Hoff
1198 отзывов
26 июля 2024
Отличная загородная мебель у них. Достаточно недорогие варианты попадаются, по типу ротанговых кресел. Доставили нам прямо на участок, очень удобно.
3
4 марта 2022
Приобретал в июле 2021 года обои в магазине, выбор шикарный, глаза разбегаются и самому сложно определиться с выбором. Но повезло с консультантами (девушка Александра и молодой человек высокий стройный с большой копной кучерявых волос). Они смогли проконсультировать по образцам в зале и помочь определиться с тем что я хочу. А потом молодой человек предложил посмотреть каталог обоев. И тут я увидел, то что хотел, скромно, красиво и неповторимо - итальянские обои. Нежная и в то же время сочная окраска, которая не смотрится вызывающе. Быстро оформили заказ и доставку. Все получил вовремя в соответствии с договором. Обои понравились не только мне, но и всем членам моей семьи.
15
3
28 июля 2024
Очень хороший магазин есть мебель подушки и кровати и еще очень многое
7 августа 2024
Была в магазине около часа, не могла получить консультацию ни у одного консультанта, то не с этого отдела, то нет информации
23 ноября 2023
не очень нравится сеть данных магазинов - не актуальная информация о реальном наличии товара, когда его мало и нет возможности оформить самовывоз, как например в Спортмастере, чтобы убедиться в наличии товара в магазине
3
18 октября 2023
Супер магазин. Икея отдыхает. Очень много всего. Цены отличные. Но сборка не как в Икея))) придётся поломать голову(
25 июля 2023
Огромный выбор товара,продавцы максимально приветливы,вежливы,отзывчивы и грамотны! Хороший магазин!Рекомендую.
3
2
16 декабря 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Красочно оформлен. Ненавязчивое обслуживание. Понравился.
2
10 декабря 2024
Заказывали диван осенью. Везут до сих пор. Сейчас уже зима...
3 сентября 2023
А мне нравитмя этот магазин. Удобно расположен, широкий ассортимент, диаан, который покупал 4 года назад, служит верой и правдой. Ничего плохого сказать не могу.
2
23 июня 2023
Худший Hoff , из которых я была.
Персонал совсем не нацелен на клиентов.
Нужно 20 раз подходить , чтобы могли что-то показать , сидят в телефонах.
Предыдущий раз в этом же магазине, не смогли сделать доставку товара , компенсацию начислили бонусами, но списать нельзя , товар акционный , интересно, как покупатель может это понять, на ценники информации не было.
В зоне выдачи попросила помочь с терминалом, в ответ, у нас зона самообслуживания. Мы не помогаем.
Сервис на высоте, из-за которого не хочешь заходить в магазин.
Единственное, порадовал сотрудник , который выносил товар, очень добрый и клиентоориентированный мужчина.
4
15 октября 2022
Хофф как всегда радует изобилием товаров и ценами со скидками. Брали здесь диван, шкаф для одежды в прихожую и разные мелкие товары для дома. Благодаря начислению бонусов за каждую покупку, удаётся прилично сэкономить на следующей.
3
2
9 июня 2023
Не в первый раз здесь заказываю комплект постельного белья. Качество на высшем уровне. Приятное к телу. После стирки, прекрасно держит форму. Цвет не линяет, что немаловажно. Цены нормальные.
3
2
13 января 2023
Достойный выбор шкафов-купе. Мы купили в этом магазине и в спальню, и в коридор. Очень понравились цены магазина, а также отличное обслуживание клиентов, по телефону проконсультировали по всем вопросам
1
3 апреля 2024
Хороший магазин. Для покупателя удобно здесь все. Хороший сервис по доставке и сборке. Покупал диван-кушетку "Лондон" Цвет можно выбрать. По качеству поставлю пятерку.
3
24 мая 2023
Заказал матушке новую кухню здесь вместе со сборкой. В живую не видел, только по видио. Но смотриться очень даже эффективно. Мама говорит приятная на ощупь и удобная в использовании. У них в городе такого нет.
3
1
31 августа 2023
Очень удобный магазин. Большой выбор. Приемлемые цены. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание.
2
13 июня 2024
Нужно было новое рабочее кресло, пошел смотреть что предлагает Хофф и потерялся. Выбор моделей огромный, расцветки разные, по ценам тоже разброс. Остановился на модели с несколькими регулировками и подлокотниками, обивка из искусственной кожи, выглядит дорого.
3
19 апреля 2024
Маленький магазин, аля 1000 мелочей, если только случайно заблудились то можно заскочить, целенаправленно туда не стоит ездить.
12 марта 2024
Доброго дня всем, кто читает мой отзыв. Я решил добавить несколько положительных слов о хофф. Я лично у них покупал мебель и остался на сто процентов доволен качеством и ценой
1
2 марта 2024
Персонал в отделе "ковры" работают просто на своё время. Никакой консультации, никакой подсказки. Вам надо, вы и выбирайте. Не состав, не производитель, не размеры. Просто ужас.
