Отвратительный сервис. Сделала заказ через их приложение, выскочило уведомление, что должны перезвонить. Никто не позвонил. Решила просто ждать заказ, но спустя почти два часа, когда ничего так и не приехало, стала уже звонить. В приложении статус заказа вообще стал "выполнено". Номер, который указан тут и в приложении - неверный. При попытке дозвониться говорят, что такой номер не зарегистрирован. Пришлось писать в Вотсапе, там тоже никто не отвечал, поэтому я сама позвонила по Вотсапу. Трубку взяла девушка, которую мало того что было практически не слышно, так и ей было максимально плевать на то, что произошло. На мой вопрос, где заказ и почему мне не перезвонили она просто ответила "не заметили значит". Оказывается его даже НЕ НАЧИНАЛИ ГОТОВИТЬ. От девушки получила только "получается не начинали". Потом она спросила, готова ли я ещё подождать. Заказ был уже оплачен, поэтому я просто согласилась. В ответ получила какие-то мнимые извинения и через час заказ приехал. Никакого подарка или минимальных извинений не последовало.
Роллы выше среднего, но то что вместо "доставки от 30 минут" я ждала 3 часа и вообще бы не дождалась, если бы сама не позвонила, ОЧЕНЬ огорчило
Отличные суши, для меня здесь самые вкусные и идеальные, уже почти каждый день заказываю и каждый раз восхищаюсь ими. Быстро доставляют, качественно и вкусно делают.
Крайне не рекоммендую, заказывали через яндекс еду, где рейтинг был 4.9, но он не оправдался.
Суши как будто накидали в упаковку, по вкусу это просто рис с майонезом, это просто позор. Повелся на рейтинг и надпись премиум, цены дорогие, ожидал качество, получил хрючево для свиней.
Курьер не перевернет только 2 суши из всех, это явно так положено изначально, мидии тоже соусом вниз.
Была постоянным клиентом. В последний раз суши приехали смятые просто в кашу. Один ролл из набора вообще перепутан. Связались с доставкой по телефону - попросили возмещение хотя бы за один перепутанный и самый смятый ролл (740 р). Мало того, что предложили возместить только 500 р, так еще и бонусами. Потеряли постоянного клиента из-за того, что зажали 240 р 👍
После переезда качество роллов ухудшилось. Еще и запеченные роллы стали постоянно холодными. Цены поднимают, акции с Филадельфией/Калифорнией убрали. Теперь это обычный суши шоп стал с неадекватными ценами.
Доброго всего!
Одно из тех приятных мест в Петербурге, где ощущаешь профессионализм и любовь к своему делу. Лёгкая, красивая и невероятно вкусная трапеза.
Ребята, так держать, здоровья вашим рукам!
Зашла случайно перекусить, не пожалела. Роллы приготовили быстро и очень вкусно. Рыба свежая, сами роллы достаточно большого размера. Официант вежливый и приветливый, ценник оправдывает качество, буду заказывать тут роллы домой, спасибо ребятам за качественный ужин.
Очень вкусно,рекомендую.
Делают суши от самого сердца 💕
Теперь роллы и суши не ем в других местах👐
Качество на 100%,доброжелательность на 100%.
Упаковали заказ с собой аккуратно и одним словом все в лучшем виде!!!
Мы останавливались в Питере с 09.04. по 12.04. На ДР супругу делали заказ 11.04., доэтой даты пробовали разные доставки и ходили в кафе. Заказ делали через приложение, позвонил молодой человек с приятным голосом, помог с промо кодом и узнал сколько приборов. Заказ приехал меньше чем за час и я хочу Вам сказать всё было СУПЕР вкусно, уж можете мне поверить. Я пищевой работник, знаю технологию питания от и до. Работаю на пищевом предприятии больше 15 лет. Я очень строгий и придирчивый критик. Авокадо в поке, лосось, рис, сами роллы, спелость томатов,бобы эдамаме...Всё было замечательно! Спасибо Вам ребята, продолжайте в том же духе. Как приедем в Питер, обязательно с доставкой еды к Вам!❤️🔥
Оформили заказ в 17:50 (12.09), пообещали привезти через 50 мин, т.е. до 18:40. В 18:50 выяснилось, что курьер, которому передан заказ, доставку отменил, пообещали доставить своими силами в течение 15 минут - до 19:05. Живем в соседнем доме. В итоге 19:30 - заказ не получен, что случилось с доставщиком осталось тайной. В общем совсем не premium. Отменили. Не рекомендую.
Поставил 2 звезды вместо одной т.к. возможно продукция нормальная, но это не точно
2
1
Посмотреть ответ организации
таисия ищук
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2024
очень долго искала нормальные роллы в спб и наконец нашла🙏 теперь если заказываю доставку суши, то только здесь. запеченные комбо всегда вкусные, цены вменяемые, а доставка через яндекс быстрая. надеюсь, не разочаруют в дальнейшем
Вчера заказали доставку роллов через сайт. Очень вкусно! Свежие, большие роллы! Чувствуется, что приготовлены из качественных продуктов. Подарок к заказу от 2000 и 2500 - ролл калифорния или Филадельфия. В комментариях попросила привезти к определенному времени-курьер был вовремя. Сервис - молодцы)
С удовольствием поужинали, буду заказывать снова. Спасибо!
