - Моисеева Марка и Рыжкович Илью. Превосходное обслуживание, относятся с пониманием!! Уехали на новой машине, счастливые и довольные!!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Никита Раменский
Знаток города 25 уровня
8 мая 2024
Обслуживаю тут автомобиль Hyundai Creta., потмоу что приобретал здесь. Меня все устраивает, особенно то, что напоминают о записи предварительно.
На высшем уровне! Отношение доброжелательное, ожидание зависит от работ с машиной. Ремонт пока все устраивает, обслуживаюсь у этого дилера более трех лет.
Компания достаточно давно работает в Рязани. По этому адресу расположен шоурум с автомобилями, которые можно посмотреть, менеджеры покажут и расскажут. Можно записаться на текст драйв любой модели. Покупал здесь две свои машины. По этому же адресу расположен сервис, в котором мастер-консультант понятно объяснит что и как с машиной, предложит варианты обслуживания или ремонта. Есть возможность оплаты ремонта в рассрочку. Впечатление от компании отличное
Качество работы очень плохое записывашься на предварительное время приежаешь по времини и сидишь ждешь еще 30минут,зачем за ранее надо записываться
1
Посмотреть ответ организации
Ya
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2022
Нам всё нравиться. Отношение к клиентам внимательное, персонал профессиональный, время ожидания для процедуры трейд-ин и покупка нового авто с доплатой, составило в целом 3-4 часа. Соотношение цена-качество, всё учитывается. Третий автомобиль меняем в данном салоне, приезжая из Москвы.
Обслуживаемся постоянно, ОЧЕНЬ нравится!!! Особенно мастер приемщик Фирсов Валерий!!! Специалист высшего класса, который знает и понимает свое дело!!! Никогда не отказывает в обращении!!!
Хороший сервис на пять с плюсом рекомендую нормальные мастера по цене не очень дорогой мне нравиться
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
30 октября 2023
Обслуживала авто 4 года. Ни одного минуса. Всегда всё на высшем уровне. Всё во время, всё работы обговариваются, если возникает какая-то проблема, сначала согласовывается, потом делается. Всё 👍
Не вздумайте здесь ничего покупать! Сплошное вранье, пустые обещания и кормление "завтраками". Был приобретен автомобиль hyundai santa fe с пробегом, через пару дней обнаружена течь масла двигателя и посторонний шум в сцеплении. Обещали устранить по гарантии, но каждый новый звонок менеджеру или дилеру - это как разговор с рыбкой Дори из "В поисках Немо". Обещают заказать детали и позвонить, а по факту они про тебя ничего не знали и не заказывали, объясняешь ситуацию и все снова здорова. Тянут время для истечения гарантийного срока.
Приезжал на диагностику авто, так же на посгарантийное обслуживание. Мастер-консультант Фирсов. Валерий, отличный мастер и отличный человек. Все расскажет, покажет. Побольше бы таких людей. Спасибо.
Хороший автосалон. Приветливые менеджеры. Машину быстро нашли. К нам сразу подошел менеджер Валерий. Ответил на все интересующие вопросы быстро и исчерпывающе. Мы с мужем начинающие автолюбители, поэтому наши вопросы были наверное бестолковые, но он терпеливо всё растолковал, дал дельные советы. Даже сделал нам скидку. А когда оформляли еще и своих знакомых встретили. Они тоже покупали новую машину, а у них это была не первая машина, так что я еще больше укрепилась в правильном выборе салона и автомобиля. Теперь советую друзьям этот автосалон.
7
3
Дмитрий Евдокимов
Знаток города 9 уровня
27 марта 2024
Достаточно хороший сервис в Рязани. Ребята профессионалы. Но нужно знать к кому обращаться)
Покупал в данном автосалоне автомобиль HYUNDAI Santa Fe, сам приезжал из Москвы. Что могу сказать, впечатление самые положительные. Хочу особенно отметить работу, Менеджера отдела продаж, который со мной работал это Рыжкович Илья. Очень позитивный человек, работает чётко и профессионально. Уехал из салона очень довольный! Поздравляю весь персонал салона с наступающим Новым Годом!!!
Консультант Александр помог мне подобрать машину именно на мой бюджет. Оформить тут же и я уехал к себе домой. Вопросов по тех состоянию авто не возникло.
Менял я 4.11.22 колеса летние на зимние говорю отбалонсировать летние поставить зимние подкачайте зимние до нормального давления сказали сделали выехал через 3км заморгал низкое давление вот подкачал а болонсировали ли летние теперь не знаю а деньги зарплатил теперь буду стоять над душой плохая работа
Пока без нареканий. Как раз сейчас жду очередное ТО. Надеюсь, что как в прошлый раз, мойщики не будут вытирать машину, тем более чёрную. Персонал вежливый, цены конечно выросли, но сейчас всё подорожало. В общем, твёрдую 4 ставлю))
Выражаю благодарность всем в автосервисе, кто принимал участие в ремонте по КАСКО моего автомобиля хендай, всем ребятам огромное спасибо за то, с каким качеством и точностью они выполнили сложный ремонт.
Мой любимый автосалон. Обслуживаю свою машину здесь не первый год, также приобрела подержанный автомобиль HYANDAI именно здесь. Автоимпорт старая и надедная компания, с которой всегда приятно работать, потому что к каждому клиенту здесь внимательный и индивидуальный подход.