Hoff
2144 отзыва
18 июля 2023
Больше ни ногой в магазин Хофф это был плохой опыт. Продавец не шел ко мне даже когда я его позвал. Посмотрел и убежал куда-то. Позже подошла девушка и толком не могла даже объяснить ни чего мне. В результате ушли в другое место.
5
1
7 января 2022
Очень хороший магазин, дружелюбные сотрудники, делали покупки, все понравилось)) Спасибо) Разнообразный выбор текстиля, товаров для дома, мебели. Желаем процветания и лояльных клиентов)
4
2
18 декабря 2022
Всю мебель покупаем только тут. Приемлимые цены и привлекательная мебель. Сегодня большое спасибо Александру из отдела гостиные за помощь в совершении удачной покупки.
2
1
3 декабря 2023
Заказали диван, должны были собирать сегодня, в итоге утром пришла смс, что он заболел, позвонили в поддержку, сказали, что диван соберут завтра. Завтра мы не можем тк оба работаем и нам неудобно. В итоге сказали что нам перезвонят через час компания подрядчиков. Естественно никто не перезвонил и мы потом еще дважды в течении 4 часов звонили и спрашивали, будут ли нам собирать диван. В итоге видимо просто тянули время и сказали, что свободных сборщиков нет! Окей, мы решили собрать диван сами, но в итоге нас ждал неприятный сюрприз, фото сюрприза прилагаю. Ах, да, диван смердит фиг пойми каким ароматом.
Отвратительно!!!! Подлокотники просто болтаются!!!
1
14 апреля 2024
Купил в этом магазине прихожку. В полной комплектации была доставлена уже через пару дней, сразу же и собрана. Прихожка понравилась, как вписалась в интерьер, понравилось, что есть ящики и много одежды умещается в шкаф
14 февраля 2023
Красивый, уютный магазин . Товара много, но не дешево. В магазине чисто . расположен в удобном месте.
3
12 февраля 2023
Заказали ребенку стул для компьютера 8.01.2023, привоз со склада был 11.01.2023. Приехали за стулом, он оказался бракованный, там же в магазине его вернули, нам сказали привезут другой на замену 27 января. 27 ничего не привезли, устали уже звонить в магазин. Толку ноль, отвечают, что написали поставщику и разбираются с нашей ситуацией. Сенодня уже 12 февраля, а в Хоффе все разобраться не могут где же наш стул. Бардак полнейший. Номер нашего заказа 712АВ79742. Может после отзыва здесь, дело сдвинется с мертвой точки. Мнение об этом магазине конечно уже испорчено.
1
8 декабря 2024
Все .быстро качественно.благодарна.
1
17 октября 2021
Отличный магазин. Часто хорошие акции.
Заказывали мебель (шкаф). Покупали пледы, подушки, декоративные предметы.
Привезли с небольшой задержкой. Установка норм.
Из предметов декора( вазы, свечи, подушки, все такое) много выбора. Цены ниже, чем в других интерьерных магазинах.
Баллы есть по карте, плюс часто приходят персональные скидки. Нравится. Выгодно.
6
1
21 марта 2023
Хороший ТЦ. Много акций на всякие мелочёвочки, бытовую химию, баночки скляночки. 1.000 мелочей необходимые по хозяйству.
3
26 сентября 2023
На сайте дезинформация, пишет через два часа можно забирать со склада, в смс уже пишет минимум через 5 дней забирать, поддержка ничем не помогла, выбирал из наличия, в итоге все равно ждать почти неделю
24 февраля 2023
Нравится сам магазин, большой выбор товаров для дома, от постели до мебели, куча мелочей для интерьера, часто проходят акции
3
2 сентября 2024
Брали самовывозом из ПВЗ, больше не будем. Очень много народу, проще заказать сразу с доставкой и встретить дома.
2
1
20 апреля 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Большой выбор. Также хочется похвалить сотрудников кол центра. Вопросы решаются медленно , но в пользу покупателя.
