Hoff
1198 отзывов
14 августа 2024
Были первый раз, магазин оставил причтные впечатления. В нужный момент подошел сотрудник, помог с выбором, быстро и качественно рыормил нам заказ с доставкой. Магазин рекомендую
1
12 ноября 2023
Конечно чисто в зале, красиво, уютно, спасибо! Но, нет ни одного кресло чтоб просто посидеть, поставить сумочку и одеться. А что творится в местах общего пользования!?Ужас!унитазы грязные, бумага б/у везде на полу. Надо с этим вопросом поработать!
1
5 апреля 2024
Магазин нравится, самый близкий к дому. Часто сюда приезжаю. Но услуги... Сегодня приехала посчитать стоимость кухни, обратилась в отдел к продавцу. "Если вы сегодня будете покупать, я вам посчитаю. Если не сегодня, то зайдите на сайт и там всё увидите и сами посчитаете... На калькуляторе прикинула примерно: кухня+столешница+что ещё хотите?... Вообщем, приехала пораньше, пока нет людей ( в 10.20), а меня отправили на сайт. Разочарована.
1
2 ноября 2024
Заказали кухню . Заказ приехал , столешница оказалась бракованная . Через несколько дней приехали забрали ее новую не привезли . Звоним узнать никто ничего внятно не может ответить . В компании полный беспорядок . Уже месяц ждём кухню и не понятно ничего . Назначают сборщика , а ничего не привезли . Наведите пожалуйста порядок у себя в компании! Не рекомендую заказывать кухни в Hoff ! Полный беспредел у вас ! Собранности нет . Целый день потратили и ничего не решили !
2
21 апреля 2024
Очень сложно подобрать кухню столкнулись со сложностями при выборе,в итоге получили не совсем то что хотели,при сборке тоже столкнулись с многими сложностями,сборка которая по словам менеджера должна быть бесплатной оказывается совсем не так,половина собрали половина за доп работы и потом следующая половина бесплатных работ,ждём заключительно стадии,как закончат опишу все стадии заказа и работ.
8 сентября 2023
Заказ № 806A664874 от 14.08.2023 года. Начиналось все супер. Кухня Мишель . Готовое симпатичное решение. 14.08 купил. 15.08 доставили. И на этом плюсы закончиличь, так как началось время сборки. В магазине взяли за сборку 4999 руб. Остальное сказали допы. Ну вообщем напридуманых допов оказаллсь еще на 12 тыщ. В итоге договорились на 11. Дальше не стал выяснять. За всякой мелочью дл я сборщика ездил в процессе сборки три раза. Сборщик грубо нас осаживал и не хотел чтобы мы стояли как он скащал над душой. Сказал посмотрите все в конце. В итоге мойка выступает из столешницы, духовой шкаф стоит под углом, вытяжка не закрелена. Все это время Хофф то выезжал проверял, то довез новую мойку и должен был назначить нового сборщика на досбор. Дособрать было назначено на сегодня. В результате мне вчера звонит тот же самый сборщик и спрашивает что он там не так сделал. Пришлось ему еще раз все рассказать. При этом я сказал что в его услугах точно не нуждаюсь. Начто он ответил хорошо я передам. После этого мне никто не позвонил. Как Вы работаете? Почему пройдя все круги вашей бюрократии опять все замыкается на нерадивого сборщика которого мне обещали больше не присылать. Дособерите мне наконец то мой заказ
9
1 мая 2024
Консультанты здесь молодцы. Благодарен. Помогли выбрать модульный гарнитур в гостиную и 2 кресла. Сам как слепой котенок, не мог по размерам сориентироваться и по наличию, чтобы в комплект подходило все. Заказ оформили, оплата в рассрочку, тоже удобно. Магазину респект.
3
19 мая 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность консультанту - Евгению Чебуранову. Таких «стойких», ответственных, вежливых и активных консультантов мы ещё не встречали!) 4 раза мы ездили в Hoff присматривались, выбирали мебель, и все эти дни Евгений прислушивался ко всем нашим пожеланиям, помогал подобрать подходящие варианты, ни разу не вздохнув! Он демонстрировал столы, диваны, кровати и т.д. не ленясь, по 100 раз разбирая и собирая их))) В итоге мы собрали шикарную квартиру от прихожей до детской. Спасибо Евгению и Hoff!
