Локация отличная. Завтраки скудные. Очень не удобно решён вопрос с лифтом.
Работает только от карточки номера и только на свой этаж. А в гости к детям на этаж ниже? В номерах чисто. Но двери шкафа совмещённый с туалетом. Поэтому или шкаф или туалет закрыт. Не привычно и не эстетично. Чтоб закрыть дверь надо сильно хлопнуть. Может это наш номер. Не знаю
Но очень слышно по всему коридору.
Очень сложно ставить однозначный отзыв.
Из плюсов: хорошее обслуживание. Люди стараются помочь. Вкусные завтраки, на ужин гигантские порции и все очень вкусно. Обычно в ресторанах при отеле кормят так себе. Это явно не про этот хилтон.
Из минусов: я бы дизайнеру номеров руки отрвала! Двухспальная кровать шириной 150 см!!! Спасибо, что 1,4 м не поставили. В отелях ставят минимум 1,6, а чаще всего 1,8-2. Кровать в отеле - это критически важно! На узком раскладном диване я и у бабки в деревне поспать могу.
Дверь в ванную служит одновременно дверью в шкаф, проще говоря ездит, как в шкафу-купе. Мало того, что звукоизоляция примерно никакая, так ещё и щели в палец толщиной. Никакой принудительной вентиляции не предусмотрено.
Решайте сами, подходит вам это или нет.
Отличный комфортный отель. Номера с новым ремонтом, хорошая выкладка и оборудование номера. Вкусные, разнообразные завтраки. Очень довольна. Однозначно рекомендую.
Хорошая гостиница, удобно расположена, вкусные завтраки. В минус - система вентиляции, похоже забиты приточные фильтры, просто гоняет воздух по кругу. Так что открывайте окно если нужен свежий воздух. 610 номер.
Останавливался в стандартном номере. Если кратко: сам номер чистый, постель удобная, тв и интернет работают, отличные завтраки в режиме шведского стола - по-настоящему большой выбор, хорошая шумоизоляция.
Теперь о минусах, которые считаю недопустимыми для отеля заявленного уровня.
1) При заезде выяснилось, что дверь в ванную комнату не закрывается (сломались петли, лежала на полу). Оперативно вызвали техника, проблему решили меньше чем за час. Но это должно было быть проверено до заселения
2) Холодильник в номере источал запахи рыбы или чего-то похожего. Поставил охладиться, бутылку с водой, запах остался на бутылке.
3) Бронировал по телефону, т.к. букинг не работает, без предоплаты. Планировал остаться на 2 дня, но предупредил что могу остаться на 3 день, сообщу по приезду. Мне сказали, что бронируют только 2 дня и назвали сумму. При заселении выяснилось что бронь на 3 дня и, если отменить 3 день, цена за 2 дня увеличивается, т.к. у них динамическое ценообразование, и цены выросли. Разница небольшая, но не приятно - повторюсь, недопустимо для отеля заявленного уровня.
4) Доплатил за ранее заселение в размере 50% от суммы 1 дня. По телефону звонил 3 раза, уточнял - стоит ли такая бронь . При заселении девушки на ресепшене очень удивились, что это бронировал, но номер предоставили - я так понял, просто повезло что был свободный номер.
Номер был чистый и просторный. Обслуживание быстрое. Большая парковка. На завтраке шведский стол (выбор и не большой, и не маленький). Вечером ужинать не советую - долго готовят и не всё вкусное.
Отличный отель! Менеджмент - на высочайшем уровне! Все на позитиве, готовы помочь, все решают на раз-два! Вкусная еда! Супер! Рекомендую к размещению и проведению мероприятий!
Пожалуй лучший отель в Волгограде. Удобно расположен, поддерживают порядок в номерах и состояние номеров в целом. Скудные завтраки, слабенький спорт.зал, много очень пьяных людей по вечерам в лобби. Кому это не важно, тому однозначно рекомендую
Мы часто останавливались в сети этого отеля. И что я скажу - это не хемптон хилтон, кто пишет хвалебные отзывы - я не понимаю. Из плюсов только парковка и не плохой завтрак, хотя омлет не делают, сок обычный из пакетов. Из минусов: усталые старые номера, маленькая кровать, очень жесткие подушки, как будто набиты не легким приятным наполнителем, а гвоздями. Рум сервис? - после 23.00, до этого только сам иди в лобби. Попросили бесплатную воду - не положено, только платно и опять же в лобби баре. Утром ушли гулять, к 15.00 номер так и не убрали. И самое ужасное - плесень!!!! В ванной. Это уже перебор. Не советую от слова совсем. Это уже не хилтон.