29 июля 2024
Вроде на сайте хоффа шкаф с названием лофт представлен как модель для прихожей, но на мой взгляд он универсален. Можно и в спальне разместить. Компактный и стильный.
1
8 октября 2024
Сервис просто -0. Их сборщик просто не приехал к указанному в договоре интервалу 9-14. Сказал просто мол "Вы не первые и мне все равно на ваш интервал, приеду когда смогу". За что заплачены были деньги , не понятно. Вывод : Потерянный рабочий день, нервы и деньги. Не советую крайне к ним обращаться. Им плевать на вас и ваше время и нервы. Деньги получили , а дальше разводят руками. Ужас
24 ноября 2022
Покупала здесь посуду, постельное белье, бытовую химию. Удобно, что всё в одном магазине. Консультанты помогают найти необходимый товар, подсказывают. Заслуженная пятёрка!
3
2
29 января 2023
Очень хороший выбор и квалифицированный персонал. Уделили внимание, терпеливо ответили на все возникшие вопросы, помогли с выбором. Спасибо большое консультанту Олегу.
2
21 ноября 2024
Достойно, есть из чего сделать выбор
6 февраля 2024
Бываю в магазине часто, но все больше по мелочи покупки. Посмотреть есть на что, да и цены адекватные.
29 июня 2023
Хочется oт всей души поблагодарить хофф за очередной выполненный заказ. Для комнаты сына купила диван, вчера привезли и собрали. Красивый, в меру мягкий, обивка приятная, я довoльна
1
8 сентября 2023
Просто ужасный магазин! Заказывал кухню 16.07.23 года, мне сказали кухня будет готовиться 2 недели, пришёл замерщик сделал замер, потом пришла кухня частично спустя 1 месяц, и оказалось что замер был не правильный, всё пришлось переделывать, были повреждены фасады их поменяли на новые, и там обложались привезли не то, а число уже 8.09.23, мне сказали ещё ждать 2 недели что б поступил к ним товар на склад, просто ужасный магазин!!!!
4
1
29 марта 2024
Все полки заставлены товаром, но выбрать нечего, ассортимент на троечку, постельное белье и подушки ужасного качества, настольных ламп всего два вида, разочарование.
15 апреля 2024
Спасибо большое вашему магазину и всем сотрудникам. Заказывала шкаф-купе, привезли в установленные сроки, собрали. Качеством, вместительностью и внешним видом я очень осталась довольна.
11 марта 2024
Всегда в Хофф захожу. Нравится ходить, выбирать что понужнее для себя. А в этот раз целенаправленно ехала за потолочной люстрой. Выбор есть, по ценам хороший разбег. Взяла светильник Фортуна. Не пожалела, спасибо консультанту за совет.
3
27 августа 2023
Заезжали сюда по дороге на дачу и купили садовые качели, шезлонги и пластиковую мебель. Понравилось качество и доступные цены.
1
2
14 февраля 2024
Большой выбор товара , консультант всегда помогут с выбором , подскажут и расскажут о продукции. Всегда можно пощупать потрогать полежать посидеть перед тем как приобрести товар.
31 октября 2022
Подобрали здесь отличный модульный гарнитур для гостиной Jazz. Выглядит стильно и современно, сделан качественно. Хорошо вписался в общий интерьер.
3
2
26 марта 2023
Ставлю единицу за некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности у отдельных сотрудников. 26.03 обратилась в магазин, собрала корзину и отправилась на кассу, имея сертификат Hoff, полученный в приложении Город. На кассе кассир потребовала пин-код. Я не нашла пин-кода, показала ей и попросила помочь его найти или убедиться в том, что сертификат должен работать без пин кода. Выражение лица этой тётушки, как и само поведение, говорило одно: оплачивать будете или нет? С вашим сертификатом я возиться не собираюсь. Я попросила позвать администратора, который поможет найти пин-код или как то решить этот вопрос, на что была послана... В сервисную службу. К сожалению, от сервиса там только название. Девушка не заглянула в сертификат, просто послала : мы ничего не знаем, если сертификат партнёрский, обращайтесь к ним. Это при том, что я предупредила, что зарядки на моем телефоне 5% и вопрос надо решить срочно.
Но все же попыталась написать в чат, но сеть плохо ловила, поэтому я вернулась к той же девушке с просьбой предоставить официальный отказ в принятии сертификата. Возможно, она новенькая, потому что ей помогал мужчина решить вопрос другого клиента. Но в таком сдучае руководству стоит задуматься, нужен ли им такой сотрудник и своевременно принять меры. Сервис - это когда приветствуют с улыбкой и пытаются решить вопрос клиента. Девушке, к которой я обратилась, это незнакомо. Пока я ждала, освободилась другая девушка. Естественно, я была послана к ней. И это оказался единственный адекватный человек, который за минуту взглянул на сертификат, проверил его и объяснил что к чему. И дело оказалось совсем не в пин коде. К руководству магазина рекомендация: научите своих сотрудников работать для клиента, а не отгораживаться от его проблем.
