Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 4,9
1524 оценки
Оцените это место
829 отзывов
По умолчанию
Алексей
Дегустатор 3 уровня
6 января 2022
Периодически тут заказываем и ранее все было норм (на 4- с учетом того, что в нашем районе ничего более приличного нет, приходилось заказывать тут)
но 05.01.2022 Заказ №44919 превзошел все наши ожидания(((
1) Привезли все холодное, даже не холодное, а ледяное...., да заранее предупреждали что время доставки увеличено, НО почему все холодное-то с учетом того, что до нашего дома 400 метров???
2) Не привезли палочки
3) Вместо Фисташкового торта с малиной привезли Фисташковую тарталетку, ладно бывает - ошиблись, но эта тарталетка сверху была украшена малиной которая судя по внешнему виду умерла пару дней, а то и неделю назад.
4) После обращения на гор линию и час времени привезли палочки и Фисташковый торт, а точнее нечто, что по внешнему вовсе не похоже на то, что указано на сайте, вероятно, что этот тортик по дороге побывал в ДТП...
В общем аппетит и настроение в целом было испорчено, заказывать у вас больше не будем.
Отвратительная работа операторов, принимающих заказы и сотрудника на кассе в ресторане. Дело было так: делаю заказ в приложении с отметкой без звонка оператора и оплачиваю заказ applepay. Мне перезванивает девушка и сообщает, что время доставки увеличено до 1,5 часа. На что я уточнила, можно ли оформить самовывоз? Девушка ответила, что можно , и в этом случае заказ будет готов через 20 минут. Дополнительно девушка сообщила , что на самовывоз действует другая скидка и образовалась разница в деньгах в мою сторону , соответсвенно предложила дополнить заказ еще на 60 рублей. Я попросила добавить еще порцию васаби соевого соуса. На этом и разошлись . Через 20 минут я пришла в ресторан за заказом, на что кассир долго что-то печатала и копалась в мониторе, а после озвучила, что мой заказ находится на ожидании и будет готов к 18-24 (с момента звонка оператора это было бы больше 50 минут). Я попросила отменить заказ и вернуть деньги обратно на карту . Девушка сказала , что в этой ситуации лично она не виновата, а виноват сотрудник колл-центра. Возникает вопрос : вроде для меня, как для клиента не важно, кто из них накосячил, а девушка начала оправдываться причем в достаточно агрессивной манере. После этого опять начала копаться в компьютере , я стою жду минут 5 молча. После этого уточнила , так чего мы все-таки ждем ? Когда ждать возврат и будет ли у меня чек на оплату и на возврат . Девушка просто сказала , что передаст в бухгалтерию , чтобы деньги вернули. На мои вопросы о подтверждении и сроках девушка не смогла ответить. Это не первый случай, когда операторы колл-центра и ресторан работают как-будто в разных мирах. А что клиенту в таком случае делать ? Впечатление окончательно испорчено . Раньше , жили в Северном Бутово , всегда заказывали в хатимаки и никогда таких проблем, как в этом филиале не было. Не рекомендую заказывать здесь еду.
Посещали данное заведение не однократно которое находиться на в р.п. Боброво на ул. Лесной. Так вот что я вам скажу, данное заведение готовит самые вкуснейшие ролы которые мы с семьёй когда либо пробовали. Рекомендую к посещению данного заведения всем ценителям японской кухни. Наши любимые роллы примиум!!! Так же мы заказывали там WOK и PIZZA, тоже вкусная!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Ирина
Дегустатор 4 уровня
12 августа 2023
Приложение не работает, операторы посылают по телефону. Сумма доставки меняется в процессе разговора с оператором. В начале она была 1000 рублей,потом мне оператор сообщил,что изменилась на 1600 рублей. Не советую здесь что-либо заказывать.
Заказываем в хатимаки уже несколько лет. Здорово, что открыли такое уютное кафе, приятно сидеть в такой обстановке) роллы, пицца, салаты - все очень вкусное и свежее. И ценник радует
Все очень вкусно! Выглядит в живую так же как и на картинке, ну и вкус превосходный. Правда доставку пришлось ждать дольше, чем сказали, но в целом все хорошо.
Даже одной звезды много для этого заведения!!! Оформила заказ, прождала два часа. Приходит смс с текстом, что курьер ожидает меня по указанному адресу. Никто даже не пришел. Перезваниваю, выясняется, что якобы курьер прождал меня полчаса и уехал. Хотя никто даже не появился. И как итог, они готовы мне доставить мой заказ через 1ч50мин. Не советую!
Вкусные суши/ролы, супчики, блинчики, десерты.
Заказов у них всегда много, лучше заранее придти, если самовывоз. Иначе готовый заказ мин 20+ из-за очереди забирать будете.
Приемлемое место, вполне может конкурировать с именитыми суши-барами
Посмотреть ответ организации
эля
Знаток города 7 уровня
11 октября 2023
Очень недовольна и расстроена нашим заказом. Вчера ела ваши роллы и попался один со вкусом плесени! Было отвратительно, аппетит испортился , больше заказывать у вас не будем и никому не советую.