Отличная гостиница, вежливый и отзывчивый персонал. Чисто и уютно, в номере есть всё необходимое. Завтрак включён, шведский стол, разнообразное меню, вкусно.
Проживали в отеле с 2-я детьми. Бронировали 2 номера, заранее просили чтобы номера были рядом. Персонал внимательно отнесся к нашей просьбе и выделил номера напротив друг друга, что было очень удобно! В отеле все вежливые и приветливые, особенно большое спасибо персоналу ресторана за то что пошли на встречу и готовили мне отдельные блюда к определенному времени, учитывая мою диету. В номерах чисто, ухоженно, есть вся необходимая косметическая утварь. Постельное белье поменяли по первой просьбе, когда ребенок испачкал кровать. Один единственный минус - завтраки. Качество и выбор еды нормальные, но выделить маленький закуток для шведского стола было большой ошибкой. В итоге там давка и очереди чтобы подойти к продуктам.
Отель понравился, с радостью остановимся еще.
Очень понравилось в Hampton by Hilton . Чисто , комфортно , уютно, очень вежливый персонал . Всё на высшем уровне. Приятно , что есть такая гостиница в Волгограде . Спасибо 🌷
Были на майские праздники, все очень понравилось! Чистые номера, приветливый персонал. В отличии от центра цены вполне себе гуманные, при этом все находится рядом, на такси до набережной - 100руб., до мамаева кургана 350р. Завтрак включен в стоимость, выбор конечно ограничен, но голодными не останетесь, все очень вкусно.
Просторная стоянка. Из неудобств - нельзя попасть на любой этаж без карточки, при этом лестница закрыта - только на лифте, даже на первый этаж. К примеру наши дети были в отдельном номере на 5-ом этаже, а мы на первом, так вот встретиться можно только возле ресепшена, так-как они не могут попасть к нам на этаж без карточки, а мы на их. Но в целом это мелочи, за свою стоимость - однозначно рекомендую!
Останавливались по дороге в Сочи. Отдыхаем 2 раза в год. Отличные номера, чисто и уютно. Закрытая парковка. Хорошее расположение. +100500. Останавливались уже несколько раз.
Хороший отель . Тихо , спокойно, тепло. Очень понравился персонал. Спасибо большое. Обязательно будем жить в данном отеле, при посещении Волгограда.
3
Посмотреть ответ организации
Liana K.
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2024
На стойке регистрации постоянно отсутствовали администраторы, трубки не берут, с номера дозвонились с 3 раза. При заселении нам самим пришлось дать понять, что нас нужно оформить.
На рабочем столе у администраторов копии документов в куче, все разбросано, в открытом доступе документы клиентов (копии паспортов/загран) при этом они сидели в своей комнате отдыха, то есть на ресепшене не было никого, оформлением они не занимались, а копии можно было подойти, рассмотреть и при желании забрать.
Неприветливый персонал.
При вопросах отвечали грубо.
В номере холодно, прогрелся лишь на следующий день, день выселения.
На парковке постоянно открыт шлагбаум, любой может зайти и выйти, никакого контроля и охраны транспортного средства.
Отличная гостиница, все достопримечательности находятся относительно близко, уютный, комфортный отель, номера хорошие, обслуживание отличное, вкусные завтраки, ресторан хороший, каждую среду вечером живая музыка ( качественная музыка). Тихий отель, ночью всегда спокойно. Реально такая хорошая крепкая четвёрка. Когда езжу в командировку, прошу заказать только этот отель.
