Алексей P.
4
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Оформили заказ, а еды нет и нет хотя приготовили в течении 20 минут и отправили на доставку. С самой доставки я в ужасе, прошло 50 минут с момента передачи еды в доставку, а курьера нет. Звоню в поддержку там мне сообщают что не знают где курьер, говорят уточнят и свяжутся. Ну всё что мне оставалось ждать. Тут звонит курьер и говорит что подъехал. Выхожу встретить, а его нет, перезваниваю ему, он не отвечает. Возвращаюсь домой перезванивает курьер и говорит что он у дома, ну думаю мало ли может позвонил за ранее, а подъехал только сейчас. Выхожу и разговариваю с ним, понимаю что его нет и тут он говорит что он в городе Домодедово. Я уточняю у него полный адрес куда ему нужно было приехать и он подтверждает что в заказе так и указано, но его, новигатор повёл в Домодедово и это я не права что собралась звонить в поддержку и всё это выяснять. Я в шоке. Звоню в поддержку, мне говорят что сейчас разберутся в ситуации и перезвонят. Перезванивают и говорят что выяснили ситуацию, да курьер ошибся адресом, но он приедит через 30 минут и за сложившуюся ситуацию они на следующий заказ сделают мне скидку 500 руб. Я в шоке, то есть я должна кушать еду которой курьер устроил путешествие не на тот адрес и в следующий раз надеется что так не произойдёт и ура скидки 500 руб. Я соответственно отказалась от столь "заманчивого" предложения. Конечно подорвали моё довери к этому заведению. Надеюсь больше ни кому так не фартанет. А Вам желаю найти курьеров которые умеют пользоваться новигатором.
Отличный персонал и обслуживание на высоком уровне!! Персонал приветливый и очень профисиональный. Советую всем кто хочет провести время в отличном заведении!!!