Happy Baby
64 отзыва
27 марта
Магазин сам по себе хороший, но продавцы- консультанты свой товар не знают. Я две недели изучала вопрос прогулочных колясок и к визиту в магазин уже знала механизм сложения , цвета и т.д, потому что обзоров в интернете предостаточно. В это время продавцы на месте , перед покупателем ( мной) разбираются что к чему. Я через интернет-магазин за минуту посмотрела наличие цветов , продавцы через свою программу минут 5 рассуждали точно ли у них есть данная модель в этом цвете. О вопросах преложить и посоветовать речи не идет, хотя там ассортимент небольшой. Как вы думаете я купила? Конечно нет, в Москве огромный выбор, есть куда уйти и что выбрать. Я это к тому, что покупателям надо приходить заранее готовыми в магазин, просто в целью потрогать на ощупь, а руководству магазина неплохо бы научить своих продавцов навыкам продаж или как минимум о товаре рассказать.
19 мая
Хотели с супругом приобрести коляску и кроватку нашему малышу, обратились за консультацией к сотруднику магазина в Мега Химки. Такой работы я давно не встречала. Во-первых 19.05 в смене 3 консультанта, от которых толку вообще никакого (нам важна была консультация, так как у нас первый ребенок). Во-вторых, пока нам показывали коляску (хочу отметить, что не уточняли основные критерии и отличия, просто показывали как что отстегивается), мы встретили знакомых и пока перекинулись словами, консультант быстро убрала все что доставала нам показать, предварительного уточнив у нас и получив ответ, что убирать ничего не нужно.
Кровать мы рассматривали и вычитывали уже инфу самостоятельно.
Очень разочарованы настолько пофигистичным отношением к клиентам. Руководству рекомендую обратить внимание и задаться вопросом: зачем держать в одной смене 3 таких бесполезных консультанта.
Увы, вынуждены выбрать другой магазин для определения и покупок необходимого
Отвратительное впечатление после посещение магазина
21 февраля
Возврат из интернета принимают только отправленный через курьерскую службу за ваш счет, приехать привезти самостоятельно нельзя. Кроме того, что бы вызвать курьера или ехать на почту вам еще будет необходимо распечатать заявление на возврат, заполнить его и отправить на их почту, кроме этого нужно сделать фото вашей покупки и отправить на ту же почту, в век озона, вайлдбериса и ламоды эти условия просто дикость. В итоге мы оставили себе совершенно не качественную вещь за 8тр, просто, что бы не плясать с бубном. Хотела вернуть манеж и купить сразу кроватку моми лов, теперь принципиально ничего тут не куплю больше. Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0
1
25 октября 2024
Приобретали кроватку и комод данного бренда. Качество материалов отличное. Был нюанс: один ящик на комоде немного не прокрасили на производстве. Но деталь быстро заменили. По мне так, не очень удобный пеленальный столик, узковат, и верхняя часть не откидывается, из-за чего ограничен доступ к верхнему ящику комода. К кроватке претензий нет. Собирается все быстро и легко.
Из пожеланий: было бы здорово, если еще производили шкафы той же серии, так как все вещи детские не уместились в комод, пришлось докупать шкаф другой фирмы в той же тематике (сразу почувствовали разницу, у шкафа другого бренда дешевые материалы из лдсп).
Конечно, дороговато, но если попасть на скидки или получить промокод - можно смело приобретать и не жалеть.
13 декабря 2024
Клиентоориентированность на высоте🔝❤️🔥 Сама живу в другом городе и 12 декабря купила автолюльку онлайн. Специально попросила девушек консультанток упаковать товар, так как это был подарок-сюрприз. Сами искали, купили и упаковали бант и открытку🥹🫶🏻 Оооочень приятно. СПАСИБО вам огромное❤️ Особенно Олесе🔝🔝🔝 еще сделали скидку -20%
21 февраля
Возврат товара это целое приключение, вернуть товар в магазин или на склад не представляется возможным. В случае возврата Условный манеж или кроватка обойдется вам на 3-4 тысячи дороже если отправлять курьерской службой. Видимо расходы на возврат товара в суде еще никто с этой компании не взыскивал, закон о защите прав потребителя не для них.
