Hatimaki
242 отзыва
29 марта 2024
Очень любили заказать что нибудь себе на вечер и стали заказывать том ям, уж очень был вкусный всегда, насыщенный вкус, остренький, достаточно морепродуктов, но последние два раза не знаю что произошло , первый раз заказали кушать было невозможно, цвет не насыщенный , будто разбавленный водой , морепродуктов пару штук, зеленый лук порезан как не знаю для кого , порезана была та часть которую обычно выбрасывают (фото приложила ) не было помидор черри ( хотя в рецептуре все это заявлено!) ( написали в поддержку, решили этот вопрос возвратом средств) Мне написали что повар допустил ошибку и извинились. На следующий день сделали ещё раз заказ ( так как возраст средств был сделан не на карту, а можно ими воспользоваться было только в приложении)
Садимся кушать в надежде что вот сегодня будет вкусно, но опять разочарование, морепродуктов в этот раз было достаточно , что заявлено в рецепте всё было , аллилуя лук порезали ни как свиньям, НО вот мы ели не Том Ям, а какой то грибной суп, приложила фото ( цвет желтый ) разве такой цвет у Том Яма?, что случилось у вас с заправкой для Том яма не понятно. Очень разочаровались. Не понятно что произошло, но Том Ям теперь у вас как грибной суп, не советую заказывать.
2
9 апреля 2024
Раньше очень нравилось это место, еда была вкусной, качественной, стоила нормально, но ничто не вечно :(
Как это обычно и бывает, цены растут, а качество- падает. В предпоследний раз заказывали закуски из фритюра и суп, заказ был оплачен, но мне пришлось звонить в службу поддержки, потому что в чате не отвечали, я буквально разыскивала свой заказ. В итоге я прождала эти два блюда два часа!!! И лучше бы мы не забирали эту еду- в супе были не те ингредиенты, закуски были ужасно невкусными, скомканными, холодными. А итоге, начислили бонусных баллов, решили дать еще один шанс, но нет, роллы было нарезаны криво, авокадо внутри них был неспелым, в большую пиццу пепперони положили колбасы столько же, сколько и в маленькую, просто размазали по большому куску теста. Была однажды и ситуация, где мне не хотели возвращать деньги за блюдо, которое не было доставлено.
Очень жаль, что так скатилось качество, возвращаться сюда больше не хочется, но владельцам скорее всего все равно, ведь есть много других клиентов :)))))))
1
3 мая 2024
Меняю свой отзыв спустя почти год, тк данный ресторан очень сильно изменился, к сожалению в худшую сторону! Переодически делаем заказы, в основном самовывозом, достойные остались только роллы, всё остальное просто тихий ужас! Сначала начали чудить с лапшой, положили меньше вес, чем было заявлено в меню, потом салат отдали в таком виде, как будто его сделали и держали в холодильнике дня 3,а один раз я даже вернула обратно заказ, тк вместо фобо мне налили бульон, кинули лапшу и шмотки мяса какого-то. Пришлось нести обратно, соответственно настроение было испорчено и впечатление уже окончательно испортилось. Вообщем 1 звезда вам за
1
30 января 2024
Первый раз заказали роллы в данном месте. Все просто супер, роллы очень вкусные (вкус насыщенный и разнообразный), пицца просто обалденная, тесто вкусное, тонкое, то что нужно, еще и в подарок по промокоду на первый заказ. Доставка быстрая! Спасибо, теперь будем обязательно здесь заказывать.
19 марта 2024
Не понравилось заведение.
В день посещения не было официанта(но это ладно, оповещение лежало на всех столах) и нужно было оформлять заказ у незаинтересованных администраторов.
Сказали, что блюдо будет готово через 20 мин, ждал 35.
Хотел поесть на месте, в заведении, а по итогу дали еду на вынос в одноразовой посуде, на просьбу дать тарелку сказали, чтобы ел так. Почему я должен есть так? Я пришел в ресторан и хочу цивильно поесть еды из тарелки, а не одноразовой кружки в 300мл.
Том ям был абсолютно пресный, вообще не понравился. Возможно с роллами ситуация обстоит получше, но попробовать и их в это место я уже точно не приду.