1
2
24 мая 2024
Большой , удобный, хорошее месторасположение, большая парковка вокруг здания . Выбор товара огромный, всем рекомендую.
10 января
очень качественный товар 👍 много мебели и всего для дома 🏘️
15 ноября 2023
Много всего есть в этом магазине. И посуда, и другая кухонная утварь, светильники, мебель. Представлены разные модели диванов. Довольно хорошие кресла-груши. Менеджеры не назойливые, но когда надо помогут.
13 июля 2024
Большой магазин с широким ассортиментом. Очень хорошие консультанты. Подсказали, помогли рассчитать мебель. При этом не навязывались.
23 ноября 2024
Приехала за диваном, а купила ещё и стенку в гостиную. Привлекли скидки магазина, которые были в тот момент
2
1 октября 2023
✅ Выбирали кухню. Менеджер Иван ответил на все наши многочисленные вопросы, помог во всем разобраться и принять решение. В том числе проинформировал обо всех вариантах скидок и спецпредложений. Остались очень довольны. Прямая кухня на 1,76 см обошлась чуть больше 50 тр.
1️⃣ Вообще в Hoff представлено два варианта: модульные кухни и кухни на заказ. Модульные собираешь из набора стандартных шкафов, фасадов, фурнитуры - они дешевле и срок изготовления всего 2 недели. Мы остановились на них, тем более, что была акция на подходящие для нас фасады МДФ.
2️⃣ Второй вариант: кухни на заказ выходят в два раза и более дороже, ждать их два месяца. Различия есть в эстетике, некоторых материалах, производителе. В целом для нас эти различия оказались не принципиальны.
👍 Понравилось отношение людей, очень внимательное, спокойное, терпеливое и доброжелательное. Это очень ценно сейчас.
25 августа 2024
Много мебели, есть рассрочка для вашего удобства. Я как раз ей и воспользовалась. Профессиональный подход менеджеров тоже могу оценить на высокую оценку
25 марта 2024
Приличные шторы купила здесь и не ожидала что цена такая низкая будет. Ткань приятная и цвета были разные. Прошлась по магазину, мне понравился, много для дома что взять можно.
3
25 ноября 2024
Удобная система бонусов, которых зачисляют много и их в полном объёме можно тратить на следующие покупки.
2
3 июля 2023
Отличный магазин, очень удобно расположен, хороший ассортимент, вежливые продавцы, заказывала доставку, сборку, всё быстро , пунктуально, всем довоотна. Буду покупать ещё. Рекомендую
3
22 сентября 2023
Покупали кухню в данном магазине. Цена/качество приемлемые, но вот сервис… «мое почтение». Даты доставки на склад перенесли по вине магазина, но это видимо моя проблема, поэтому согласовывать заранее доставку до квартиры и сборку отказались (консультант Вероника). И если не дай бог ваша кухня длиннее 3 метров вам предложат сделать убогую стяжку на столешнице или «заказать в другом месте» с естественно уже платной установкой от хофф. По моему мнению единица за такое отношение к клиенту это слишком высокая оценка.
P.S. Один перенос это еще видимо ничего, нормальная практика. Хофф перезвонит вам через 2 недели и робот сообщит что доставка перенесена еще на 2 недели. Если хотите затянуть ремонт кухни на месяц-полтора добро пожаловать в хофф!))