Отель очень понравился, номера чистые, современные, все необходимое в номере есть, сервис хороший, завтрак шведский стол, все всукно. Рядом очень хороший конференц зал
Отель хороший,отношение персонала отличное,но вот ассортимент ужина весьма скудный выбор на двух небольших страницах,завтрак хороший. Кстати даже в барной карте нет крафтового пива,только бутылочное
Можно сказать что отель 🏨 заслуживает свои оценки
Уютно , чисто 🙃 удобные подушки и матрас 🤓
Поесть можно нормально
Правда завтраки не айс скудный выбор
Во и с парковкой не очень достаточно далеко тащить вещи
Повар просто отказывается готовить ! Заказ приняли но повар сказал ,что не будет нечего делать ! Хотелось бы узнать у управляющей это нормальная практика в вашем отеле ?
Хорошая гостиница - цена немного высоковата - но это стоит того.
Очень уютный номер, все чисто .
Завтра шведский стол вполне даже хорошо!
На территории парковка , вежливый персонал . Вернемся еще
Все ок.
Номера хорошие, есть все что нужно.
Персонал пленный конечно )) все делают медленно. Возможно такая смена попалась.
Завтраки хорошие. Кофе достойный.
Выше всех похвал. Чисто, современно, комфортно, вкусно, полотенец много, халаты, тапочки, для обуви уход.матрасы удобные В отличие от другого Хилтона зубной набор не предоставили но можно было попросить бесплатно по прейскуранту и его и швейный набор и расчёску... Специально проехали намного дольше чтобы обратно тоже в Хилтоне остановиться. С кондиционером непонятки были как-будто не справлялся немного. Но норм.
Понравилось. Завтраки приличные. Все понравилось! Единственный момент, который мне все испортил - это жёсткие подушки. При чем я не сразу догадалась что они мне не подходят. Я просыпалась с головными болями, весь день в голове туман. Только через несколько дней поняла в чем дело. Но это лично мои ощущения. Видимо шейный остеохондроз. В остальном, все прекрасно. Интересные фотозоны. Приятное обслуживание. Есть парковка для автомобилей. В целом, рекомендую !!!
Чисто, тихо, системно. Не навязчивый и сервисный персонал. Очень хороший и плотный завтрак с 7-00. Дети ходили в фитнес-центр, набегались. Очень понравилось. Пришлось останавливаться второй раз (на обратном пути с южных морей). Всем рекомендую.
Были проездом, одну ночь. Персонал на ресепшене очень приветливый и отзывчивый) На завтрак каждый найдёт себе что-то по душе, очень разнообразно и все очень вкусно!!!
Есть парковка для гостей на заднем дворе, предусмотрен выход туда же, что очень удобно, когда нужно занести вещи из машины) Номер чистый, комфортный, кровать удобная, но матрасы достаточно жёсткие, если любите спать на мягкой кровати, то это не тот вариант))
Отличный отель. В отеле чисто, красиво. В номере тихо, есть большая огороженная бесплатная парковка, завтрак шведский стол, не очень большой, но есть все небходимое.
Удобное расположение, не шумно. Рядом есть магазины, в 10 минутах ходьбы фирменный магазин "Конфил".Отличные номера: кондиционер, хорошие матрасы. В номере есть гладильная доска, утюг. В ванной качественный шампунь, хороший лосьон для рук. Всë очень чисто, обслуживание на высоте. Парковка есть. Первый отель на моей памяти, где на завтрак можно поесть не только пшëнные и овсяные каши, но и гречневую. Свежие овощи, фрукты, компоты, лимонная вода (на выбор холодные или тëплые).
Теперь только в этот отель поеду!!
Внимательный и вежливый персонал. Вкусные завтраки. Большая парковка. Удобное расположение. Номера укомплектованы всем необходимым, включая одноразовые средства гигиены. Очень удобные кровати
Добрый день, находимся проездом в Волгограде, остановились в этом отеле. Всем советую, отель на высоте: и персонал, и обслуживание, и питание, и номер! 10 из 10. Очень приятно отдыхать с комфортом. Процветания вам👌
Понравилось всё. Локация удобная, номера чистые, все в отличном состоянии. Кухня на завтрак разнообразная. Персонал приветлив. Честные 5 баллов в оценке
Отличный отель, великолепный сервис, хорошая кухня,вежливый,внимательный персонал.
Технический специалист конференц зала вообще супер профессионал! С вами было приятно работать и у вас было комфортно проживать!Успехов вам и процветания!