22 мая
"Мега" друг уже лет двадцать,
Как уселась я за руль
Начала туда мотаться,
Есть там тир, мишень для пуль.
В Стокманн езжу за обновкой,
Выпить кофе, съесть салат.
И для малышей раздолье,
Каждый к ним приехать рад.
6 марта 2024
Очень классные сотрудники! Помогают, вежливые, заинтересованные, лишнего не навязывают.
Качество продукции невероятное, я фанат бренда.
Кстати, часто бывают скидки и система бонусов ощутима
1
25 октября 2023
С данной компанией давно знакомы,двое маленьких детей. Всегда была довольна и качеством и обратной связью,и работой с клиентом в целом.НО...
8 сентября заказала на МЕГАМАРКЕТЕ две пары снегобутсов,цена была прям сказка....Еще тогда подумала,что обманут...И не ошиблась.Обманули. Заказ 8 сентября 2023 года. Вчера 24 октября 2023 года вечером наконец то прислали,что заказ не выполнят...Больше месяца,Карл! С Китая заказы быстрее идут.
Я заказала,не опасаясь,т.к. данной фирме раньше доверяла. А теперь доверять не буду.Так подставили,что аж обида душит! Если не готовы были товар за такие деньги продать,отменили бы сразу,а теперь сезонный товар подорожал,и то,что я могла купить в сентябре за 2000,теперь придется покупать за 4000....Больше месяца товар висел в статусе "сборка у продавца"-продавец подтвердил товар,происходит сборка товара для отправки до пункта выдачи.
Больше месяца!!!!И это учитывя,что мои размеры еще недели 2-3 после заказа были в наличии (по другой уже цене конечно) и были доступны к заказу!
В итоге-конец октября,дети без зимней обуви,теперь удар по родительскому кошельку будет гораздо сильнее.чем был бы в сентябре.
Больше доверять этой конторе нет смысла,раз такое отношение к клиентам.
p.s. на официальном сайте уточнила,что это их товар,а значит и ответственность несет продавец.
4
1
14 августа 2024
Никакого сервиса и клиентоориентированности. Купили детский комод, 2 недели ждали со склада и в день доставки нам сообщают, что никакого комода то и не будет. При этом, мы еще должны сами в магазин приехать, чтобы возврат оформить. Никаких извинений компания не принесла, отношение просто скотское. Девушка сказала, что других вариантов нет, она тут не причем
12 марта 2024
Нам дарили коляску Happy Baby. На ней сломался козырек - в продаже таких нет, служба поддержки ответила одним сообщеним, что им нужен чек, но т.к. коляску дарили чека нет.
Мой ответ на это сообщение сотрудники игнорируют. Дозвонилась с раза 15го в интернет-магазин, помочь ничем не могут. На второй день при повторном обращении в службу поддежки снова игнор. Никакой службы жалоб или телефонов руководства нет… клиентоориентированность на «0» сейчас…
Год назад обращались в сервисную службу по вопросу кроватки - сервис был прекрасный, прислали необходимые детали без запроса чеков и прочей ерунды.
Больше приобретать товары этой фирмы нет желания.
22 апреля 2024
Отсутствие сервиса, о клиентоориентированности сотрудники магазина и интернет магазина не слышали. Возврат товара купленного в ИМ можно только через транспортную компанию, за которую нужно платить. На мое предложение самостоятельно привезти товар для возврата в офис/магазин/ склад, компания на встречу не идет, комментируя, что у них разные структуры, что вполне удивительно. Если и покупать у них, то только в розничном магазине, чтобы была возможность вернуть товар.
19 сентября 2022
Отличный магазин для родителей, которые ждут первенца и не только.
Отзывчивый и приятный персонал.
Цены, адекватные, исходя из современного рынка.
