Hoff
189 отзывов
9 октября 2023
Магазин хороший. Есть из выбрать:как бюджет,средний и премиум сегмент. Сантехники, раковин,зеркал в ванную нет. Продавцы все отзывчивые. Долги искать никого не надо.
5
16 июня 2023
Это склад, шоурума здесь нет. Заказывал через сайт. Выдача прошла быстро - сперва надо зайти в офис для оформления, а потом забрать свою покупку в соседних с офисом воротах. Парковка для клиентов напротив ворот. По территории логистика простая - после въездного шлагбаума (был открыт) ехать прямо до конца здания и в конце повернуть налево. Сразу после поворота будут офис, ворота склада и парковка
1
3
18 июня 2024
Не рекомендую ! Писать всю правду нету смысла модераторы не пропускают , не покупайте в этом магазине вот и все ! Не берите в онлайн приложение !
3
21 декабря 2023
Доставка вовремя не состоялась, водитель не прозвонил, мы прождали с 4 часов, специальньно отпрашивались с работы. Горячая линия пыталась тоже связаться с транспортной службой тоже бесполезно. Ни по телефону, ни на письменную заявку ответа нет. Но больше всего меня убило, что в личном кабинете стоит статус выполнено. Т.е отчитались что все нормально и все доставлено. Это возмутительно, я считала вы серьезная фирма.
6
27 апреля 2024
Хорошая продукция. Утром пробки и кто приезжает за заказом (самовывоз) наберитесь терпения. Так как если торопите работников чревато для сотрудника получить травму!
1
28 ноября 2023
Товар пришёл быстро в отличном качестве персонал отзывчивый во всём помогли очень доволен
2
30 сентября 2023
Отличный магазин. Можно найти все на любой кошелек. Правда, если охота подешевле, можно найти на авито. По качеству, что то типа икеи.
1
7 ноября 2023
Хочу поблагодарить менеджера Олега Лысова ! В субботу 04.11 забирала заказ, быстро проинструктировал , рассказал как и что оперативно сделать в личном кабинете , куда нажать в приложении и как сделать пропуск. Огромное человеческое спасибо! Благодарю за ваш труд и ответственный подход к своей работе!
1
11 сентября 2023
Все отлично, из минусов нет огромной вывески
Обозначающей место выдачи, из плюсов нет очереди и много свободного места!!!
1
21 октября 2023
Место находится далековато от самих магазинов. К тому же вам нужно будет постоять в пробках ,чтоб добраться до него. Потом как это бывает подождать на выдаче предварительно оформить документы на выдачу и потоооом...... бабам!!!! Вам выдали ваше счастье.
1
24 апреля 2024
Очень долго собирают заказ!!! Несколько грузчиков просто залипают в телефонах ! С учетом что помимо нас был только один человек который тоже ждал мы прождали почти час простой ЗАКАЗ!!!
3
18 августа 2023
Вежливый персонал, оперативная выдача товаров. Машину можно подогнать прям на въезд склада и удобно всё загрузить.
1
17 марта 2024
Часто покупал товар в Hoff, крайняя покупка очень расстроила. Думаю это был мой крайний визит в этот магазин, не советую покупать тут матрасы.
3
17 января
Продают товар низкого качества, несоветую!!!
1
28 января 2024
Выбирается время забора товара. По факту каждый раз приезжаешь, ничего не готово, работники склада просто забивают на свои обязанности и собирают по факту, ожидание в среднем 20 минут. Каждый раз отмазки.
2
13 февраля
Добротная бюджетная мебель.
3 ноября 2023
Часто покупаем там мебель в дом, все отличного качества, собирается быстро и легко, ни разу не замечены дефекты частей мебели
1
13 марта
Самовывоз забрал оч быстро, все норм
19 мая 2024
Склад очень хороший, главное быстро выдаются заказы, хороший подъезд.
1
5 января 2024
Склад одного из крупных магазинов мебели. Сделал ночью заказ диван, на следующий день уже получил свой заказ. Оформление и выдача заняли менее 10 минут.
1
16 октября 2023
Очень не удобно сделано, надо заранее записываться на выдачу товара, всегда заранее. А по итогу там пусто, приехали на час раньше, нам это поставили на вид, хотя других людей на получение не было.
2
8 января 2024
Очень уж долго приходится ждать выдачи. Сдаёшь документы и ждёшь пока вынесут товар.
Выдавали один стулик около часа, как будто они его там делают это время.
При том очереди не было.
2
1
20 марта 2024
Трудно было найти с первого раза, но обслуживание быстрое, помогли с погрузкой, Спасибо.
1
20 ноября 2022
Хороший мебельный магазин с доступными ценами на мебель,частенько делаем покупки с женой в этом магазине.Единственный наверное минус это если товара нет в наличии в магазине ,нужно ехать на склад к черту на рога на 50 летие Ростсельмаш.
2
2
10 декабря 2023
Купили писменый стол с полкой Линда при сборке стола два отверстия были в пяти сантиметрах от отверстий крепления пришлось сверлить самому, в боковой стенке под самой крышкой стола с левой стороны щель, на пол сантиметра тоже отверстия не совпали отдали 18900т.р.
3
1
4 ноября 2022
Хорошие ребята на складе, все чётко по времени вежливый персонал, помогли загрузить покупку. Обращение к руководству цените свой персонал они у вас молодцы, приятно было общаться.