Из хорошего только то, что в день посещения была скидка в 50 процентов и удалось поесть за минимальные деньги
3
18 июня 2023
Одно из немногих мест, где делают по-настоящему вкусные роллы. Если хотите почувствовать рыбу или креветки в роллах - вам сюда. В остальных местах где-бы не заказывал, везде рыбу нарезают чуть ли не лазером (очень тонкие ломтики). Пицца тоже вкусная, правда последний заказ на пиццу оформить не смогли по непонятной причине. Пришлось заказывать в Додо.
По времени ожидания - от 30 минут до 1 часа, в зависимости от загрузка кухни и от самого заказа. Доставка есть, но я пользуюсь самовывозом, так как живу в соседнем доме. За это еще и скидка в 10%. В общем, здорово, что рядом появилось такое хорошее заведение, в котором вкусно и качественно готовят. Очень надеюсь, что качество не испортится со временем.
1
3
10 марта 2024
Шли с детьми в кафе после долгой прогулки, в надежде вкусно покушать! Не вышло!Заказали детям по порции макарон с куриными котлетами из детского меню: котлета перченая даже по меркам взрослого человека, макароны не то что аль денте, а просто не доварены и их забыли посолить, задумайтесь вы готовите для детей!!!. К ролам не идут в комплекте ни соевый соус ни васаби ни имбирь. Официант в кафе тоже отсутствует! Ушли голодные и разочарованные! Все отзывы положительные явно проплачены.
2
20 марта 2024
Есть зал, но по сути работают только на доставку. Но заявлено как кафе с посадочными местами - поэтому оцениваю как кафе.
Заходили первый раз зимой - в зале было очень холодно - ушли.
Второй раз зашли весной. Оказалось, что нет официантов на обслуживание зала. Нет стеклянной посуды. Нет меню. И сказали, что они работают на доставку и пиццу в зале нам придется ждать нее менее часа.
1
29 января 2024
Пришли с супругом в Hatimaki поужинать. Ранее были там и делали заказ на дом, проблем никогда не возникало. А сегодняшний вечер был испорчен отношением сотрудников этого заведения. Как обычно зашли и присели за столик в ожидании официанта, минут 15 ждали когда кто нибудь к нам подойдёт, нажимали кнопку вызова официанта но никто к нам так и не подошёл, хотя в зале не было никакой запары и во всём заведении был занят один столик, как потом мы узнали, за ним потчевали управляющего данным заведением и на нас у них времени не было Так и не дождавшись официанта подошли сами на кассу, где две девушки на тот момент не заняты ничем сказали,что заведение сегодня работает без официанта, а на вопрос почему не предупредили об этом, заявили, что они нас не видели и кнопки вызова у них не работают. Хотя обслуживая соседний столик, не заметить нас, было не возможно Сделали заказ, и нам сказали, что наш заказ будет через 15 минут и попросили оплатить заказ вперёд Видимо мы не внушили доверия у персонала заведения . Прождав время, к нам вышла девушка, принесла пакет с едой, поставила по центру стола и ушла Мы попросили девушку подойти и сказали, что мы не заказывали еду с собой и хотели бы поужинать тут На что она нам дала понять, что у них нет сегодня желания, заниматься посетителями Мы не рассчитывали после ужина идти домой и решили отказаться от пакета с едой , так как с ним не удобно гулять И в тот момент когда мы попросили вернуть свои деньги, управляющий данным заведением отказался нам их возвращать и потребовал у нас документы. Вернул их нам на таких условиях, что мы больше не придем в их заведение Хотим обратить внимание руководства на то, что в данном заведении работает не компетентный управляющий, который вместо того что бы решать проблемы, пытается их усугубить Больше в эту забегаловку, ни ногой
2
16 мая 2023
Пользуемся доставкой в основном. Порции супер. Цена супер. Очень разнообразно. На любой вкус. Все вкусно. Борщ отменный. Пицца лучше чем у конкурентов. Пока открывались думали очередной шаблак будет, но нет. Приятно удивили. Желаю вам удачи и успехов. Держите марку и все у вас будет хорошо.