P.S.S. Консультант будет облизывать вас ровно до того момента когда вы заплатите деньги. После не ждите к себе нормального отношения, вы - холоп не достойный внимания «и вообще ничего страшного, подождёте», «не надо меня отвлекать, я работаю»))
P.S.S.S. Ну мое почтение консультантам горячей линии и работникам клиентского сервиса. Позвонил недолго подождал и проблема решилась. Ребятам 12/10 и так держать! Мало того что предложили отличный вариант решения проблемы - частичную отгрузку и сборку как можно быстрее (на складе нет всего лишь одного фасада) так еще и сделали это в течении получаса. Если бы так работали все сотрудники данного магазина было бы 5 а так 4 более чем заслужили)
2
2
24 января 2023
Очень замечательные и прекрасный магазин хозяйственных и всяких домашних товаров а также мебели и всего сопутствующего товара ложки вилки-поварёшки ножи доски разделочные всякие крышки сковородки полотенце разнообразное мыло разнообразные средства для стирки многообразие всяких хозяйственных вещей очень замечательный магазин Всем советую
1
2
14 августа 2023
Заказывали кухню.
Обратились к консультанту Веронике-супер дизайнер-учла все наши пожелания и "хотелки". Спасибо Вам большое Вероника за нашу новую кухню!!!
Отдельная благодарность сборщику Роману!!! Мастер любящий и знающий свою работу 💯%.
4
25 января 2024
Этот диван был нашей лучшей покупкой за последнее время. Он выглядит шикарно и очень удобен для посиделок с друзьями или просмотра фильмов, так как помешается 6 человек сразу.
19 февраля 2023
Отличный магазин качественных товаров по доступным ценам. Персонал вежливый, всегда поможет определиться с выбором. Отличная система бонусов, начисляют и за покупки и за отзывы и в честь праздников. Благодаря этому, все чистящие, стиральные принадлежности покупаю за полцены.
4
3
24 сентября 2023
Расскажу, как есть, чтобы люди понимали что тут с вами может произойти и как компания Хофф, а именно их сотрудники вас обманут и будут делать вид, что ничего не произошло.
Я заказал кухню почти до потолка, и заранее спрашивал, а что нужно сделать сначала, поставить потолок натяжной ила кухню? Чтобы все было ок. На что мне сказали, что делается сначала кухня и устанавливается, а затем по ней делают потолок. Я послушал, как на тот момент казалось, профессионалов. Итог следующий: кухня стоит, но ни одна компания не будет делать потолки в таких условиях, потому что это невозможно. Хофф благополучно получил от меня деньги около 180000 рублей и поставил кухню. Но там встроенное все и потолки поставить теперь невозможно. Теперь нужно все снимать, но и тут не все так просто, это не делает практически никто. Ремонт весь из за хофф просто остановился. Они вам скажут - мы выполнили условия договора. А вы просто останетесь на долгое время без ремонта и никакой хофф не будет нести ответственность за свой обман.
Вывод для людей, которые хотят там что-то купить: не в коем случае не слушайте их сотрудников и не ведитесь на то, что они говорят. Их задача взять с вас денег, а на остальное им глубоко плевать.
Вот так обычный обман выливается в такие вещи. Я даже узнавал про фальш панель, чтобы ее сделали для кухни и мы могли спокойно установить потолок, но и тут хофф не при делах.
2
1
11 июня 2023
Сегодня делалапокупки и осталась очень довольна. Особо хочется выразить благодарность сотрудникам Александру Морозову и Наталье Макаровой. Вежливо и культурно, и ещё терпеливо подобрали мне покупки. Ушла с магазина довольная. На кассе вежливые девочки. И вообще весь персонал супер. Спасибо вам.
1
2
29 июня 2023
Из всего многообразия кухонного гарнитура, сделали выбор в этом магазине! Понравилось абсолютно все: дизайн, цена, планировка, доставка и установка! Сделано все очень быстро, несмотря на то, что все шкафы были под заказ. Установка заняла один день. Кухня отлично вписалась в наш интерьер!
1
5
12 апреля
У них все разбито по коллекциям, что очень удобно при выборе мебели. Я так вторую комнату обставил почти, покупаю отдельными предметами. Ничего не отличается по цвету.