P.S.: Минари были так себе. Много творога и мало сладкой начинки. Из-за творога прям кисловатые были, поэтому одну звезду снимаю всё-таки(
Обожаю эти роллы, лучшая доставка по району! Всё свежее, запечённые роллы тёплые, всё в отдельных контейнерах. Если доставка задерживаются, возмещают десертом, очень приятный сервис🥰
Сделали с мужем заказ роллов. Таких отвратительных роллов я в последнее время не ела давно. Ещё и за такую стоимость.
Наборы которые заказали, на картинке выглядят вкусно в жизни будто наборы приехали из суши вока.
Запечённые роллы это отдельная тема, рис и майонез. Вот и вся готовка.
От 2500 рублей указан подарок роллы Филадельфия. У нас был заказ более 3000 рублей. Про подарочек забыли.
Больше никогда не закажем роллы в этом месте. Спасибо за испорченный вечер и « прекрасный» ужин.
Когда заказывал в первый раз, очень понравилось. Второй раз тоже вроде без претензий было. Но вот недавно заказали набор и это смех какой-то. Позиционируются, чуть ли как не премиум, а рыбки на Филадельфии, как украли. В приложении отзыв не оставить, видимо это никому не интересно.
Заказывали сет через яндекс еду, где не было указано, что в сет не входят имбирь, васаби и соевый соус. Также Никаких пометок при оформлении заказа. Да и глупость какая-то, заказывать ролы , а допы продавать отдельно.
в целом, ролы как ролы, обычные, цена завышена. Больше у них заказывать не буду.
Вымогать положительный ответ у покупателей за скидку 10% ну такое, в целом не только некрасиво, но и про накрутку. Также как это часто бывает в рекламе не полная информация, ролл в подарок от заказа в 2500₽ и 3000₽
К самой еде вопросов нет, заказывали том ям, всё съедобно.
Крайне не рекомендую обращаться в данный "ресторан", если используете доставку! Сделали заказ через яндекс. Сказали ожидание 1,5 часа. Согласились подождать. Спустя 1,5 часа ожидания заказа позвонил Яндекс и сообщил, что ресторан отменил наш заказ!!! Никакого объяснения, никакого извинения не поступило!!! В итоге, все остались голодными! Искренне надеюсь, что это место скоро закроется, чтобы другие люди не страдали также как мы!!!
Из разных 10ти служб доставки роллов, эти ребята показали стабильно хорошее качество. Берём в последнее время на доставку роллы только у них.
Всё остальные либо сильно дороже при таком же качестве, либо не вкусно.
Главное чтобы не уронили знак качества)
Очень рекомендовали данное место, позвонил уточнить детали по доставке. Сказали в Московский район платная доставка или бесплатно от 3500. Ну ок. На следующий день решил заказать и облом, оказалось в другие районы они вообще не доставляют. Так что рыбки съесть не получилось....
Заказал впервые дабы попробовать что-то новое кроме ями-ями и больше не буду. Цены очень завышены и не соответствуют качеству, фила маленькая и невкусная
Неоправданно дорогие роллы, но в целом не плохие. Заказывали сет кимоно.
В заказ даже соуса и васаби не положили. Они похоже отдельно продаются, а цены просто космос.
Оценки на Яндекс еде похоже куплены…
Ставлю 3 звезды. Не советую.
Те же Ями Ями намного лучше
Давно не ужинал так вкусно. Заказал сегодня пару сетов.. все ингредиенты свежие, сделано от души, живу рядом поэтому очень быстро заказ доставили.
До этого заказывал в крупных сетях, не буду писать название, последние два заказа просто стошнило.
Могу честно сказать, что это пожалуй лучшие суши из тех, что я ел за последние пару лет)) однозначно рекомендую!!!
Если вы хотите отведать риса с майонезом по цене премиум суши, то вам сюда. Ознакомились с меню и решили, что судя по цене должно быть действительно качественно и вкусно, но к сожалению это не так. Настоятельно не рекомендуем данное место. Тонны майонеза и все…
Доброго времени суток!
Живем неподалёку от этого суши-бара, иногда заказываем там суши! Очень вкусные и быстро готовят! Рекомендуем данное место всем любителям суши
Клиентоориентированности 0, сервиса 0, качество еды ниже среднего. Не рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Nikolay Leningradskij
Знаток города 15 уровня
6 октября 2023
Мда... Не знаю кто хвалит эти суши. Вы видимо нормальных никогда не ели. Мало того что ожидание очень долгое, еще и набор положили так, что когда пришли домой, все оказалось перевернуто и смешано, как каша, очень жалею что не сделал фото. Позвонили им, в достаточно грубой форме было сказано, что мы сами пока несли, играли в футбол пакетом с сушами. Какие-то доводы слышать отказались. Ставлю минус. Не рекомендую.
Ужасный сервис, доставка указана от30-35 минут, а по факту это 1:30 - 1:40
платная доставка и сервисный присутствует, а на вопрос почему задерживаете заказ они просто разводят руками, типа это нормально.
Не рекомендую никому данную организацию, иначе ваш ужин бужет испорчен!
Сделали заказ через яндекс. Спустя час ожидания заказ отменился, с нами даже не связались, пришлось дозваниваться самим. Ничего внятного не сказали, просто что не могут приготовить. Час ожидания.