Сегллгя была в этом магазине в поисках рубашки мужу, раньше ходила в этот иагазин в тц охотный ряд, но почему-то он закрыт, прогуглив ближайший я пошла на Ул.Тверска 6. Я очень тщательно отношусь к выбору рубашек, и дабы не ошибиться неи на см я по надобности беру рубашку мужа с собой. И так зайдя в магазин поросила помощи в подборе , развернула рубашку , попросила цвета , ждала мин 10 пока ко мне кто-то подойдет , все продавцы ходили по своим делам, на втором этаже продавец даже не отреагировала на меня , помогала продавец с 1 этажа , показав мне 4 варианта в упаковке сказала выбирайте , к вам скоро подойдут , и так я еще15 мин проведа бессысленно в ожидании помощи, но увы продавцам было всё равно и так мне пришлось уйти в другой магазин , по пути домой я зашла в тц Щука и случайно забрела в магазин fabio paoloni мне там помогли с выбором и я не прогадала , качество отменное и цена приятная
Отвратительное приложение и обслуживание. Такое ощущение что вернулся в СССР в период его упадка. Невероятная волокита и какие-то отмазки от не очень профессиональный продавцов- Ольги и Ирины,
Зашли выбрать рубашку
На двухэтажный магазин 2 консультанта
За минут 10 нахождения в магазине даже никто не поздоровался
Обратились к консультанту на кассе, в грубой форме сказала ждите очереди когда освободится
В чем позиционирование как "флагманский" магазин?
Ассортимент и качество не всегда соответствует цене. Раньше вещи были добротные. Консультанты компетентные.
3
2
Посмотреть ответ организации
Мой властелин
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2023
Одежда отличного качества, хотя и не дешевая. Отличное обслуживание, причём не только здесь, а во всей сети. К клиентам относятся вежливо и внимательно, помогают не навязчиво. В данном магазине мне помогал консультант Рустем.
Минус одна звёздочка только за высокие цены на бренд. Но качество вещей на пять с плюсом. У мужа 2 шт поло, брали три года назад. И до сих пор, как новенькие.
3
Посмотреть ответ организации
Наиль Г.
Знаток города 6 уровня
11 марта 2024
Быстро поменяли рубашку, которая не подошла по размеру. Вежливо обслужили… Спасибо! Удачи!
Отвратительное обслуживание. Магазин был пустой. Сотрудники обсуждают во весь голос сколько времени остается зо закрытия. Очень неохотно к нам родошла девушка и уговаривала нас ничего не мерить. После дала померить грязную рубашку.
Мне нравится данный бренди и качество одежды. Но данный магазин произвёл на меня удручающее впечатление. Вещи в пыли, разбросаны одежда по магазину, коробки, бардак. Персоналу наплевать, грубо обращаются друг с другом. Жаль, что от этого страдает бренд.
Продавец Рустэм(там) откровенно хамит клиентам, хорошо что он обслуживал другого покупателя.Но во флагманском салоне такого как на вещевом рынке в 2000-х подхода допускать конечно это чересчур.
Консультанты наглые! Просила купить 3 рубашки вместо 2-х которые я выбрал, иначе она (консультант) со мной бесплатно работала!!! Прям чувство вины какое то возникло…🙈 ну я ей предложил 3-ю мне подарить…) жесть конечно, такого разводняка я еще не встречал☝🏻
Купил куртку зимнюю классическую, после стирки ,потеряла цвет ,пришёл в магазин на след день директор начала хамить и попросила охранник выгнать меня ,буду обращаться в суд .заявление уже написал
3
1
Посмотреть ответ организации
Аленка 777
Знаток города 17 уровня
15 марта 2023
Одевался супруг только у вас, вещи были отличного качества....на Новый год приобрела мужу кожанную сумку. Не прошло и двух месяцев, полопались ручки, обтянутые кожей. Портфель сдам на днях, но я даю, что чинить никто не будет а просто вернут деньги. К сожалению цены выросли и на ту сумму я уже не смогу произвести замену без доплаты.....а цены выросли в среднем на 30%
Больше в Henderson ни ногой.
Данный магазин не несёт ответственность за проданные вещи. Ситуация, чек утерян, вещь не затертая-почти новая - на вид, логотип на вещи отчётливо виден( ремень, сломался язычок). Дали просто отписку. Считаю , что как бренд не оправдывает своих ожиданий.
Ужасно! Рубашки по 3-6 тыс (которым по факту цена 1-2 тыс), домашние трикотажные брюки мз самоц дешевой ткани по 4 тыс- заходишь в магазин- консультантов нет в помине, повсюду навадены веши, ощущение секонд хенда. Как вообще этот магазин еще держится на плаву? Выбор скудный, оьслуживание коснулось дна