2
15 июня 2022
Мне нравится мебель мебель из Хоффа. Выбор нормальный, цены более-менее, качество тоже хорошее. Но ребята, тот кто пишет инструкции, пробовал по ним собирать? Это просто жуть - комплектующие не пронумерованы, понять "кто есть кто" можно только измерив каждую деталь по длине/ширине/толщине и то не факт, что это оно))) Об этом поймете когда собрана уже половина стенки и нужно разбирать обратно. Насколько дружелюбные интсрукции по сборке в Икее, настолько же наплевательски составлены инструкции в Хоффе. Возможно, это сделано для того, чтобы заказывали сборку. Но не думаю, скорее всего это просто наплевательское отношение к клиентам.
5
19 июня 2022
В самом пункте выдачи все работает отлично , приятные и приветливые сотрудники , выдача заказа произошла без каких либо проблем, но вот менеджеры по телефону потеряли мою доставку , на все вопросы о том как они могут решить возникшую по их вине проблему - никаких предложений не последовало «Приезжайте , забирайте сами»-все что было предложено. И кстати ни одного «Приносим извинения» так же я не услышала» . Службы качества в такой большой фирме как Hoff не оказалось . Вообщем все печально, в то время как вся сфера службы доставок развивается , в Hoff почему то не смогли справиться с оформлением доставки больше чем за сутки на товар который был на складе. Так что не советую вам надеяться на своевременную доставку от этой фирмы . Даже если вы позаботились о ней заранее , выбрали самое позднее время из предложенных вариантов и получили подтверждение доставки от фирмы есть вероятность что вам придётся отпрашиваться с работы и ехать забирать заказ самому , вместо обещанной в удобное для вас время бесплатной доставки , как это произошло у меня . Клиентоориентированность на нуле
6
9 мая 2024
Люблю этот магазин. Разнообразие товара на любой вкус и карман
17 июля 2023
Немного запутанно,но в целом после первого раза вся становится ясно,и больше не возникает вопросов.персонал бомба,помогу, покажут,вежливы.
1
2
5 августа 2022
Все отлично, корме одного - при въезде на территорию нет навигации (ни указателей, ни вывесок) - где именно находится склад Хофф. Приходится парковаться, выходить из машины и идти на пост охраны,
спрашивать. Для чего эти сложности?🤷🏼♀️ Надеюсь, со временем сделают навигацию, т.к. они вроде недавно туда переехали. Сам склад Хофф и персонал работают исправно👍
2
1
21 декабря 2022
Обслуживание на высшем уровне,четко,быстро работают ребята. Вежливые,отзывчивые. Молодецы ребята,успехов в работе.
2
1
17 августа 2024
Выдача товара заняла несколько минут, всё отлично
18 ноября 2022
Большой, чисты склад, квалифицированные и вежливые сотрудники. Есть много места для парковки. Можно проверить товар при получении, попросив вскрыть упаковку.
19 октября 2023
Заказывали в этот раз две кровати и шкаф. Качество хорошее, цена тоже порадовала в принципе. Единственный косяк до горячей линии дозвониться нереально тяжело
20 сентября 2023
Местоположение- просто квест, ни табличек, не указателей, не написано ничего, просто издевательской. Очень важные кладовщики, мы были одни, они продолжали развозить товар. Каждый кладовщик-большой начальник
1
17 ноября 2024
Сплошной идиотизм и понты!
1
14 сентября 2023
Забирал онлайн заказ, всё быстро, без задержек. Ребята на складе молодцы, без нареканий.
1
7 июня 2023
Магазин всё бы ничего, но местоположение очень далеко и долго добираться, короче говоря, пока доберешься уже ничего не захочешь и ничего не надо будет. Ростов большой город, что поделать.
1
1
3 июля 2022
Был приятно удивлен, удобный подъезд, быстрое обслуживание, дружелюбный персонал, есть зона ожидания с мягкими диванчиками и сплитситемой
2
1
22 мая 2023
Обслуживание замечательное, быстро, доброжелательные. Расположен удобно.
1
1
12 сентября 2024
Все понравилось, хороший магазин
6 марта 2024
Обычный склад, и капец как не удобно расположен.
1
8 ноября 2022
На выдаче ребята адекватные не затягивают, всё выдали в течении 5мин после подачи документов.
Найти было сложновато. Карта которую дают в магазине не полная, а яндекс-навигатор по заданному адресу выводит за километр от точки
:-(
2
30 апреля 2024
Найти не просто , но в остальном все отлично
7 января
Хофф, прям Уффф.
4 сентября 2022
Склад работает хорошо . авот менеджеры не понимают свою работу . 3 раза договаривался о самовывозе и монтаже говорят одно а по факту не записали на самовывоз и монтаж потерял пол дня.
И не предупреждают об оплате на складе , если платите в день забора товара надо будет час минимум ждать пока соберут. Если платить в офисе за день тогда все будет собрано. И еще товар может быть на 2х складах и об этом вам тоже не скажут.
5
30 июля 2023
Очень плохо, долго выгружают, на весь день с 10,30до16, 30 опоздал на загрузку. Единственный склад так долго выгружают. Два с минусом.
4
21 августа 2024
ассортимент и цены супер!!!
18 мая 2023
Этот магазин раньше был лучше. Ассортимент большой был и качество лучше!
1