22 января 2024
Ровно год назад покупали кухню "Сити - бетон" того же размера. В этот раз повелись на рекламную гарантию на фасады и фурнитуру. В "Сити" докупали фурнитуру Boyard с доводчиками и они работают гораздо тише, мягче и корректнее, чем Hettich. При этом "Сити" и в этот раз выходила дешевле примерно на 20%. Также в этот раз нам полагалась бесплатная сборка. Мастер за 10 часов успел собрать только каркасы, при этом через одно место. На этом мы распрощались и я ещё потом 3 дня переделывал и доделывал. В прошлом году мастер собрал всё и даже подключил, варочную панель, вытяжку, мойку. В этот раз ни чего. Только под раковину вырезал отверстие. Навески фасадов к стене просверлил мимо, одну навеску сломал, из-за чего я полдня потратил не понимая что не так, а затем пришлось изобретать крепление. Фасады в коробках пришли с поврежденными защитными пленками. Знали бы, купили бы вновь "Сити" напичкав ее хорошей фурнитурой. Сборка Hoff - лотерея. Кухня не стоит своих денег. Хвалёный Hettich спустя 2 месяца начал дурить. Доводчик ящика вместо затягивания его внутрь стал отпружинивать, а простейшая петля, вернее ее надставка доводчик стала истошно скрипеть. Ну и конечно при попытке написать отзыв на сайте, он так и не был опубликован.
2
27 августа 2023
Довольно таки странный магазин . Доставка от 20 дней была, а в данном ТЦ как раз оказалось то , что мне нужно . Пришлось ехать . Что сказать ... Кое как нашел место на уличной уличной парковке . Прошел пол тц , нашел и сам hoff , оплатил зарезервированный товар , а дальше начинается какая то пантомима. После оплаты на кассе , нужно ехать в пункт выдачи , на терминале нарисовано стрелкой на противоположную сторону ТЦ, как это понял я. Что делать поехал, опять еле нашел место на другой стороне . Захожу в ТЦ , спрашиваю у охранника где тут получение от магазина hoff . Оказалось я уехал вообще не туда , надо было завернуть за угол от первого входа и встать у ворот с надписью выдача товара или что то там... Ок, поехал обратно , все это делается по одностороннему движению . Сделал круг почета припарковался у данных ворот для выдачи товара . Домофон с надписью " для получения заказа нажмите кнопку вызова " " кнопку нажимать один раз ", ок , нажал , жду . 10 минут , 15 минут тишина . Приехали какие то грузчики водители , позвонили ещё раз, ещё и ещё. Вышел мужчина , начал с ними беседу . Тут я решил поинтересовать , а когда я смогу получить свой заказ , ведь с момента оплаты прошло уже пол часа . На что получил ответ -нажмите на кнопку для вызова кладовщика. Я быстро излил товарищу про свое ожидание , после чего дверь закрылась и через 10 минут меня уже пригласили во внутрь . О чудо , наконец то я получил свой заказаный товар . Спасибо , больше в hoff ни ногой !
2
10 августа 2024
Много различных производителей представлено, хороший выбор, приятные цены, мебель высокого качества
22 октября 2023
Стулья заказывали в хофф. Хорошие, удобные, с высокой спинкой. Для кухни - просто отличный вариант и недорогой. Мы вообще долго искали, но самые лучшие по внешнему виду и цене нашли только в хофф
26 июля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, мебели для дома и пр. Персонал хороший -не лезут с советами чем помочь и пр. Может нам так повезло.
26 октября 2024
Прошу обратить внимание руководства на молодого охранника нерусской внешности , которые предъявляет необоснованные претензии, и переходит на ты…
В случае фиксации его действий на видео применил физическую силу оттолкнув! Есть видео, прошу обратить внимание руководства, могу выслать видео!!!
1
21 июня 2023
Хочу поблaгодарить магазин хофф за мою новую кухню. Спасибо, что учли все мои пожелания и спроектировали кухню мечты. Удoбная, функциональная, из качественных материалoв и в любимом цвете
1
2
20 сентября 2024
Качество мебели оставляет желать лучшего, ну серьезно, неужели нельзя продавать качественную и красивую мебель. Для 2024 года мебель из 90 выглядит ну так себе.