Приятный бонус.
Есть плюс, если приезжает мама в положении, при покупке товара (типа, коляски, переноски и т.д. они делают скидку 20 %, если на сайте, то 15%).
Странно слышать подобное от мужчины, но в современных реалиях, это очень даже приятно.
1
14 апреля
Магазинчик очень маленький, но там есть всё 👍
22 июля 2023
Огромная благодарность за кроватку : Кроватка-трансформер MOMMY LUX.
Очень красивая, качественно сделана, собирается не сложно.
Был нюанс при распаковке( небольшой дефект в запчасти). Быстро согласовали замену, привезли, мы очень довольны! И оставили комплимент от бренда ☺
Спасибо Вам большое!
6 ноября 2023
Купили кровать, с момента сборки краска начала отваливаться, но это меньшая из всех проблем! Самая большая проблема, это ужасный маятник, подшипники просто буквально сыпятся в течении месяца, скрепят, трещат, ребенок от этого просыпается! Два раза за свой счет искали и покупали эти детали. Кровать полностью не соответствует своей цене!
9 ноября 2022
Очень маленький корнер в Меге, но есть все самое необходимое! Все можно потрогать и посмотреть! Хорошие продавцы! Люблю этот бренд! Товары очень хорошего качества! Есть бонусная система лояльности!
1
24 ноября 2022
Очень нравится эта фирма, отзывчивый и самое главное ненавязчивый персонал)
Не самое удачное расположение, так как нет отдельного магазина, но в целом все ок
12 августа 2023
Отличный магазин , хоть и маленький работают отзывчивые сотрудники , оперативно решают все вопросы и отвечают на них спасибо вам огромное
16 февраля 2023
К качеству товара претензий пока не имеется-не успели проверить, однако, к организованности и слаженной работе интернет-магазина претензии огромные! Заказали набор 7в1, нам привезли набор частично. Часть - отсутствовала на складе, о чем нам сообщили заранее и уверили нас, что привезут 2-3 днями позднее, часть- по ошибке менеджера. В результате прошло ПОЛМЕСЯЦА, а от интернет-магазина ни слуха, ни духа. Никто не звонит, а самим по указанным номерам дозвониться отдельного труда стоит. Наконец в понедельник дозвонились, поговорили с менеджером, после чего нам обещали перезвонить и назначить дату доставку ( хочу напомнить, что прошло уже 16 дней с даты первоначального заказа). После этого никто так и не позвонил. Просто идиллия. Слов подходящих нет. Через два дня повторно самостоятельно пришлось звонить в интернет-магазин для согласования даты доставки оставшихся товаров.
Хочу обратить внимание, что остановились на товарах данного бренда, покупая все у официального представителя, чтобы получить быстро желаемые товары, однако были очень разочарованы! Более нет желания ни покупать что-то у данного бренда, ни советовать его знакомым и друзьям. Очень печальный опыт. Если товаров нет в наличии, не надо выкладывать товар как имеющийся на сайте! И таким образом обманывать своих покупателей! Тем более когда речь идет про товары для новорождённого! Новорожденные дети по вашей вине не должны страдать.
1
1
1 сентября 2023
Отличные товары, всё что нужно для малыша, причём с очень приятными ценами.
2
24 мая 2021
Замечательный магазин. Всегда приветливые консультанты, помогут и расскажут. Особенно приятно, что российский бренд, так качественно все делают от самых товаром до взаимодействия с клиентом, через сайт и живое общение на точках продаж! Здорово!
3
26 февраля 2023
Хороший магазин, жалко только по площади маловат. В Метрополисе попросторнее)
По воскресеньям скидка 15%
1
24 февраля 2023
Отличный магазин. Квалифицированный и вежливый персонал. Большой выбор товаров для детей.
