Во всем Костанае только здесь нашелся по настоящему квалифицированный сотрудник который смог помочь нерезеденту в банковском вопросе. К сожалению не помню имени, но помню что один из старших сотрудников!) Большое вам спасибо!)
Обычное отделение банка второго уровня. Для посетителей поставлены сидения, работает информационное табло. Работники банка доброжелательны. На все интересующие вопросы ответят. Имеются банкоматы.
Пишу отзыв не на конкретное отделение, а на весь банк. Проживаю в Костанайском районе Костанайской области. Закончился срок действия карты, перевыпустили без моего согласия и не согласовали место получения. В результате карта оказалась за 400 км от места проживания. Заказал доставку по адресу. Ждал полтора месяца, в результате карту отправили на 100 км в другую сторону от меня. С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
Dimash
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2024
Удобный чистый комфортный офис! Сотрудники все вежливые и тактичные👍🏼
Обратился для оформления зарплатной карты, сказали ждать 10 дней, видимо ее вручную из скальных пород Мавритании вытачивают, самое интересное- прошло 22 дня, до сих пор не готова, какие еще могут быть вопросы по этому банку
В приложении Homebank Halyk Bank я оплачиваю все коммунальные услуги, в т.ч. и за мусор в ТОО "Тазалык-2012" за октябрь и ноябрь 2021 года, я через вышеуказанное приложение онлайн произвел в это ТОО платежи на сумму 1463, 36 тенге. Каково было мое удивление, когда я 09.12.21 года на сайте ТОО Тазалык-2012 увидел свою задолженность в 1463,36 тенге! В отделение Банка по ул. Ворошилова, куда я 13.12.2021 года обратился к единственному менеджеру с вопросом: куда делся из приложения ТОО Тазалык 2012, если он еще находится в приложении Платежи "Коммунальные услуги", и почему мои платежи не дошли до них? Менеджер вышеназванного отделения- Абай Туякбаев посмотрел историю платежей и убедился, что мною произведена оплата в ТОО Тазалык 2012, но не смог мне объяснить: кто виноват-Банк или ТОО в данном безобразии, но пообещал мне позвонить, если разберется по моей ситуации! Ответа мне до сих пор нет! Поэтому прошу руководство КФ Народного Банка объяснить, куда делись мои платежи и почему они не дошли до ТОО Тазалык 2012? Является или не является ТОО Тазалык 2012 на 13 декабря 2021 года партнером банка, если ДА, то по чьей вине мои деньги не дошли до адресата? Установите, кто виноват в таком разгильдяйстве, поскольку подрывают имидж Банка своим бездействием! Прошу дать письменный ответ на мой
Одно из самых ужасных отделений банка. Огромные очереди в любое время дня. Терминалы и банкоматы работают через раз. Менеджеры медлительны, а те, которые работают возле терминалов, ещё и не владеют информацией о половине доступных опций. Каждый визит к ним кроме раздражения ничего не приносит
Самый главный офис банка в Костанае, однако уровень сотрудников подчас просто "нулевой", особенно уровня средних руководителей. Кассиры, рядовой персонал готовы помочь, однако процесс согласования с руководством занимает порой более суток. Сам офис весьма неплох, система распределения очереди, зона ожидания, ремонт помещения, кондиционеры и т.п. Однако входное крыльцо сделано явно плохо, во время дождя вся вода прямо по стенам бежит внутрь этого тамбура, прямо потом.