Health&Beauty
7 отзывов
14 ноября 2024
Спасибо большое вашему консультанту Александре за знакомство с брендом и помощь при выборе! Сама по себе кожа у меня капризная и ей не все подходит, сам консультант выслушал все мои: фи и негативный опыт, поделилась своими впечатлениями о продукте и подсказала то, что мне действительно подошло! Чувствуется желание помочь, а не просто втюхать что подороже. Благодарю!
22 октября 2024
Консультанты в магазине абсолютно не знают ничего о типах коже и косметике, которую продают.
Пришла с конкретным запросом и словами, что у меня чувствительная кожа. Подобрали уход от Uriage Hyseac, который, как оказалось, предназначен для жирной кожи.
На мои вопросы консультант отвечала, что ничего не знает и подсказать не может, и советовала то, чем по ее словам, сама пользуется. И сказала, что если вдруг не подойдет, можно тело им мыть :)
Консультанта в магазине тоже приходится ждать, так как человек работает на кассе, а в зале ты предоставлен сам себе.
Вторая ситуация, посмотрела на сайте то, что мне было необходимо в магазине, пришла напрямую к консультанту и спросила про продукт. Мне сказали, что его в наличии больше нет.
Какого было мое удивление увидеть продукт на полках, когда я вынуждено выбрала себе другое средство.
Понимаю, что для себя хочется оставить средство тоже, особенно, если оно ходовое, но я покупатель и плачу деньги, я не беру бесплатно.
Обманывая клиентов и предоставляя некачественный сервис, вы сделаете хуже своей собственной репутации и позорите бренды, которые у вас представлены.
Рекомендую нанять квалифицированных сотрудников, которые будут разбираться в том, что продают и рекомендуют. Или как минимум проводить регулярные обучающие тренинги.
Больше к вам никогда не пойду, а косметику принципиально буду покупать в других местах.
6
5 ноября 2024
Моя любимая сеть! А особенно была рада, когда они окрылись в Дана молл! Удобно в одном месте совершать покупки)
Всегда широкий ассортимерт продукции, и приветливый персонал)
19 марта
Выбор в магазине хороший. Но продавцы могли бы быть и полюбезнее. Я даже консультацию не просила, просто приехала забрать заказ.
1
6 апреля 2023
Магазин супер!!! Вежливые и внимательные продавцы - консультанты. Всегда подскажут,что лучше для твоей кожи либо для твоих волос!!!
1 апреля
Отличный магазин
8 мая 2022
Очень хороший магазин