5 апреля 2024
Искала коврик в прихожую, нашла его в Hoff. В моём городе нет такого большого выбора. Спасибо кассиру, которая была вежлива и услужлива. Желаю дальнейшего процветания всем.
5 ноября 2024
Полтора месяца ждём оплаченный диван - каждую неделю поставку откладывают ещё на неделю. Это просто возмутительно. Или вы торгуете диванами, или их показываете - определитесь!
Никому не советую связываться с этой конторой!
2
1
4 сентября 2023
Купила кухню 27.07.2023г. по акции ,сегодня 04.09 ,а кухню до сих пор до конца не установили ,продали товар которого не было в наличии.
Плиту установили ,но она не работает,решать проблему не хотят ,оперативности нет .
Операторы просто динамят , войти в положение,что детей кормить не возможно, не хотят, за то составляют кучу бесполезных обращений ...
К самому магазину претензий нет ,хорошие продавцы ,но ещё бы предупреждали ,что товара физически нет и когда будет не интересно.
Грузчики умнички ❗
Увы альтернатив в наше время нет ,но и сервиса и отношения к клиентам тоже отсутствуют.
4
27 ноября 2022
Очень люблю этот магазин, особенно перед Новым годом. Атмосферный магазин. Можно походить, поискать что-то необычное для домашнего интерьера. Дороговато, конечно, местами, но бывают скидки. Подарочная карта этого магазина, я думаю, может быть хорошим подарком.
3
3
29 октября 2024
Великолепный ассортимент качественных товаров для дома. Вежливые консультанты.
1
26 мая 2024
Ошибочно оформил в интернете рассрочку на диван. Обратился по телефону горячей линии в ХОФФ Москва. Выслушали и обещали помочь отменить заказ. Несколько дней общался по тел с сотрудником магазина Анной Карнауховой.(прошу прощения, если неправильно написал фамилию). Очень ответственный, добросовестный и чуткий человек и профессионал своего дела. Редко встретишь сейчас участие к чужому человеку. Спасибо огромное! Удачи и успехов!
8 мая 2024
Могу похвалить магазин хофф за качество. Это первое, на что я обращаю внимание. Далее уже цена - и здесь всё тоже прекрасно, не завышают ценники и при этом следят за качеством продаваемой мебели
1
22 октября 2024
Зашел туда первый раз. Ассортимент, цены и разеообразие представленных производителей очень даже хорош.
25 марта 2023
Магазин очень хороший. Большой выбор товаров для дома. Приветливые консультанты. Особо хочу поблагодарить кто нас обслуживал, при выборе дивана, шкафа и кухонного уголка Рыжову Наталью и кухни Матвеева Дмитрия. Огромное спасибо данным консультантам. Магазин советую. 👍👍👍
2
26 сентября 2023
Магазин очень нравится. Покупали там мебель + просто заглядываем для приобретения всяких мелочей. Доставка быстрая, продавцы грамотные и ненавязчивые. Рекомендую 🩷
1
6 ноября 2023
Очень неприятное впечатление о посещении и вообще взаимодействии с Хофф. Консультант помогала выбрать софу на кухню, нашли понравившийся вариант. Попутно заказали стулья. Выяснилось, что в наличии его нет, но, как нам сказала консультант, он в течение недели должен приехать и мы оформили заказ от 8 октября. В итоге софа не то, что 15го не приехала - доставку переносили 2 раза, последний раз ставили на 9 ноября, но мы уже отказались. Просто потратили наше время.
1
24 ноября 2024
Большой выбор, но очень душный магазин и полное отсутствие моб связи и интернета.
12 февраля 2024
Огромный выбор всего что необходимо для дома. Очень приветливые консультанты, посоветуют и подберут всё что интересует.
3
20 сентября 2024
Заказали мебель 25 августа, до сих пор не привезли, и срок поставки неизвестен, звоним каждый день в поддержку, ничего сказать не могут. Сами только переехали, живем на чемоданах. Думайте, тут делают долго
2
1
23 октября 2024
Ни капельки не желаю что купила у вас мебель в новую квартиру. Качество хорошее, отдельное спасибо менеджеру за помощь выборе