1
2
30 октября 2023
Пришли с другом после ночи в ПК клубе, решили перекусить, причём взяли всё самое разное -Сет Роллов, Том ям(суп), и пиццу 4 сыра.. пицца отдаёт чистым вкусом лука(1.его там быть вообще не должно, 2.даже если его туда положили, то явно нельзя класть так много, ужас!). Том ям- более менее, риса положили для хомячка на завтрак, сам суп более менее съедобный. Роллы - разочарование полное-рис резиновый(впервые в жизни такое,но поверьте на слово), роллы помятые, как будто ногами крутили их, рыба очень слабосоленая, пресные роллы, так их хочется дополнить васаби и соевым соусом, А-А-А-А-А ОН ТУТ ПЛАТНЫЙ, ДА ДА, ПЛАТНЫЙ, и на вкус добавки как будто месяц стояли на складе. Зато очень уютно, если было бы можно ходить со своей едой, было бы крутое заведение.
4
1 декабря 2023
Заказывали второе блюдо на вынос. котлета внешне не соответствует фото в меню, была пережаренная, и очень много добавлено перца (тут тоже вопрос зачем ?, возможно мясо не свежее) есть мы это не могли. А пюре к котлете было ледяное, мы брали с собой, и не было возможности разогреть. В итоге пюре ледяное, котлета горячая, очень не вкусно(
Думала нашла место в нашем ЖК куда хочется возвращаться, так внутри уютно. Правда вытяжка и вправду видимо плохо работают, так как запах там как в дешевой столовой
И что еще не понравилось: зачем то записали номер телефона, якобы позвонят как беден готово. Но никто так и не позвонил🤷♀️ Видимо просто собирают базу, очень на приятно
1
10 марта 2024
Ужасное обслуживание, официантов нет, недовольные кассирширши сидят и не могут продать воду. Все что в меню только с сахаром.
Стоит вода бонакаа в холодильльнике , которую они не могут продать, по причине отсутствия сканера!!! Банально стоит кофемашина, но нет человека который может сделать кофе или горячий чай.
Котлеты из лосося похоже варили в масле, пришлось отжимать салфетками.
Гунканы - это просто рис и кусками рыба, без соуса какого либо вообще.
Второй раз точно здесь ничего не закажу ни в каые, ни в доставке!
1
9 октября 2023
Дороговато по рынку, но достаточно Вкусно и самое главное свежее. Очень удобно прям рядом с домом. Через самовывоз очень долго приходится ждать нужно заказывать за час.
1
21 июня 2023
Место очень уютное, кормят вкусно, заказали сет с роллами, всё понравилось..заказ ждали минут 20-25. Порции большие,очень сытно получается.Единственный минус - нет спиртного, но это временно. Спасибо большое персоналу!!!
3
14 апреля 2024
Отличные роллы. Всегда берём тут,вкуснее якитории однозначно!!! Рекомендую. Вкусно почти есть на любителя,но мало. Качество не падает у них.
7 апреля 2024
Заказала Фо-бо в данном заведении. На фото явно видно, что приготовлен не по рецептуре. Вместо слайсов из говядины, тушенка во всей её красе. Бульон с запахом тушенки и в наборе к супу положили только красный острый соус. Ни Лайма, ни уксуса, ни чеснока…..
написала в техподдержку, оказалось, что для доказательств, нам надо было вернуть его обратно, (хотя по фото явно видно, что слайсами там и не пахнет )
В общем- не советую брать в этом месте ФО-БО
1
11 октября 2023
Не знаю за что люди ставят 5 звезд, ну я могу оценить только доставку и сервис. Заказал 11.10 в 18:10 сет ролл и пиццу, оформил все на сайте и оплатил онлайн. В личном кабинете отображалось, что заказ был готов уже через 30 минут, но доставлять его не спешили. По итогу я ждал заказ до 20:45( два с половиной часа!). На горячей линии меня кормили обещаниями привезти в течении 20 минут, 5 минут. При просьбе соединить меня с курьером или филиалом, все пропадали.
По итогу привезли это несчастный заказ, как мне показалось курьер был пеший, заказ весь холодный. Роллы скручены не плотно и рассыпались. Используют очень много риса в соотношении с другими продуктами. Авокадо какое-то темное, в дуэте с соусом вообще похоже на субпродукт. О вкусе ничего говорить не буду, он индивидуален, но мне не понравился не один ролл из сета. Такое со мной впервые! Пицца резиновая, сыр дешманский, даже после подогрева в микроволновке остался твердым.