1
16 ноября 2023
Лучший малышковый магазин. Обожаю его, продавцы внимательные
5 февраля 2023
Отличный товар. Один из немногих отечественных производителей с приемлемым качеством
15 февраля 2022
Хочу оставить отзыв о прекрасной работе магазина и замечательной работе Яны и Тани. Девочки помогли подобрать коляску, собрать. Сделали подарок и скидку. От души рекомендую магазин.
2
12 апреля 2022
очень понравилась коляска данной фирмы. как-то решили заехать и узнать есть ли цвет в наличии. Были приятно удивлены, что нам сделали какую-то скидку (-20%), мы не отказались от скидки конечно -же... приятная работала женщина, все объяснила, рассказала
13 марта 2023
Отличный магазин, приятные консультанты! Много разного товара в наличии.
7 июля 2023
Прелестный магазинчик)
Качественный товар для самых саленьких!
3
22 ноября 2020
Магазин отличный , продавцы очень внимательные . Но мы купили коляску нам ее нахваливали продавцы , купили прогулочную за 8.990₽ в августе , первый месяц все нормально , со второго месяца коляску стало заносить в сторону что усложняет ее возить, ремешки постоянно выворачиваются , но самое это на подьем ужасная иногда приходится с мужем поднимать коляску никакой амортизации нет в ней!! Сейчас вообще на сайте стоит 5.490₽ это ее красная цена только из-за бренда ! Точно коляски тут не куплю больше .
3
3
16 февраля 2022
Купили в магазине коляску моммер, не могли до этого определиться цена-качество, продавец знанием товара так удивила, ни в одном детском магазине такого не видела, а скидка 15% для беременных это чудо какое то, мы очень благодарны!
1
5 апреля 2021
Очень люблю бренд Happy Baby, и крайне удобно перед покупкой ознакомиться с товарами в шоуруме. Небольшой островок, где есть все необходимое: от сосок и игрушек до колясок и кроваток.
4
16 мая 2022
Отличные товары из детского ассортимента по доступным ценам. Купили классную коляску.
18 мая 2023
Приветливые сотрудники. Интересный выбор. Советую!
1
6 января 2022
Порадовал ассортимент, нашли оригинальный подарок. Очень приятная девушка - консультант.
2
22 мая 2021
Без Happy Baby сегодня уже сложно найти детский бренд, в котором бы выигрышно сочетались бы такие свойства как: качество, цена, дизайн. Присмотритесь к товарам HB, если еще не знакомы с брендом 😉
2
22 сентября 2024
Любимый ТЦ
2 ноября 2021
Дружелюбные продавцы, заказали доставку, всё подсказали, быстро оформили. Доставка пришла без опозданий.
1
17 апреля 2020
Рекомендую к покупке изделия этой фирмы. Очень понравился стульчик 2 серии, несмотря на то, что лямки плохо фиксируются. Понравилась лёгкая прогулочная коляска, игрушки в ванну: черепашки и буквы с цифрами. Сушилка для бутылочек и баночек вообще мой фаворит. Нравится этот магазин из за персонала: грамотные, вежливые, знают о товаре все до мелочей. Кроме того все из товаров можно примерить, покатать и попробовать прямо там, на месте.
3
29 июля 2019
Знающие и очень приветливые консультанты. Магазин небольшой, но в нем можно найти всё необходимое для малышей от сосок до колясок. Особенно понравилась кроватка для новорожденных ( имеет наклон ложа). Много детских ярких интересных игрушек.
2
11 октября 2021
Отличный магазинчик и чудесный бренд! Просто все лав форева☺️
1
31 мая 2022
Хороший выбор, качественные детские товары
16 сентября 2023
Отличный магазин
24 ноября 2022
Обожаю качество их вещей!
17 февраля 2020
Отличный магазин, шикарный ассортимент. Приемлемы цены и отличное качество товара.
1
28 февраля 2023
Хороший магазин. Одеваемся только в HB
25 августа 2021
Очень приятный коллектив и хорошие товары!
2
16 сентября 2021
Хороший российский бренд, стильный дизайн.
1
27 апреля 2021
Магазин качественных товаров. Дружелюбный персонал
3