6
2
18 марта 2023
Купили прихожую, гостиную,стол для ученика. Покупками, помощью консультанта в зале,доставкой и сборкой довольны!Всё быстро,оперативно,аккуратно!
Здесь Вы найдёте всё для дома ,полнейшее изобилие товаров хорошего качества по оптимальной цене.Мы довольны и Вам советую!
2
29 сентября 2023
Спасибо продавцам. Все быстро, чётко, ясно. С их помощью легко совершить покупки. Удачи и процветания! Приедем еще)
13 января
Хороший магаз. На любой кашелек
29 августа 2022
Отличный выбор товара . Кого это интересует, есть дисконт. Вежливые и приятные в общении продавцы. Приобрели нужную вещь, очень довольны покупкой. Дополнительно копятся бонусы для дальнейших покупок.
9
3
5 января 2022
Обожаю Hoff. Особенно когда там акции. Часто делаю покупки для дома. Последнее приобретение- посуда для новогоднего стола. Довольна.Очень нравятся уютные одеяла по цене ниже, чем в икее. А готовый тюль, который я недавно купила по акции за 600 рублей, вообще не отличишь от дорогих вариантов. Зачем переплачивать... И для подарков там много интересного.
12
3
14 февраля 2023
Отзывчивый персонал, большой выбор, доступные цены. Покупали кухонный гарнитур, мебель для комнаты. Доставка и сборка точно по времени. Качество порадовало!
2
29 августа 2024
Акции конечно очень большой соблазн. Вроде и не планировала менять стол, но посмотрела на заманчивые скидки, закралась такая мысль. На самом деле очень хочу раздвижной, потому что иногда тесно. В прошлом году также стихийно решилась на замену дивана, не пожалела.
3
5 марта 2024
Сыну диван в комнату новый подбирали. Трудно было определиться среди такого ассортимента, но сын сам нашел и выбрал. Приглянулся DREAMART Дрезден без подлокотников, с подушками. По размеру он не большой и смотрится хорошо. Взяли в бежевом цвете. По цене - не дорого. Собрали очень быстро вдвоем, минут 20 наверное.Норм.
1
15 марта
Купили люстру с пультом 5,,кругов а пульт на 4?
1
4 июня 2024
Шок от Hoff. Заказал диван, заплатил 5000 руб за доставку и сборку. Привезли, бросили на дороге. Я сам освобождал проезд, я за все заплатил. Я инвалид и меня заставили освобождать проезд из-за брошенного вами дивана. Спустя 30 минут пришли сборщики, выяснилось, что привезли не тот диван, привезли другой. В итоге собрали, но упаковку бросили на улице у подъезда, сказали, что это мои проблемы, убирай сам. Никогда не покупайте ничего в Hoff!!!
Я требую компенсации за отвратительный сервис!!!
5 марта 2023
Очень комфортно ходить по магазину. И удивительно внимательные менеджеры!!!! Большое им спасибо за их работу. Они всегда помогают мне с выбором товара.
3
2
17 марта 2023
Разочаровала служба доставки и сборки! Заказали гардеробную, в определенное число должны были привести, звонили, хотели уточнить чтобы за 2 часа предупредили о приезде, дозвониться не могли на указанный номер, в итоге через операторов (операторы обещают перезвонить и не перезванивают) не с первого раза удалось решить этот вопрос; дальше ещё веселее, на следующий день должны были собирать, накануне подтвердили что будем ждать, в итоге прождали с 9 до 14:00 (указано время в смс) и никто не приехал, как потом выяснилось звонили по одному разу на номера наши и все, сразу уехали, ощущение что не было желания работать. Неужели нельзя попытаться дозвониться или полнятся на этаж и постучать!!! Мы в шоке от такого халатного отношения, будто нам больше делать не чего кроме как сидеть и ждать весь день. В итоге через оператора пытались все выяснить, первый раз обещали перезвонить, но как всегда не перезвонили; снова звонили сами и выясняли. Мы очень не довольны. Стали задумываться, а стоит ли нам ещё что-то заказывать в Hoff!?
3
27 января 2024
Заказала кухню в ноябре 2023 года. Установили в декабре 2023 года. По прошествию двух недель эксплуатации вздулись фасады. Месяц не можем добиться их замены. Сервис работает очень плохо. Не рекомендую данный магазин.
1
14 сентября 2023
Безобразная логистика.
Доставку поставили на 9-13.
В 14 (!) мне позвонил водитель, обещал быть в течение часа.
В 15 звонки сбрасывал, на смс не отвечал. Приехал к 16, водитель и грузчик даже не извинились, при разговоре поплëвывали под ноги. Вдобавок их газель ещё и сломалась прямо во дворе, так что пришлось объезжать по газону.
Нарочно не придумаешь 🙄
4
1