Не рекомендую от чистого сердца!!! Поберегите свое время и деньги. Учитывая, что возврат онлайн заказа можно сделать только через операторов, которые не разу мне не перезвонили, обещая дать обратную связь! Закрыдвается подозрение, что деньги могут и не вернуть!
4
25 апреля 2023
Минус только один, в Видном одна "точка") А про плюсы можно писать бесконечно, большой зал для гостей с прекрасным ремонтом, вкусные блюда по доступной цене, приветливые работники, которые помогут с выбором наилучшего блюда для Вас. Кафе отличается разнообразием блюд, от любимого компотика до изысканных блюд, которые будут по нраву всём . Варят один из лучших кофе в Видном, который должен попробовать каждый . Вообщем отличное кафе, зашёл сюда злой и голодный, а вышел сыт и весел) советую
2
16 февраля 2024
Мы в ужасе, самый отвратительный сервис!!! Заказали в пятницу после работы роллы и пиццу, и стали ждать в предвкушении вкусной еды. Обещали доставить в течение двух часов. Ну думаем, ладно подождем. Вроде пятница и много заказов, но мы прождали в итоге 3,5 часа(((
Звонили несколько раз оператору, каждый раз обещали перезвонить, но в ответ тишина. В итоге моей настойчивости оператор на пятом звонке вроде как начал выяснять что с заказом. Ответ меня ошарашил: Мы не знаем, что с Вашим заказом и когда его привезут. Пришлось возвращать деньги. Вечер и настроение были испорчены.
1
12 октября 2023
Мне интересно откуда такие высокие оценки?!
Опираясь на оценку и отзывы, решили впервые сделать заказ тут. 10 минут объясняла оператору, что пиццу нужно сделать без свины( просто не добавлять колбасу). Договорились.
Прождали час, привозят пиццу с колбасой, я перезваниваю и говорю, ну я же 10 минут объясняла, что нам нужна пицца без колбасы! В ответ - ой, ай, извините, сейчас решим.
Дополнительно заказала 2 порции роллов , ни одних приборов нам не прислали.
А фото ролов на сайте и что по итогу нам пришло конечно же покажу.
По итогу заказ сделали в 9 вечера, пиццу переделали и доставили в 23.30. Это при том, что кафе находится в нашем же Жк.
Я в ужасе. Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, который я встречала в своей жизни!
На фото просто ожидание -реальность.
3
7 октября 2023
Были 07.10.23 место и салон комфортное . Шеф повар Фарик вообще супер вежлив помог объяснил что как заказать по рецепту . Молодцы ребят удачи и успехи вам . Держитесь так . От официанта до шеф повара позитивные и дружные коллектив. Браво . Forza
22 ноября 2023
Хорошее место, заказывали роллы и остались довольны! Порции большие, сытные🫶 Пробовали лапшу вок с беконом и говядиной, очень вкусно!Сладкие роллы вообще бомба😍
31 августа 2023
Хатимаки - лучшие! Наше любимое с мужем заведение! Всегда все свежее и вкусное. Роллы вообще🔥🔥🔥 Спасибо всей команде! Успехов вам и процветания, радуйте нас дальше)💐
1
3
6 марта 2024
Очень вкусные роллы, всегда здесь заказываем. Приятный персонал, всегда помогут с выбором.
Большие роллы и много начинки.
1
23 октября 2023
Хочу отметить, что продукция здесь качественная, ни в чем не уступает по вкусу и размеру двух суши-брендов Я и Т)
Но цены на много приятнее!