3
1
9 декабря 2023
Огромный выбор всего, вежливый и внимательный персонал. Нашли то, что хотели
10 июля 2023
Сам магазин вопросов не вызывает, но много вопросов возникло к их доставке. Время было оговорено с 16:00 до 20:00, в день доставки неожиданно поменялось на 12:00. Не слишком клиентоориентированный подход
8 ноября 2024
Отличное место что бы поспать
1
18 мая 2022
по товарам все ок, можно найти очень выгодные предложения, но персонал просто ужасен , чтобы что-то спросить нужно бегать по всему магазину в поисках консультанта и в прямом смысле догонять их, они все гасятся и не хотят работать. Отвечают грубо и коротко , не разбираются о том что у них есть в наличии , по нескольким товарам сказали что у них никогда такого не было в наличии , хотя я сама потом все нашла . За сервис я бы поставила минус 10 . В остальном магазин хороший, рекомендую
2
10 марта 2024
Кресло бескаркасное "Gap" как оказалось невероятно удобное. Садишься и оно тебя обволакивает)) Но не проваливаешься, форму держит. И смотрится классно. Раньше таких больших не видел. Не жалею что купил.
1
25 октября 2024
За чем то одним даже не пытайтесь заходить
4 августа 2023
Ужасный сервис , никакой клиентоориентированности, служба доставки отвратительная, с таким хамским отношением водителя сталкиваюсь впервые ! Больше в ваш магазин никогда не приду. Выше стоящее руководство , обучите своих сотрудников , Обратите внимание, по комментарием мы не первые , кто столкнулся с такой ситуацией.
6
22 января 2023
Очень хороший магазин советую всем .добрые вежливые консультанты .и много выбора в магазине всяких товаров .
30 сентября 2023
Оценить качество товара не можем. Уже 1,5 месяца ждем заказ мебели (5 позиций) и задерживают товар еще на 2 недели. Менеджер (Никита) после оформления заказа не выходит на связь, трубки не берет и уверял что доставка придет раньше, узнаем все информацию только через горячую линию,но и там предоставить внятную информацию не могут. 2 месяца жить без мебели это просто издевательство. И срок переноса еще не окончательный. Не советую заказывать мебель в данном магазине. Эпопея не закончилась. Часть заказов привезли,но диван до сих пор привезти не могут, за 1,5 месяца его так и не изготовили, обещают сделать в следующем месяце. В заказе было пять позиций всего,одна из позиций была кровать (ее наконец то доставили,после долгих разбирательств), назначили сборщика от компании hoff. Сборщик приезжает, а у него в заказе написано сборка дивана,а не кровати! (Напомню, диван нам Hoff никак не может изготовить и доставить второй месяц. ) Звоним на горячую линию, там конечно никто ничего не понимает,что происходит и ответить даже не могут ни на один вопрос. Извиняемся,с вами свяжемся через день, а нам что делать? Опять ждать еще месяц пока нам соберут кровать? Все уже оплатили заранее (в компании все оплаты заранее). А сборщику говорят: извинитесь и езжайте домой. Нервов с данной компанией разбираться уже нет. Мы знаем,что мы не единственные потерпевшие. Самое ужасное,что никто ни за что в данной компании не отвечает. Концов,в случае чего вы не найдете. Если диван не доставят и в этот раз,с учетом их переноса (а ждать нам еще 2 недели), то будем судиться. Ужасное отношение к клиентам,
это просто издевательство над клиентами, никто не звонит сам из поддержки, никто ни о чем не предупреждает. Когда звонишь на горячую линию, сотрудники смеются, им весело от данного хауса в компании, а нам совсем нет.
И дополню отзыв снова сегодня сообщили что срок поставки опять задерживается еще на два месяца, но у поставщика вряд ли уже появятся материалы, чтобы изготовить наш диван- со слов менеджера горячей линии (у поставщика нет материалов,а это чья проблема? Т.е. два месяца мы ждали просто так всю мебель??? в гостинную мы уже закупили всю остальную мебель под цвет дивана. Итого ждать по мнению этой недокомпании 4 месяца мебель это нормально. некомпетентность компании и сотрудников просто на 0, ничего даже не предложили взамен. Отказ от заказа и нежелание больше обращаться в это место
1
19 ноября 2022
Хороший магазин. Большой выбор, приветливый персонал.