Часто заказываю еду в «Хатимаки», на мой взгляд, там готовят лучшие роллы и пиццу в Боброво!
Вот сегодня заказала роллы «Император с лососем»: роллы большие с толстыми кусочками лосося и внутри с креветкой, очень вкусные! Смотрите фото.
Десерт Панна-котта маракуйя тоже рекомендую! Он не приторный и нежный.
И отдельное спасибо персоналу, ребята всегда приветливые и улыбчивые👍🏻
Мимо пооходили и решили зайти попробовать. На входе нас встретила девушка с недовольным лицом и достаточно грубо поприветствовало ( все мы люди, у всех бывает плохое настроение ). Заказали два вока номер 6 и 11. Принесли заказ достаточно быстро ( девушка с ресепшена крикнула , как в столовке «заказ звберите») , подача, свойственная для доставки. На вкус воки были неплохими за свои деньги. Ничего не предвещало беды….. в одной порции мы нашли волос …. Черный длинный волос …. Это окончательно испортило мнение об этом заведении
Суши и суши, ничего особенного. Если надумаете там покупать, то лучше оформите доставку, потому что на своей машине заедете передом, а назад придётся сдавать 200 метров задом, развернуться практически невозможно и очень узкий проезд (спасибо застройщику)
Цены плюс минус как и везде, выбор достаточно большой
Заказали 5 блюд, мало того, что все пришли ели теплые, ТОМАТНЫЙ КРЕМ-СУП С МОРЕПРОДУКТАМИ, это одно название, это крахмал, с отголосками морепродуктов.
КУРИНЫЙ СУП С ЛАПШОЙ на троечку слабую.
ТОМ ЯМ это отдельная история, первая ложка и он кислый, кислый !!!! в нем испорченные продукты!!!!!!!!!морепродукты, испорченные, это не суп.
2 оставшихся Вок, более менее, но еще раз повторю, все ели теплое.
Деньги за суп вернули сразу, но вопрос даже не в этом, испорченная еда. Просто для примера отправьте своих сотрудников, хотя бы в Мореманию ( никакого отношения к ним не имею) просто качество продуктов там всегда на высоте! порции к стати за эти же деньги в два раза больше, в два раза!!! Интересно если бы у вас снимал программу Ивлев, что бы он вам посоветовал. Честно говоря даже одна звезда много. Руководство за , что платите деньги своему персоналу? Не знаю про другие организации с вашим названием, но ваше заведение на Лесной 20, корп 1 оставило ужасное впечатление, хотя раньше заказывали не раз! Но этот был последний! Всем расскажу про ваш суп. Удачи.
Отвратительные ролы заказали 25.09.2022 на день рождение , в итоге после этой еды всем было плохо тошнота и рвота , сомнительные ингредиенты . Не понимаю откуда такие восторженые отзывы !
Суши вкусные в основном, обязательно попробуйте нагетсы - невероятные)), том ям вонючий. В самом заведении тоже видимо вытяжка работает плохо... запах жуть(( заказываю доставку. Предложение - начните продавать разливное пиво!
Посмотреть ответ организации
Поля К.
Знаток города 5 уровня
22 января 2023
2 раза заказывали и оба раза недовес, вместо того, чтобы провести беседу с поварами, чтобы вес соответствовал заявленному, обвиняют клиента, что это у меня весы оказывается врут.
В самом заведении кассиры вечно с недовольным лицом, как будто одолжение делают, желание заходить отбивают напрочь.
В дальнейшем от заказов воздержусь.
В который раз убедилась, в Москве нет вкуснее меню, чем в Хатимаки! На протяжении уже 10 лет точно, я их фанат. Качество доставки не отличается от ресторанной подачи!!! Огромное спасибо, что следите за качеством столько лет. Пожалуйста, держите марку! Если не вы, то кто ещё?
Это второе заведение "Хатимаки" в котором мы были. В первом, на Старокрымской улице, нам очень не понравилось, что блюда отдавались долго( сет за 1.10 минут, хотя обещали за 40), ставя при этом в приоритет заказы на вынос, а так же громкие и грубые повара, которые не смущаясь гостей, нецензурно между собой общались.
Заведение на улице Лесной, к нашему огорчению, оказалось заведением , работающем в формате на вынос, покушать в кафе можно, но только из одноразовых контейнеров для еды. Все бы ничего, вот только удивило то, что в этом заведении имбирь, васаби, соевый соус не входят в стоимость, а заказываются отдельно! Отдельно)...
Ооочень крутое и уютное место. Супер роллы и пицца. Брали так же пивную тарелку - чума.
Единственное что мест в зале не так много, может быть и будут проблемы в "час пик". Но когда мы были, все брали на вынос и помимо нашего стола, был занят всего ещё один.
Есть туалет.
3
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Шебалкина
Дегустатор 3 уровня
5 августа 2022
Очень вкусные роллы, приемлемый ценник, быстрая доставка. Все качественно упаковано, сохранено тепло еды