Всегда вкусно и качественно
В выходные лучше брать самовывоз, доставка порой около 2 часов
26 октября 2023
Оформили заказ, а еды нет и нет хотя приготовили в течении 20 минут и отправили на доставку. С самой доставки я в ужасе, прошло 50 минут с момента передачи еды в доставку, а курьера нет. Звоню в поддержку там мне сообщают что не знают где курьер, говорят уточнят и свяжутся. Ну всё что мне оставалось ждать. Тут звонит курьер и говорит что подъехал. Выхожу встретить, а его нет, перезваниваю ему, он не отвечает. Возвращаюсь домой перезванивает курьер и говорит что он у дома, ну думаю мало ли может позвонил за ранее, а подъехал только сейчас. Выхожу и разговариваю с ним, понимаю что его нет и тут он говорит что он в городе Домодедово. Я уточняю у него полный адрес куда ему нужно было приехать и он подтверждает что в заказе так и указано, но его, новигатор повёл в Домодедово и это я не права что собралась звонить в поддержку и всё это выяснять. Я в шоке. Звоню в поддержку, мне говорят что сейчас разберутся в ситуации и перезвонят. Перезванивают и говорят что выяснили ситуацию, да курьер ошибся адресом, но он приедит через 30 минут и за сложившуюся ситуацию они на следующий заказ сделают мне скидку 500 руб. Я в шоке, то есть я должна кушать еду которой курьер устроил путешествие не на тот адрес и в следующий раз надеется что так не произойдёт и ура скидки 500 руб. Я соответственно отказалась от столь "заманчивого" предложения. Конечно подорвали моё довери к этому заведению. Надеюсь больше ни кому так не фартанет. А Вам желаю найти курьеров которые умеют пользоваться новигатором.
3
23 июля 2023
Вкусно и доступно. Заказываю регулярно, очень нравится. Вежливый персонал, быстрое приготовление Удобная система оплаты и большой выбор вкусных и разнообразных блюд. Рекомендую.
1
1
18 августа 2023
Очень рада что в нашем ЖК открылось такое замечательное место. Всегда очень вкусно и быстро готовят. Персонал приветливый и отзывчивый. Я в восторге, рекомендую 👍
2 августа 2023
Очень вкусные роллы. Разнообразные интересные сеты. Качество на высоте. Рыбы не жалеют, как некоторые рестораны, которые заменяют ее икрой масаго. Готовят быстро, упаковано супер! Теперь заказываю только здесь.
1
3 мая 2023
Уютное кафе. В зале чисто. Вкусная еда. Заказывал муж картошку с мясом и грибами, и огурчиками солеными. Ему очень понравилось блюдо. Я заказывала роллы.. Чай подали в красивом чайничке. Официант очень внимательный и старательный
(оставили чаевые).
Будем периодически заходить.
24 июня 2023
Отличное место, очень уютно, чисто! Пицца и вок очень сытно и вкусно. Обслуживание тоже замечательное. Много людей берут самовывозом, за это скидка. Рекомендую 👍
19 апреля 2024
В помещении нет вытяжки! Ужас, дышать не возможно. Нет официантов, поэтому самообслуживание. Вся еда в пластике. Не все блюда можно заказать, нет в наличии( для чего тогда они в меню ( остаётся загадкой)
2 июля 2023
Впервые заказали здесь роллы, и остались очень довольны!
Роллы вкусные, крупные, начинки в них достаточно, куски рыбы/креветок достаточно толстые. Соотношение цены и качества 10/10.
Сладкие роллы - бомба!
Всё хорошо упаковано. Дали в подарок жвачки.
Из минусов: соевый соус, имбирь, васаби - в комплекте не идут, продаются за отдельную стоимость.
В общем, hatimaki - приятное открытие, будем заказывать ещё, ассортимент большой - хочется ещё много всего попробовать)
Надеюсь заведение будет удерживать нынешний уровень качества.
Буду рекомендовать знакомым.
1
1
3 июля 2023
Отличное место. Были случайно проездом в Зеленых аллеях. Не пожалели, что зашли. Очень вкусный том-ям и роллы. Сейчас с хорошими местами-дефицит, а сюда еще точно зайдем! Обслуживание тоже на хорошем уровне!
8 апреля 2024
Ужасней супа Фо Бо я не пробовала и не видела ни когда. Безвкусный мутный бульон, с огромными кусками мяса с жиром (мясо на вкус пахло борщом, видимо все в одной посуде делают) . Это жесть , не советую ни кому. На фото в меню конечно был нарисован красиво 🤣
28 мая 2023
Когда-то пару лет назад заказывали в Хатимаки в Бутово, было вкусно, и вот они пришли в Видное
Сделали заказ через Яндекс еду:
Роллы не вкусные: рис - клейкое месиво, даже рисинок не видно
Икра летучей рыбы - скорее крашеная икру мойвы или селедки, плохо стало от одного запаха калифорнии и тд
В одном из роллов попались черные жесткие кусочки неясно чего, аккуратно, не сломайте зубы
Паста с лососем: лосось отдает тиной на вкус, хоть его и много, но есть невозможно
Сырные шарики: неясная консистенция непонятно из чего, одно но, к ним очень вкусный соус, но сами они абсолютно не съедобны
Весь заказ отправился в помойку
1
9 августа 2023
Здравствуйте .Очень нравится здешние суши, роллы, Заказываю третий раз осталась довольна качеством продукта!!! Буду заказывать ещё ,радовать себя и своих близких. Желаем процветания !!!!