На первом этаже хорошая кофейня, можно передохнуть после долгого хождения по магазину.
3
1
29 июня 2024
ну наконецто и у меня есть стильная кровать как из пинтерестаЙ Когда увидела ее на хоффе поняла, что нужно срочно взять) Благо у них тут рассрочка была и я благодаря ей еще и со скидкой успела купить.
1
6 марта 2024
Разнообразный выбор.Покупали кровать, матрас, посуду.Остались довольны.
12 марта 2023
Хороший выбор качественных товаров, скидочная система, отличный продавец Ольга Виноградова. Очень довольны!!!
26 декабря 2022
Очень хороший магазин был! Сейчас ассортимент стал менее разнообразный. Цена завышена, что компенсируется их баллами. Как альтернатива другим магазинам, где нет подходящего товара.
1
1
19 октября 2024
Иногда мало парковочных мест
6 августа 2023
Ужасная компания!!!! Не связывайтесь,на мой заказ привезли всю побитую мебель, и еще не особо хотели возвращать, менеджеры не умеют просчитывать размеры, вообщем это какая то супер дешевая мебель а не хофф , который был раньше
5
1 февраля
Отличный выбор товаров.
3 декабря 2022
Отличный магазин. Все есть . Много товара в наличии . Система бонусов и скидок . Удобное расположение товара .
1
12 апреля 2023
В последнее время в магазине изменились цены, все стало более доступно. Но расстроило качество мебели, раньше была мебель более качественная.
1 сентября 2024
Выбор так себе но 5 звезд поставлю там продают акул плюшевых класс
20 августа 2023
Не 100%, не все таки какая-никакая замена идеи. выбор есть, направлений много. можно зайти и поискать нужное
1
31 июля 2023
Персонал не особо заинтересован в продажах. Искали диван и ничего не подошло. Этажами ниже консультанты были поактивнее.
Ассортимент широкий, возможно в следующий раз повезёт.
1
15 февраля 2024
Спасибо магазину. Оформили большой п-образный диван, кресло и столик оплатой частями. Это нам по карману и очень удобно. С доставкой не было проблем. Новой мебели рады)
8 июля 2023
Чтобы выбрать мебель нужно попасть сюда, от эконома до престижных моделей и производителей все есть на любой бюджет
1
16 сентября 2023
Ну магазин мебели, ничего особенного. А вот чтобы купить что то пришлось побегать за продавцами. Здесь поговорка "хлеб за брюхом не бегает" не работает.
4
7 апреля 2024
Хороший магазин.В шаговой доступности от дома.ходим туда постоянно
15 мая 2024
Мебель низкого качества, через клиентский сервис тяжело решить проблемы по доставке и сборке
1
28 ноября 2023
На безрыбье и рак - рыба. Конечно, Икею он не заменяет. Но некоторые интерьерные решения можно перехватить.
1
21 ноября 2024
Красиво, но дороговато
30 ноября 2023
Очень большой выбор мебели и не только, но цены.... Есть подешевле места
13 декабря 2022
Уютно, красиво, прекрасный выбор, внимательный персонал, хорошее настроение и всегда хочется вернуться!
1
1
25 мая 2023
Огромный выбор товаров, вежливое обслуживание, отзывчивые, внимательные консультанты.
20 декабря 2022
Чистый уютный и не большой магазин.Цены сильно завышены. Ассортимент вроде большой, но выбрать нечего). При пересмотре хоффом ценовой политики, можно посещать.
1
24 июня 2024
Хофф очень прекрасен. Цены на мебель, чуть ниже небес.
29 апреля 2024
И себе покупали здесь мебель пару лет назад и вот маме кухню модульную заказала. Цвет оливковый как она любит и ценник хоть здесь божеский на кухни. А претензий к качеству не будет. Точно говорю, нам нравится мебель
1
17 мая 2023
Покупали спальню Соренто. Цена/качество очень даже. Сервис хороший, доставили в срок, сборщик отличный попался)
2
1