20 февраля 2024
4 раза пытался заказать доставку на дом в Бирюлёво Западное и все время у них все загружено и доставить не можем. Хотя ресторан рядом находится в Видном и Бутово... везти 30 минут. Отвратительный сервис!!!!!!!!!
25 марта 2024
Самые вкусные роллы! Остальная кухня тоже на уровне, щаказываем у них много лет. Расстраивает только, что в последнее время часто нет доставки (только самовывоз)
24 июня 2023
Отношение к клиентам довольно посредственное: пришёл в кафе перекусить (первое/второе), специально уточнил у официанта, как долго ждать мой заказ - в качестве ответа получил вполне удовлетворяющее меня "10-15" минут. Проходит 20 минут. Ни первого, ни второго. Спрашиваю у официанта снова: как долго ждать мой заказ, может быть хотя бы суп принесёте (очевидно, что куриный суп не варят отдельно для каждого клиента)? - "Ещё 15-20 минут". В зале пусто. Ребята совсем не ценят чужое время. Встал и ушёл по делам. Времени ждать ещё 15-20 минут, а возможно и больше, судя по тому как ребята планируют время, у меня не было. Спасибо, что покормили.
3
26 мая 2023
Вкусная еда , приятная атмосфера. Доброжелательный персонал. Брали роллы и чизкейк с малиной все очень вкусно. Цены приемлемые, обязательно придем еще раз
2
22 августа 2023
Ужасное заведение. Вытяжка отсутствует полностью. Присели на 30 минут, вышли , как из пирожковой. Заведение не соответствует элементарным требованиям. Персонал заведения , абсолютно не приветливые, не понимающие вообще , что у них происходит, заказали одно, подали другое. Не советую. Не понимаю, кто им пишет отзывы о хороших роллах, или это люди , которые не ели в жизни вкусных роллов, или это заказные отзывы. Рис, как жевательная резинка. Была бы оценка ноль, поставил бы ее!!!!!
4
7 августа 2023
Просто супер! С женой заказывали и роллы, и пиццу и крылышки — выше всяких похвал!
Отдельно хочется отметить скорость — повара молниеносно готовят заказ без потери качества
26 января 2024
Ролы очень вкусные большие и на любой вкус, заказываем не первый раз и всегда довольны😽🐾 Горячие роллы отдельная моя любоффффь🫶🏻🤍
28 мая 2023
Очень хорошее кафе. Готовят быстро и вкусно. Пицца просто потрясающая! Повезло что живем в соседнем доме.
Рекомендую попробовать. Всем хорошего настроения.
1
27 декабря 2023
В субботу вечером нет официанта. Две девушки за стойкой предлагают сесть за чистые столы, либо самому убрать грязную посуду.
После выбора блюд из меню оказалось, что ничего нет, кроме каких то определенных позиций. Почему бытом этом не сообщить сразу при озвучивании об отсутствии официанта и самостоятельной уборке посуды?
1
7 октября 2023
Отвратительная доставка. Первый раз сделал заказ, расчетное время доставки было 1час 40мин. Прошло 3часа 20минут заказа нет. 1.5 часа пытаюсь дозвониться по единому номеру, ответа НЕТ.
Дозвонился, и не делают отмену оплаченного заказа😡
Сделали за один заказ 2 раза списание, при отмене заказа сумму вернули за одно списание. Второе не возвращают и по 3 раза надо делать обращение в службу. СОВЕРШЕННО НИКТО НЕ РАБОТАЕТ
2
15 июля 2023
Замечательное кафе. Заказываем не первый раз. Все очень вкусно. Самые вкусные роллы, сеты в Видном. В кафе уютно. Персонал на 5-ку. Всем рекомендуем.
23 марта 2024
Это мое любимое место, заказываем всегда только тут, всегда очень вкусно и по хорошей цене!!